Najčešća pitanja o sustavu Office
Saznajte odgovore na najčešća putanja o sustavima Office i Office 365
O novom sustavu Office
Prikaži Sakrij Koji su proizvodi sustava Office dostupni za korištenje kod kuće i za poslovnu upotrebu?
Novi se proizvodi izdaju za korištenje kod kuće i za poslovnu upotrebu. Proizvodi navedeni u nastavku mogu se koristiti kod kuće ili u malim tvrtkama, ovisno o ograničenjima licence.
Proizvod sustava Office Namjena
Office 365 Home Premium Za korištenje kod kuće
Office 365 University Samo za studente, nastavnike i radnike u visokoškolskim ustanovama.
Office Home & Student 2013 Za korištenje kod kuće
Office Home & Business 2013 Za korištenje kod kuće i za poslovnu upotrebu
Office Professional 2013 Za korištenje kod kuće i za poslovnu upotrebu
Office 365 Small Business Premium Za poslovnu upotrebu
Word 2013 Aplikacije sustava Office mogu se kupiti kao samostalni proizvodi, u sklopu sustava Office ili u sklopu pretplatničkog paketa za Office 365. Prava na korištenje razlikuju se ovisno o kupljenom proizvodu.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Dodatne informacije o novom sustavu Office za tvrtke potražite na našim stranicama za Office za tvrtke.
Prikaži Sakrij Koje su novosti u ovom izdanju sustava Office?
Poznate aplikacije sustava Office, kao što su Word, Excel i PowerPoint, sadrže nove značajke koje omogućuju još učinkovitije stvaranje, komunikaciju i rad s gotovo bilo kojeg mjesta. Osim što smo ažurirali klasične pakete sustava Office, razvili smo posve nove pretplatne verzije sustava Office posebno osmišljene za današnji način korištenja sustava Office. Svaka nova pretplatna ponuda obuhvaćat će verziju 2013 aplikacija sustava Office, kao što su Word, Excel i PowerPoint, a i ponude kao što su minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype i pohrana na internetu putem servisa SkyDrive.
Pretplatnici će dobiti i prava na buduće nadogradnje verzija te prava po korištenju na više PC-ja ili Macova te na određenim mobilnim uređajima. Aplikacije sustava Office koje možete koristiti na PC-jima, Macovima i drugim uređajima ovise o platformi.
Prikaži Sakrij Mislio sam da je Office 365 namijenjen isključivo tvrtkama. Što se promijenilo?
Uz pretplatničke pakete namijenjene tvrtkama svih veličina, od pojedinačnih savjetnika do velikih korporacija Office 365 ostaje odlična mogućnost za tvrtke. Novost za ovo izdanje je Office 365 Small Business Premium, koji je namijenjen tvrtkama s jednim do deset zaposlenika.
Uz to, u ovom izdanju Office 365 proširujemo novim pretplatničkim paketima optimiziranima za korištenje kod kuće i u školi: Office 365 Home Premium i Office 365 University.
Prikaži Sakrij Koja je razlika između paketa sustava Office 2013 i sustava Office 365?
Za naš poznati softver za povećavanje produktivnosti i dalje koristimo naziv Microsoft Office.
Paketi sustava Office oduvijek su obuhvaćali aplikacije kao što su Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Svi paketi sustava Office 2013 obuhvaćaju najnovije verzije tih aplikacija namijenjene korištenju na jednom računalu.
Naziv "Office 365" koristimo za proizvode koji obuhvaćaju značajke koje se omogućuju putem interneta, kao što su pohrana na internetu putem servisa SkyDrive, minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype za kućnu upotrebu, web-konferencije programa Lync i e-pošta hostirana na servisu Exchange Online za tvrtke.
Većina pretplatničkih paketa za Office 365 obuhvaća i aplikacije sustava Office 2013 sa svim značajkama, koje korisnici mogu instalirati na više računala i uređaja. Svi proizvodi sustava Office 365, primjerice Office 365 Home Premium, Office 365 University i Office 365 Small Business Premium, plaćaju se putem mjesečne ili godišnje pretplate. Aktivni pretplatnici kao pogodnost svoje pretplate dobivaju prava na buduće nadogradnje verzija. Prava se razlikuju ovisno o proizvodu.
