Najčešća pitanja o sustavu Office 365 za tvrtke

  • Najpopularnija pitanja
    "Office 365" odnosi se na tarife pretplate koji obuhvaćaju pristup aplikacijama sustava Office i drugim servisima za produktivnost koji se omogućuju putem interneta (servisi u oblaku), a to su web-konferencije programa Lync i e-pošta hostirana u sustavu Exchange Online za poslovne korisnike te dodatan prostor za pohranu na internetu na servisu OneDrive i minute međunarodnih razgovora putem servisa Skype za kućne korisnike.
    Brojne tarife za Office 365 obuhvaćaju i najnoviju verziju aplikacija sustava Office za radnu površinu, koje korisnici mogu instalirati na više računala i uređaja. Isključivo internetske tarife za Office 365 najbolji su izbor za neke poslovne potrebe, a kompatibilne su s verzijom za radnu površinu najnovije verzije sustava Office, Office 2010, Office 2007 (uz neke ograničene funkcije), Office 2011 za Mac i Office 2008 za Mac.
    Sve tarife za Office 365 plaćaju se kao mjesečna ili godišnja pretplata.
    "Microsoft Office" naziv je koji i dalje koristimo za poznati softver za produktivnost. Paketi sustava Office oduvijek obuhvaćaju aplikacije kao što su Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Svi novi paketi sustava Office (npr. Office Standard 2013) sadrže najnovije verzije tih aplikacija. Paketi se mogu instalirati samo na jedno računalo te ne obuhvaćaju servise u oblaku iz sustava Office 365.
    Office 365 najbolje funkcionira uz najnoviju verziju sustava Office, Office 2010 i Office 2011 za Mac. Funkcije sustava Office 365 neznatno su ograničene ako se taj sustav koristi uz Office 2007. Ako imate neko starije izdanje sustava Office, morat ćete ga nadograditi na noviju verziju da biste mogli koristiti Office 365. Možete se i pretplatiti na neku od brojnih tarifa za Office 365 koje obuhvaćaju najnoviju verziju sustava Office. Uz najnoviju verziju sustava Office, u okviru pretplate imat ćete pristup i najnovijim ažuriranjima, pa će vam Office uvijek biti ažuran. Usporedite tarife.
    Za instalaciju i aktivaciju bilo koje tarife za Office 365, kao i za upravljanje pretplatničkim računom potreban je pristup internetu. Veza s internetom potrebna je i za pristup servisima za produktivnost sustava Office 365 u oblaku, uključujući e-poštu, konferencije, upravljanje IT-om i druge servise.
    Brojne tarife za Office 365 obuhvaćaju i verziju sustava Office za radnu površinu, a to su, primjerice Office 365 Small Business Premium i Office 365 Enterprise E3. Jedna je od prednosti verzije aplikacija sustava Office za radnu površinu to što možete raditi izvanmrežno, sigurni da će se sve automatski sinkronizirat kad se sljedeći put povežete s internetom, pa ne morate razmišljati o tome jesu li dokumenti ažurni. I verzija sustava Office za radnu površinu automatski se održava ažurnom te se nadograđuje kad se povežete s internetom, pa uvijek imate pristup najnovijim alatima za rad. Usporedite tarife za Office 365.
    "Oblak" je popularan termin za računalne usluge utemeljene na webu koje se hostiraju izvan vaše tvrtke ili ustanove. Kada koristite usluge utemeljene na oblaku, vaša IT infrastruktura smještena je izvan vaše tvrtke ili ustanove te je održava (hostira) netko drugi. To se razlikuje od situacije kada su usluge smještene na poslužitelju u vašoj kući ili tvrtki (lokalno) koji sami održavate. U slučaju sustava Office 365, primjerice, spremišta podataka, računalna obrada i softver nalaze se i njima se daljinski upravlja na poslužiteljima u Microsoftovu vlasništvu. Mnoge usluge koje svakodnevno koristite nalaze se u oblaku: od e-pošte utemeljene na webu do mobilnog bankarstva i servisa za pohranu fotografija na internetu. Budući da se ta infrastruktura nalazi na internetu, odnosno "u oblaku", možete joj pristupiti doslovno odasvud, i to s računala, tablet-računala, pametnog telefona ili nekog drugog uređaja povezanog s internetom.
    Office 365 iznimno je skalabilan te podržava tvrtke koje imaju od jednog do nekoliko desetaka tisuća korisnika:
    • tarife sustava Office 365 za male tvrtke najbolje će odgovarati tvrtkama s do deset zaposlenih, a podržavaju do 25 korisnika
    • Office 365 Midsize Business najbolje će odgovarati tvrtkama koje imaju od 11 do 250 zaposlenih, a podržava do 300 korisnika
    • tarife sustava Office 365 za korporacije prilagođene su tvrtkama i ustanovama koje imaju od jednog do više od 50 000 korisnika
    Sve mogućnosti možete usporediti ovdje.
    Office nudi sljedeće aplikacije:
    • Office za iPad: Prikaz, stvaranje i uređivanje dokumenata u aplikacijama Word, Excel i PowerPoint prilagođenima dodiru. Uz Office za iPad vaš se sadržaj i oblikovanje neće promijeniti, a dokumenti će sjajno izgledati i kad se vratite za PC ili Mac. U aplikaciji Word možete dodavati komentare ili evidentirati promjene tijekom zajedničkog rada s drugima. Pregledajte i ažurirajte proračunske tablice programa Excel te jednostavno u njih dodajte formule ili grafikone. Unosite promjene u prezentacije programa PowerPoint te ih bežično projicirajte na velikom zaslonu.

