| מתייחס אל |
|---|
| Microsoft Office Outlook® 2003 |
תכונה זו מחייבת שימוש בחשבון דואר אלקטרוני של Microsoft Exchange Server. על נמען הדואר שברצונך לאחזר להשתמש גם הוא בחשבון דואר אלקטרוני של שרת Exchange. לדוגמה, אין באפשרותך לאחזר הודעה שנשלחה לחשבון דואר אלקטרוני פרטי מסוג POP3 של ספק שירות אינטרנט (ISP) (ספק שירותי אינטרנט (ISP): עסק המספק גישה לאינטרנט למטרות דואר אלקטרוני, חדרי צ'אט או שימוש ב- World Wide Web. ספקי שירותי אינטרנט מסוימים הם רב-לאומיים ומספקים גישה במיקומים רבים, ואילו אחרים מוגבלים לאזור ספציפי.).
כולם עושים טאויות, סליחה, טעויות. דואר אלקטרוני הוא דרך מהירה לתקשר עם עמיתים לעבודה, לתזמן פגישות ולשתף מסמכים. עם זאת, לפעמים, מתוך מהירות, אתה עשוי לשכוח לצרף קובץ, או לשלוח מידע ולגלות, לאחר שלחצת על
שלח, שעליך לשנות דבר מה.
תרחישים
אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני, המבקשת מעמיתיך לעבודה לעבור על נתוני המכירות לשנה זו. לאחר ששלחת את ההודעה, מתחיל 'מבול' של תגובות— "איזה קובץ מצורף?" "לא קיבלתי את הקובץ המצורף!" "האם תוכל לשלוח שוב את הקובץ המצורף?"
כיצד תוכל לתקן את הטעות שלך? אתה רוצה לאחזר את ההודעה המקורית ולאחר מכן לשלוח אותה שוב עם הקובץ המצורף החסר. עבור כל עמיתיך לעבודה שעדיין לא פתחו את ההודעה, באפשרותך 'לבצע קסם' ולהחליף את ההודעה המקורית בהודעה המכילה את הקובץ המצורף.
בצע את הפעולות הבאות:
- בתיקיה דואר, בחלונית הניווט, לחץ על
פריטים שנשלחו.
- פתח את ההודעה שברצונך לאחזר או להחליף.
- בתפריט
פעולות, לחץ על
אחזור הודעה זו.
-
לחץ על
למחוק עותקים שלא נקראו ולהחליף בהודעה חדשה.
הערה אם אתה שולח את ההודעה למספר רב של אנשים, ייתכן שתרצה לנקות את תיבת הסימון דווח אם האחזור הצליח או נכשל עבור כל נמען.
- לחץ על
אישור ולאחר מכן הקלד הודעה חדשה וכלול את הקובץ המצורף.
- לחץ על שלח.
בתרחיש אחר, אתה שולח בטעות הודעה המודיעה על מסיבה לצוות העובדים שלך היום אחרי הצהרים. מחווה מתחשבת מצדך; אבל, מסיבת ההפתעה היא רק בשבוע הבא. אופס. אתה רוצה לאחזר את ההודעה ולא להחליף אותה, נכון לעכשיו.
בצע את הפעולות הבאות:
- בתיקיה דואר, בחלונית הניווט, לחץ על
פריטים שנשלחו.
- פתח את ההודעה שברצונך לאחזר או להחליף.
- בתפריט
פעולות, לחץ על
אחזור הודעה זו.
- לחץ על
למחוק עותקים של הודעה זו אשר לא נקראו.
הערה אם אתה שולח את ההודעה למספר רב של אנשים, ייתכן שתרצה לנקות את תיבת הסימון דווח אם האחזור הצליח או נכשל עבור כל נמען.
בחר האם למחוק את ההודעה בלבד או למחוק ולהחליף את ההודעה.
בחר בתיבת הסימון כדי לקבל אישור שהאחזור הצליח.
האם האחזור שלי יצליח?
ההצלחה או הכישלון של האחזור תלויים בהגדרות Outlook של הנמען. להלן ארבעה תרחישים המסבירים מה קורה בסיטואציות שונות ותרחיש נוסף העוסק באחזור הודעה שנשלחה לתיקיה ציבורית של Microsoft Exchange Server.
| פעולה |
תוצאה |
|---|
| אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני למישהו. אתה מאחזר את ההודעה המקורית ומחליף אותה בהודעה חדשה. במחשב הנמען, תחת אפשרויות מעקב, נבחרה האפשרות עבד בקשות ותגובות בעת הגעתן.
|
גם ההודעה המקורית וגם הודעת האחזור מתקבלות בתיבת הדואר הנכנס של הנמען. בהנחה שההודעה המקורית לא נקראה, ההודעה המקורית נמחקת והנמען מקבל הודעה שהשולח (אתה) מחק את ההודעה מתיבת הדואר הנכנס שלו.