Slijedi nekoliko primjera proizvoda koji koriste naziv Office ili Office 365:
Naziv proizvoda Sadržaj
Office Home & Student 2013 Programi sustava Office: najnovije verzije programa Word, Excel, PowerPoint i OneNote
Namjena: za kućnu upotrebu na jednom računalu
Kupnja: jednokratna kupnja, trajna prava na korištenje
Office 365 Home Premium Programi sustava Office: Word, Excel, PowerPoint i Outlook te OneNote, Access i Publisher za računala sa sustavom Windows.
Servisi u oblaku: SkyDrive i servisi sustava Office na zahtjev u oblaku
Plus: minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype
Namjena: instalacija na najviše pet PC-ja i Macova u jednom kućanstvu
Kupnja: godišnja ili mjesečna pretplata, prava na automatsku nadogradnju
Office 365 Small Business Premium Programi sustava Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher i Access
Servisi u oblaku: hostirana e-pošta, web-konferencije
Namjena: najbolji odabir za tvrtke s jednim do deset korisnika
Kupnja: godišnja pretplata, mjesečno plaćanje
Kupnja sustava Office
Prikaži Sakrij Koji su proizvodi sustava Office dostupni u mojoj državi/regiji?
Novi proizvodi sustava Office dostupni su u više država/regija no ikad dosad. Informacije o tome koji su proizvodi dostupni za kupnju putem interneta od Microsofta u vašoj državi ili regiji potražite na web-mjestu Office.com/products.
Proizvodi sustava Office koji se temelje na pretplati nisu dostupni na svim tržištima. Na tržištima na kojima proizvodi koji se temelje na pretplati nisu dostupni možete kupiti trajne verzije novog sustava Office za jedno računalo.
Kada odaberete mogućnost kupnje proizvoda koji se temelji na pretplati, prikazat će se birač države. Važno je da odaberete državu u kojoj će vam se naplaćivati pretplata i u kojoj ćete koristiti softver. Odabir države u kojoj ne živite može prouzročiti probleme s postavljanjem i obnavljanjem pretplate.
Prikaži Sakrij Kako utvrditi može li se na računalu ili uređajima izvoditi novi Office?
Da bi se Office uspješno izvodio na PC-ju ili Macu, potreban je operacijski sustav Windows 7, Windows 8 ili Mac OS X verzije 10.6 ili noviji. Ostali sistemski preduvjeti:
Računalo i procesor: procesor x86/x64 od 1 GHz ili jači sa skupom naredbi SSE2 (PC), Intelov procesor (Mac)
Memorija: 1 GB RAM-a (32-bitni ili Mac) / 2 GB RAM-a (64-bitni)
Tvrdi disk: 3 GB slobodnog prostora na disku (PC), 2,5 GB te oblik tvrdog diska HFS+ (Mac)
Operacijski sustav (PC): Windows 7 ili noviji, 32-bitni ili 64-bitni, Windows 2008 R2 ili noviji s platformom .Net 3.5 ili novijom. Novi Office nije moguće instalirati na računalo sa sustavom Windows XP ili Vista. Da biste novi Office koristili sa sustavom Windows 8, morate koristiti verziju Release Preview ili noviju. Nabavite verziju Release Preview.
Operacijski sustav (Mac): Mac OS X verzije 10.6 ili noviji
Grafička kartica: za hardversko ubrzanje grafike potrebna je grafička kartica koja podržava DirectX 10 i zaslonsku razlučivost 1366 x 728 (PC) ili 1280 x 800 (Mac)
Dodatne informacije
Prikaži Sakrij Mogu li isprobati Office prije kupnje?
Možete. Možete se prijaviti za besplatno isprobavanje sustava Office 365 Home Premium tijekom jednog mjeseca.
Ako se za probno razdoblje od jednog mjeseca prijavljujete na web-mjestu Office.com, morat ćete unijeti detalje o kreditnoj kartici i prijaviti se pomoću Microsoftova računa. Odgovarajući će iznos biti automatski naplaćen s kreditne kartice nakon prvog kalendarskog mjeseca, a zatim ponovno svaki mjesec da biste mogli nastaviti pristupati svim značajkama sustava Office 365 Home Premium. U svakom trenutku tijekom ili nakon probnog razdoblja možete bez dodatnih troškova odustati putem interneta tako da posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount.
