Najčešća pitanja o kartici s ključem proizvoda sustava Office

PokažiŠto je kartica s ključem proizvoda sustava Microsoft Office?

Kartice s ključem proizvoda ubrzavaju i olakšavaju instaliranje. Korisnici koji kupe računalo na kojem su predučitani paketi sustava Office 2010 mogu kupiti karticu s ključem proizvoda za jedan do tri paketa sustava Office 2010 te pomoću ključa proizvoda od 25 znakova koji se nalazi na ambalaži instalirati softver na računalo. U ambalaži kartice s ključem proizvoda ne nalazi se disk. Kartice s ključem proizvoda omogućuju samo jednu aktivaciju na jednom računalu.

PokažiGdje se nalazi ključ proizvoda sustava Office 2010?

Ključ proizvoda sastoji se od 25 znakova, a mjesto na kojem se nalazi ovisi o tome kako ste nabavili Office 2010.

Klasični disk

Ako ste Office kupili na klasičnom disku, ključ proizvoda morao bi se nalaziti na naljepnici na ambalaži na kartici nasuprot držača diska na lijevoj strani kutije.

Ključ proizvoda na klasičnom disku

Kartica s ključem proizvoda

Ako ste kupili karticu s ključem proizvoda sustava Office, ključ proizvoda nalazi se unutar ambalaže na naljepnici na lijevoj strani kutije.

Ključ proizvoda na kartici s ključem proizvoda

Napomena: ako se ključ proizvoda ne nalazi unutar ambalaže, pročitajte upute koje ambalaža sadrži.  Možda ćete ključ proizvoda morati preuzeti s web-mjesta www.office.com/getkey.

Putem interneta

Ako ste sustav Office kupili i preuzeli putem interneta, ključ proizvoda trebao bi se nalaziti na stranici s potvrdom i/ili u e-pošti koja je poslana nakon što ste preuzeli softver.

Predučitan na novom računalu

Ako ste kupili novo računalo na kojem je predučitan Office, proizvođač računala mora u kutiji koja sadrži ključ proizvoda isporučiti instalacijski medij ili karticu s oznakom Microsoftova proizvoda. Ključ proizvoda nalazi se na certifikatu o autentičnosti koji izgleda slično ovome: 

Ključ proizvoda na certifikatu o autentičnosti

PokažiNačin funkcioniranja kartice s ključem proizvoda

Korisnik koji kupi računalo na kojem je predučitan primjerak sustava Office 2010 može kupiti verziju sustava Office 2010 na klasičnom disku ili pak novu karticu s ključem proizvoda sustava Office 2010. Ako je korisniku potrebna samo jedna instalacija za jedno računalo s predučitanim softverom, a nije mu potreban DVD ili ga ne želi, korisnik može kupiti karticu s ključem proizvoda. Da bi instalirao i aktivirao predučitani primjerak, korisnik mora upotrijebiti ključ proizvoda od 25 znakova koji se nalazi u paketu kartice s ključem proizvoda. Za instalaciju nije potreban disk.

PokažiAmbalaža kupljene kartice s ključem proizvoda ne sadrži ključ proizvoda

Ako ste kupili karticu s ključem proizvoda, a ambalaža ne sadrži ključ proizvoda, morate preuzeti ključ proizvoda od 25 znakova. U ambalaži proizvoda potražite jedinstveni PIN, a zatim idite na web-mjesto www.office.com/getkey i unesite PIN. Slijedite upute na internetu da biste preuzeli ključ proizvoda i instalirali Office 2010.

PokažiŠto je predučitani primjerak sustava Office 2010?

Predučitani primjerak unaprijed je učitani softver sva tri paketa sustava Office 2010: Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 i Office Professional 2010. Mnogi proizvođači računala na nova računala stavljaju predučitani primjerak sustava Office 2010 te nude jednostavan način kupnje sustava Office i jednostavnu upotrebu na novom računalu. Da bi aktivirali neki od paketa predučitanih na računalo, korisnici moraju kupiti ključ proizvoda od 25 znakova sustava Office 2010 na klasičnim diskovima ili na novoj kartici s ključem proizvoda.

PokažiNa koji se softver odnose odredbe o korištenju Microsoftove kartice s ključem proizvoda?

Ako je oznaka vaše licence “PKC”, korištenje softvera preuzetog s ovog web-mjesta podliježe odredbama članka "Kartica s ključem proizvoda" u licencnim odredbama za Microsoftov softver. Prvi stavak tog članka izmijenjen je kako slijedi:

Ove licencne odredbe predstavljaju ugovor između tvrtke Microsoft Corporation (ili nekog od njezinih povezanih društava, ovisno o tome gdje živite) i vas. Pročitajte ih. Odnose se na softver (i) preuzet s ovog web-mjesta i (ii) naveden na KARTICI S KLJUČEM PROIZVODA koju ste kupili.

