मेरी सदस्यता रद्द करना

आप अपनी Office 365 सदस्यता रद्द कर सकते हैं:

आप किसी परीक्षण सदस्यता को रद्द नहीं कर सकते हैं. किसी उत्पाद कुंजी के साथ खरीदी गई सदस्यताएँ रद्द की जा सकती है, लेकिन वे धनवापसी के योग्य नहीं होती हैं. अधिक जानकारी के लिए, भिन्न रद्दीकरण पद्धतियाँ देखें.

आपकी सदस्यता रद्द हो जाने पर, यदि आप अपना विचार परिवर्तित करते हैं, तो आप समर्थन को कॉल करके 90 दिनों के अंदर अपनी सदस्यता को पुनर्स्थापित कर सकते हैं.

 महत्वपूर्ण    यदि आपने शीघ्र प्रावधान रद्दीकरण का उपयोग करते हुए रद्द किया गया है, तो आपके डेटा को 3 दिनों के अंदर हटा दिया जाएगा. शीघ्र प्रावधान रद्दीकरण आपको अपनी सदस्यता रद्द करने की अनुमति देता है और आपके डेटा को सिस्टम से हटाने के लिए सामान्य रूप से 90 दिनों की प्रतीक्षा किए बिना इसके साथ संबद्ध सभी डेटा हटा देता है. शीघ्र प्रावधान रद्दीकरण का उपयोग करने के लिए, समर्थन को कॉल करें.

हमें यह बताना चाहते हैं कि आप रद्द क्यों कर रहे हैं?    आपको जाते देखकर हमें खेद है और हम अधिक जानना चाहते हैं. आप अपनी सदस्यता को रद्द क्यों कर रहे हैं इस बारे में हमें अधिक बताने के लिए, इस आलेख के निचले भाग पर, कृपया यह वह नहीं है जो मैं ढूँढ़ रहा/रही हूँ पर क्लिक करें.

अपनी अवधि के अंत में रद्द करना

आप स्वत:नवीनीकरण को बंद करके अपनी अवधि के अंत में रद्द कर सकते हैं:

  1. अपनी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए सदस्यता पृष्ठ पर साइन इन करें (या व्यवस्थापन > लाइसेंसिंग या लाइसेंस प्रबंधित करें और खरीदें पर जाएँ).
  2. सदस्यता पृष्ठ पर, किसी सदस्यता पर क्लिक करें, और फिर स्वत: नवीनीकरण बंद करें पर क्लिक करें.
    आपकी अवधि के अंत में सदस्यता समाप्त हो जाएगी और फिर आप से शुल्क नहीं लिया जाएगा.

अवधि की लंबाई:

  • Office 365 Midsize Business या Office 365 Enterprise    आपकी अवधि एक वर्ष के लिए है.
  • Office 365 Small Business    आपकी अवधि एक वर्ष के लिए है या माह दर माह है.

यदि आप खुले या FPP चैनलों के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदते हैं, तो यह पहले ही आपकी अवधि के अंत में समाप्त हो जाएगी और आपको किसी अन्य तरीके से इसे समाप्त करने की आवश्यकता नहीं होगी.

अपनी अवधि के अंत से पहले रद्द करना

नोट यदि आप अपनी अवधि के अंत से पहले इसे रद्द करते हैं, तो आपसे रद्दीकरण शुल्क लिया जा सकता है.

चरण विवरण
  1. डोमेंस निकालना
यदि आपने Office 365 के साथ उपयोग करने के लिए अपना स्वयं का डोमेन नाम जोड़ा है, तो आपको डोमेन निकालना चाहिए. आपके द्वारा बनाए गए कोई ऐसे DNS रिकॉर्ड्स जो Office 365 को इंगित करते हैं, तो उन्हें भी अद्यतित करना चाहिए. उदाहरण के लिए आपको अपने रजिस्ट्रार के पास नाम सर्वर (NS) रिकॉर्ड को किसी भिन्न सर्वर में परिवर्तित करना होगा. (सामान्यतः आपका रजिस्ट्रार इस रिकॉर्ड के लिए सर्वर नाम प्रदान करता है).
  1. अपना डेटा सहेजना

जब आपका रद्दीकरण प्रभावी हो जाता है, तो आप अपने Office 365 डेटा पर पहुँच खो देते हैं, इसलिए ऐसा करने से पहले किसी अन्य स्थान पर अपनी फ़ाइलें सहेजें. कोई भी डेटा जो आप पीछे छोड़ देते हैं, वह रद्दीकरण के 90 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है.

  1. रद्द करना

Office 365 Small Business के लिए, आप Office 365 व्यवस्थापन पोर्टल में रद्द कर सकते हैं.

  1. अपनी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए लाइसेंसेज़ पृष्ठ पर साइन इन करें (या व्यवस्थापन > लायसेंस प्रबंधित करें और खरीदें पर जाएँ).
  2. लाइसेंसेज़ पृष्ठ पर, अपनी योजना का नाम चुनें.
  3. सदस्यता विवरण पृष्ठ पर, इस सदस्यता को रद्द करें चुनें और फिर निर्देशों का अनुसरण करें.

Office 365 Enterprise या Office 365 Midsize Business के लिए, या यदि सदस्यता विवरण पृष्ठ पर आपको रद्द करेंविकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपको समर्थन को कॉल करने की आवश्यकता होगी.

समर्थन को कॉल करने पर, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने में मदद के लिए, हम आपसे आपके खाते के बारे में निम्न जानकारी प्रदान करने का अनुरोध करते हैं:

  • वह उपयोगकर्ता ID जिसका उपयोग आप Office 365 में साइन इन करने के लिए करते हैं
  • अपने खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर
  • आपके संगठन के लिए प्राथमिक संपर्क का प्रथम और अंतिम नाम
  • आपके Office 365 खाते में दिखाई देने वाला आपके संगठन का नाम
  • आपके संगठन का पूर्ण गली पता

रद्द करने के लिए कॉल करने वाला व्यक्ति, आपके Office 365 खाते पर एक व्यवस्थापक के रूप में सूचीबद्ध होना चाहिए.

विभिन्न रद्दीकरण पद्धतियों वाली सदस्यताएँ

आप निम्न सदस्यता प्रकार भिन्न तरीकों से रद्द करते हैं:

  • परीक्षण सदस्यताएँ.    आप किसी परीक्षण सदस्यता को रद्द नहीं कर सकते हैं. यह परीक्षण अवधि के अंत में स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है और पूरा डेटा स्थायी रूप से हट जाता है.
  • उत्पाद कुंजी सदस्यताएँ रद्द की जा सकती हैं, लेकिन उसकी धनवापसी नहीं हो सकती है.    यदि आपने Office 365 उत्पाद कुंजी के साथ अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आप समर्थन को कॉल करके Microsoft के माध्यम से इस सदस्यता को रद्द कर सकते हैं. हालाँकि, आपको Microsoft से कोई धनवापसी प्राप्त नहीं हो सकती है. आपने जिस भागीदार से इसे खरीदा है, उससे यह पता लगाने के लिए जाँच कर सकते है कि क्या वे आपकी खरीदी की धनवापसी करेंगे या नहीं.
 
 
इनपर लागू:
Office 365 Enterprise व्यवस्थापक, Office 365 Midsize Business व्यवस्थापक, Office 365 Small Business व्यवस्थापन