Office उत्पाद कुंजी कार्ड पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्न

दिखाएँMicrosoft Office उत्पाद कुंजी कार्ड क्या है?

उत्पाद कुंजी कार्ड्स स्थापना को तीव्र और आसान बनाते हैं. जो ग्राहक ऐसे PC ख़रीदते हैं, जिनके PC पर Office 2010 सुइट्स पहले से हैं, तीन में से किसी एक Office 2010 सुइट के लिए उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीद सकते हैं और पैकेज के अंदर 25-वर्ण वाली उत्पाद कुंजी को अपने PC पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं. उत्पाद कुंजी कार्ड पैकेज में डिस्क शामिल नहीं है. उत्पाद कुंजी कार्ड्स एक PC पर केवल एक सक्रियण की अनुमति देते हैं.

दिखाएँमुझे अपनी Office 2010 उत्पाद कुंजी कहाँ मिलेगी?

आपकी उत्पाद कुंजी 25 वर्णों वाली है और इस बात पर निर्भर करते हुए कि आपने Office 2010 कैसे प्राप्त किया है, यह विभिन्न स्थानों पर मिलती है.

पारंपरिक डिस्क

यदि आपने Office पारंपरिक डिस्क पर ख़रीदा है, तो उत्पाद कुंजी पैकेज के अंदर DVD केस के बाईं ओर डिस्क होल्डर के विपरीत कार्ड के लेबल पर पाई जानी चाहिए.

पारंपरिक डिस्क पर उत्पाद कुंजी

उत्पाद कुंजी कार्ड

यदि आप Office उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदते हैं, तो उत्पाद कुंजी पैकेज के अंदर केस के बाईं ओर एक लेबल पर होनी चाहिए.

उत्पाद कुंजी कार्ड पर उत्पाद कुंजी

नोट: यदि उत्पाद कुंजी पैकेज के भीतर नहीं है, तो कृपया पैकेज में निर्देशों का पुनरावलोकन करें.  आवश्यक हो तो आप अपनी उत्पाद कुंजी पुनर्प्राप्त करने के लिए www. office. com/getkey पर जाएँ.

ऑनलाइन

यदि आपने Office ऑनलाइन ख़रीदा और डाउनलोड किया है, तो उत्पाद कुंजी पुष्टि पृष्ठ और/या पुष्टि ई-मेल में होनी चाहिए, जो कि आपको सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने पर भेजा गया था.

नए PC पर पहले से लोड किया गया

यदि आपने नया कंप्यूटर पहले से लोड किए गए Office के साथ ख़रीदा है, तो आपके कंप्यूटर निर्माता ने बॉक्स में या तो मीडिया या Microsoft उत्पाद पहचानकर्ता कार्ड शामिल किया होगा जिसमें उत्पाद कुंजी है.  उत्पाद कुंजी प्रमाणीकरण प्रमाणपत्र पर स्थित है और निम्न के समान दिखाई देनी चाहिए:

प्रामाणिकता के प्रमाणपत्र पर उत्पाद कुंजी

दिखाएँउत्पाद कुंजी कार्ड कैसे कार्य करता है?

ग्राहक जिसने ऐसा PC ख़रीदा है जिसमें Office 2010 पहले से लोड की गई छवि है, वह Office 2010 पारंपरिक डिस्क संस्करण या नया Office 2010 उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदना चुन सकता है. यदि ग्राहक को पहले से लोड किए गए PC के लिए केवल एक स्थापना की आवश्यकता है और उसे DVD की आवश्यकता नहीं है या नहीं चाहता, तो वह उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीद सकता है. फिर वे पहले से लोड की गई छवि को स्थापित और सक्रिय करने के लिए उत्पाद कुंजी कार्ड पैकेज के अंदर स्थित 25-वर्ण वाली उत्पाद कुंजी का उपयोग करेंगे. स्थापना के लिए किसी डिस्क की आवश्यकता नहीं है.

दिखाएँमैंने उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदा लेकिन पैकेज के अंदर कोई उत्पाद कुंजी नहीं है.

यदि आपने उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदा और पैकेज के अंदर उत्पाद कुंजी नहीं है, तो आपको 25-वर्ण वाली उत्पाद कुंजी डाउनलोड करना आवश्यक है. अपने उत्पाद पैकेज के अंदर अद्वितीय PIN देखें और फिर www.office.com/getkey पर जाएँ और अपना PIN दर्ज करें. अपनी उत्पाद कुंजी डाउनलोड करने और Office 2010 स्थापित करने के लिए ऑनलाइन निर्देशों का पालन करें.

दिखाएँपहले से लोड की गई Office 2010 की एकल छवि क्या है?

