Office 365 for business FAQ

  • शीर्ष के प्रश्न
    "Office 365" सदस्यता योजनाओं को संदर्भित करता है जिसमें अन्य उत्पादकता सेवाओं के साथ Office अनुप्रयोगों में भी पहुँच प्राप्त शामिल है जो इंटरनेट (क्लाउड सेवाएँ), जैसे Lync वेब कॉन्फ़्रेंसिंग और व्यवसाय के लिए Exchange Online होस्टेड ईमेल और OneDrive के साथ अतिरिक्त ऑनलाइन संग्रहण और घर के लिए Skype वर्ल्ड मिनट पर सक्षम किए जाते हैं.
    कई Office 365 योजनाओं में नवीनतम Office अनुप्रयोगों के डेस्कटॉप संस्करण भी शामिल होते हैं जिसे उपयोगकर्ता एकाधिक कंप्यूटर्स और डिवाइसेज़ पर स्थापित कर सकते हैं. Office 365 योजनाएँ जो केवल ऑनलाइन होती हैं वे भी कुछ व्यवसाय आवश्यकताओं के लिए बढ़िया विकल्प हैं और वे Office, Office 2010, Office 2007 (कुछ सीमित कार्यक्षमताओं के साथ), Mac के लिए Office 2011, और Mac के लिए Office 2008 के नवीनतम संस्करण के डेस्कटॉप संस्करण के साथ संगंत होते हैं.
    सभी Office 365 योजनाओं का सदस्‍यता के आधार पर, मासिक और वार्षिक भुगतान किया गया है.
    "Microsoft Office" एक नाम है जिसे हम अभी भी हमारे परिचित उत्पादकता सॉफ़्टवेयर के लिए उपयोग करते हैं. Office सुइट में पारंपरिक रूप से अनुप्रयोग शामिल होते हैं जैसे Word, Excel, PowerPoint, और Outlook. सभी नए Office सुइट्स में (उदाहरण के लिए, Office Standard 2013) इन अनुप्रयोगों के नए संस्करण शामिल होते हैं. ये सुइट्स केवल एक PC पर स्थापित किए जा सकते हैं और Office 365 में शामिल में क्लाउड आधारित सेवाओं के साथ नहीं आते हैं.
    Office 365, Office, Office 2010, और Mac के लिए Office 2011 के नवीनतम संस्करण के साथ बेहतर ढंग से कार्य करेगा. Office 365, Office 2007 के साथ कुछ कम सीमित कार्यक्षमताओं से कार्य करता है. यदि आपके पास Office का पुराना संस्करण है तो आपको Office 365 का उपयोग करने के लिए Office के नए से अद्यतन करना होगा; या आप Office के नए संस्करण में शामिल कई Office 365 योजनाओं में से किसी एक की सदस्यता ले सकता हैं. अपनी सदस्यता के भाग के रूप में Office का नया संस्करण प्राप्त करने के अतिरिक्त, आप स्वत: अद्यतन भी प्राप्त करेंगेा, ताकि आपका Office हमेशा अप टू डेट रहें. योजनाओं की तुलना करें.
    सभी Office 365 योजनाओं को स्थापित और सक्रिय करने और अपना सदस्यता खाता प्रबंधित करने के लिए इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. ईमेल, कॉन्फ़्रेंसिंग, IT प्रबंधन सेवाओं सहित Office 365 क्लाउड उत्पादकता सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी भी आवश्यक है.
    कई Office 365 योजनाओं में Office का डेस्कटॉप संस्करण भी शामिल होता है, उदाहरण के लिए, Office 365 Small Business Premium और Office 365 Enterprise E3. Office अनुप्रयोगों के डेस्कटॉप संस्करण होने के लाभों में से एक यह भी है कि आप ऑफ़लाइन कार्य कर सकते हैं और यह आत्मविश्वास होता है कि अगली बार आपके इंटरनेट से कनेक्ट करने पर सभी कार्य स्वचालित रूप से सिंक हो जाएँगे, इसलिए आपको अपने द्स्तावेज़ अप टू डेट किए जाने के बारे में कभी चिंता करने की आवश्यकता नहीं है. Office का डेस्कटॉप संस्करण आपके द्वारा इंटरनेट से कनेक्ट करने पर स्वचालित रूप से अप टू डेट और नवीनीकृत हो जाता है, ताकि आपके पास कार्य करने में मदद के लिए हमेशा नवीनतम उपकरण रहें. Office 365 योजनाओं की तुलना करें.
