Office 365 के बारे में सामान्य प्रश्न
Office और Office 365 के बारे में पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों के उत्तर देखें. व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रश्न और उत्तर देखने के लिए व्यवसाय के लिए Office 365 के बारे में सामान्य प्रश्न देखें.

शीर्ष प्रश्न

Office 2013 सुइट्स में Word, Excel, PowerPoint और Outlook जैसे अनुप्रयोग शामिल हैं; एकल PC पर उपयोग के लिए वे एकमुश्त खरीद के लिए उपलब्ध हैं.
Office 365 योजनाएँ घर के उपयोग के लिए OneDrive और Skype विश्व मिनट के साथ ऑनलाइन संग्रहण सहित अनुप्रयोग और अन्य सेवाएँ शामिल करती हैं जो इंटरनेट पर सक्षम होती हैं. Office 365 योजनाओं का उपयोग PC, Mac, Windows टेबलेट और iPad® पर किया जा सकता है. Office 365 योजनाएँ मासिक या वार्षिक सदस्यता के रूप में उपलब्ध हैं.
Office उन PC या Windows टेबलेट का समर्थन करता है जिन पर Windows 7 या उच्च संस्करण चल रहा हो, उन Mac का समर्थन करता है जिन पर Mac OS X 10.6 या उच्च संस्करण चल रहा हो और उन iPad का समर्थन करता है जिन पर iOS 7.0 या उच्च संस्करण चल रहा हो. पूर्ण सिस्टम आवश्यकताएँ देखें. मोबाइल डिवाइसेज़ के बारे में जानकारी के लिए www.office.com/mobile पर जाएँ.
नहीं. Office अनुप्रयोग प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म और डिवाइस पर श्रेष्ठ रूप से कार्य करने के अनुसार बनाए गए होते हैं. Mac उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध Office अनुप्रयोग और संस्करण संख्याएँ PC उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध अनुप्रयोग और संस्करण संख्याओं से भिन्न हो सकती हैं.
Office 2007, Office 2010, Office 365 या Office 2013 के उपयोगकर्ता बिना किसी अतिरिक्त कार्रवाई के दस्तावेज़ खोल सकते हैं. Office के पुराने संस्करणों का उपयोग करने वाले ग्राहकों को संगतता पैक डाउनलोड और स्थापित करना पड़ सकता है.
हाँ. आपके द्वारा बनाए गए दस्तावेज़ पूरी तरह से आपके होते हैं. आप उन्हें OneDrive पर ऑनलाइन सहेज सकते हैं या स्थानीय रूप से अपने PC या Mac पर सहेज सकते हैं. जानें कि यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं तो क्या होता है.
Office सुइट्स के सभी नवीनतम संस्‍करण और सभी Office 365 सदस्यता योजनाओं को स्थापित और सक्रिय करने के लिए इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. Office 365 योजनाओं के लिए, आपके सदस्यता खाते को प्रबंधित करने हेतु भी इंटरनेट पहुँच आवश्यक है, उदाहरण के लिए Office को अन्य PC पर स्थापित करने के लिए या बिलिंग विकल्पों को बदलने के लिए. जब तक आप OneDrive डेस्कटॉप अनुप्रयोग स्थापित नहीं करते तब तक OneDrive पर संग्रहीत दस्तावेज़ों पर पहुँचने के लिए भी इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. आपको Office के अपने संस्करण को नवीनीकृत बनाए रखने हेतु और स्वचालित नवीनीकरण का लाभ उठाने हेतु भी नियमित रूप से इंटरनेट से कनेक्ट करना चाहिए. यदि आप कम से कम हर 39 दिनों में इंटरनेट से कनेक्ट नहीं करते हैं, तो आपके अनुप्रयोग सीमित कार्यक्षमता मोड में चले जाएँगे, जिसका मतलब है कि आप अपने दस्तावेज़ों को देख पाएँगे या मुद्रित कर पाएँगे, लेकिन आप दस्तावेज़ों को संपादित नहीं कर पाएँगे या नए दस्तावेज़ बना नहीं पाएँगे. अपने Office अनुप्रयोगों को पुनः सक्रिय करने के लिए, बस इंटरनेट से पुनः कनेक्ट करें.
Office अनुप्रयोग जैसे Word, Excel और PowerPoint का उपयोग करने के लिए आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ये अनुप्रयोग पूरी तरह से आपके कंप्यूटर पर स्थापित होते हैं.
आपका Microsoft खाता ईमेल पते और पासवर्ड का वह संयोजन है, जिसे आप Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE और Outlook.com जैसी सेवाओं में साइन इन करने के लिए उपयोग करते हैं. यदि आप इन सेवाओं में से किसी का भी उपयोग करते हैं, तो आपके पास पहले से ही Microsoft खाता है और उसका आप उपयोग कर सकते हैं या नया खाता बना सकते हैं. Microsoft खाते के बारे में और अधिक जानें. Office के परीक्षण या उसे खरीदने के लिए साइन अप करने के भाग के रूप में आपसे Microsoft खाते का उपयोग करके साइन इन करने के लिए कहा जाएगा. आपको अपने Office सॉफ़्टवेयर को स्थापित और प्रबंधित करने या OneDrive संग्रहण और Skype विश्व मिनट सहित कुछ सदस्यता लाभों का उपयोग करने के लिए, इस खाते के साथ साइन इन करना होगा.

