הצג הכל

הסתר הכל

'אבחונים של Microsoft Office' ב- 2007 Microsoft Office system הוא סידרה של בדיקות אבחון שעשויות לסייע לך לגלות מדוע המחשב שלך קורס (נסגר בצורה לא רגילה). בדיקות האבחון יכולות לפתור חלק מהבעיות באופן ישיר ולזהות דרכים לפתרון בעיות אחרות.

 חשוב   מידע אבחון הנאסף מהמחשב שלך עובר הידור ונשמר במחשב. כאשר 'אבחונים של Office' קובע שייתכן שהנתונים עוזרים באבחון ותיקון בעיה, המחשב שואל אם ברצונך לשלוח את המידע אל Microsoft. כמו כן, לאחר השלמת הבדיקות, אתה מתבקש לבקר בדף האינטרנט כיד לקבל עצות המבוססות על תוצאות הבדיקות. כל מידע שאתה משתף עם Microsoft הוא אנונימי לחלוטין, ואף פריט מידע אינו מאפשר את זיהויך האישי. כדי ללמוד עוד אודות אודות סודיות מידע, עיין בהצהרת פרטיות.

• מה עושות בדיקות האבחון הנפרדות?

• כיצד אני מפעיל את 'אבחונים של Office'?

מה עושות בדיקות האבחון הנפרדות?

כשאתה מפעיל את 'אבחונים של Office', בדרך כלל אתה מפעיל את כל הבדיקות. עם זאת, במקרים מסוימים בדיקות מסוימות אינן מופעלות  — לדוגמה, אם אתה מפעיל גירסת שרת של Microsoft Windows או אם מנהל מערכת הפך חלק מהבדיקות לבלתי זמינות.

הבדיקות של 'אבחונים של Office' הן:

• אבחון התקנה   בדיקה זו בודקת אם קיימת השחתה בקבצים ובהגדרות הרישום בהתקנת 2007 Microsoft Office system. קבצים והגדרות עלולים להיות מושחתים על-ידי וירוסים זדוניים או על-ידי חומרה פגומה או שתצורתה לא נקבעה כראוי.

  להלן מספר עובדות חשובות אודות בדיקה זו:

  • ייתכן שהפעלת בדיקה זו תארך 15 דקות או יותר.
  • ייתכן שבדיקה זו לא תפעל ביעילות אם אתה רשום במחשב באמצעות שירותי מסוף או שולחן עבודה מרוחק.
  • בעת הפעלת הבדיקה, במצבים לא שגרתיים מסוימים, ייתכן שתתבקש להכניס את תקליטור ההתקנה של Microsoft Office. ודא שיש לך גישה אל התקליטור או אל שיתוף רשת ממנו התקנת את Office.

   הערה   בגירסאות קודמות של Office, תוכנה זו נקראה 'זיהוי ותיקון'.

• אבחון דיסק   בדיקה זו מחפשת עדויות לבעיות בדיסק הקשיח. הבדיקה בודקת במיוחד שגיאות שנרשמו על-ידי:
• יומן אירועי המערכת של Windows.
• התכונה 'טכנולוגיה לניתוח ודיווח בפיקוח עצמי' (SMART) של הדיסק הקשיח. SMART היא תכונה שמספר יצרנים של כונני דיסקים מספקים כדי לתת למשתמשים הודעה מראש על כשל פוטנציאלי של הדיסק הקשיח.
• אבחון זיכרון   בדיקה זו מוודאת את התקינות של זיכרון הגישה האקראית (RAM) של המחשב.

   הערה   בדיקה זו אינה זמינה כברירת מחדל בגירסאות שרת של Windows.

• אבחון עדכון   בדיקה זו בודקת אם המחשב שלך מעודכן במלואו בערכות Service Pack של Microsoft המותקנות ללא תשלום. ערכות Service Pack נועדו להגביר את היציבות של Office. אם בהתקנת Office שלך חסרה ערכת Service Pack אחת או יותר, חשוב להתקינן בהקדם האפשרי (עדכונים זמינים בהורדות ב- Microsoft Office Online. תחת Office Update, לחץ על בדוק אם יש עדכונים). בדיקה זו מופעלת רק אם אתה הופך אותה לזמינה

  כיצד אני הופך את בדיקת האבחון של עדכונים לזמינה?

