Résolution des problèmes liés à l'impression

Problèmes d'impression généraux

AfficherJ'essaie d'imprimer un document ou une enveloppe, mais sans résultat.

  • L'impression à partir de l'ordinateur est contrôlée par les paramètres définis dans Microsoft Windows. Vous pouvez savoir si la configuration de votre imprimante sous Windows est correcte en utilisant la Résolution des problèmes pour l'impression.
    1. Dans Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
    2. Dans la zone Rechercher, tapez Résolution des problèmes et cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
    3. Dans la zone Rubriques suggérées, cliquez sur Résolution des problèmes d'impression courants, puis sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
    4. Suivez les instructions.
  • Si la configuration Microsoft Windows de l'imprimante est correcte, contrôlez les paramètres d'impression de Microsoft Word pour vous assurer que l'imprimante sélectionnée est bien celle que vous utilisez. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer et, dans la zone Nom, cliquez sur l'imprimante que vous voulez utiliser.
  • Vérifiez que l'étendue de pages que vous avez sélectionnée dans la boîte de dialogue Imprimer correspond aux pages que vous voulez imprimer.

AfficherLe document imprimé se termine par une page blanche.

AfficherImpossible d'imprimer les propriétés de plusieurs documents.

Dans les versions antérieures de Microsoft Word, vous pouviez utiliser la boîte de dialogue Imprimer pour imprimer les propriétés de plusieurs documents en même temps. La fonctionnalité d'impression de Word a été mise à jour afin d'être cohérente avec les autres programmes Microsoft Windows, et vous ne pouvez plus imprimer simultanément les propriétés de plusieurs documents. Cependant, vous pouvez toujours imprimer les propriétés pour un document à la fois.

AfficherL'imprimante demande un format de papier qui n'est pas disponible.

  • Il se peut que vous imprimiez un document créé à l'aide d'une version de Microsoft Word dans une autre langue et utilisant un format de papier différent.

Afin que Word adapte la mise en forme du document au format de papier de l'imprimante pour la session en cours uniquement, cliquez dans le menu Fichier sur Imprimer. Sous Zoom, dans la zone Mettre à l'échelle du papier, sélectionnez la taille du papier que vous souhaitez utiliser. Word met alors la page à l'échelle afin qu'elle s'ajuste à la taille du papier sélectionnée, ce qui correspond à la fonctionnalité de réduction/agrandissement d'une photocopieuse.

  • Si le document initial a été créé pour un papier au format A4 et que vous utilisez un format lettre, ou inversement, vous pouvez également paramétrer Word pour qu'il mette systématiquement à l'échelle les documents concernés. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Impression. Activez ensuite la case à cocher Redimensionner A4/papier à lettres.

AfficherLorsque j'essaie d'imprimer un document, Microsoft Word se bloque.

Essayez d'obtenir un pilote d'imprimante mis à jour auprès du fabricant de votre imprimante.

Apparence du document imprimé

AfficherLe texte imprimé est différent de celui affiché à l'écran.

  • Microsoft Word affiche peut-être le texte avec des polices brouillon. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Affichage. Sous Options normales et de plan, désactivez la case à cocher Police brouillon.
  • Word imprime peut-être un brouillon de votre texte. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Impression. Désactivez la case à cocher Brouillon.
  • La police de votre document n'est peut-être pas disponible sur l'imprimante que vous utilisez. Remplacez cette police par une police TrueType, pour obtenir une page à l'écran identique à la page imprimée, ou par une police installée sur votre imprimante.

Pour accéder aux polices d'imprimante disponibles, consultez dans la barre d'outils Standard la zone Police (l'icône de l'imprimante se rapporte à une police d'imprimante et l'icône TrueType à une police TrueType).