Office परीक्षण के बारे में

हाँ. Office 365 Home एक माह तक निःशुल्क आज़माने के लिए आप Office वेबसाइट पर साइन अप कर सकते हैं. (ध्यान दें कि निःशुल्क परीक्षण के लिए क्रेडिट कार्ड आवश्यक है. अधिक जानें.) परीक्षण आपको 1 TB के अतिरिक्त OneDrive संग्रहण को छोड़ कर Office 365 Home की सभी सुविधाओं पर पहुँच देता है. इसमें शामिल हैं:
  • पूर्ण Office डेस्कटॉप अनुप्रयोग (Word, PowerPoint, Excel, OneNote और Outlook, साथ ही Windows PC के लिए Publisher और Access).
  • आपके iPad के लिए Office अनुप्रयोगों (Word, PowerPoint और Excel) के अंतर्गत संपादन और सहेजने की योग्यता.
  • 60 Skype विश्व मिनट जिसका उपयोग आप 8 देशों/क्षेत्रों में मोबाइल फ़ोन पर कॉल करने और 63 देशों/क्षेत्रों में लैंडलाइन पर कॉल करने के लिए कर सकते हैं. सूची देखें.
1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण जिसे परीक्षण में शामिल नहीं किया गया है, उसे आपके खाते में तब जोड़ा जाता है जब आप अपनी सदस्यता के लिए भुगतान करते हैं.
  1. Microsoft खाता बनाएँ या किसी मौजूदा खाते के साथ साइन इन करें. Microsoft खाता क्या होता है?
  2. भावी मासिक भुगतानों को सक्षम करने के बारे में भुगतान जानकारी प्रदान करें. अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड या PayPal (कुछ मार्केट में) स्वीकार किए जाते हैं.
  3. यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेवाएँ प्राप्त करने में आपको किसी प्रकार के व्यवधान का सामना न करना पड़े आपके द्वारा प्रदान किए गए भुगतान करने के तरीके के अनुसार आपसे पहले निःशुल्क महीने की समाप्ति पर स्वतः ही भुगतान ले लिया जाएगा. अपनी परीक्षण समय अवधि समाप्त होने से पहले www.office.com/myaccount पर जाकर और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण को बंद करके बिना कोई जुर्माना दिए ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं.
  4. एक बार आपके भुगतान करने के तरीके की पुष्टि हो जाने के बाद, Office को स्थापित करने के लिए आपको www.office.com/myaccount पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा.
यदि आपने परीक्षण के लिए Office वेबसाइट के माध्यम से साइन अप किया है, तो www.office.com/myaccount पर जाएँ और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण विकल्प बंद करें. ऐसा करने से, आपके महीने की समाप्ति पर परीक्षण स्वतः ही समाप्त हो जाएगा और आपके क्रेडिट कार्ड से भुगतान नहीं लिया जाएगा.
यदि आपने अपने नए PC पर किसी चिह्न को क्लिक करके परीक्षण के लिए साइन अप किया है, तो आपका परीक्षण एक महीने बाद स्वतः ही समाप्त हो जाता है; उस रद्द करना आवश्यक नहीं होता है. परीक्षण के समाप्त होने पर, आपसे यह चुनने के लिए कहा जाएगा कि आप Office के कौन से संस्करण को खरीदना चाहते हैं.
यह इस बात पर आधारित होता है कि आपने परीक्षण के लिए कैसे साइन अप किया है:
  • यदि आपने Office वेबसाइट के माध्यम से साइन अप किया है और यदि www.office.com/myaccount के भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण सक्षम किया हुआ है, तो आपकी सेवाएँ बिना किसी रूकावट के जारी रहेंगी और आपके परीक्षण के समाप्त होने पर और आपसे आपके भुगतान करने के तरीके के अनुसार स्वतः ही आपसे भुगतान ले लिया जाएगा और उसके बाद मासिक रूप से भुगतान लिया जाएगा. आपको Office को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता नहीं होगी और 1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण आपके खाते में परीक्षण समाप्त होने पर स्वतः ही जोड़ दिया जाएगा.
  • यदि आप अपने नए PC पर किसी चिह्न को क्लिक करके साइन अप करते हैं, तो आपका परीक्षण एक महीने बाद स्वतः ही समाप्त हो जाता है; उसे रद्द करना आवश्यक नहीं होता है. परीक्षण के समाप्त होने पर, आपसे यह चुनने के लिए कहा जाएगा कि आप Office के कौन से संस्करण को खरीदना चाहते हैं.
तुरंत नहीं. हालांकि, अपने परीक्षण या सशुल्क सदस्यता के समाप्त होने के एक साल बाद, आप नए परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं.

Office के लिए भाषा समर्थन

Office 365 योजनाएँ अधिकांश देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध हैं. जिन देशों/क्षेत्रों में Office 365 योजनाएँ उपलब्ध नहीं हैं, वहाँ पर भी आप Office 2013 सुइट खरीद सकते हैं. Office 365 खरीदते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप उस देश/क्षेत्र को चुने जहाँ आपको बिल किया जाएगा और जहाँ आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करेंगे. किसी अन्य देश/क्षेत्र को चुनने के कारण सदस्यता सेटअप और नवीनीकरण में समस्याएँ हो सकती हैं.
  • उन PC के लिए जिन पर Windows चल रहा हो अरबी, बुल्गेरियाई, चीनी सरलीकृत, चीनी पारंपरिक, क्रोएशियाई, चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी, ईस्टोनियाई, फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, ग्रीक, हिब्रू, हिंदी, हंगेरियाई, इंडो‍नेशियाई, इतालवी, जापानी, कज़ाक, कोरियाई, लातवियाई, लिथुआनियाई, मलय (मलेशिया), नार्वेजियाई (बोकमाल), पोलि‍श, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमेनियाई, रूसी, सर्बियाई (लैटिन), स्लोवाक, स्लोवेनियाई, स्पैनिश, स्वीडिश, थाई, तुर्की, यूक्रेनियाई और वियतनामी.
  • Mac के लिए: अंग्रेजी, जापानी, फ्रेंच, रूसी, जर्मन, स्पेनिश, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), डच, इतालवी, स्वीडिश, दानिश, पोलि‍श, नार्वेजियाई (बोकमाल), फिनिश.
Office नीचे सूचीबद्ध भाषाओं में उपलब्ध है. सभी भाषाएँ सभी देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हैं.
  • Windows वाले PC के लिए: अरबी, बुल्गेरियाई, चीनी सरलीकृत, चीनी पारंपरिक, क्रोएशियाई, चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी, ईस्टोनियाई, फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, ग्रीक, हिब्रू, हिंदी, हंगेरियाई, इंडो‍नेशियाई, इतालवी, जापानी, कज़ाक, कोरियाई, लातवियाई, लिथुआनियाई, मलय (मलेशिया), नार्वेजियाई (बोकमाल), पोलि‍श, पुर्तगाली (ब्राजील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमेनियाई, रूसी, सर्बियाई (लैटिन), स्लोवाक, स्लोवेनियाई, स्पैनिश, स्वीडिश, थाई, तुर्की, यूक्रेनियाई और वियतनामी.
  • Mac के लिए: अंग्रेजी, जापानी, फ्रेंच, रूसी, जर्मन, स्पेनिश, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), डच, इतालवी, स्वीडिश, दानिश, पोलि‍श, नार्वेजियाई (बोकमाल), फिनिश.
बहुभाषी व्यक्तियों, परिवारों और छोटे व्यवसायों के लिए Microsoft सरल और मूल्‍य-प्रभावी समाधान प्रदान करता है.
  • Office 365: www.office.com/myaccount पर जाकर जब भी आप किसी अतिरिक्त PC या Mac पर Office स्थापित करते हैं, तो आप वह भाषा चुन सकते हैं जिसमें Office को स्थापित करना है.
  • Office 2013 सुइट्स: Office को, वास्तविक रूप में जिस भाषा में खरीदा गया था उसके अतिरिक्त अन्य भाषाओं में उपयोग करने के लिए www.office.com/language पर मौजूद विकल्पों को देखें.