      Pomoću aplikacije Office za iPad besplatno možete prikazati dokumente. Za uređivanje i stvaranje dokumenata potrebna vam je kvalificirana pretplata na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 i E4, Office 365 for Government G3 i G4, Office 365 Education A3 i A4, Office 365 ProPlus ili Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile unaprijed je instalirana na Windows Phone 8, a dostupan je za neke modele iPhonea te mobitela sa sustavom Android. Office Mobile nudi sjajne mogućnosti prikaza sadržaja sustava Office te mogućnosti uređivanja sadržaja u pokretu. Vaš se sadržaj i oblikovanje uz Office Mobile neće promijeniti, a dokumenti će sjajno izgledati i kad se vratite za PC ili Mac. Office Mobile za iPhone i mobitele sa sustavom Android možete besplatno koristiti u nekomercijalne svrhe. Samo preuzmite aplikaciju iz trgovine na mobitelu.

      Da biste mogli uređivati ili stvarati dokumente ili pak pristupati dokumentima pohranjenima u sustavu SharePoint te lokalno na servisu OneDrive za tvrtke, morate imati kvalificiranu tarifu za Office 365: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 i E4, Office 365 for Government G3 i G4, Office 365 Education A3 i A4, Office 365 ProPlus i Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 obuhvaća unaprijed instaliranu verziju programa Outlook putem koje možete pristupati e-pošti na web-mjestu Outlook.com te u sustavima Office 365 i Exchange.
    • OneNote: Pomoću aplikacije OneNote za mobilne uređaje možete pristupati bilješkama dok ste u pokretu. Ta je aplikacija dostupna za Windows Phone 8, iPhone, iPad i telefone sa sustavom Android.
    • OWA: Ako vaša pretplata na Office 365 obuhvaća Exchange Online, pomoću web-aplikacije OWA možete sortirati i pregledavati e-poštu, odgovarati na poruku i pratiti raspored. Ta je aplikacija dostupna za iPhone i iPad.
    • Lync Mobile: Ako se u vašoj tvrtki ili ustanovi koristi najnovija verzija programa Lync, pomoću aplikacije Lync za mobilne uređaje možete ostati povezani i putem mobilnog uređaja. Ta je aplikacija dostupna za Windows Phone 8, iPhone, iPad i telefone sa sustavom Android.
    • SharePoint Newsfeed: Ako se u vašoj tvrtki ili ustanovi koristi najnovija verzija sustava SharePoint, pomoću aplikacije SharePoint Newsfeed možete pristupati sažecima sadržaja vijesti i putem mobilnog uređaja. Ta je aplikacija dostupna za Windows Phone 8, iPhone, iPad i telefone sa sustavom Android.
    Office 365 dostupan je u brojnim zemljama/regijama i na brojnim jezicima. Ako na popisu nema vaše zemlje/regije, na vašem tržištu još nismo ponudili Office 365. Neprestano povećavamo broj tržišta na kojima je dostupan Office 365 te ćemo javno objaviti dostupnost sustava Office 365 na svakom novom tržištu.
    Novi servisi sustava Office 365 za tvrtke objavljeni su 27. veljače 2013. Nakon tog datuma počet ćemo postojećim korisnicima omogućivati nadogradnju na novi servis, što obuhvaća i novi klijentski softver. Dodatne pojedinosti o načinu i vremenu nadogradnje
    Početak rada
    Za korištenje sustava Office 365 nije potrebno ništa instalirati.
    Da biste stolnu verziju najnovijeg sustava Office, sustava Office 2010 ili sustava Office 2007 lakše povezali sa sustavom Office 365, Microsoft korisnicima sustava Office 365 besplatno stavlja na raspolaganje program koji je moguće instalirati – "Office Desktop Setup".
    Office Desktop Setup nudi brojne pogodnosti, uključujući:
    • automatsko otkrivanje potrebnih ažuriranja
    • instaliranje ažuriranja i komponenti nakon odobrenja ili u pozadini iz naredbenog retka
    • automatsko konfiguriranje programa Outlook i Microsoft Lync za korištenje sa sustavom Microsoft Office 365
    • automatsko deinstaliranje s klijentskog računala nakon izvršavanja
    Office Desktop Setup dostupan je za instalaciju u centru za administratore sustava Office 365.

