सेवा निरंतरता

सुरक्षित, और अधिकाधिक उपलब्ध.

सेवा निरंतरता
  • अधिकाधिक उपलब्ध सेवा डिलीवर करने के बारे में हमारी समझ इंटरप्राइज़-श्रेणी समाधान बनाने और ऑनलाइन सेवाएँ चलाने में वर्षों के अनुभव से आती है. हम उच्च गुणवत्ता की सेवा और सर्वश्रेष्‍ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त रिकवरी-निदेशित डिज़ाइन, सतत शिक्षा और लगातार संचार को संयोजित करते हैं.

    हमने 99.9% अपटाइम की अपनी गारंटी का आर्थिक रूप से समर्थन किया है, जो आपको मानसिक शांति देता है.

    हाल ही के वैश्विक उपरिकाल:

    2012 2013
    99.98% 99.97% 99.94% 99.97% 99.96% 99.98%
    Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

    विवरणों के लिए ब्लॉग पर जाएँ: आपकी विश्वस्नीय क्लाउड सेवाएँ: Office 365 उपलब्धता

    उच्च उपलब्धता डिज़इन के सिद्धांत:

    • सर्वर, डेटा और सेवा स्तरों पर शारीरिक अतिरेक
    • सशक्त फ़ेलओवर क्षमताओं के साथ डेटा अतिरेक
    • ऑफ़लाइन कार्यक्षमता के साथ कार्य संबंधी अतिरेक
    • सक्रिय लोड संतुलन
    • मानवीय बैकअन के साथ स्वचालित फ़ेलओवर
    • विफल डोमेन्स पर रिकवरी परीक्षण
    • Exchange Online, SharePoint Online और Lync Online जैसी वितरित घटक सेवाएँ घटक में किसी भी विफलता की गुंजाइश और प्रभाव को सीमित करती हैं
    • घटक सेवाओं पर प्रतिरूपित निर्देशिका डेटा किसी भी विफलता की घटनाओं में एक सेवा को दूसरे से अलग करती है
    • सरलीकृत संचालन और परिनियोजन
    • स्वचालित रिकवरी को निर्देशित करने के लिए आंतरिक निगरानी बनाई गई है
    • बाहर से अंदर तक की निगरानी घटनाओं के बारे में चेतावनी देती है
    • व्यापक निदान लॉगिंग, अंकेक्षण और बारीक ट्रेसिंग प्रदान करता है
    • मानकीकृत हार्डवेयर समस्या अलगाव की जटिलताओं को कम करता है
    • पूर्णत: स्वचालित परिनियोजन मॉडल्स, जो परिनियोजन को पहले से आसान बनाते हैं
    • मानक अंतर्निहित प्रबंधन प्रणाली
    • 24/7 ऑन-कॉल समर्थन के साथ स्वचालित रिकवरी गतिविधियाँ
    • विविध कौशल वाली टीम कॉल पर त्वरित प्रतिसाद और समाधान प्रदान करती है
    • ऑन-कॉल टीम से सीखकर लगातार सुधार
    • यदि कोई घटना होती है तो भले ही प्रभाव का पैमाना कितना भी हो, हम हमेशा समग्र रूप से घटना के बाद की समीक्षा करते हैं
    • हमारी घटना के बाद की समीक्षा में जो हुआ उसका विश्‍लेषण, हमारा प्रतिसाद और भविष्‍य में इसे रोकने के लिए हमारी योजना शामिल रहती है
    • किसी सेवा घटना द्वारा आपका संगठन प्रभावित होने की स्थिति में हम घटना के बाद की समीक्षा आपसे साझा करते हैं
    • पारदर्शिता के लिए निरंतर संचार की आवश्‍यकता होती है, विशेष रूप से तब जब आप सेवा का उपयोग कर रहे हों
    • हमारे पास कई संचार चैनल्स हैं, जैसे ईमेल, RSS फ़ीड्स और बहुत महत्वपूर्ण और अत्यधिक प्रासंगिक सेवा स्वास्थ्‍य डैशबोर्ड
    एकरूप संचार

    Office 365 सेवा स्थिति डैशबोर्ड आपके विशिष्‍ट संगठन के लिए सेवा की स्थिति का एक विंडो है. एक Office 365 ग्राहक के रूप में आप अपने संगठन के लिए प्रासंगिक सेवाओं की उपलब्धता का विस्तृत दृश्‍य प्राप्त करते हैं. हमारा सेवा डैशबोर्ड सेवाओं की वर्तमान स्थिति दिखाकर आपको से अपनी सेवाओं पर पूर्ण इनसाइट देता है और यहाँ तक कि आपको यह भी देखने देता है कि आपको कब लायसेंसेस नवीनीकृत करने होंगे.

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