OneDrive के बारे में

OneDrive एक ऑनलाइन संग्रहण सेवा है जिसका उपयोग आप दस्तावेज़, नोट्स, फ़ोटो, संगीत, वीडियो या अन्य प्रकार की फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं. OneDrive का उपयोग करके आप अपनी फ़ाइलों पर लगभग किसी भी डिवाइस से पहुँच सकते हैं और उन्हें अन्य लोगों के साथ साझा कर सकते हैं. सभी OneDrive उपयोगकर्ताओं को OneDrive के साथ 15 GB का निःशुल्क संग्रहण मिलता है. OneDrive के लिए साइन अप करें.
अतिरिक्त संग्रहण को प्राप्त करने की मात्रा आपकी सदस्यता के आधार पर होती है.
  • सक्रिय Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता वाले ग्राहकों को प्रति सदस्यता 1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण मिलता है.
  • सक्रिय Office 365 Home सदस्यता वाले ग्राहकों को अधिकतम 5 उपयोगकर्ताओं के लिए प्रति उपयोगकर्ता 1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण मिलता है. हर अतिरिक्त उपयोगकर्ता के पास एक Microsoft खाता होना चाहिए और उसे www.office.com/myaccount पर सदस्यता में जोड़ा जाना चाहिए.
  • Office परीक्षण के दौरान यह अतिरिक्त संग्रह उपलब्ध नहीं होता है.
यह अतिरिक्त संग्रहण उन OneDrive खातों पर लागू होता है जो Office 365 सदस्यता खाते को बनाने के लिए प्रयुक्त Microsoft खाते से लिंक किए गए होते हैं. Office 365 Home के लिए, संग्रहण सदस्यता में जोड़े गए घर के सदस्यों के Microsoft खातों से जुड़ा होता है.
OneDrive में संग्रहीत दस्तावेज़ों पर पहुँचने के लिए, Office पर उस Microsoft खाते के साथ साइन इन करें जिसका उपयोग आपने Office 365 का सेट अप करने के लिए किया था. यदि आपने अपनी Office 365 Home सदस्यता को अपने घर के अन्य सदस्यों के साथ साझा किया है, तो उन्हें अपने Microsoft खाते के साथ साइन इन करना चाहिए. Office में साइन इन करने के बारे में अधिक जानें. आप OneDrive.com पर सीधे OneDrive में साइन इन कर सकते हैं.
OneDrive में संग्रहीत दस्तावेज़ों पर ऑफ़लाइन पहुँचने के लिए, आप OneDrive डेस्कटॉप अनुप्रयोग स्थापित कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग आपके PC पर एक फ़ोल्डर बनाता है जो OneDrive और आपके कंप्यूटर के मध्य दस्तावेज़ों को स्वचालित रूप से सिंक करता है, ताकि आप ऑफ़लाइन अपने दस्तावेज़ों पर काम कर सकें और आश्वस्त हो सकते हैं कि वे हमेशा सिंक में हैं.
यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं या उसकी समय अवधि समाप्त हो जाती है, तो आप उस Microsoft खाते का उपयोग करके जिसका उपयोग आपने Office 365 का सेट अप करने के लिए किया था, सीधे OneDrive में साइन इन कर सकते हैं और अभी भी अपनी सभी फ़ाइलों पर पहुँच सकते हैं और उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं. आप अतिरिक्त संग्रहण खो देते हैं इसलिए आपको अपनी फ़ाइलों को कहीं और सहेजना चाहिए और यदि आपका OneDrive खाता 15 GB के निःशुल्क संग्रहण से अधिक हो जाता है तो अधिक OneDrive संग्रहण खरीदें.
वे अतिरिक्त OneDrive संग्रहण खो देंगे, लेकिन वे अपनी सभी फ़ाइलों पर अभी भी पहुँच सकते हैं और उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं. यदि उनका OneDrive खाता निःशुल्क 15 GB से अधिक हो जाता है, तो उन्हें अपनी फ़ाइलों को कहीं और सहेजने की आवश्यकता होगी या अधिक OneDrive संग्रहण खरीदने की आवश्यकता होगी.