    Ako je vašom tarifom obuhvaćena i pretplata na Office, iz centra za administratore sustava Office 365 izravno ćete moći instalirati i taj sustav.
    Naziv svoje domene možete dodati u Office 365 te tako stvoriti adrese e-pošte utemeljene na domeni i javno web-mjesto. Potražite svog registrara domena ili davatelja usluge hostiranja DNS-a. Usporedite upravljanje domenama u pretplatama na Office 365.
    Da. Ako kupite licence za Office 365 za korisničke račune koje ste stvorili tijekom besplatnog probnog razdoblja, podaci i konfiguracijske postavke tih korisničkih računa ostat će nepromijenjeni. Nakon isteka probnog razdoblja više nećete moći besplatno koristiti Office 365. Na raspolaganju ćete imati još trideset dana za kupnju sustava Office 365, nakon čega će se podaci o računima izbrisati. Podatke o računima unesene tijekom probnog razdoblja nakon brisanja nije moguće vratiti.
    Pitanja o web-mjestu
    Da biste prilagođenu domenu svoje tvrtke ili ustanove dodali u Office 365, morate imati pristup DNS zapisima te domene. Ako nemate odgovarajući pristup, obratite se osobi koja je u vašoj tvrtki zadužena za upravljanje računom domene.
    Podrška i cijene
    Možete platiti svim važnijim kreditnim karticama. Iznos pretplate bit će naveden na mjesečnom računu za kreditnu karticu. Ako odaberete tarifu Office 365 Enterprise, Midsize Business ili za samostalne korisnike, možete dobiti račun, koji će vam se ovisno o odabranim uslugama ispostavljati mjesečno ili godišnje. Primit ćete poruku e-pošte kada račun bude spreman za prikaz, a ako je pri kupnji pretplate unesen broj narudžbenice, taj će broj biti naveden na računu.
    Da bismo klijentima ponudili što veću fleksibilnost, dostupne su različite mogućnosti plaćanja.
    Tarife za Office 365 Small Business i Small Business Premium dostupne su uz mjesečno plaćanje ili godišnje plaćanje.
    • Mjesečno plaćanje: Plaćate mjesec za mjesec i možete pretplatu otkazati u bilo kojem trenutku.
    • Godišnje plaćanje: Pretplaćujete se na jednu godinu i tom prilikom plaćate za cijelu godinu. Za taj način plaćanja odobravamo popust.
    Tarife za Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise (uključujući samostalne tarife Enterprise, kao što je Exchange Online) te Office 365 ProPlus dostupne su uz godišnju obvezu plaćanja.
    • Godišnja obveza plaćanja: registrirate se za jednogodišnju pretplatu, ali možete odabrati želite li plaćati svaki mjesec ili odjedanput prilikom registracije.
    Da, klijentima koji za Office 365 sklope korporacijski ugovor (obično više od 250 licenci) i žele kupiti količinske licence dostupni su popusti. Microsoftov stručnjak može vam pomoći prilikom pregleda mogućnosti kupnje za velike korporacije te prilikom odlučivanja o onoj koja vam najbolje odgovara. Dodatno se informirajte o količinskom licenciranju. Potražite Microsoftova stručnjaka.
    Da. Ako je potrebna nadogradnja, možete promijeniti plan. Možete nadograditi račun unutar obitelji servisa (na primjer, s Office 365 Small Business na Office 365 Small Business Premium ili s Office 365 Enterprise E1 na Office 365 Enterprise E3 ili E4) ili možete nadograditi na plan iz neke druge obitelji servisa sustava Office 365 (na primjer, s plana Small Business na Midsize ili Enterprise plan). Možete i nadograditi sa samostalnog plana Exchange Online na plan Enterprise.