Probna su razdoblja dostupna i za poslovne pretplatničke pakete za Office 365, uključujući Office 365 Small Business Premium.
Prikaži Sakrij Što dobivam s probnom verzijom sustava Office 365 Home Premium?
Probna verzija sustava Office omogućuje pristup svim značajkama sustava Office 365 Home Premium osim dodatnih
20 GB prostora za pohranu na servisu SkyDrive. Probnu verziju sustava Office možete instalirati uz postojeću verziju sustava Office.
Besplatna probna verzija obuhvaća:
Prikaži Sakrij Što je Microsoftov račun i zašto mi je potreban za softver sustava Office?
"Microsoftov račun" novi je naziv za prijašnji "Windows Live ID". Microsoftov račun kombinacija je adrese e-pošte i lozinke koje se koriste za prijavu na servise kao što su Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE i Outlook.com. Ako za prijavu na te ili druge servise koristite adresu e-pošte i lozinku, već imate Microsoftov račun, ali se u bilo kojem trenutku možete prijaviti i za novi.
U ovom se izdanju sustava Office Microsoftov račun koristi za započinjanje pretplate na Office te za instalaciju softvera sustava Office i upravljanje njime. Pomoću Microsoftova ćete se računa možda morati prijaviti i prilikom instalacije najnovijih paketa sustava Office 2013.
Prilikom prijave za pretplatu na Office 365 i instalacije paketa sustava Office morat ćete koristiti Microsoftov račun pomoću kojeg se prijavljujete svaki put kada želite upravljati računom. Morat ćete se prijaviti, primjerice, prilikom instalacije sustava Office na novo računalo kod kuće ili prilikom promjene detalja o naplati za pretplatu.
Svaki put kada želite instalirati Office na drugi PC ili Mac, odabrati novi jezik za instalaciju ili unijeti neke druge promjene u račun, samo se vratite na www.office.com/myaccount i prijavite pomoću Microsoftova računa.
Prednosti novog sustava Office
Prikaži Sakrij Što učiniti da bih uvijek imao najnovije aplikacije sustava Office?
Korisnici sustava Office 365 s aktivnim pretplatama uvijek dobivaju najnovije verzije aplikacija sustava Office kada su dostupne. Kada izdamo novu verziju sustava Office, dobit ćete obavijest da softver možete ažurirati na najnoviju verziju.
Prikaži Sakrij Mogu li novi Office instalirati na Mac?
Ako kupite pretplatu na Office 365, radilo se o verziji Office 365 Home Premium ili Office 365 University, na svoje računalo Mac možete instalirati aplikacije sustava Office poput programa Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Aplikacije koje su dostupne korisnicima računala Mac i brojevi verzija mogu se razlikovati od onih dostupnih korisnicima PC-ja.
Trenutačne verzije aplikacija sustava Office za Office 365 su Office 2013 for Windows i Office 2011 for Mac. Kupci s aktivnom pretplatom moći će koristiti najnovije verzije kad one budu dostupne.
Prikaži Sakrij Hoće li Office biti identičan na PC-ju, Macu i mobilnim uređajima?
Neće. Aplikacije sustava Office optimizirane su za svaku pojedinačnu platformu i uređaj.
Prikaži Sakrij Za koje će uređaje Office biti dostupan?
U trenutku lansiranja Office podržava PC-je sa sustavom Windows 7 ili novijim te Macove sa sustavom Mac OS X 10.5.8 ili novijim. Office Mobile podržava uređaje sa sustavom Windows Phone OS 7.5 ili novijim. Posjetite www.office.com/information.
Prikaži Sakrij Mogu li koristiti druge jezike sustava Office osim onog koji sam izvorno kupio?
Pretplata na Office 365 omogućuje instalaciju sustava Office na 40 različitih jezika. Ako imate Office 365 Home Premium ili Office 365 University, jezik za instalaciju sustava Office možete odabrati na web-mjestu www.office.com/myaccount. Neki jezici nisu dostupni u nekim regijama.
Informacije o jezičnim mogućnostima dostupnima u paketima sustava Office 2013 potražite na adresi www.office.com/language.