Skype विश्व मिनट के बारे में

Skype द्वारा आप अपने कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन और अन्य डिवाइसेज़ से इंटरनेट पर कॉल कर सकते हैं. Skype खाते द्वारा मुफ़्त में अन्य लोगों को कॉल, वीडियो कॉल कर सकते हैं और त्वरित संदेश भेज सकते हैं या आप Skype विश्व मिनट का उपयोग Skype खाते या बिना खाते वाले अपने मित्रों और परिवार के लोगों को उनके मोबाइल फ़ोन या लैंडलाइन पर कॉल करने के लिए कर सकते हैं.
देश/क्षेत्र में उपलब्धता के अधीन, आप उस किसी भी डिवाइस से Skype विश्व मिनट का उपयोग करें जिस पर Skype स्थापित होता है, चाहे वह आपका मोबाइल फ़ोन, टेबलेट, TV हो या कोई अन्य डिवाइस हो. प्रत्येक सक्रिय Office 365 सदस्यता प्रति माह 60 Skype विश्व मिनट की हकदार होती है; यह भत्ता हर महीने रीसेट होता है.
आप निम्न देश/क्षेत्रों में कॉल कर सकते हैं:
लैंडलाइन और मोबाइल फ़ोन दोनों पर: कनाडा, गुआम, हांगकांग एसएआर, प्यूर्टो रिको, सिंगापुर, थाईलैंड और संयुक्त राज्य अमेरिका.
केवल लैंडलाइन पर: अंडोरा, अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, ब्रुनेई, बुल्गारिया, चिली, चीन, क्रोएशिया, कोलम्बिया (excl. लेक्स), कोस्टा रिका, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, ग्वाडेलोप, हंगरी, आइसलैंड, इंडोनेशिया (जकार्ता), आयरलैंड, इज़राइल, इटली, जापान, कोरिया, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मलेशिया, माल्टा, मैक्सिको, मोरक्को, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नॉर्वे, पनामा, पराग्वे, पेरू, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, रूस, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, तुर्की, ब्रिटेन और वेनेजुएला.
अल्जीरिया, आर्मेनिया, अजरबैजान, बहरीन, बांग्लादेश, बेलारूस, चीन, कोटे डी आइवर, मिस्र, घाना, भारत, कजाकिस्तान, कोरिया, कुवैत, लेबनान, लीबिया, मोरक्को, नामीबिया, पाकिस्तान, कतर, रूस, ताइवान, ट्यूनीशिया, और संयुक्त अरब अमीरात में Office 365 के साथ Skype विश्व मिनट को शामिल नहीं किया गया है.
ध्यान दें कि विशेष, प्रीमियम और गैर-भौगोलिक नंबर Skype विश्व मिनट द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं. साथ ही, आपातकालीन कॉल्स करना भी संभव नहीं है.
Skype, Skype विश्व मिनट को संपूरक करने के लिए अनेक प्रकार के जितना-उपयोग-उतना-भुगतान के और सदस्यता के विकल्प प्रदान करता है. अधिक जानकारी के लिए www.skype.com पर जाएँ.
आप अपने Skype विश्व मिनट को नए या मौजूदा Skype खाते पर लागू करना चुन सकते हैं. Skype विश्व मिनट सक्रिय करने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ और उसके बाद या तो नया Skype खाता बनाने के लिए या मौजूदा खाते का उपयोग करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. मिनट सक्रिय हो जाने के बाद आप www.office.com/myaccount पर एक पुष्टीकरण देखेंगे.
अपने खाते को सक्रिय करने के बाद, आप प्रति वर्ष एक बार अपने उस Skype खाते को बदल सकते हैं जिससे आपके Skype विश्व मिनट संबद्ध हैं. ऐसा करने के लिए आपको अपने मौजूदा खाते से अपने Skype विश्व मिनट को निष्क्रिय करना होगा और उसके बाद नए या भिन्न Skype खाता को सक्रिय करना होगा. ऐसा करने के लिए, www.office.com/deactivateskype पर जाएँ और अपने खाते को निष्क्रिय करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. इसको पूर्ण करने के बाद, नए या भिन्न Skype खाते को सक्रिय करने के लिए www.office.com/myaccount पर जाएँ.

Office 365 University

Office 365 University विश्वविद्यालय और कॉलेज के पूर्णकालिक और अंशकालिक विद्यार्थियों के लिए, शिक्षकों के लिए और मान्यता प्राप्त संस्थानों के कर्मचारियों के लिए एक चार-वर्षीय सदस्यता है. इन संस्थानों के पूर्व छात्र सदस्यता के लिए अयोग्य हैं.
सहभागी विक्रेता से Office 365 University खरीदने के बाद, Office को सक्रिय करने के लिए आपको अपनी योग्यता को ऑनलाइन सत्यापित करना होगा. आप Office के लिए Microsoft सॉफ़्टवेयर लायसेंस शर्तें ग्राहक सदस्यताओं—Microsoft Online Services अनुबंध के लिए संपूरक के भी अधीन होंगे और उत्पाद को सक्रिय करने से पहले आपको अनुबंध को स्वीकार करना होगा. इंटरनेट पहुँच आवश्यक है क्योंकि शैक्षिक सत्यापन और रिडिम्‍शन प्रक्रिया ऑनलाइन होती है.
Office 365 University निम्न देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध है: ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राजील, बुल्गारिया, कनाडा, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हांगकांग एसएआर, हंगरी, आइसलैंड, भारत, इंडोनेशिया, आयरलैंड, इजरायल, इटली, कोरिया, कुवैत, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मलेशिया, माल्टा, मेक्सिको, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नार्वे, ओमान, फिलीपींस, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, रूस, सिंगापुर, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, थाईलैंड, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, ब्रिटेन, संयुक्त राज्य अमेरिका और वियतनाम.
Office 365 University सूचीबद्ध प्रत्येक देश/क्षेत्र में तब उपलब्ध होगा जब नया Office उस देश/क्षेत्र में रिलीज़ होगा.