    Tarifu najčešće možete nadograditi pomoću čarobnjaka za promjenu tarife u centru za administratore. Ako u sklopu pretplate imate više od 300 korisnika ili ako ste tarifu kupili putem depozitne kartice, čarobnjak za promjenu tarifa nije dostupan. Tarife koje ne zadovoljavaju uvjete čarobnjaka za promjenu tarifa mogu se nadograditi ručno. Saznajte više o nadogradnji planova sustava Office 365.

    NAPOMENA: Prilikom nadogradnje računa naziv domene prenosi se u novi račun bez obzira jeste li prebacili svoj naziv domene u račun sustava Office 365 ili postaviti naziv domene pomoću njega.
    Tarife sustava Office 365 možete kombinirati unutar linija servisa. Office 365 Small Business može se, primjerice, kombinirati sa sustavom Office 365 Small Business Premium, ali ne i sa sustavom Office 365 Midsize Business, tarifama Office 365 Enterprise ili samostalnim ponudama, npr. sustavom Exchange Online. To se odnosi i na Office 365 Midsize Business, koji se ne može kombinirati s tarifama za Office 365 Small Business i Enterprise ili samostalnim ponudama.

    Kupci koji žele najveću fleksibilnost mogu kupiti tarife za Office 365 Enterprise, koje vam omogućuju kombiniranje tarifa Office 365 Enterprise E1, E3 i E4, tarife Office 365 Enterprise K1 (za radnike na kiosku) i cijelog niza samostalnih ponuda (primjerice, sustava Exchange Online, SharePoint Online i Lync Online).
    Pretplatu je moguće otkazati u svakom trenutku. Moguće je da ćete morati platiti kaznu za prijevremeni raskid ugovora, što ovisi o proizvodu i vrsti pretplate. Za pretplate na Small Business uz mjesečno plaćanje nema penala za otkazivanje ugovora u bilo kojem trenutku. Pretplate uz godišnje plaćanje plaćaju se unaprijed te se u slučaju otkazivanja prije isteka ugovora ne vraćaju sredstva. Za pretplate uz godišnju obvezu koje se plaćaju iz mjeseca u mjesec mogu se naplaćivati penali u slučaju ranijeg otkazivanja. Za pretplate uz godišnju obvezu koje se plate unaprijed nije moguć povrat novca u slučaju otkazivanja prije isteka ugovora. Pročitajte cijeli tekst ugovora o pretplati na Microsoft Online.
    Vaši su podaci samo vaši. Ako otkažete pretplatu na Office 365, možete preuzeti podatke, primjerice e-poštu i dokumente s timskih web-mjesta, te ih spremiti na neko drugo mjesto. Svakako spremite podatke prije otkazivanja pretplate. Kad otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim računom za Office 365 bit će 90 dana dostupni vašim administratorima putem računa s ograničenom funkcionalnošću.
    Da biste promijenili lozinku, kliknite ovdje.
    Office 365 Small Business Premium podržava većinu web-funkcija za Windows Vista i Windows XP. No ne podržava preuzimanje i korištenje najnovije verzije sustava Office, a verziju Office 2010 ne možete zamijeniti najnovijom verzijom. Postojeći softver iz sustava Office 2010 i Office 2007 možete povezati sa servisom Office 365, ali ako imate Windows Vista ili Windows XP, ne možete instalirati Office 365 Small Business Premium i ne možete zamijeniti Office 365 Small Business Premium preuzimanjem sustava Office 2010.
    Microsoftovi stručnjaci tvrtke su obučene za IT i razvoj te vam mogu pomoći prilikom prijelaza na Office 365 ili pak razviti rješenja prilagođena vašoj tvrtki. Popis svih Microsoftovih stručnjaka dostupan je na servisu Microsoft Pinpoint.
    Najčešća pitanja o sustavu Office 365 za neprofitne ustanove
    Informacije, ponude i upute za registraciju
