פתרון בעיות במסייע מחוץ למשרד

כאשר לא ניתן לבצע פעולה המוגדרת עבור כלל (כלל: פעולה אוטומטית אחת או יותר הננקטת בהודעות דואר אלקטרוני ובבקשות לפגישה העומדות בתנאים מסוימים, לצד יוצאים מהכלל עבור תנאים אלה. כללים ידועים גם כמסננים.), מופיעה הודעה ו- X מופיע לצד הכלל בתיבת הדו-שיח מסייע לזמן היעדרות מהמשרד. ההודעה מסבירה מה יש לעשות כדי לתקן את הכלל. לשם תיקון הכלל, לחץ על עריכת כלל ולאחר מכן ערוך את השינויים הדרושים.

תכונה זו מחייבת שימוש בחשבון דואר אלקטרוני של Microsoft Exchange Server. מרבית חשבונות הדואר האלקטרוני האישיים דרך ספק שירותי אינטרנט (ISP) (ספק שירותי אינטרנט (ISP): עסק המספק גישה לאינטרנט למטרות דואר אלקטרוני, חדרי צ'אט או שימוש ב- World Wide Web. ספקי שירותי אינטרנט מסוימים הם רב-לאומיים ומספקים גישה במיקומים רבים, ואילו אחרים מוגבלים לאזור ספציפי.) הם חשבונות POP3 ‏(POP3: פרוטוקול נפוץ המשמש לאחזור הודעות דואר אלקטרוני משרת דואר אלקטרוני באינטרנט.) ואינם תומכים בתכונה זו.

בחלונית הניווט (חלונית הניווט: העמודה בצד השמאלי של חלון Outlook הכוללת חלוניות כגון 'קיצורי דרך' או 'דואר', וכן את קיצורי הדרך והתיקיות בתוך כל חלונית. לחץ על תיקיה כדי להציג את הפריטים בה.) תחת תיבת דואר - השם שלך, לחץ על תיבת דואר נכנס. בתפריט כלים, לחץ על מסייע "מחוץ למשרד". הפקודה מסייע "מחוץ למשרד" מופיעה בתפריט כלים רק בעת לחיצה על תיקיה בחשבון דואר אלקטרוני של Exchange Server.

אם הפקודה מסייע "מחוץ למשרד" חסרה, ודא שתכונת תוספת זו של Exchange מותקנת ומופעלת על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות.
2. לחץ על הכרטיסיה אחר ולאחר מכן לחץ על אפשרויות מתקדמות.
3. לחץ על מנהל התוספות.
4. בחר בתיבת הסימון Exchange Extensions commands.

   נסה להשתמש בפקודה מסייע "מחוץ למשרד".

אם תיבת הסימון Exchange Extensions commands אינה מופיעה בתיבת הדו-שיח מנהל התוספות, בצע את הפעולות הבאות:

1. בתפריט עזרה, לחץ על אודות Microsoft Office Outlook ולאחר מכן לחץ על פריטים שאינם זמינים.
2. אם מופיעה האפשרות Exchange Extensions commands, לחץ עליה ולאחר מכן לחץ על הפוך לזמין.

   נסה להשתמש בפקודה מסייע "מחוץ למשרד".

אם עדיין אינך יכול לאתר את האפשרות Exchange Extensions commands, בצע את הפעולות הבאות:

1. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות.
2. לחץ על הכרטיסיה אחר ולאחר מכן לחץ על אפשרויות מתקדמות.
3. לחץ על מנהל התוספות.
4. לחץ על התקנה.
5. לחץ על outex.ecf ולאחר מכן לחץ על פתח.

   נסה להשתמש בפקודה מסייע "מחוץ למשרד".

אם עדיין אינך יכול להשתמש בתכונה מסייע "מחוץ למשרד", פנה אל מנהל שרת Exchange לקבלת סיוע.

• אתה עובד במצב לא מקוון. אם אתה משתמש במצב Cached Exchange, בתפריט קובץ, לחץ על עבוד במצב לא מקוון. אחרת, עליך לציין את אופן הפעולה של החיבור בעת האתחול.

• מסייע "מחוץ למשרד" הופעל, וכן יצרת כלל להשיב לכל ההודעות הנשלחות אליך בזמן שאינך נמצא. שנה את הכלל של מסייע "מחוץ למשרד" או בטל את הכלל.