Prikaži Sakrij Mogu li se dokumenti sustava Office 365 ili Office otvarati pomoću starijih verzija sustava Office?
Mogu. Korisnik sa starijom verzijom sustava Microsoft Office može jednostavno otvarati dokumente stvorene pomoću najnovijeg izdanja sustava Office pomoću kompatibilnosti i servisnih paketa.
Prikaži Sakrij Što je Office na zahtjev?
Office na zahtjev dostupan je u sklopu pretplatničkog paketa za Office 365. On omogućuje korištenje aplikacija sustava Office na računalima na koja nije instaliran Office ili na koja su instalirane starije verzije sustava Office, primjerice na računalu u knjižnici ili u poslovnom centru, ili pak na računalu koje ste posudili od prijatelja. Aplikacije nisu trajno instalirane na računalo, već se strujanjem prenose na njega. Brzina strujanja ovisi o brzini internetske veze. Kada zatvorite aplikacije, one više nisu dostupne drugim korisnicima tog računala. Ni dokumenti koje spremite na SkyDrive neće više biti dostupni drugim korisnicima, osim ako ste ih spremili lokalno na računalo. Office na zahtjev može se koristiti na računalu koje je povezano s internetom i na koje je instaliran Windows 7 ili noviji.
Prikaži Sakrij Kako koristiti Office na zahtjev?
Ako imate pretplatu Office 365 Home Premium ili Office 365 University, novi dokument pomoću servisa Office na zahtjev možete stvoriti tako da posjetite www.office.com, prijavite se pomoću Microsoftova računa, a zatim na kartici MOJ OFFICE kliknete Stvori novo za aplikaciju koju želite koristiti. Na novom ćete dokumentu moći početi raditi u roku od nekoliko sekundi – čak prije no što završi strujanje svih značajki. Pomoću servisa Office na zahtjev možete i pristupati postojećim dokumentima, bilo s web-mjesta Office.com ili sa servisa SkyDrive. Samo se prijavite pomoću Microsoftova računa i otvorite dokument na kojemu želite raditi.
Ako imate pretplatu na Office 365 Small Business Premium, Office na zahtjev možete koristiti tako da se prijavite na svoj račun na web-mjestu www.office.com na računalu na koje nije instaliran Office. Zatim idite u SharePoint i otvorite datoteku na kojoj želite raditi i odaberite mogućnost uređivanja dokumenta u pripadajućoj aplikaciji.
Prikaži Sakrij Koja je razlika između web-aplikacija Office Web Apps i sustava Office na zahtjev?
Novi Office na zahtjev može trenutno strujanjem prenositi aplikacije sustava Office na bilo koje računalo sa sustavom Windows 7 ili novijim kada vi to želite. Baš kao i Office Web Apps, Office na zahtjev korisnicima omogućuje pristup sustavu Office i njihovim dokumentima s bilo kojeg mjesta.
Web-aplikacije Office Web Apps najprikladnije su za brzo pregledavanje i uređivanje, dok Office na zahtjev omogućuje korištenje sustava Office sa svim značajkama na vašoj radnoj površini.
Web-aplikacije Office Web Apps dostupne su na raznim operacijskim sustavima, uređajima i preglednicima, a omogućuju pristup alatima sustava Office i vašim dokumentima kada radite na računalima na koje nije instaliran Windows 7 (ili stariji) ili s drugih platformi (iz Mac OS-a i Linuxa ili s tableta na koje nije instaliran sustav Windows).
O servisu SkyDrive
Prikaži Sakrij Što je SkyDrive?
SkyDrive je servis koji omogućuje prijenos datoteka u prostor za pohranu u oblaku, a zatim pristup tim datotekama iz web-preglednika s PC-ja ili Maca, ili pak s drugih uređaja – nije potrebno ručno sinkroniziranje ni kabeli. Ako budete koristili prostor za pohranu na servisu SkyDrive, nikad nećete biti bez dokumenta, bilješki, fotografija i videozapisa koji su vam važni. Samo otvorite web-preglednik, prijavite se na skydrive.com i počnite pregledavati ili uređivati datoteke.
Prikaži Sakrij Zašto Office sprema dokumente na SkyDrive?