Office डाउनलोड और स्थापित करें

Office 365 को स्थापित करने के लिए, उस PC या Mac द्वारा www.office.com/myaccount पर जाएँ जिस पर आप Office स्थापित करना चाहते हैं और उसके बाद उस Microsoft खाते के साथ साइन इन करे जिसका उपयोग अपने सदस्यता खरीदने के लिए किया था और उसके बाद Office को स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें.
Office 2013 सुइट को स्थापित करने के लिए, अपनी Office पैकेजिंग पर दिए गए निर्देशों का अनुसरण करें. अधिकांश मामलों में, आपको www.office.com/setup पर जाने और अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करने की आवश्यकता पड़ सकती है.
हाँ. Mac के लिए उपलब्ध Office अनुप्रयोग Word, Excel, PowerPoint, Outlook और OneNote हैं. Mac के लिए Publisher और Access अनुप्रयोग उपलब्ध नहीं हैं. Office 365 के लिए वर्तमान Office अनुप्रयोग संस्करण हैं, Windows के लिए Office 2013 और Mac के लिए Office 2011. सक्रिय सदस्यता वाले ग्राहक नवीनतम संस्करणों के उपलब्ध होने पर उनके हकदार होंगे.
Windows PC के लिए नए Office के सभी संस्करण स्ट्रीमिंग तकनीक का उपयोग करते हैं, जो स्थापना पूर्ण होने से पहले आपको Office अनुप्रयोगों का उपयोग करना प्रारंभ करने देती है. Office को डाउनलोड करने की वास्तविक गति इंटरनेट कनेक्शन की गति पर निर्भर करती है; श्रेष्ठ डाउनलोड अनुभव पाने के लिए ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन अनुशंसित है.
जब आप Office स्थापित करते हैं तो Office अनुप्रयोगों के लिए चिह्न बन जाते हैं. आप चिह्न क्लिक करके अनुप्रयोग प्रारंभ कर सकते हैं, जो निम्न स्थानों पर स्थापित गए हैं:
  • Windows
    1. Windows 7: प्रारंभ मेनू
    2. Windows 8: प्रारंभ स्क्रीन और ऐप्स दृश्य (प्रारंभ स्क्रीन के अंदर वह दृश्य जिसमें PC पर स्थापित सभी अनुप्रयोग होते हैं)*
    3. Windows 8.1: ऐप्स दृश्य*
*यदि आपको Windows 8 या Windows 8.1 में अपने चिह्न नहीं मिलते हैं, तो प्रारंभ स्क्रीन पर जाएँ और जिस अनुप्रयोग को आप लॉन्च करना चाहते हैं उसका नाम लिखें (उदाहरण, Word).
आसान पहुँच के लिए आप अपनी प्रारंभ स्क्रीन या अपनी डेस्कटॉप कार्यपट्टी पर अनुप्रयोग का शॉर्टकट पिन भी कर सकते हैं. अधिक जानें
  • Mac OS X
    1. 10.6 (Snow Leopard): Dock
    2. 10.7 (Lion): Dock और Launchpad
    3. 10.8 (Mountain Lion): Dock और Launchpad
    4. 10.9 (Mavericks): Dock और Launchpad
Office का 32-बिट संस्करण डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित होता है. यदि आपके कंप्यूटर पर Windows का 64-बिट संस्करण भी चल रहा हो, तो भी हम अनुशंसा करते हैं कि आप Office का 32-बिट संस्करण स्थापित करें, क्योंकि वह उन अनुप्रयोगों और ऐड-इन्स के साथ अधिक संगत होता है जो Office के साथ कार्य करते हैं. यदि आप Office का 64-बिट संस्करण स्थापित करना चाहते हैं, तो आप ऐसा www.office.com/myaccount पर जाकर और 64-बिट संस्करण को स्थापित करने के ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करके कर सकते हैं. एक ही कंप्यूटर पर Office के 64-बिट और 32-बिट दोनों संस्करणों को स्थापित करना संभव नहीं है.
यदि आपने Office को PC, Mac या टेबलेट की अधिकतम संख्या तक पर स्थापित कर रखा है और आप Office का किसी अन्य डिवाइस पर उपयोग करना चाहते हैं, तो आप www.office.com/myaccount पर जाकर एक डिवाइस को निष्क्रिय कर सकते हैं, उसके बाद आप Office को नई डिवाइस पर स्थापित कर सकते हैं. जिस डिवाइस को आपने निष्क्रिय किया है उस पर Office की प्रतिलिपि वापस केवल-पढ़ने के लिए मोड में चली जाएगी, जिसका मतलब है कि दस्तावेज़ों को देखा जा सकता है लेकिन उन्हें संपादित नहीं किया जा सकता. आप उन दस्तावेज़ों को खोएंगे नहीं जो मूल डिवाइस पर स्‍थानीय रूप से सहेजे हुए होते हैं.
Office की स्थापना रद्द करने के लिए, पहले www.office.com/myaccount पर जाएँ और Office को निष्क्रिय करने के लिए ऑनलाइन निर्देशों का अनुसरण करें. Office को निष्क्रिय करने से आपके PC पर Office अनुप्रयोग केवल पढ़ने के लिए मोड में चले जाते हैं, जिसका मतलब है कि आप दस्तावेज़ों को देख सकते हैं लेकिन आप उन्हें संपादित नहीं कर सकते हैं या उन्हें सहेज नहीं सकते और आप नए दस्तावेज़ बना नहीं सकते. Office को पूरी तरह से निकालने के लिए, अपने PC के नियंत्रण कक्ष पर जाएँ और Office की स्थापना रद्द करें. Mac और iPad के लिए, किसी अनुप्रयोग की स्थापना रद्द करने हेतु उस डिवाइस पर दिए निर्देशों का अनुसरण करें.
Office उत्पाद का बैक-अप लेने के अनेक तरीके हैं:
  • Office 365 के ग्राहक www.office.com/myaccount से डाउनलोड कर सकते हैं और पुनर्स्थापित कर सकते हैं.