PokažiFunkcionira li Office Professional Academic 2010 s predučitanim primjerkom softvera?

Da. Primjerak sustava Office 2010 moguće je aktivirati pomoću ključa proizvoda sustava Office Professional Academic 2010.

PokažiKako utvrditi je li na računalo predučitan Office 2010?

Da biste to provjerili, otvorite izbornik Start u sustavu Windows i na njemu pronađite "Office 2010". Ako pronađete "Office 2010", znači da je Office predučitan. Ako ne vidite “Microsoft Office 2010”, softver nije predučitan.

PokažiKoji su proizvodi sustava Office dostupni u obliku kartica s ključem proizvoda?

Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 i Office Professional 2010 dostupni su u obliku kartice s ključem proizvoda. Neki prodavači nude i karticu s ključem proizvoda za Office Professional Academic 2010.

PokažiKoji su proizvodi obuhvaćeni predučitanim primjerkom sustava Office?

Predučitani primjerak jest primjerak softvera sva tri maloprodajna paketa sustava Office 2010: Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 i Office Professional 2010.

PokažiKupljena je kartica s ključem proizvoda Office 2010, ali na računalo nije predučitan Office 2010. Što učiniti?

Ako ste kupili karticu s ključem proizvoda sustava Office 2010, a na računalo nije predučitan Office 2010, softver možete preuzeti. Učinite sljedeće:

  1. Pronađite ključ proizvoda od 25 znakova. Da biste instalirali i aktivirali preuzeti softver, morate imati valjani ključ proizvoda sustava Office 2010.
  2. Vratite se na web-mjesto www.office.com/productkeycard.
  3. Kliknite Preuzmi.
  4. Slijedite upute na internetu da biste preuzeli i instalirali Office 2010.

PokažiKoliko traje preuzimanje sustava Microsoft Office 2010?

Trajanje preuzimanja ovisi o mjestu i brzini internetske veze. Preporučujemo da za preuzimanje datoteka koristite samo vrlo brze širokopojasne veze. Slijedi procjena trajanja preuzimanja pojedinih datoteka ovisno o brzini veze.

Značajka "klikom do cilja" u sustavu Microsoft Home and Business 2010

(600 MB)

Microsoft Office Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project Professional 2010

(232 MB)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mb/s 88 minuta 125 minuta 39 minuta 48 minuta
3 Mb/s 30 minuta 47 minuta 16 minuta 19 minuta
6 Mb/s 16 minuta 27 minuta 11 minuta 12 minuta

PokažiŠto je to značajka "klikom do cilja"?

Značajka "klikom do cilja" novi je način preuzimanja i instaliranja sustava Microsoft Office koji putem virtualizacije omogućuje korištenje programa sustava Office dok se strujanjem prenose na računalo i spremaju u njegovu predmemoriju. Značajka "klikom do cilja" automatski se koristi ako je brzina veze jednaka ili veća od potrebne minimalne brzine veze.

PokažiPrilikom pokušaja preuzimanja sustava Office 2010 ključ proizvoda je odbijen. Što učiniti?

Ako vaš ključ proizvoda nije prihvaćen, provjerite jeste li ga ispravno unijeli te koristili potrebna velika slova i crtice. Ako sustav i nakon toga ne može provjeriti valjanost ključa proizvoda, obratite se podršci za korisnike na web-mjestuhttp://support.microsoft.com/office2010.

PokažiJe li moguće preuzeti 64-bitnu verziju sustava Office 2010?

Da. Dostupna je i 64-bitna sigurnosna kopija proizvoda sustava Office 2010. No preporučujemo da većina korisnika instalira 32-bitnu verziju sustava 2010. 64-bitna instalacija proizvoda sustava Microsoft Office 2010 namijenjena je korisnicima koji koriste vrlo velike dokumente ili skupove podataka te kojima su potrebni programi sustava Office 2010 koji mogu pristupiti memoriji većoj od 2 GB. 64-bitna verzija tehnički je ograničena pa, da biste mogli instalirati tu verziju proizvoda sustava Office 2010, morate na računalu imati 64-bitni operacijski sustav.

PokažiKoliko licenci/instalacija omogućuje kartica s ključem proizvoda sustava Office?

Svaka kartica s ključem proizvoda dopušta da jedan korisnik aktivira jedan paket sustava Office 2010 na jednom računalu s predučitanim softverom.

PokažiKoliko licenci/instalacija omogućuje klasični disk sa sustavom Office?