    "क्लाउड" वेब आधारित कंप्यूटिंग सेवाओं का वर्णन करने का अनुकूल तरीका है जो आपके संगठन के बाहर से होस्ट किए जाते हैं. आपके द्वारा क्लाउड आधारित सेवाएँ उपयोग करने पर, आपकी IT संरचना आपकी संपत्ति (ऑफ़-प्रिमाइसेस) हटा देता है और इसका रख-रखाव तृतीय पक्ष (होस्टेड) द्वारा किया जाता है, इसके अलावा आपके द्वारा रख रखाव किए जाने वाले आपके घर या व्यवसाय पर सर्वर पर बनाए रखता है. Office 365 के साथ, उदाहरण के लिए, जानकारी संग्रहण, गणना और सॉफ़टवेयर Microsoft के स्वामित्व वाले सर्वर पर दूरस्थ रूप से स्थित और प्रबंधित किए जाते हैं. आपके दवारा प्रतिदिन उपयोग की जाने वाली कई सेवाएँ वेब-आधारित ईमेल से मोबाइल बैंकिंग और ऑअलाइन फ़ोटो संग्रहण तक सब कुछ क्लाउड— का भाग हैं. क्योंकि यह संरचना ऑनलाइन या "क्लाउड में" स्थित है, आप इस तक PC, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन या अन्य डिवाइस से इंटरनेट कनेक्शन के साथ आभासी रूप से, कहीं से भी पहुँच प्राप्त कर सकते हैं.
    Office 365 उच्च रूप से मापनीय है और यह कंपनी में हज़ारों उपयोगकर्ताओं के साथ:
    • Office 365 small business योजनाएँ 10 कर्मचारियों वाली कंपनियों के लिए बहुत अच्छी हैं और 25 उपयोगकर्ताओं तक समायोजित किया जा सकता है.
    • Office 365 Midsize Business 11 से 250 कर्मचारियों वाली कंपनियों के लिए बहुत अच्छा है और 300 कर्मचारियों तक समायोजित किया जा सकता है.
    • Office 365 एंटरप्राइज़ योजनाएँ आकार में एकल कर्मचारी से 50,000 उपयोगकर्ताओं तक संगठन श्रेणी में फ़िट होते हैं.
    आप यहाँ सारे विकल्पों की तुलने कर सकते हैं.
    Office निम्न अनुप्रयोग प्रदान करता है:
    • Office for iPad: टच-फ्रेंडली Word, Excel और PowerPoint अनुप्रयोगों के साथ दस्तावेज़ देखें, बनाएँ और संपादित करें. जब आप अपने PC या Mac पर वापस जाएँ, तो दस्तावेज़ बेहतर दिखे, इसके लिए आप अपनी सामग्री और स्वरूपण विद्यमान रखने के लिए Office for iPad पर भरोसा कर सकते हैं. Word में, अन्य लोगों के साथ कार्य करते समय टिप्पणियाँ जोड़ें या परिवर्तन ट्रैक करें. Excel स्प्रेडशीट्स की समीक्षा करें और इनका अद्यतन करें और आसानी से सूत्र या चार्ट्स जोड़ें. PowerPoint प्रस्तुतियों में परिवर्तन करना और इन्हें वायरलेस तरीके से बड़ी स्क्रीन पर प्रोजेक्ट करना.

      Office for iPad के साथ आप दस्तावेज़ नि:शुल्क देख सकते हैं. दस्तावेज़ संपादित करने और बनाने के लिए एक उपयुक्त Office 365 सदस्यता की आवश्यकता होती है: Office 365 Home Premium, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise और Government E3 और E4, Office 365 for Government G3 और G4, Office 365 Education A3 और A4, Office 365 ProPlus या Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile, Windows Phone 8 पर पहले से स्थापित होता है और iPhone और Android फ़ोन्स के चुनिंदा मॉडल्स के लिए उपलब्ध है. Office Mobile बेहतर Office सामग्री दृश्य और चलते-फिरते सामग्री संपादन क्षमताएँ प्रदान करता है. जब आप अपने PC या Mac पर वापस जाएँ, तो दस्तावेज़ बेहतर दिखे, इसके लिए आप अपनी सामग्री और स्वरूपण विद्यमान रखने के लिए Office for iPad पर भरोसा कर सकते हैं. गैर-व्यावसायिक उपयोग हेतु iPhone और Android फ़ोन्स के लिए Office Mobile का उपयोग नि:शुल्क किया जा सकता है. बस अपने फ़ोन पर स्टोर से अनुप्रयोग डाउनलोड करें.