  • नवीनतम रिलीज़ Office उत्पादों की एक DVD बैक-अप प्रतिलिपि का आप निःशुल्क ऑर्डर कर सकते हैं. विवरण के लिए www.office.com/backup पर जाएँ.
बैक-अप प्रतिलिपियाँ निम्न देशों/क्षेत्रों में भेजी नहीं जा सकती: भूटान, ब्राज़ील, चीन, कोकोस (कीलिंग) द्वीप, कुक आइलैंड्स, फ़्रेंच दक्षिणी और अंटार्कटिक लैंड्स, हर्ड आइलैंड और मैकडोनाल्ड आइलैंड्स, इराक, जेन मेयन, किरिबाती, लीबिया, माइक्रोनेशिया, म्यांमार, नौरू, नेपाल, नियू, पलाऊ, पिटकेर्न द्वीप, सबा, समोआ, सिंट इस्तास्तेउस, तिमोर लेस्ते, टोकेलौ, वालिस और फ़्यूचूना.
Office निम्न अनुप्रयोग प्रदान करता है:
  • iPad के लिए Office टच-फ़्रेंडली Word, Excel और PowerPoint अनुप्रयोगों की मदद से आप दस्तावेज़ों को देख सकते हैं, बना सकते हैं और उन्हें संपादित कर सकते हैं. अपनी सामग्री और स्वरूपण को बरकरार रखने के लिए आप iPad के लिए Office पर भरोसा कर सकते हैं ताकि जब आप अपने PC या Mac पर लौटें तो दस्तावेज़ शानदार दिखे. दूसरे लोगों के साथ काम करते हुए Word में टिप्पणियाँ जोड़ सकते हैं या परिवर्तनों को ट्रैक कर सकते हैं. Excel स्प्रेडशीट्स की समीक्षा व अद्यतन कर सकते हैं और आसानी से सूत्र या चार्ट जोड़ सकते हैं. PowerPoint प्रस्तुतियों में परिवर्तन कर सकते हैं और उन्हें वायरलेस रूप से बड़ी स्क्रीन पर प्रोजेक्ट कर सकते हैं.
    iPad के लिए Office की मदद से आप मुफ़्त में दस्तावेज़ों को देख सकते हैं. दस्तावेज़ों को बनाने और संपादित करने के लिए एक योग्य Office 365 सदस्यता आवश्यक है: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 और E4 (सरकारी मूल्य), Office 365 Government E3 और E4, विद्यार्थियों के लिए Office 365 Education E3 और E4, शिक्षकों के लिए Office 365 Education E3 और E4 या Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile, Windows Phone 8 पर पहले से ही स्थापित होता है और iPhone® और Android फ़ोनों के चुने हुए मॉडलों के लिए उपलब्ध होता है. Office Mobile, Office सामग्री को देखने और चलते-फिरते सामग्री को संपादित करने की बेहतरीन क्षमता प्रदान करता है. और अपनी सामग्री और स्वरूपण को बरकरार रखने के लिए आप Office Mobile पर भरोसा कर सकते हैं ताकि जब आप अपने PC या Mac पर लौटें तो दस्तावेज़ शानदार दिखे. iPhone और Android फ़ोनों को लिए Office Mobile का गैर-वाणिज्यिक उपयोग के लिए मुफ़्त में उपयोग किया जा सकता है; बस अपने फ़ोन पर स्टोर से अनुप्रयोग डाउनलोड करें.
    दस्तावेज़ों को संपादित करने या बनाने के लिए या SharePoint और व्यवसाय के लिए OneDrive ऑन-प्रिमाइसेज़ में संग्रहीत दस्तावेज़ों पर पहुँचने के लिए, आपके पास एक योग्य Office 365 योजना होनी चाहिए: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 और E4 (सरकारी मूल्य), Office 365 Government E3 और E4, विद्यार्थियों के लिए Office 365 Education E3 और E4, शिक्षकों के लिए Office 365 Education E3 और E4 और Office 365 ProPlus.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 में Outlook का एक पूर्वस्थापित संस्करण होता है जिसका उपयोग आप अपने Outlook.com, Office 365 या Exchange ईमेल पर पहुँचने के लिए कर सकते हैं.
  • OneNote: आप यात्रा के दौरान अपने नोट्स पर पहुँचने के लिए मोबाइल OneNote अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग Windows Phone 8, iPhone, iPad और Android फ़ोन पर उपलब्ध होता है.
  • OWA: यदि आपके पास ऐसी Office 365 सदस्यता होती है जिसमें Exchange Online शामिल होता है, तो आप OWA अनुप्रयोग का उपयोग ईमेल को सॉर्ट करने, स्कैन करने या उसका उत्तर देने के लिए कर सकते हैं और अपने शेड्यूल के साथ बने रह सकते हैं. यह अनुप्रयोग iPhone और iPad पर उपलब्ध होता है.
  • Lync Mobile: यदि आपका संगठन Lync के नवीनतम संस्करण का उपयोग करता है, तो आप कनेक्ट रहने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस पर मोबाइल Lync अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग Windows Phone 8, iPhone, iPad और Android फ़ोन पर उपलब्ध होता है.
  • SharePoint Newsfeed: यदि आपका संगठन SharePoint के नवीनतम संस्करण का उपयोग करता है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस से अपनी न्यूज़फ़ीड पर पहुँच बनाने के लिए SharePoint Newsfeed अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग Windows Phone 8, iPhone और iPad पर उपलब्ध होता है.
Office 365 की सक्रिय सदस्‍यता वाले ग्राहक, Office अनुप्रयोग उपलब्ध होने पर हमेशा उनके नवीनतम संस्‍करण प्राप्त करते हैं. जब हम Office का एक नया संस्‍करण जारी करते हैं, तो आपको सूचित किया जाता है कि आपके पास अपने सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्‍करण पर अद्यतन करने का विकल्‍प मौजूद है.