  כדי להפוך את בדיקת האבחון של עדכונים לזמינה, בצע את הפעולות הבאות באחת מתוכניות 2007 Microsoft Office system:

  • Word, ‏Excel, ‏PowerPoint או Access

    1. לחץ על לחצן Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אפשרויות שם תוכנית, כאשר שם תוכנית הוא שם התוכנית שבה אתה נמצא, למשל אפשרויות Word.
    2. לחץ על מרכז יחסי האמון, לחץ על הגדרות מתקדמות של מרכז יחסי האמון ולאחר מכן לחץ על אפשרויות פרטיות.
    3. בחר בתיבת הסימון הורד במועדים קבועים קובץ העוזר לזהות בעיות במערכת.
    4. המתן כשבוע להורדת הקובץ ולאחר מכן הפעל שוב את 'אבחונים של Microsoft Office'.

  • Visio, ‏Outlook, ‏Publisher או InfoPath

    1. בתפריט כלים, לחץ על מרכז יחסי האמון ולאחר מכן לחץ על אפשרויות פרטיות.
    2. בחר בתיבת הסימון הורד במועדים קבועים קובץ העוזר לזהות בעיות במערכת.
    3. המתן כשבוע להורדת הקובץ ולאחר מכן הפעל שוב את 'אבחונים של Microsoft Office'.
• אבחון תאימות   בדיקה זו מזהה גירסאות מתנגשות של Microsoft Office Outlook שייתכן שמותקנות במחשב שלך. התקנת שתי גירסאות שונות של Outlook במחשב אחד גורמת תמיד לחוסר יציבות.
• בדיקת פתרונות ידועים   בדיקה זו סוקרת את הנתונים לגבי קריסות של 2007 Office release שאירעו לאחרונה במחשב שלך. לאחר מכן הבדיקה מתחברת אל שרת כדי לחפש פתרונות זמינים אפשריים לבעיות שגרמו לקריסות אלה.

 לראש הדף

כיצד אני מפעיל את 'אבחונים של Office'?

לפני הפעלת 'אבחונים של Office', וכדי להבטיח שכל הבדיקות יכולות לפעול בהצלחה, אנו ממליצים שתבצע את הפעולות הבאות:

• תכנן להפעיל את הבדיקות כאשר תוכל להפסיק להשתמש במחשב שלך. בייחוד, מומלץ להימנע משימוש במחשב כאשר מופעל אבחון של הזיכרון.
• סגור את התוכניות המופעלות במידת האפשר.

בצע את הפעולות הבאות בתוכניות 2007 Microsoft Office system אלה:

Access‏, Excel‏, PowerPoint או Word

1. לחץ על לחצן Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אפשרויות שם תוכנית, כאשר שם תוכנית הוא שם התוכנית שבה אתה נמצא, למשל אפשרויות Word.
2. לחץ על משאבים.
3. לחץ על אבחן, לחץ על המשך ולאחר מכן לחץ על התחל אבחונים.

InfoPath‏, OneNote‏, Outlook‏, Publisher‏, Project‏, SharePoint Designer או Visio

1. בתפריט עזרה, לחץ על Office Diagnostics.
2. לחץ על המשך ולאחר מכן לחץ על התחל אבחונים.

כיצד אני מפעיל את 'אבחונים של Office' אם איני מצליח להפעיל תוכנית של Office?

במידת הצורך, באפשרותך להפעיל את 'אבחונים של Office' מתפריט התחל.

• ב- Microsoft Windows, לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות, הצבע על Microsoft Office, הצבע על Microsoft Office Tools ולאחר מכן לחץ על אבחונים של Microsoft Office.

 לראש הדף