      ऑन प्रिमाइसेज़ दस्तावेज़ संपादित करने या बनाने या SharePoint और 'व्यवसाय के लिए OneDrive पर संग्रहीत दस्तावेज़ों तक पहुँच प्राप्त करने के लिए, आपके पास एक उपयुक्त Office 365 योजना होनी चाहिए: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise और Government E3 और E4, Office 365 for Government G3 और G4, Office 365 Education A3 और A4, Office 365 ProPlus, और Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 में Outlook का पहले से स्थापित एक ऐसा संस्करण शामिल है, जिसका उपयोग आप अपने Outlook.com, Office 365 या Exchange ईमेल पर पहुँच प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं.
    • OneNote: आप गतिशील र‍हते हुए अपने नोट्स पर पहुँच प्राप्त करने के लिए मोबाइल OneNote अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग Windows Phone 8, iPhone, iPad और Android फ़ोन पर उपलब्ध है.
    • OWA: यदि आपके पास एक Office 365 सब्सक्रिप्शन है जो Exchange Online को शामिल करता है, तो आप सॉर्ट करने, स्कैन करने और ईमेल का प्रतिसाद देने और अपने शेड्यूल को अपने नियंत्रण में रखने के लिए OWA अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग iPhone और iPad पर उपलब्ध है.
    • Lync Mobile: यदि आपका संगठन Lync के नवीनतम संस्करण का उपयोग करता है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस पर कनेक्ट बने रहने के लिए मोबाइल Lync अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग Windows Phone 8, iPhone, iPad और Android फ़ोन पर उपलब्ध है.
    • SharePoint Newsfeed: यदि आपका संगठन SharePoint के नवीनतम संस्करण का उपयोग करता है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस से अपने न्यूज़फ़ीड पर पहुँच प्राप्त करने के लिए SharePoint Newsfeed अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग Windows Phone 8, iPhone और iPad पर उपलब्ध है.
    Office 365 कुछ देशों/क्षेत्रों और भाषाओं में प्रस्तुत किया गया है. यदि आपके देश/क्षेत्र का नाम सूची में दिखाई नहीं देता है, तो हमने वर्तमान में आपके मार्केट के लिए Office 365 का संस्करण लॉन्च नहीं किया है. हमारा नए मार्केट में Office 365 लॉन्च करना जारी है और किसी नए मार्केट में Office 365 लॉन्च करने पर हम सार्वजनिक रूप से घोषणा करेंगे.
    व्यवसाय के लिए नई Office 365 सेवाएँ 27 फ़रवरी 2013 को लॉन्च हुई हैं. इस दिनांक के बाद हम हमारे मौजूदा ग्राहकों को हमारी नई सेवा नवीनीकृत करने के लिए सक्षम करना करेंगे, जिसमें नया क्लाइंट सॉफ़्टवेयर भी शामिल है. नवीनीकरण कैसे और कब होगा इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें.
    प्रारंभ करना
    Office 365 का उपयोग करने के लिए आपको कुछ भी स्थापित करने की आवश्‍यकता नहीं है.
    Office, Office 2010 या Office 2007 से Office 365 तक के नवीनतम संस्करण के डेस्कटॉप संस्करण को आसानी से कनेक्ट करने में आपकी मदद के लिए, Office 365 ग्राहकों को Microsoft सॉफ़्टवेयर का स्थापना करने योग्य भाग—जिसे "Office डेस्कटॉप सेटअप" कहा जाता है—नि:शुल्क उपलब्ध कराता है.
    Office डेस्कटॉप सेटअप आपको कई लाभ प्रदान करता है, जिसमें निम्न शामिल हैं:
    • आवश्‍यक अद्यतन स्वचालित रूप से पता लगाना.
    • किसी आदेश पंक्ति से अनुमोदन पर या मौन रूप से अद्यतन और घटक स्थापित करना.
    • Microsoft Office 365 के साथ उपयोग करने के लिए Outlook और Microsoft Lync को स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर करना.
    • चलने के बाद क्लाइंट कंप्यूटर से स्वयं की स्थापना रद्द करना.
    आप अपने Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में Office डेस्कटॉप सेटअप ढूँढ और स्थापित कर सकते हैं.

