Podrška za Office 365

Ako trebate pomoć za Office 365, na raspolaganju imate pregršt mogućnosti: od pretraživanja članaka pomoći do slanja zahtjeva za uslugu. Neke su mogućnosti dostupne svima, dok su druge namijenjene samo administratorima.

Mogućnosti podrške namijenjene svima

  • Pretraživanje članaka pomoći.    Odgovore na najčešća pitanja i zadatke pronaći ćete u člancima pomoći. Otvorite stranicu s pregledom podrške i upišite pojam u okvir za pretraživanje u odjeljku potražite odgovore.
  • Otklanjanje poteškoća.    Na stranici s pregledom podrške kliknite Isprobajte alat za otklanjanje poteškoća ili kliknite Otklanjanje poteškoća pri vrhu web-mjesta Zajednica korisnika sustava Office 365. Slijedite korake alata za otklanjanje poteškoća da biste pronašli moguća rješenja poznatih problema sa sustavom Office 365 i servisima kao što su Lync Online ili SharePoint Online.
  • Čitanje i objavljivanje objava na forumu zajednice korisnika.    Forumi zajednice korisnika sustava Office 365 mjesta su na kojima svi korisnici sustava Office 365 mogu objaviti pitanje, a drugi im odgovoriti. Prije dodavanja pitanja provjerite je li već postavljeno.
  • Čitanje bloga tima.    Na blogu o sustavu Office 365 predstavljaju se nove značajke i donose rješenja poznatih problema.

Mogućnosti podrške za administratore

Ako u svojoj tvrtki ili ustanovi obavljate ulogu administratora, na raspolaganju su vam dodatne mogućnosti podrške.

Mogućnosti namijenjene administratorima koji su Office 365 kupili izravno od tvrtke Microsoft

   

Mogućnosti namijenjene administratorima koji su Office 365 kupili od prodajnog predstavnika

   
  • Kontaktiranje Microsoftova partnera.    Premda se ne možete obratiti izravno službi za podršku za Office 365 radi pomoći, možete se obratiti Microsoftovu partneru kojeg ste imenovali delegiranim administratorom.

Pronalaženje partnera

  1. U zaglavlju kliknite Administrator.
  2. U lijevom oknu kliknite Podrška.
  3. U odjeljku Delegirana administracija kliknite Upravljanje delegiranim administratorima.
 
 
Odnosi se na:
Administrator sustava Office 365 Enterprise, Administrator sustava Office 365 Midsize Business, Administrator sustava Office 365 Small Business, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Small Business Premium