पहले से लोड की गई एकल छवि, Office 2010 सुइट्स के पहले से लोड किए गए सभी तीन सॉफ़्टवेयर्स हैं: Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010, और Office Professional 2010. बहुत से कंप्यूटर निर्माताओं द्वारा Office 2010 की पहले से लोड की गई छवि को नए PC पर रखा गया है और वे नए PC के साथ Office ख़रीदने और उपयोग करने का आसान तरीका उपलब्ध कराते हैं. ग्राहक PC पर पहले से लोड किए गए सुइट्स में से किसी एक को सक्रिय करने के लिए, 25-वर्णों वाली Office 2010 उत्पाद कुंजी या तो पारंपरिक डिस्क या फिर नए उत्पाद कुंजी कार्ड संस्करण में ख़रीदते हैं.

दिखाएँकिस सॉफ़्टवेयर पर Microsoft की उत्पाद कुंजी कार्ड शर्तें लागू होती हैं?

यदि आपका लाइसेंस निर्धारण “PKC” है, तो इस साइट से डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग, Microsoft सॉफ़्टवेयर लाइसेंस शर्तों के “उत्पाद कुंजी कार्ड” शर्त भाग द्वारा नियंत्रित होता है, और पढ़ने के लिए उस अनुबंध की पहली धारा निम्न के रूप में संशोधित की गई है:

इस लाइसेंस की शर्तें Microsoft Corporation (या आपके स्थान के आधार पर इससे संबंधित संस्था) और आपके बीच अनुबंध हैं. कृपया उन्हें पढ़ें. वे उस सॉफ़्टवेयर पर लागू होती हैं (i) जो इस साइट से डाउनलोड की जाती है और (ii) जिसे आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद कुंजी कार्ड के अनुसार नामांकित किया जाता है.

दिखाएँक्या Office Professional Academic 2010 पहले से लोड की गई एकल छवि के साथ कार्य करता है?

हाँ - Office 2010 एकल छवि को Office Professional Academic 2010 उत्पाद कुंजी के साथ सक्रिय किया जा सकता है.

दिखाएँयदि मेरे PC पर पहले से लोड किया गया Office 2010 हो, तो मैं कैसे बता सकता हूँ?

जाँच करने के लिए, Windows प्रारंभ मेनू पर जाएँ और मेनू में“Office 2010” का पता लगाएँ. यदि आप “Office 2010”देखते हैं, तो Office पहले से लोड किया गया है. यदि आप “Microsoft Office 2010” नहीं देखते हैं, तो सॉफ़्टवेयर पहले से लोड नहीं है.

दिखाएँकौन से Office उत्पाद, उत्पाद कुंजी कार्ड्स के रूप में उपलब्ध हैं?

Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 और Office Professional 2010 उत्पाद कुंजी कार्ड्स के रूप में उपलब्ध हैं. कुछ रीटेलर्स भी Office Professional Academic 2010 उत्पाद कुंजी कार्ड उपलब्ध करा सकते हैं.

दिखाएँपहले से लोड की गई Office छवि में कौन से उत्पाद शामिल हैं?

पहले से लोड की गई छवि सभी तीन रीटेल Office 2010 सुइट्स – Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 और Office Professional 2010 की एकल छवि है.

दिखाएँमैंने Office 2010 उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदा लेकिन मेरे पास, मेरे कंप्यूटर पर पहले से लोड किया गया Office 2010 नहीं है. मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपने Office 2010 उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदा और आपके पास, आपके PC पर पहले से डाउनलोड किया गया Office 2010 नहीं है, तो आप सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड कर सकते हैं. निम्न कार्य करें:

  1. अपनी 25-वर्णों वाली उत्पाद कुंजी का पता लगाएँ. आपके पास डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर को स्थापित और सक्रिय करने के लिए मान्य Office 2010 उत्पाद कुंजी होना आवश्यक है.
  2. www.office.com/productkeycard पर वापस आएँ.
  3. डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
  4. Office 2010 डाउनलोड और स्थापित करने के लिए ऑनलाइन चरणों का पालन करें.

दिखाएँMicrosoft Office 2010 डाउनलोड करने में कितना समय लगता है?

डाउनलोड समय स्थान और इंटरनेट कनेक्शन गति के अनुसार भिन्न हो सकता है. यह अनुशंसित है कि आपकी फ़ाइल(फ़ाइलों) को डानलोड करने के लिए केवल उच्च-गति ब्रॉडबैंड कनेक्शंस का उपयोग किया जाए. आपके कनेक्शन की गति पर निर्भर करते हुए निम्न इस बात का अनुमान हैं कि प्रत्येक फ़ाइल को डाउनलोड करने में कितना समय लगेगा.