अपनी Office 365 सदस्यता को प्रबंधित करना

अपनी बिलिंग जानकारी को प्रबंधित करने के लिए, अतिरिक्त PC या Mac पर Office को स्थापित करने या निकालने के लिए और किसी भी समय Office की अपनी स्थापनाओं को अन्य डिवाइसेज़ पर प्रबंधित करने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ.
यदि आप एक स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता खरीदते हैं, तो खरीदारी पूरी करने के बाद सदस्यता प्रारंभ हो जाती है. स्वतः-नवीनीकरण सदस्यताओं को Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® और कुछ विक्रेता से खरीदा जा सकता है. यदि आप प्री-पेड सदस्यता खरीदते हैं, तो अपनी सदस्यता को सक्रिय करने पर आपकी सदस्यता प्रारंभ हो जाती है और आपके मेरा खाता पृष्ठ पर लैंड करती है. प्री-पेड सदस्यताओं को किसी विक्रेता या पुनःविक्रेता या किसी Microsoft समर्थन एजेंट से खरीदा जा सकता है.
यदि आपके पास एक सक्रिय Office 365 Home सदस्यता है, तो आप अपने परिवार के अन्‍य चार सदस्‍यों तक के साथ उसे साझा कर सकते हैं. परिवार का हरेक सदस्य जिसके साथ आप सदस्‍यता साझा करते हैं वे आपकी किसी भी उपलब्ध स्थापना को अपने PC, Mac, Windows टेबलेट या iPad पर उपयोग कर सकते हैं, उनको अतिरिक्त 1 TB का OneDrive संग्रहण मिलता है और वे अपनी स्थापनाओं को www.office.com/myaccount से प्रबंधित कर सकते हैं.
किसी उपयोगकर्ता को अपनी सदस्यता पर जोड़ने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ और उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. एक बार उनके द्वारा स्वीकार किए जाने और चरणों को पूर्ण करने के बाद, जो स्थापना वे उपयोग कर रहे हैं सहित उनकी जानकारी आपके मेरा खाता पृष्ठ पर दिखेगी. आप किसी के साथ भी अपनी सदस्यता के साझाकरण को बंद कर सकते हैं या उनके द्वारा उपयोग की जा रही डिवाइस को www.office.com/myaccount से निकाल सकते हैं.
आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. यदि आप अपनी Office 365 Home सदस्यता की समय अवधि समाप्त होने से पहले अपनी Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता सक्रिय करते हैं, तो आपकी Office 365 Home सदस्यता का शेष समय Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता में कनवर्ट कर दिया जाएगा (जिसका भी आपने चयन किया हो). हालांकि, आपको Office को उतनी ही डिवाइसेज़ पर स्थापित करने की अनुमति होती है जितना कि आपकी नई सदस्यता योजना अनुमति देती है—Office 365 Personal के लिए 1 PC या Mac साथ ही 1 टेबलेट पर, Office 365 University के लिए 2 PC, Mac या टेबलेट तक पर. आप Office को 5 PC और/या Mac और 5 टेबलेट तक पर स्थापित करने के Office 365 Home के लाभ को तुरंत खो देंगे. अपने Office 365 Personal या Office 365 University को सक्रिय करने से पहले आप अपनी Office 365 Home सदस्यता समय अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं ताकि आप स्थापनाएँ न खोएँ.
आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. यदि आप अपनी Office 365 University सदस्यता की समय अवधि समाप्त होने से पहले अपनी Office 365 Personal सदस्यता सक्रिय करते हैं, तो आपकी Office 365 University सदस्यता का शेष समय Office 365 Personal सदस्यता में कनवर्ट कर दिया जाएगा. हालांकि, आपको Office को केवल उतनी ही डिवाइसेज़ पर स्थापित करने की अनुमति होती है जितना कि आपकी नई सदस्यता योजना अनुमति देती है—Office 365 Personal के लिए 1 PC या Mac साथ ही 1 टेबलेट पर. अपने Office 365 Personal को सक्रिय करने से पहले आप अपनी Office 365 University सदस्यता समय अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं ताकि आप स्थापनाएँ न खोएँ.
आपके Microsoft खाते के साथ केवल एक सदस्यता संबद्ध हो सकती है. यदि आप समान Microsoft खाते का उपयोग एकाधिक Office 365 सदस्यताओं को खरीदने या रिडीम करने के लिए करते हैं, तो आप अपनी सदस्यता के समय को अधिकतम 5 वर्षों तक बढ़ा सकते हैं. ध्यान दें कि ऐसा करने से उन डिवाइसेज़ की संख्या नहीं बढ़ती जिन पर आप Office स्थापित कर सकते हैं या सदस्यता के साथ उपलब्ध ऑनलाइन संग्रहण की मात्रा नहीं बढ़ती.
आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. आप अपनी Office 365 Home सदस्यता को या तो Office 365 Personal में कनवर्ट कर सकते हैं या Office 365 University में कनवर्ट कर सकते हैं या अपनी Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता को सक्रिय करने से पहले आप अपनी वर्तमान सदस्यता की अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं.
समय अवधि समाप्त दिनांक निकट आने पर, आप ईमेल के माध्यम से Office अनुप्रयोगों में सूचनाएँ प्राप्त करेंगे, जो आपको आने वाली समापन दिनांक के बारे में सूचित करेंगी. यदि आप अपनी सदस्यता को समाप्त होने देते हैं, तो Office सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोग केवल पढ़ने के लिए सीमित कार्यक्षमता मोड में चले जाएँगे, जिसका मतलब है कि आप दस्तावेज़ों को देख सकते हैं या मुद्रित कर सकते हैं, लेकिन आप नए दस्तावेज़ बना नहीं सकते या मौजूदा दस्तावेज़ों को संपादित नहीं कर सकते.
Office की पूर्ण कार्यक्षमता पर लौटने के लिए, आप www.office365.com या सहभागी विक्रेता से Office का नया संस्करण खरीद सकते हैं. आप Office के पुराने संस्करण का उपयोग करके भी पूर्ण कार्यक्षमता पर लौट सकते हैं या मूलभूत संपादन के लिए निःशुल्क Office Online का उपयोग कर सकते हैं.

नवीनीकरण, रद्दीकरण और बिलिंग

वार्षिक सदस्यता के नवीनीकरण के समय भुगतान लेने से पहले आपको सूचित किया जाएगा. यदि आपने मासिक सदस्यता के लिए साइन अप किया है, तो आपका भुगतान प्रत्येक महीने स्वचालित रूप से डेबिट हो जाएगा और आपको अग्रिम रूप से सूचित नहीं किया जाएगा. आप किसी भी समय www.office.com/myaccount पर अपने उस Microsoft खाते द्वारा साइन इन करके जिसका उपयोग आपने अपनी सदस्यता का सेट अप करने के लिए किया था, अपने भुगतान करने के तरीके को बदल सकते हैं या अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं.
नवीनीकरण करने के लिए आपके पास कुछ विकल्प होते हैं. इसपर ध्यान दिए बगैर कि आप कौन सा विकल्प चुनते है, सुनिश्चित करें कि आप उसी Microsoft खाते का उपयोग करें जिसका उपयोग आपने अपनी सदस्यता का सेट अप करने के लिए किया था.
  • यदि स्वतः-नवीनीकरण आपकी सदस्यता के लिए सक्षम किया गया है, तो सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी. आपकी स्वतः-नवीनीकरण सेटिंग www.office.com/myaccount के भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में दिखाई देती है. यदि आप अपनी स्वतः-नवीनीकरण सेटिंग नहीं देखते हैं, लेकिन “[Retailer Name] से खरीदी गई” देखते हैं, तो उस विक्रेता के साथ अपनी स्वतः-नवीनीकरण सेटिंग की पुष्टि करने के लिए “भुगतान और बिलिंग जानकारी प्रबंधित करें” लिंक का अनुसरण करें.
  • यदि स्वतः-नवीनीकरण सक्षम नहीं है, तो Office 365 स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता खरीदने के लिए MicrosoftStore.com पर जाएँ. अतिरिक्त समय आपकी मौजूदा सदस्यता के शेष समय में स्वतः ही जोड़ दिया जाएगा.
  • उस विक्रेता के माध्यम से नवीनीकरण करवाने के लिए जिससे आपने Office 365 खरीदा है, विक्रेता के पास वापस जाएँ और एक दूसरी प्री-पेड एक-वर्षीय सदस्यता खरीदें. पैकेजिंग में दिए गए सेटअप निर्देशों का पालन करें – उनमें से कुछ नई सदस्यता का सेटअप करने के बारे में होते हैं. अतिरिक्त वर्ष आपकी मौजूदा सदस्यता के शेष समय में स्वतः ही जोड़ दिया जाएगा.
हाँ, जब आप उसी Office 365 योजना का पहले नवीनीकरण करवाते हैं जो आपके पास पहले से है, तो अतिरिक्त समय को आपकी मौजूदा सदस्यता में जोड़ दिया जाता है. उदाहरण के लिए, यदि आपके Office 365 Home की वर्तमान सदस्यता के दो महीने बचे हैं और आप एक वर्ष (12 महीने) के लिए नवीनीकरण करवाते हैं, तो आपकी सदस्यता 14 महीनों तक चलेगी.
यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को MicrosoftStore.com या Office365.com के माध्यम से Microsoft से खरीदते हैं, तो रद्द करने के लिए आपके पास दो विकल्प होते हैं:
  • www.office.com/myaccount पर जा कर और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण विकल्प बंद करके आप ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं. ऐसा करने से, आपकी सदस्यता का शेष समय समाप्त होने पर आपकी सदस्यता स्वतः समाप्त हो जाएगी.
  • तुरंत रद्द करने के लिए, Microsoft समर्थन से संपर्क करें और तुरंत रद्दीकरण का अनुरोध करें.
  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को iTunes के माध्यम से Apple से खरीदते हैं, तो आपको Apple के साथ अपनी सदस्यता को रद्द करने की आवश्यकता होगी. अधिक जानें.
  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को किसी अन्य विक्रेता से खरीदते हैं, तो आपको अपनी सदस्यता को उस विक्रेता के साथ रद्द करना पड़ सकता है. www.office.com/myaccount पर जा कर और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में देख कर आप इसकी पुष्टि कर सकते हैं. यदि आप “[Retailer Name] से खरीदी गई” देखते हैं, तो आपको अपनी सदस्यता को उस विक्रेता के साथ रद्द करना होगा.
सेवा जारी रखना सुनिश्चित करने के लिए सबसे आसान तरीका है स्वतः-नवीनीकरण. www.office.com/myaccount पर जा कर आप मासिक या वार्षिक स्वतः-नवीनीकरण सेट कर सकते हैं.
यदि आपकी सदस्यता मासिक है तो आप उसे वार्षिक सदस्यता में कनवर्ट करके पैसे बचा सकते हैं. ऐसा करने के लिए, Office 365 Home पृष्ठ पर जाएँ और वार्षिक खरीदारी विकल्प चुनें. एक बार खरीदारी चरणों को पूरा करने के बाद, आपका खाता वार्षिक बिलिंग पर स्वतः अद्यतन कर दिया जाएगा.

समर्थन और संसाधन

तकनीकी समस्याओं पर सहायता के लिए Microsoft समर्थन पर जाएँ, जिसमें शामिल हैं:
  • ऑर्डर स्थिति
  • बिलिंग
  • डाउनलोड
  • उत्पाद कुंजी
  • स्थापना/स्थापना रद्द करना
  • उत्पाद सक्रियण
  • उत्पाद उपयोग
मदद और कैसे-करें सामग्री के लिए, www.office.com/support पर जाएँ. निःशुल्क वीडियो-आधारित प्रशिक्षण के लिए, www.office.com/training पर जाएँ.
iPhone, iPad और iTunes, Apple Inc. के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं, जिन्हें यू.एस. और अन्य देशों में पंजीकृत किया गया है.