    Stvoren da bi pomogao neprofitnim ustanovama i nevladinim organizacijama u dobrotvornom radu, ovaj proizvod koji se nudi globalno kvalificiranim korisnicima omogućuje pristup sustavu Office 365 – Microsoftovim poznatim i cijenjenim alatima za suradnju utemeljenima na oblaku. Neprofitne ustanove mogu saznati više, provjeriti ispunjavaju li uvjete i zatražiti donaciju putem web-mjesta www.microsoft.com/office365nonprofits.
    Office 365 za neprofitne ustanove bit će do srpnja 2014. dostupan u čak 90 zemalja. Cjelovit popis zemalja u kojima je dostupan već danas potražite na web-mjestu www.microsoft.com/office365nonprofits. Pomaknite se niz stranicu i kliknite vezu Dostupnost sustava Office 365 po državi.
    Yammer je dio ponude Nonprofit E1 i E3, no ne i Nonprofit Small Business i Small Business Premium. Sve značajke i softverski servisi uvršteni u proizvode Enterprise i Small Business sadržani su i u proizvodima za neprofitne ustanove uz iznimku dvostrukih prava pristupa.
    Slijedite ove korake:
    1. Idite na stranicu sustava Office 365 za neprofitne ustanove.
    2. Kliknite vezu Napravite korak prema donaciji s BESPLATNIM probnim razdobljem.
    3. Kliknite zeleni gumb BESPLATNA probna verzija sustava Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove ili Office 365 Small Business Premium.
    4. Postavite račun i potvrdite da ste povezani s neprofitnom organizacijom.
    5. Tijekom registracije za probnu verziju prikupljaju se podaci potrebni da bi se provjerilo je li vaša organizacija kvalificirana neprofitna organizacija. Pogledajte sljedeći odjeljak ovih najčešćih pitanja. Pogledajte odjeljak Kvalifikacija i provjera u najčešćim pitanjima vezanim uz Office 365 za neprofitne ustanove.
    6. Tijekom korištenja probne verzije na portalu za administratore otvorite karticu Upravljanje licencama da biste prijavili najviše 25 korisnika.
    7. Primit ćete poruku e-pošte u kojoj vam se potvrđuje ili odbija status kvalificirane neprofitne ustanove. Ako se približavate kraju 30-dnevnog probnog razdoblja, a od sustava Office 365 još niste primili obavijest o tome ispunjavate li uvjete, obratite se korisničkoj podršci.
    8. Ako se potvrdi da ste kvalificirani, na portalu za administratore sustava Office 365 postat će dostupne ponude sustava Office 365 za neprofitne ustanove.
    9. Na portalu za administratore otvorite karticu Upravljanje licencama da biste prenijeli korisnike probne verzije na bilo koji proizvod iz linije Office 365 za neprofitne ustanove, uključujući i donirane proizvode E1 i Small Business. I proizvodima za neprofitne ustanove možete dodijeliti još korisnika.
    Po isteku probnog razdoblja korištenja proizvoda Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove neće vam se automatski naplaćivati naknada. Ako nakon isteka probne verzije ne poduzmete ništa, jednostavno više nećete moći pristupati sustavu Office 365, no dobit ćete dodatnih 30 dana da reagirate prije brisanja podataka o računu. Korisnici koji do isteka besplatnog probnog razdoblja nisu dobili odluku o ispunjavanju uvjeta mogu nazvati službu za korisnike i produžiti probno razdoblje. Kad se potvrdi da tvrtka ili ustanova ispunjava uvjete za neprofitnu ustanovu, moći ćete prenijeti korisnike na bilo koji proizvod Office 365 za neprofitne ustanove, uključujući donirane verzije E1 i Small Business.
    Da. Korisnici koji žele bilo koju dostupnu verziju za neprofitne ustanove moraju se registrirati za korištenje probne verzije Nonprofit E3 ili Small Business Premium putem web-mjesta Office.com da bi pokrenuli postupak provjere. Nakon provjere korisnik će moći, ako će to htjeti, pretvoriti probnu verziju proizvoda Nonprofit E3 u punu verziju Nonprofit E1 ili probni Small Business Premium u Nonprofit Small Business.

    Office 365 Small Business za neprofitne ustanove i Office 365 Small Business Premium za neprofitne ustanove nude veću vrijednost tvrtkama ili ustanovama s najviše 25 korisnika tako što omogućuju jednostavniju administraciju i pružaju jednostavnije sučelje. Ako vaša tvrtka ili ustanova ima manje od 25 korisnika i ne treba napredne funkcionalnosti verzija Enterprise, registrirajte se za probnu verziju sustava Office 365 Small Business Premium za neprofitne ustanove. Ako vam u budućnosti potrebe narastu, možete prijeći na verzije Enterprise.

    Office 365 Enterprise E1 za neprofitne ustanove i Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove dostupni su za neograničen broj korisnika i uključuju dodatne prednosti karakteristične za srednje ili velike tvrtke ili ustanove, primjerice integraciju servisa Active Directory, Yammer Enterprise i usklađenost. Registrirajte se za probnu verziju sustava Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove ako vaša tvrtka ili ustanova ima više od 25 korisnika ili treba navedene napredne funkcionalnosti. Ne možete prijeći s verzija Enterprise na Small Business.

    Neke tarife sustava Office 365 nisu obuhvaćene programom sustava Office 365 za neprofitne ustanove. Ako organizacija postane neprofitni klijent, te tarife ne može nabaviti. U slučaju samostalnih tarifa, međutim, te značajke ili radni procesi obično su obuhvaćeni nekom od ponuda iz programa sustava Office 365 za neprofitne ustanove, npr. ponudom tarife Office 365 Enterprise E1 za neprofitne ustanove ili tarife Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove s popustom. Ponudu sustava Office 365 za neprofitne ustanove možda ćemo jednom proširiti, ali trenutno nemamo takvih planova.
    Ne. Korisnik koji postane kvalificiran za Office 365 za neprofitne ustanove može kupovati samo daljnje ponude sustava Office 365 za neprofitne ustanove.
    Neprofitni korisnici moraju koristiti standardni kanal podrške za Office 365. Detalji o mogućnostima podrške za Office 365 dostupni su ovdje.
    Kvalifikacija i provjera
    Kvalificirane organizacije: da bi se kvalificirale za Microsoftove programe za neprofitne ustanove, neprofitne i nevladine organizacije moraju biti prepoznate kao dobrotvorne ustanove u svojim državama. Kvalificirane organizacije moraju, k tome, biti neprofitne i imati misiju pomoći lokalnoj zajednici, što može, između ostaloga, obuhvaćati:
    • pomoć siromašnima
    • unaprjeđivanje obrazovanja
    • poboljšanje socijalne skrbi
    • očuvanje kulture
    • očuvanje ili obnovu okoliša
    • promicanje ljudskih prava
    • uspostavu civilnog društva

    Detaljno objašnjenje kriterija za kvalifikaciju i veze na kriterije za kvalifikaciju specifične za određene zemlje potražite na stranici posvećenoj ispunjavanju uvjeta za korporativno građanstvo.

    Da biste ušli u postupak provjere ispunjavate li uvjete za neprofitnu ustanovu, morate se registrirati za probne verzije proizvoda E3 za neprofitne ustanove ili Nonprofit Small Business Premium i navesti osnovne podatke o tvrtki ili ustanovi. Time ćete pokrenuti postupak provjere. Registracijom za probnu verziju ne obavezujete se na kupnju pune verzije proizvoda. Tvrtke ili ustanove koje ispunjavaju uvjete moraju imati priznat status dobrotvornih organizacija definiran u svojim državama. Tvrtke ili ustanove koje ispunjavaju uvjete moraju biti neprofitne i imati misiju pomoći lokalnoj zajednici. Čak i ako tvrtka ili ustanova ne ispunjava uvjete za Office 365 kao donaciju, možda je, ovisno o pravnom statusu i misiji, kvalificirana za druge servise. Detaljno objašnjenje kriterija za ispunjavanje uvjeta potražite na stranici s uvjetima za pravne osobe.
    Microsoft u suradnji sa svojim partnerom za donacije softvera TechSoup Global utvrđuje ispunjava li neprofitna organizacija okvirne uvjete za kvalifikaciju. U mnogim slučajevima odgovor slijedi gotovo odmah nakon što se neprofitna organizacija prijavi za donaciju i, ako organizacija odgovara na sve zahtjeve za informacije, to većinom ne traje dulje od tri do sedam dana. Ako se od neprofitne ustanove radi potvrde njezina kvalificiranog statusa traži slanje dodatnih informacija, vrijeme ovisi o nekoliko faktora, uključujući brzinu kojom ta organizacija daje dodatne informacije potrebne za provjeru. Potrebna dokumentaciju može obuhvaćati certifikat ili izvod iz registra tijela za registraciju neprofitnih organizacija. U SAD-u, primjerice, tražimo presliku pisma namjere za IRS 501(c)(3).

    Ako se približavate kraju 30-dnevnog probnog razdoblja, a od sustava Office 365 još niste primili obavijest o tome ispunjavate li uvjete, obratite se korisničkoj podršci.
    Organizacijama se status kvalificirane neprofitne ustanove mora provjeriti svake dvije godine. O tome kako će se taj proces odvijati odlučit ćemo u sljedećim mjesecima.
    Office 365 za neprofitne ustanove namijenjen je primarno zaposlenicima kvalificiranih neprofitnih ustanova. Članovi ili korisnici usluga neprofitnih organizacija NISU kvalificirani za licence za Office 365 za neprofitne ustanove. Neprofitne ustanove mogu licencirati volontere koji imaju znatne zastupničke ili upravljačke odgovornosti u njima, npr. članove upravnog odbora. Volonter u neprofitnoj organizaciji može dobiti licencu za Office 365 SAMO ako ispunjava SVA tri sljedeća uvjeta:
    • Volonter je odgovoran za konkretne aktivnosti i rezultate u neprofitnoj organizaciji definirane pisanim opisom njegova radnog mjesta.
    • Uloga volontera u neprofitnoj organizaciji traje stalno cijele godine ili pak sezonski, odnosno na pola radnog vremena, ali svake godine.
    • Volonter neće koristiti Office 365 u privatne svrhe koje mu donose dobit.
    Postojeći korisnici
    Komercijalni korisnici koji žele prijeći na ponudu za neprofitne ustanove trebali bi se obratiti korisničkoj podršci kako bi doznali koje su im mogućnosti dostupne i osigurali prijelaz bez poteškoća. Korisnici komercijalnih licenci koji dobiju odobrenje za ponude za neprofitne ustanove zadržat će svoje komercijalne licence. No nakon odobrenja statusa kvalificirane neprofitne ustanove mogu kupovati samo daljnje ponude za neprofitne ustanove. Postojeći korisnici podatke za kontakt s podrškom mogu pronaći ovdje.
    Ako su pretplatu aktivirali prije datuma pokretanja 10. rujna, korisnici koji su se registrirali u sklopu pilot-programa sustava Office 365 za neprofitne ustanove ne moraju poduzimati ništa. Ako je korisniku ponuda za Office 365 za neprofitne ustanove odobrena tijekom pilot-razdoblja, ali on nije aktivirao pretplatu, morat će se registrirati za novu probnu verziju sustava Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove da bi ponovno pokrenuo postupak provjere. Naš partner koji upravlja postupkom provjere dobio je popis korisnika iz te kategorije, pa njihova provjera može biti ubrzana.
    Korisnici komercijalnih licenci koji dobiju odobrenje za ponude za neprofitne ustanove zadržat će svoje komercijalne licence. No nakon odobrenja statusa kvalificirane neprofitne ustanove mogu kupovati samo daljnje ponude za neprofitne ustanove.
    Korisnicima iz te kategorije ponuda Office 365 Enterprise E1 za neprofitne ustanove sada bi trebala biti vidljiva na portalima za administratore sustava Office 365, a korisnike mogu prenijeti na tu ponudu putem kartice Upravljanje licencama. Vjerske organizacije koje plaćaju pretplatu Office 365 Enterprise E3 za neprofitne ustanove možda su, sukladno Microsoftovu pravilniku povrata, kvalificirane za povrat sredstava za neiskorišteni dio pretplate.
  • Dodatne informacije

iPad i iPhone registrirani su zaštitni znakovi tvrtke Apple Inc., registrirane u SAD-u i drugim državama.