Microsoft Home and Business 2010 क्लिक-टू-रन

(600 MB)

Microsoft Office Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project Professional 2010

(232 MB)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mbps 88 मिनट्‍स 125 मिनट्‍स 39 मिनट्‍स 48 मिनट्‍स
3 Mbps 30 मिनट्‍स 47 मिनट्‍स 16 मिनट्‍स 19 मिनट्‍स
6 Mbps 16 मिनट्‍स 27 मिनट्‍स 11 मिनट्‍स 12 मिनट्‍स

दिखाएँक्लिक-टू-रन क्या है?

क्लिक-टू-रन, Microsoft Office को डाउनलोड और स्थापित करने का एक नया तरीका है जो आपको Office प्रोग्राम्स उपयोग करने की अनुमति देने के लिए वर्चुअलाइज़ेशन का उपयोग करता है, चूंकि वे आपके कंप्यूटर पर स्ट्रीमलाइन और कैश किए गए हैं. यदि आपके कनेक्शन की गति, न्यूनतम कनेक्शन गति से मेल करती है, तो क्लिक-टू-रन का स्वचालित रूप से उपयोग किया जाता है .

दिखाएँमैंने Office 2010 डाउनलोड करने का प्रयास किया, लेकिन उत्पाद कुंजी अस्वीकार कर दी गई. मैं क्या करूँ?

यदि उत्पाद कुंजी स्वीकार नहीं की जाती है, तो सत्यापित करें कि कैपिटल अक्षरों और हायफ़ंस का उपयोग करते हुए आपने अपनी उत्पाद कुंजी ठीक से दर्ज की है. यदि सिस्टम अब भी आपकी उत्पाद कुंजी सत्यापित करने में सक्षम नहीं है, तो http://support.microsoft.com/office2010 पर ग्राहक समर्थन से संपर्क करें.

दिखाएँक्या मैं Office 2010 का 64-बिट संस्करण डाउनलोड कर सकता हूँ?

हाँ, 64 बिट Office 2010 उत्पाद बैकअप उपलब्ध है. हालाँकि, हम अनुशंसा करते हैं कि अधिकांश उपयोगकर्ता Office 2010 के 32-बिट संस्करण स्थापित करें. Microsoft Office 2010 उत्पादों की 64-बिट स्थापना उन उपयोगकर्ताओं के लिए है, जो सामान्य रूप से बहुत लंबे दस्तावेज़ या डेटा सेट्स उपयोग करते हैं और 2GB से अधिक स्मृति तक पहँच के लिए उन्हें Office 2010 प्रोग्राम्स की आवश्यकता होती है. 64-बिट संस्करण के साथ कुछ तकनीकी सीमाएँ हैं और अपने Office 2010 उत्पाद का 64-बिट संस्करण स्थापित करने के क्रम में, आपके पास अपने PC पर 64-बिट समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम का होना आवश्यक है.

दिखाएँOffice उत्पाद कुंजी कार्ड्स कितने लाइसेंस/स्थापना की अनुमति देता है?

प्रत्येक उत्पाद कुंजी कार्ड, उपयोगकर्ता को पहले से लोड एक PC पर एक Office 2010 सुइट सक्रिय करने की अनुमति देता है.

दिखाएँपारंपरिक Office डिस्क्स संस्करण के साथ कितने लाइसेंस/स्थापनाओं की अनुमति है?

ख़रीदे गए Office सुइट पर निर्भर करते हुए स्थापनाओं की संख्या भिन्न होगी. Office Home and Student 2010 का डिस्क संस्करण उपयोगकर्ता को एक घर में ग़ैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए सॉफ़्टवेयर की एक प्रतिलिपि, तीन PC तक स्थापित करने की अनुमति देता है. (Office Home and Student 2010 का किसी भी व्यावसायिक, ग़ैर-लाभ या आय जनरेट करने वाली गतिविधि या किसी भी सरकारी संगठन द्वारा उपयोग नहीं किया जा सकता.) Office Home and Business 2010 और Office Professional 2010 का डिस्क संस्करण उपयोगकर्ता को एक PC पर एक प्रतिलिपि स्थापित करने और दूसरी प्रतिलिपि उसके पोर्टेबल डिवाइस जैसे लैपटॉप पर स्थापित करने की अनुमति देता है.

दिखाएँक्या मैं Office उत्पाद कुंजी कार्ड एक से अधिक PC पर स्थापित कर सकता हूँ?

नहीं. Office उत्पाद कुंजी कार्ड केवल एक PC पर स्थापित किया जा सकता है. यदि कभी भी आपको Office पुन:स्थापित करने की आवश्यकता हो, तो आप ऐसा उस समान PC पर कर सकते हैं जिस पर Office मूल रूप से स्थापित था.

दिखाएँमैं Office 2010 की स्थापना कैसे करूँ?