הערה אם ההודעה המקורית מסומנת כ'נקראה' (הצגה בחלונית הקריאה אינה נחשבת כקריאה בתרחיש זה) כאשר מעובדת הודעת האחזור, הנמען מקבל הודעה שהשולח (אתה) רוצה למחוק את ההודעה, אך ההודעה נשארת בתיקיית Outlook של הנמען.
|
| אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני למישהו. אתה מאחזר את ההודעה המקורית ומחליף אותה בהודעה חדשה. במחשב הנמען, תחת אפשרויות מעקב, לא נבחרה האפשרות עבד בקשות ותגובות בעת הגעתן.
|
גם ההודעה המקורית וגם הודעת האחזור מתקבלות בתיבת הדואר הנכנס של הנמען. במחשב הנמען, מתרחש אחד מהבאים:
- אם הנמען פותח קודם את הודעת האחזור, ההודעה המקורית נמחקת והנמען מקבל הודעה שהשולח (אתה) מחק את ההודעה מתיבת הדואר הנכנס שלו.
- אם הנמען פותח קודם את ההודעה המקורית, האחזור נכשל ושתי ההודעות, החדשה והישנה, מתקבלות.
הערה אם ההודעה המקורית מסומנת כ'נקראה' (הצגה בחלונית הקריאה אינה נחשבת כקריאה בתרחיש זה) כאשר מעובדת הודעת האחזור, הנמען מקבל הודעה שהשולח (אתה) רוצה למחוק את ההודעה, אך ההודעה נשארת בתיקיית Outlook של הנמען.
|
| אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני למישהו. אתה מאחזר את ההודעה המקורית ומחליף אותה בהודעה חדשה. במחשב הנמען, אם באמצעות כלל או על-ידי הנמען עצמו, ההודעה המקורית מועברת לתיקיה אחרת והודעת האחזור נשארת בתיבת הדואר הנכנס (או מועברת לתיקיה אחרת).
|
כל עוד הודעת האחזור וההודעה המקורית נמצאות בתיקיות נפרדות, הנמען מקבל הודעה המציינת שניסיון אחזור נכשל. דבר זה מתרחש ללא קשר לתצורות Outlook ולמצב הקריאה של ההודעה. ההודעה המקורית וההודעה החדשה זמינות שתיהן עבור הנמען.
הערה אם הנמען קרא את ההודעה המקורית ולאחר מכן סימן אותה כ'לא נקראה', Outlook מתייחס להודעה כאילו לא נקראה מעולם ומבצע את האחזור בהצלחה.
|
| אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני למישהו. אתה מאחזר את ההודעה המקורית ומחליף אותה בהודעה חדשה. במחשב הנמען, אם באמצעות כלל או על-ידי הנמען עצמו, שתי ההודעות מועברות לאותה תיקיה, התוצאה היא התנהגות הדומה למתרחש כאשר Outlook אינו מוגדר לעיבוד אוטומטי של הודעות.
|
במחשב הנמען, מתרחש אחד מהבאים:- אם הנמען פותח קודם את הודעת האחזור, ההודעה המקורית נמחקת והנמען מקבל הודעה שהשולח (אתה) מחק את ההודעה מתיבת הדואר הנכנס שלו.
- אם הנמען פותח קודם את ההודעה המקורית, האחזור נכשל ושתי ההודעות, החדשה והישנה, מתקבלות.
הערה אם הנמען קרא את ההודעה המקורית ולאחר מכן סימן אותה כ'לא נקראה', Outlook מתייחס להודעה כאילו לא נקראה מעולם ומבצע את האחזור בהצלחה.
|
| אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני לתיקיה ציבורית. אתה מאחזר את ההודעה המקורית ומחליף אותה בהודעה חדשה. |
מתרחש אחד מהבאים: - אם הנמען הקורא את הודעת האחזור יצר את כל הפריטים בתיקיה הציבורית והוא בעל גישת קריאה אליהם, ולא קרא את ההודעה המקורית, האחזור מצליח ונשארת רק ההודעה החדשה. השולח (אתה) מקבל הודעה המציינת שהאחזור הצליח.
- אם הנמען סימן כבר את ההודעה המקורית כ'נקראה', הוא מקבל הודעה שהאחזור נכשל ורק הודעת האחזור נמחקת.
אם משתמש בעל זכויות אחרות כלשהן בתיקיה ציבורית פותח את הודעת האחזור, האחזור נכשל והמשתמש מקבל הודעה המציינת זאת. שתי ההודעות (הישנה והחדשה) נשארות בתיקיה הציבורית.
הערות
- אם הנמען קרא את ההודעה המקורית ולאחר מכן סימן אותה כ'לא נקראה', Outlook מתייחס להודעה כאילו לא נקראה מעולם ומבצע את האחזור בהצלחה.
-
בתיקיה הציבורית, זכויות הקורא, ולא זכויות השולח, קובעות את ההצלחה או הכישלון של האחזור.
|
ישראל
גירסה מתאימה להדפסה
הצג הכל
הסתר הכל