Spremanjem dokumenata na SkyDrive omogućuje se jednostavan pristup dokumentima i njihovo uređivanje na više uređaja s gotovo bilo kojeg mjesta. Pretplate na Office 365 Home Premium i Office 365 University obuhvaćaju dodatnih 20 GB prostora za pohranu na servisu SkyDrive.
Prikaži Sakrij Jesu li moji dokumenti pohranjeni na servisu SkyDrive dostupni i u izvanmrežnom načinu rada?
Jesu. Kada na većini PC-jeva i Macova spremite dokument u sustavu Office, dokument se po zadanom sprema u lokalnu mapu servisa SkyDrive na računalu, koja se automatski sinkronizira sa servisom SkyDrive na internetu. Dokumentima u lokalnoj mapi servisa SkyDrive na računalu možete u svakom trenutku pristupiti, čak i ako niste povezani s internetom.
Prikaži Sakrij Koliko prostora za pohranu na servisu SkyDrive dobivaju korisnici?
Svi korisnici servisa SkyDrive besplatno dobivaju 7 GB prostora za pohranu na servisu SkyDrive. Dodatni se prostor za pohranu po potrebi može kupiti. Korisnici s aktivnom pretplatom na Office 365 Home Premium ili Office 365 University dobivaju dodatnih 20 GB prostora za pohranu na servisu SkyDrive u sklopu svog servisa pretplate, što je ukupno 27 GB prostora za pohranu. Tih dodatnih 20 GB prostora za pohranu na servisu SkyDrive primjenjuje se na račun za SkyDrive povezan s Microsoftovim računom korištenim za stvaranje pretplatničkog računa za Office 365.
O minutama razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype
Prikaži Sakrij Što je Skype?
Pomoću servisa Skype možete nazvati prijatelje, obitelj i suradnike putem interneta s računala, mobilnog telefona i drugih uređaja. Besplatno upućujte pozive i videopozive te šaljite izravne poruke drugim korisnicima s računom za Skype ili koristite minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype za upućivanje poziva prijateljima i obitelji, s računom za Skype ili bez njega, na njihov mobilni ili fiksni telefon.
Prikaži Sakrij Što su minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype?
Minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype omogućuju jednostavno pozivanje bilo koga, bilo gdje. Uz to, u sklopu pretplata na Office 365 Home Premium i Office 365 University sada je mjesečno dostupno 60 minuta razgovora putem servisa Skype upućivanjem poziva na telefone u više od 40 država. Jednostavno je. Samo birajte broj sa servisa Skype i vaši će se prijatelji i obitelj moći javiti na svom telefonu.
Minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype besplatno su dostupne u sklopu pretplata na Office 365 Home Premium i minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Office 365 University.
Prikaži Sakrij Mogu li pretplatnički paket za minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype koristiti s mobilnog telefona?
Minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype možete koristiti sa svih uređaja na koje je instaliran Skype, bio to mobilni telefon, tablet, TV ili neki drugi uređaj.
Prikaži Sakrij Kako aktivirati minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype?
Ako imate račun za Skype, prijavite se na web-mjestu www.office.com/myaccount pomoću Microsoftova računa, a zatim kliknite vezu da biste aktivirali minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype. Ako nemate račun za Skype, prijavite se za njega, a zatim slijedite prethodno navedene korake da biste aktivirali minute. Na web-mjestu www.office.com/myaccount vidjet ćete potvrdu kada se minute aktiviraju.
Prikaži Sakrij Hoće li minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype funkcionirati s mojim postojećim pretplatama za Skype?
Hoće. Skype rangira pretplate i koristi ih sljedećim redoslijedom:
  • Cijena po minuti: najniža cijena ima prednost, što znači da se minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype koriste prije unaprijed plaćenih minuta.
  • Vrsta pretplatničkog paketa: pretplatnički paket s neograničenim prometom koristi se prije pretplatničkog paketa s ograničenim prometom.
  • Datum ponovnog postavljanja minuta: najprije se koristi najskoriji datum mjesečnog ponovnog postavljanja minuta.
Prikaži Sakrij Koje su države obuhvaćene minutama razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype?