    यदि आपकी योजना में Office के लिए कोई सदस्यता शामिल है, तो आप सीधे Office 365 व्यवस्थापन केंद्र से उसे स्थापित कर पाएँगे.
    आप डोमेन-आधारित ईमेल पते और कोई पब्लिक-फ़ेसिंग वेबसाइट दोनों बनाने के लिए Office 365 में अपना स्वयं का डोमेन नाम जोड़ सकते हैं. अपना डोमेन पंजीयक या DNS होस्टिंग प्रदाता ढूँढें. Office 365 सदस्यताओं में डोमेन प्रबंधन की तुलना करें.
    हाँ. यदि आप नि:शुल्क परीक्षण के दौरान आपके द्वारा बनाए जाने वाले खातों के लिए Office365 लायसेंस खरीदते हैं, तो इन उपयोगकर्ताओं के खातों के लिए जानकारी और कॉन्फ़गिरेशन सही सलामत बना रहेगा. एक बार आपके नि:शुल्क परीक्षण की समयसीमा समाप्त होने पर, आप Office 365 का नि:शुल्क उपयोग जारी नही रखने पाएँगे. आपके खाते की जानकारी मिटाए जाने से पहले Office 365 खरीदने के लिए आपके पास अतिरिक्त 30 दिन होंगे. एक बार आपके परीक्षण खाते की जानकारी मिटाए जाने पर, इसे पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता.
    वेबसाइट प्रश्न
    Office 365 में आपके संगठन का कस्टम डोमेन जोड़ने के लिए, आपके पास उस डोमेन के लिए DNS रिकॉर्ड पर पहुँच होना आवश्‍यक है. यदि आपके पास पहुँच नहीं है, तो आपको अपनी कंपनी के उस व्यक्ति से संपर्क करना चाहिए जो कंपनी डोमेन खाता प्रबंधित करता है.
    समर्थन और मूल्य
    आप सभी प्रमुख केडिट कार्ड से भुगतान कर सकते हैं और आपकी सदस्यता राशि आपके मासिक क्रेडिट कार्ड कथन में दिखाई देगी. Office 365 Enterprise, Midsize Business और स्टैंडअलोन योजनाओं के लिए, आपके पास एक इनवॉइस प्राप्त करने के विकल्प है और सेवाओं पर आपकी रुचि के आधार पर, आपको मासिक या वर्षिक रूप से बिल भेजा जाएगा. आपका इनवॉइस देखे जाने के लिए तैयार होने पर और आपके द्वारा अपनी सदस्यता खरीदते समय यदि कोई खरीद आदेश (PO) संख्‍या दर्ज की जाती है, तो आपको यह ईमेल संदेश प्राप्त होगा कि संख्‍या आपके आपके इनवॉइस में शामिल की गई है.
    हाँ, छूट उन Office 365 एंटरप्राइज़ अनुबंध ग्राहकों (विशेष रूप से 250+ लायसेंस) के लिए उपलब्ध हैं, जो वॉल्यूम लायसेंसिंग के माध्‍यम से खरीदना चाहते हैं. Microsoft विशेषज्ञ आपको बड़े इंटरप्राइज़ेज़ के लिए खरीद विकल्पों का अन्वेषण करने में मदद कर सकते हैं और यह निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं कि आपके लिए सर्वश्रेष्‍ठ क्या है. वॉल्यूम लायसेंसिंग के बारे में अधिक जानें. कोई Microsoft विशेषज्ञ ढूँढें.
    हाँ, यदि आपको नवीनीकरण करने की आवश्यकता हो, तो आप अपने खाते को किसी अन्य योजना में संक्रमित कर सकते हैं. आप अपने खाते को सेवा परिवारों के बीच नवीनीकृत कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, Office 365 Small Business से Office 365 Small Business Premium में, या Office 365 Enterprise E1 से Office 365 Enterprise E3 या E4 में) या किसी अन्य Office 365 सेवा परिवार (उदाहरण के लिए, लघु व्यवसाय योजना से मध्यम आकार योजना में या एंटरप्राइज़ योजना में या मध्यम आकार योजना से एंटरप्राइज़ योजना में) में एक योजना में नवीनीकृत कर सकते हैं. आप Exchange Online स्टैंडअलोन योजनाओं से Enterprise योजना में भी नवीनीकृत कर सकते हैं. Office 365 योजनाओं को नवीनीकृत करने के बारे में और जानें.

