Raspoloživost servisa

Siguran i uvijek dostupan.

Raspoloživost servisa
  • Naše znanje o pružanju visokodostupnih servisa potječe od godina iskustva u stvaranju poslovnih rješenja i održavanja internetskih servisa. Spajamo robustan dizajn usmjeren na oporavak, stalno učenje i dosljednu komunikaciju da bismo ponudili servis visoke kvalitete i izvrsno korisničko sučelje.

    Nudimo i jamstvo za vrijeme dostupnosti od 99,9% uz financijsku naknadu pa doista možete biti mirni.

    Tromjesečno globalno vrijeme dostupnosti za posljednjih pet tromjesečja:
    99,98%, 99,97%, 99,94%, 99,97%, 99,96%

    Pojedinosti potražite u blogu: Pouzdani servisi u oblaku: dostupnost sustava Office 365

    Principi dizajna usmjereni na visoku dostupnost:

    • Fizička redundantnost na razinama poslužitelja, podatkovnog centra i servisa
    • Redundancija podataka uz robusne mogućnosti oporavka nakon pogreške
    • Funkcionalna redundancija uz izvanmrežnu funkcionalnost
    • Aktivno ujednačavanje opterećenja
    • Automatski oporavak nakon pogreške uz ručno sigurnosno kopiranje
    • Testiranje oporavka na svim domenama na kojima se dogodila pogreška
    • Servisi s distribuiranim dijelovima poput sustava Exchange Online, SharePoint Online i Lync Online ograničavaju doseg i utjecaj pogrešaka u dijelovima
    • Servisi su međusobno odvojeni pomoću imeničkih podataka repliciranih u servisima s dijelovima radi mogućih kvarova
    • Pojednostavnjen rad i implementacija
    • Interni nadzor osmišljen je kao potpora automatskog oporavka
    • Praćenje u smjeru izvana prema unutra omogućuje objavu upozorenja na incidente
    • Detaljna dijagnostika povezana je sa stvaranjem zapisnika, revizijom i granularnim praćenjem
    • Standardizirani hardver smanjuje složenost izdvajanja problema
    • Posve automatizirani modeli implementacije koji maksimalno olakšavaju taj postupak
    • Standardno ugrađen mehanizam upravljanja
    • Automatizirane radnje oporavka uz 24-satnu podršku u vidu dežurstva sedam dana u tjednu
    • Na raspolaganju vam je tim stručnjaka raznolikih vještina koji brzo odgovara i rješava probleme
    • Trajno unaprjeđivanje učenjem od dežurnih timova
    • Ako dođe do incidenta, bez obzira na ozbiljnost posljedica, svaki put nakon incidenta detaljno analiziramo situaciju
    • Naša se analiza nakon incidenta sastoji od raščlambe što se dogodilo, našeg odgovara i plana budućeg sprječavanja
    • U slučaju da incident na servisu utječe na vašu tvrtku ili ustanovu, s vama ćemo podijeliti analizu nakon incidenta
    • Transparentnost zahtijeva dosljednu komunikaciju, osobito kad koristite servis
    • Nudimo cijeli niz komunikacijskih kanala, poput e-pošte, RSS sažetaka sadržaja i vrlo važne i relevantne nadzorne ploče za stanje servisa
    Dosljedna komunikacija

    Nadzorna ploča sustava Office 365 za stanje servisa prozor je u opće stanje servisa za vašu tvrtku ili ustanovu. Kao korisnik sustava Office 365 dobit ćete detaljan uvid u mogućnosti servisa koje su relevantne vašoj tvrtki ili ustanovi. Nadzorna ploča za stanje servisa nudi sveobuhvatan pogled na servise koje koristite uz prikaz njihova trenutnog stanja, a možete vidjeti i kada morate obnoviti licence.

  • Centar za pouzdanost sustava Office 365