यदि आपके पास पहले से लोड किया गया Office 2010 है, तो Windows प्रारंभ,मेनू पर क्लिक करें,“Office 2010,” पर क्लिक करें और फिर सक्रिय करें पर क्लिक करें. जब संकेत किया जाए, तो अपनी 25-वर्ण वाली उत्पाद कुंजी दर्ज करें. यदि आपके पास पहले से लोड किया गया Office नहीं है, तो पहले आपको सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना आवश्यक है. फ़ाइल को अपने डेस्कटॉप पर डाउनलोड करने के बाद, स्थापना की प्रक्रिया शुरू करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें. Office 2010 स्थापित और सक्रिय करने के लिए ऑन स्क्रीन निर्देशों का पालन करें.

दिखाएँमेरे पास मेरे PC पर Office 2007 वर्क्स/परीक्षण पहले से स्थापित है, क्या मुझे Office 2010 डाउनलोड करने से पहले परीक्षण स्थापना रद्द करने की आवश्यकता है?

नहीं, आपको Works/Office 2007 परीक्षण स्थापना रद्द करने की आवश्यकता नहीं है. स्थापना प्रक्रिया के दौरान Office 2010 परीक्षण संस्करणों सहित किसी भी पुराने Office संस्करण की स्थापना रद्द कर देगा, जब तक कि आप ग्राहक स्थापित नहीं करते.

दिखाएँक्या मैं Microsoft Office 2010 को अपने नेटबुक PC पर स्थापित कर सकता हूँ?

यदि आपकी नेटबुक आवश्यक Office 2010 सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करती है, तो आप इसे नेटबुक पर स्थापित कर सकते हैं.

दिखाएँक्या Office उत्पाद कुंजी कार्ड और पारंपरिक डिस्क के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ समान हैं?

हाँ, प्रत्येक उत्पाद के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ समान हैं.

दिखाएँयदि मुझे मेरा Office उत्पाद कार्ड स्थापित और/या सक्रिय करने में समस्या है, तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

कृपया ग्राहक समर्थन से http://support.microsoft.com/office2010 पर संपर्क करें.

दिखाएँयदि मुझे अपना Office उत्पाद पुन:स्थापित करने की आवश्यकता हो, तो मैं क्या करूँ?

यदि आपको Office पुन:स्थापित करने की आवश्यकता हो, तो अपना सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए www.office.com/backup पर जाएँ.

दिखाएँमैं अपनी Office 2010 उत्पाद कुंजी खो चुका हूँ, तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप अपनी Office 2010 उत्पाद कुंजी का पता नहीं लगा पाते, तो आपने कहाँ से Office 2010 ख़रीदा है, इस पर निर्भर करते हुए कुछ भिन्न कार्रवाइयाँ हैं. यदि आपने Office 2010 ऑनलाइन स्टोर से इलेक्ट्रॉनिक डाउनलोड के रूप में ख़रीदा है, तो अपनी उत्पाद कुंजी के लिए ऑनलाइन स्टोर से संपर्क करें. यदि आपने Office 2010 रीटेल स्टोर पर ख़रीदा है, तो Microsoft समर्थन से संपर्क करें. यदि Office 2010 आपके कंप्यूटर पर पहले से लोड किया गया है, तो उन Office उपयोगकर्ता सामग्रियों को देखें जो उत्पाद कुंजी के लिए आपके PC के साथ आई थीं.

दिखाएँमैंने उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदा, तो क्या मैं बैकअप DVD ऑर्डर कर सकता हूँ?

हाँ, यदि आपने Microsoft Office उत्पाद कुंजी कार्ड ख़रीदा है, तो आप नि:शुल्क बैकअप डाउनलोड करने या शुल्क पर DVD ऑर्डर करने के योग्य हैं. कृपया वितरण के लिए 1-2 सप्ताह की अनुमति दें. DVD ऑर्डर करने के लिए, डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और ऑनलाइन निर्देशों का पालन करें.

दिखाएँमेरे Office 2010 नवीनीकरण के साथ मुझे मदद की आवश्यकता है, समर्थन के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

  • ऑनलाइन स्टोर ख़रीदारियों, डाउनलोड या उत्पाद कुंजी प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें Microsoft Online ESD समर्थन.
  • यदि आपने Office 2007 रीटेल स्टोर से ख़रीदा है, तो तकनीकी सहायता के लिए (सॉफ़्टवेयर स्थापना/स्थापना रद्द करने, उत्पाद सक्रियण और उत्पाद उपयोग सहित) कृपया Microsoft समर्थन से संपर्क करें.
  • यदि आपने पहले से स्थापित Office 2010 के साथ कंप्यूटर ख़रीदा है, तो तकनीकी सहायता के लिए (सॉफ़्टवेयर स्थापना/स्थापना रद्द करने, उत्पाद सक्रियण और उत्पाद उपयोग सहित), कृपया अपने PC के निर्माता से संपर्क करें.

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