    नोट: जब आप अपने खाते को नवीनीकृत करते हैं, तो आपका डोमेन नाम आपके नए खाते में स्थानांतरित कर दिया जाता है, फिर चाहे आप अपना डोमेन नाम Office 365 खाते पर लाएँ हों या आपने Office 365 के साथ एक डोमेन नाम सेट किया हो.
    आप Office 365 योजनाओं के केवल उनके संबंधित सेवा परिवार के अंतर्गत मिला सकते हैं. उदाहरण के लिए, Office 365 Small Business को Office 365 Small Business Premium के साथ मिलाया जा सकता है, लेकिन Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise योजनाओं या स्टैंडअलोन प्रस्तावों के साथ नहीं, जैसे कि Exchange ऑनलाइन. यही प्रक्रिया Office 365 Midsize Business पर भी लागू होती है, जिसे Office 365 Small Business योजनाओं, Enterprise योजनाओं या स्टैंडअलोन प्रस्तावों के साथ नहीं मिलाया जा सकता.

    सर्वोत्तम लचीलापन चाहने वाले ग्राहक Office 365 Enterprise योजनाएँ खरीद सकते हैं, जो कि आपको Office 365 Enterprise E1, E3 और E4 योजनाएँ Office 365 Enterprise K1 योजना (किऑस्क कर्मचारियों के लिए) और स्टैंडअलोन प्रस्तावों की पूरी श्रृंखला (उदाहरण के लिण्‍, Exchange Online, SharePoint Online और Lync Online) मिलाने में सक्षम करती हैं.
    आप अपनी सदस्यता किसी भी समय रद्द कर सकते हैं. फिर भी, आपके पास वाले उत्पाद और सदस्यता के आधार पर, आपके अनुबंध की समाप्ति से पहले रद्द करने पर जुर्माना हो सकता है. महीना-दर-महीना वायदा वाली सदस्यताओं के लिए अपने अनुबंध को किसी भी समय रद्द करने पर कोई जुर्माना नहीं है. वार्षिक वायदा वाली सदस्यताओं को पहले समाप्त करने से कुछ जुर्माने लग सकते हैं. संपूर्ण Microsoft ऑनलाइन सदस्यता अनुबंधपढ़ें.
    आपका डेटा सिर्फ आपका है. आपके द्वारा अपनी Office 365 सदस्यता रद्द करने का निर्णय लिए जाने पर, आप अपना डेटा डाउनलोड कर सकते हैं—उदाहरण के लिए, टीम साइट के आपके ईमेल और दस्तावेज़—और उन्हें अन्य स्थान पर सहेज सकते हैं. रद्द करने से पहले आपको अपना डेटा सहेज लेना चाहिए. आपके द्वारा अपनी सदस्यता रद्द करने के बाद, आपके Office 365 खाते से संबद्ध डेटा 90 दिनों के सीमित फ़ंक्शन खाते में आपके व्यवस्थापकों के लिए उपलब्ध रहेगा.
    यहाँ जाएँ अपना पासवर्ड परिवर्तित करने के लिए.
    अधिकांश वेब-आधारित कार्यक्षमताओं के लिए Office 365 Small Business Premium द्वारा Windows Vista और Windows XP का समर्थन किया जाता है, फिर भी यह Office सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण के डाउनलोड और उपयोग का समर्थन नहीं करता है और आप नवीनतम संस्करण के लिए Office 2010 को प्रतिस्थापित नहीं कर सकते. आप अपने मौजूदा Office 2010 या Office 2007 सॉफ़्टवेयर को Office 365 सेवा से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन यदि आप Windows Vista या Windows XP चला रहे हैं, तो आप Office 365 Small Business Premium स्थापित नहीं कर सकते हैं और आप Office 365 Small Business Premium सॉफ़्टवेयर को Office 2010 के डाउनलोड के साथ नहीं बदल सकते.
    Microsoft विशेषज्ञ वह IT और डेवलपमेंट कंपनियाँ हैं जो आपको Office 365 पर जाने और अपने व्यवसाय के लिए कस्टम समाधान विकसित करने में मदद कर सकती हैं. आप इसमें हमारे सभी Microsoft विशेषज्ञों की सूची प्राप्त कर सकते हैं Microsoft Pinpoint.
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iPad और iPhone, यू.एस और अन्य देशों में पंजीकृत Apple Inc. के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं.