मेरी सदस्यता रद्द करना

एक व्यवस्थापक के रूप में, आप किसी भी समय अपनी Office 365 सदस्यता रद्द कर सकते हैं. रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होता है. आप किसी परीक्षण सदस्यता को रद्द नहीं कर सकते. यह परीक्षण अवधि के अंत में स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है और पूरा डेटा स्थायी रूप से हट जाता है. यदि आप Office 365 उत्पाद कुंजी कार्ड के साथ अपनी सदस्यता खरीदते हैं तो आप इस आलेख में दी गई प्रक्रिया का उपयोग कर अपनी सदस्यता को रद्द करने में सक्षम नहीं होंगे; इसके बजाय समर्थन से संपर्क करें.

आपको जाते देखकर हमें बहुत दुख हो रहा है और हम अधिक जानना चाहते हैं. आप अपनी सदस्यता को रद्द क्यों कर रहे हैं इस बारे में हमें अधिक बताने के लिए, इस आलेख के निचले हिस्से में, कृपया यह वह नहीं है जो मैं ढूँढ रहा/रही हूँ पर क्लिक करें.

 नोट    यदि आप Office 365 Enterprise या Office 365 Midsize Business ग्राहक हैं, तो अपनी सदस्यता को रद्द करने के लिए आपको एक अलग प्रक्रिया का उपयोग करना होगा.

अपनी सदस्यता रद्द करना

  1. डोमेन निकालें
यदि आपने Office 365 के साथ अपना स्वयं का डोमेन नाम जोड़ा है तो आपको डोमेन निकालना होगा. आपके द्वारा बनाए गए कोई ऐसे DNS रिकॉर्ड्स जो Office 365 को इंगित करते हैं उन्हें भी अद्यतित करना चाहिए. उदाहरण के लिए, आपको अपने पंजीयक पर नाम सर्वर (NS) रिकॉर्ड को किसी भिन्न सर्वर में बदलना पड़ेगा. (सामान्यतः आपका पंजीयक इस रिकॉर्ड के लिए सर्वर नाम प्रदान करता है).
  1. अपना डेटा सहेजें

जब आपका रद्दीकरण प्रभावी हो जाता है तो आप अपने Office 365 डेटा पर पहुँच खो देते हैं, इसलिए ऐसा करने से पहले किसी अन्य स्थान पर अपनी फ़ाइलें सहेजें. कोई भी डेटा जो आप पीछे छोड़ देते हैं वह रद्दीकरण के 90 दिनों बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है.

  1. रद्द करें
  1. व्यवस्थापक > लायसेंस पर जाएँ.
  2. लायसेंस पृष्ठ पर, अपनी योजना का नाम चुनें.
  3. सदस्यता विवरण पृष्ठ पर, इस सदस्यता को रद्द करें चुनें और फिर निर्देशों का अनुसरण करें.

इस प्रक्रिया का उपयोग कर कुछ सदस्यताएँ रद्द नहीं की जा सकती हैं. यदि सदस्यता विवरण पृष्ठ पर आपको रद्द करें विकल्प नहीं दिखता है तो अपनी सदस्यता को रद्द करने के लिए समर्थन से संपर्क करें.

 नोट    सदस्यता को रद्द करने के लिए आपको Office 365 व्यवस्थापक होना चाहिए.

अपनी सदस्यता को पुनः सक्रिय करना

यदि आपने अपनी सदस्यता को रद्द करने के लिए पिछले चरणों का अनुसरण किया है, लेकिन यदि आपने अपना विचार बदल दिया है या आपको अपने डेटा को सहेजने के लिए अधिक समय चाहिए है, तो आप अपनी सदस्यता को अगले बिलिंग चक्र के प्रारंभ होने से पहले पुनः स्थापित कर सकते हैं.

  1. व्यवस्थापक > लायसेंस पर जाएँ.
  2. लायसेंस पृष्ठ पर, अपनी योजना का नाम चुनें.
  3. सदस्यता विवरण पृष्ठ पर, पुनः सक्रिय करें चुनें.

 नोट    यदि इस प्रक्रिया का उपयोग करने के लिए बहुत देरी हो गई है, तो रद्दीकरण के 90 दिनों के भीतर फ़ोन द्वारा समर्थन से संपर्क करें. हम इसे ठीक करने और पुनः चलाने में आपकी सहायता करेंगे.

 
 
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