Broj instalacija ovisi o vrsti kupljenog paketa sustava Office. Verzija sustava Office Home and Student 2010 na disku korisniku omogućuje instalaciju jednog primjerka softvera na najviše tri računala u jednom kućanstvu za nekomercijalnu upotrebu (Office Home and Student 2010 ne smije se koristiti za komercijalne i neprofitne aktivnosti, aktivnosti koje generiraju dobit kao ni u vladinim ustanovama). Verzija sustava Office Home and Business 2010 i Office Professional 2010 na disku omogućuje jednom korisniku instalaciju jednog primjerka na jednom računalu, a drugog primjerka na njegovu prijenosnom uređaju, na primjer na prijenosnom računalu.

PokažiJe li moguće instalirati karticu s ključem proizvoda sustava Office na više računala?

Ne. Karticu s ključem proizvoda sustava Office moguće je instalirati samo na jedno računalo. Ako budete morali ponovno instalirati Office, to možete učiniti na istom računalu na kojem je Office izvorno instaliran.

PokažiKako instalirati Office 2010?

Ako je na računalu predučitan Office 2010, kliknite izbornik Start sustava Windows, zatim “Office 2010,” a potom Aktiviraj. Kada se to od vas zatraži, unesite ključ proizvoda od 25 znakova. Ako na vaše računalo nije predučitan Office, morate ga najprije preuzeti. Nakon preuzimanja datoteke na računalo, dvokliknite preuzetu datoteku da biste započeli postupak instalacije. Slijedite upute na zaslonu da biste instalirali i aktivirali Office 2010.

PokažiAko je na računalo već instalirana probna verzija programa Office 2007 Works, je li je potrebno deinstalirati prije preuzimanja sustava Office 2010?

Ne, probnu verziju programa Works/Office 2007 ne morate deinstalirati. Tijekom postupka instalacije Office 2010 deinstalirat će sve starije verzije sustava Office, što obuhvaća i probne verzije, osim ako ih niste instalirali uz korisničke ovlasti.

PokažiJe li Microsoft Office 2010 moguće instalirati na netbook računalo?

Ako netbook računalo ima potrebne sistemske preduvjete za Office 2010, sustav možete instalirati na netbook računalo.

PokažiJesu li sistemski preduvjeti za karticu s ključem proizvoda sustava Office i za klasični disk isti?

Da. Sistemski preduvjeti isti su za oba proizvoda.

PokažiKome se moguće obratiti u slučaju problema prilikom instaliranja i/ili aktiviranja kartice s ključem proizvoda sustava Office?

Obratite se korisničkoj podršci na web-mjestu http://support.microsoft.com/office2010.

PokažiŠto učiniti ako je potrebno ponovno instalirati proizvod sustava Office?

Ako morate ponovno instalirati Office, na web-mjestu www.office.com/backup preuzmite softver.

PokažiŠto učiniti ako se ključ proizvoda sustava izgubi?

Ako ne možete pronaći ključ proizvoda sustava Office 2010, možete poduzeti nekoliko koraka, ovisno o načinu na koji ste kupili Office 2010. Ako je Office 2010 kupljen kao paket za elektroničko preuzimanje putem trgovine na internetu, ključ proizvoda zatražite od te trgovine. Ako ste Office 2010 kupili u maloprodajnoj trgovini, obratite se Microsoftovoj podršci. Ako je Office 2010 predinstaliran na računalu, ključ proizvoda potražite u dokumentaciji o sustavu Office koju ste dobili uz računalo.

PokažiJe li nakon kupovine kartice s ključem proizvoda moguće naručiti DVD sa sigurnosnom kopijom?

Da. Ako ste kupili karticu s ključem proizvoda sustava Microsoft Office, ispunjavate uvjete za preuzimanje besplatne sigurnosne kopije, a možete i naručiti DVD uz naknadu. DVD se isporučuje u roku od jednog do dva tjedna. Da biste naručili DVD, kliknite gumb za preuzimanje i slijedite upute na internetu.

PokažiKome se obratiti za pomoć u vezi s nadogradnjom na Office 2010?

  • U pogledu kupovine putem internetskih trgovina, preuzimanja ili pitanja vezanih uz ključ proizvoda, obratite se Microsoftovoj službi za elektronički distribuirane proizvode.
  • Ako ste Office 2007 kupili u maloprodajnoj trgovini, tehničku pomoć, što obuhvaća instalaciju i deinstalaciju softvera, aktivaciju proizvoda i korištenje proizvoda, zatražite od Microsoftove službe za podršku.
  • Ako ste kupili računalo na kojem je predinstaliran Office 2010, tehničku pomoć, što obuhvaća instalaciju i deinstalaciju softvera, aktiviranje i deaktiviranje proizvoda te korištenje proizvoda, zatražite od proizvođača računala.

Vrh stranice Vrh stranice