Pozive možete upućivati u sljedeće države:
Fiksni i mobilni telefoni: Kanada, Guam, Posebna upravna jedinica Hong Kong, Portoriko, Singapur, Tajland i SAD.
Samo fiksni telefoni: Argentina, Australija, Austrija, Belgija, Čile, Hrvatska, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Izrael, Italija, Japan, Koreja, Luksemburg, Malezija, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Poljska, Portugal, Rusija (samo Moskva i St. Petersburg), Slovačka, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tajvan, Velika Britanija i Venecuela.
Pozive možete upućivati iz bilo koje države na svijetu osim iz Alžira, Armenije, Azerbajdžana, Bahreina, Bangladeša, Bjelarusa, Kine, Côte d'Ivoire, Egipta, Gane, Indije, Kazakstana, Koreje, Kuvajta, Libanona, Libije, Maroka, Namibije, Pakistana, Katara, Rusije, Tajvana, Tunisa i Ujedinjenih Arapskih Emirata.
Imajte na umu da posebni brojevi, brojevi s dodatnom naplatom i negeografski brojevi nisu obuhvaćeni minutama razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype. Uz to, nije moguće upućivati pozive hitnim službama.
Prikaži Sakrij Mogu li minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype koristiti za upućivanje poziva u državu koja nije obuhvaćena?
Skype uz minute razgovora za cijeli svijet putem servisa Skype nudi široku lepezu mogućnosti plaćanja po potrebi i pretplate. Dodatne informacije potražite na web-mjestu www.skype.com.
Office 365 University
Prikaži Sakrij Što je Office 365 University?
Office 365 University četverogodišnja je pretplata za redovne i izvanredne studente, nastavnike i radnike u akreditiranim ustanovama. Diplomci tih ustanova nisu obuhvaćeni ponudom.
Nakon kupnje pretplate Office 365 University od prodavača koji sudjeluje u programu morate na internetu potvrditi da ispunjavate uvjete da biste aktivirali Office. Podliježete i licencnom ugovoru s krajnjim korisnikom za Office 365 University i morat ćete ga prihvatiti prije aktiviranja proizvoda. Potreban je pristup internetu. Postupak akademske provjere i ostvarivanja prava odvija se putem interneta. Svaki korisnik koji ispunjava uvjete može ostvariti pravo na proizvod Office 365 University jedanput u razdoblju od tri godine i može ih aktivirati najviše dva.
Prikaži Sakrij Koliko licenci/instalacija dopušta Office 365 University?
Pretplatnički paket za Office 365 University dopušta instalaciju sustava Office na najviše dva PC-ja ili Maca te na najviše dva pametna telefona ili tableta uz mogućnost korištenja od samo jedne osobe. Popis podržanih uređaja potražite na adresi www.office.com/information.
Preuzmite i instalirajte Office
Prikaži Sakrij Je li za Office potreban pristup internetu?
A. Pristup internetu potreban je za instalaciju i aktivaciju svih najnovijih izdanja paketa sustava Office i svih pretplatničkih paketa za Office 365. Nakon kupnje morate posjetiti www.office.com/setup da biste unijeli ključ proizvoda i stvorili račun (pomoću Microsoftova računa).
Za pretplatničke verzije sustava Office, uključujući Office 365 Home Premium, morat ćete se povezati s internetom da biste upravljali pretplatničkim računom, primjerice da biste instalirali Office na druga računala ili da biste promijenili mogućnosti naplate. Uz to, morat ćete se redovito povezivati s internetom da bi vaša verzija sustava Office bila uvijek ažurna i da biste da biste mogli koristiti automatske nadogradnje. Veza s internetom potrebna je i za pristup ponudama sustava Office 365 kao što su SkyDrive i Skype.
Prikaži Sakrij Kako instalirati Office 365 Home Premium ili Office 365 University?
A. Posjetite www.office.com/myaccount na PC-ju ili Macu na koji želite instalirati Office, a zatim se prijavite pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju pretplatničkog paketa. Kada se prijavite, kliknite Instaliraj Office i slijedite upute na zaslonu.
Prikaži Sakrij Kako instalirati Office Home & Student 2013, Office Home & Business 2013 i Office Professional 2013?
Idite na www.office.com/setup i slijedite upute na zaslonu da biste preuzeli softver na računalo. Office možete instalirati na jedno računalo.
Posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount da biste naručili sigurnosnu kopiju sustava Office ili ponovno instalirali Office na isto računalo
Prikaži Sakrij Koliko dugo traje preuzimanje i instalacija sustava Office?
Office se instalira brže no ikad prije zahvaljujući tehnologiji strujanja "klikom do cilja" koja vam omogućuje da počnete koristiti aplikacije sustava Office prije no što instalacija završi. Sve verzije novog sustava Office koriste značajku "klikom do cilja". Stvarna brzina preuzimanja ovisi o brzini internetske veze.
Prikaži Sakrij Da li da instaliram 32-bitnu ili 64-bitnu verziju sustava Office?
Po zadanom se instalira 32-bitna verzija sustava Office. Čak i ako je na računalo instalirana 64-bitna verzija sustava Windows, preporučujemo da instalirate 32-bitnu verziju sustava Office jer je kompatibilnija s aplikacijama i dodacima koje Office podržava. Ako želite instalirati 64-bitnu verziju sustava Office, to možete učiniti tako da slijedite ove korake:
  • Office 365 Home Premium (pretpregled): idite na www.office.com/myaccount, kliknite Jezici i mogućnosti instalacije, a zatim Dodatne mogućnosti instalacije.
  • Ostali pretplatnički paketi za Office 365: prijavite se u svoj račun na web-mjestu www.office365.com i odaberite mogućnost instalacije 64-bitne verzije sustava Office.
Nije moguće instalirati i 64-bitnu i 32-bitnu verziju sustava Office na isto računalo.
Upravljanje računom za Office 365
Prikaži Sakrij Kako upravljati pretplatom na Office 365?
A. U svakom trenutku možete upravljati podacima za naplatu, instalirati Office na dodatne PC-je ili Macove ili ga ukloniti s njih te upravljati instalacijama sustava Office na drugim uređajima. Koraci za to ovise o tome koji ste pretplatnički paket instalirali:
  • Office 365 Home Premium ili Office 365 University: idite na www.office.com/myaccount i slijedite upute na zaslonu.
  • Ostali pretplatnički paketi za Office 365: prijavite se u račun za Office 365 na web-mjestu www.office365.com da biste uredili svoj profil kao korisnik ili upravljali tvrtkom ili ustanovom kao administrator.
Prikaži Sakrij Kako promijeniti uređaje na koje je instaliran Office 365?
Office 365 Home Premium može biti instaliran na najviše pet PC-ja, tableta ili Macova. Ako ste Office već instalirali na pet PC-ja ili Macova i želite ga koristiti na nekom drugom PC-ju ili Macu, računalo možete deaktivirati iz pretplate tako da se prijavite na web-mjestu www.office.com/myaccount. Nakon toga možete sa stranice Moj račun instalirati Office na novi PC ili Mac. Primjerak sustava Office na PC-ju ili Macu koji je uklonjen iz pretplate vratit će se u način rada sa smanjenim brojem funkcija, ali korisnik neće izgubiti dokumente spremljene lokalno na izvornom računalu.
Prikaži Sakrij Kako deinstalirati Office?
Da biste deinstalirali Office:
  • Office 365 Home Premium: idite na www.office.com/myaccount. U odjeljku Trenutne računalne instalacije kliknite deaktiviraj. Zatim, da biste posve uklonili Office, idite na upravljačku ploču računala i deinstalirajte Office 365 Home Premium.
  • Ostali pretplatnički paketi za Office 365: prijavite se u svoj račun na web-mjestu www.office365.com da biste upravljali svojim instalacijama, što uključuje i deaktivaciju sustava Office. Ako aplikacije sustava Office želite u potpunosti ukloniti s računala, Office 365 morate deinstalirati s upravljačke ploče računala.
Prikaži Sakrij Koja je razlika između deaktivacije i deinstalacije sustava Office?
Deaktivacija sustava Office ostavlja aplikacije sustava Office na računalu u načinu samo za čitanje, što znači da možete pregledavati dokumente, ali ne možete stvarati nove dokumente, uređivati ih ni spremati. Da biste biste u potpunosti uklonili aplikacije sustava Office, morate deinstalirati Office s računala pomoću upravljačke ploče računala.
Prikaži Sakrij Kako nabaviti sigurnosnu kopiju proizvoda sustava Office?
Sigurnosnu kopiju proizvoda sustava Office možete nabaviti na nekoliko načina:
  • Korisnici sustava Office 365 Home Premium i Office 365 University mogu je preuzeti ili ponovno instalirati s web-mjesta office.com/myaccount.
  • Možete besplatno naručiti DVD sa sigurnosnom kopijom najnovijeg izdanja proizvoda sustava Office. Posjetite www.office.com/backup.
  • Ako koristite proizvod sustava Office za tvrtke, pogledajte najčešća pitanja o sustavu Office 365 za tvrtke:
Dodatne informacije o nabavci sigurnosnih kopija potražite na web-mjestu www.office.com/backup.
Sigurnosne kopije nisu dostupne na sljedećim tržištima:
Butan, Brazil, Kina, Kokosovi (Keelingovi) Otoci, Kukovi Otoci, Francuski južni i antarktički teritoriji, Otoci Heard i McDonald, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libija, Mikronezija, Mianmar, Nauru, Nepal, Nive, Palau, Pitkern, Saba, Samoa, Sveti Eustahije, Istočni Timor, Tokelau, Wallis i Futuna.
Prikaži Sakrij Što se događa kada istekne pretplata? Kako nastaviti raditi s dokumentima?
Kako se bude bližio datum isteka, u aplikacijama sustava Office i e-poštom primat ćete obavijesti koje vas upozoravaju na to da vam pretplata uskoro ističe. Kada vam istekne pretplata na Office 365, softverske aplikacije sustava Office prelaze u način rada samo za čitanje sa smanjenim brojem funkcija, što znači da možete samo pregledavati i ispisivati dokumente, ali nećete moći stvarati nove dokumente ni uređivati postojeće.
Da biste vratili sve funkcije sustava Office, kupite novu pretplatu ili drugu verziju sustava Office za jedno računalo s web-mjesta Office.com ili bilo kojeg prodavača koji sudjeluje u programu. Možete se i vratiti korištenju starije verzije sustava Office ili koristiti besplatne web-aplikacije Office Web Apps na servisu SkyDrive za osnovno uređivanje.
Prikaži Sakrij Što se događa s dokumentima koje sam pohranio na servisu SkyDrive kada mi istekne pretplata?
Vaši će dokumenti ostati dostupni za zajedničko korištenje i preuzimanje. Ako ste dostigli ograničenje od 7 GB besplatnog prostora za pohranu, nećete moći dodati više nijedan dokument. Možete pristupati dokumentima na servisu SkyDrive i uređivati ih pomoću web-aplikacija Office Web Apps ili urediti dokumente i prenijeti uređenu verziju. Dokumente na servisu SkyDrive u bilo kojem trenutku možete spremiti na drugo računalo ili tvrdi disk.
Prikaži Sakrij Hoću li dobiti obavijest prije naplate?
Da, ako koristite godišnju pretplatu, dobit ćete obavijest prije naplate. Ako koristite mjesečnu pretplatu, nećete dobiti obavijest. Naplata će se obavljati mjesečno, što možete u svakom trenutku prekinuti putem interneta na web-mjestu www.office.com/myaccount.
Podrška i resursi
Prikaži Sakrij Potrebna mi je pomoć pri kupnji sustava Office za kućnu upotrebu
Odgovore na pitanja vezana uz teme navedene u nastavku zatražite od Microsoftove službe za podršku za narudžbe.
  • Status narudžbe
  • Naplata
  • Preuzimanje
  • Ključ proizvoda
  • Instalacija/deinstalacija
  • Aktivacija proizvoda
Prikaži Sakrij Gdje mogu dobiti tehničku podršku?
Posjetite web-mjesto Microsoftova centra za tehničku podršku da biste zatražili pomoć vezanu uz tehnička pitanja, uključujući sljedeće:
  • Instalacija/deinstalacija
  • Aktivacija proizvoda
  • Korištenje proizvoda
  • Tehnička pomoć
Prikaži Sakrij Postoje li druge mogućnosti podrške za Office?