  • La police de votre document est peut-être disponible sur votre imprimante, mais vous ne disposez pas de la police d'écran équivalente. Microsoft Windows la remplace alors par une police TrueType pour afficher le texte à l'écran. Dans ce cas, essayez de remplacer la police de votre document par une police TrueType.
  • Les effets de texte animés ne s'impriment pas. Si le texte de votre document est animé, la mise en forme du texte sous-jacent, notamment le gras ou l'italique, apparaît à l'impression, mais pas les effets animés.
  • Si vous voulez imprimer votre document en utilisant une résolution nettement supérieure à celle proposée par votre imprimante de bureau, créez un fichier d'impression. Un fichier d'impression enregistre les informations qui sont nécessaires pour préserver les sauts de ligne et de page ainsi que l'espacement des polices dans un document. Toute imprimante utilisant le même langage d'impression (PostScript, par exemple) peut imprimer un fichier d'impression en respectant la mise en forme appliquée sur l'ordinateur, à partir du moment où elle dispose des polices utilisées dans le document. Par ailleurs, lorsque vous utilisez un fichier d'impression, vous pouvez imprimer votre document à partir d'un ordinateur sur lequel Word n'est pas installé.
  • Utilisez le mode Page ou Aperçu avant impression. En mode Page (mode Page : vue d’un document ou d’un autre objet tel qu’il apparaîtra à l’impression. Par exemple, les éléments tels que les en-têtes, les notes de bas de page, les colonnes et les zones de texte apparaissent à leur emplacement réel.), vous visualisez la façon dont les objets, tels que les en-têtes, les pieds de page ou les dessins, sont positionnés dans les documents imprimés et dans les documents imprimés affichés à l'écran. En mode Aperçu avant impression (aperçu avant impression : vue d’un document tel qu’il apparaîtra à l’impression.), vous pouvez également visualiser l'aspect du document imprimé, avec l'avantage de pouvoir agrandir et réduire la taille des pages et d'afficher plusieurs pages à la fois.

AfficherLe texte déborde hors des limites de la page.

  • Assurez-vous que l'imprimante sélectionnée correspond à l'imprimante que vous utilisez. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis dans la zone Nom, cliquez sur le nom de l'imprimante que vous souhaitez utiliser.
  • Assurez-vous que vous avez sélectionné le format de papier correct en cliquant dans le menu Fichier sur Mise en page, puis sur l'onglet Papier.

AfficherLa mise en page du document imprimée est différente de celle affichée à l'écran.

Il se peut que vous imprimiez un document qui a été créé à l'aide d'une version de Microsoft Word dans une autre langue et qui utilise un format de papier différent. Afin que Word adapte la mise en forme du document au format de papier de l'imprimante pour la session en cours uniquement, cliquez dans le menu Fichier sur Imprimer. Sous Zoom, dans la zone Mettre à l'échelle du papier, sélectionnez la taille du papier que vous souhaitez utiliser. Word met alors la page à l'échelle afin qu'elle s'ajuste à la taille du papier sélectionnée, ce qui correspond à la fonctionnalité de réduction/agrandissement d'une photocopieuse.

AfficherJ'ai inséré un saut de page manuel, mais la nouvelle page ne s'imprime pas.

Si vous mettez en forme par inadvertance un saut de page (saut de page : emplacement où une page se termine et où une autre commence. Microsoft Word insère un saut de page « automatique » pour vous ou vous pouvez placer un saut de page à un emplacement de votre choix en insérant un saut de page « manuel ».) manuel sous forme de texte masqué et spécifiez ensuite que le texte masqué ne doit pas être imprimé, Microsoft Word ignore le saut de page manuel. La nouvelle page n'apparaît donc pas en mode Aperçu avant impression (aperçu avant impression : vue d’un document tel qu’il apparaîtra à l’impression.) (menu Fichier) et ne s'imprime pas.

Pour supprimer la mise en forme du texte masqué, commencez par vérifier que le saut de page manuel est visible : passez au mode Normal (affichage normal : vue qui affiche une mise en forme du texte et une présentation de page simplifiée. L’affichage normal est pratique pour la plupart des tâches d’édition et de mise en forme.) et, le cas échéant, dans la barre d'outils (barre d’outils : barre qui contient des boutons et des options que vous utilisez pour exécuter des commandes. Pour afficher une barre d’outils, appuyez sur ALT, puis sur MAJ+F10.) Standard, activez le texte masqué en cliquant sur Afficher/Masquer marque de paragraphe image du bouton. Sélectionnez ensuite le saut de page, cliquez dans le menu Format sur Police, puis désactivez la case à cocher Masqué.

AfficherLorsque j'imprime un document maître, les numéros de page et d'en-tête situés au début de chaque section sont incorrects.

Pour appliquer la même mise en forme à toutes les sections (section : partie d’un document dans lequel vous définissez certaines options de mise en page. Vous créez une nouvelle section lorsque vous souhaitez changer des propriétés telles que la numérotation des lignes, le nombre de colonnes ou les en-têtes et les pieds de page.) du document maître (numéros de page, en-têtes ou pieds de page, par exemple), définissez cette mise en forme dans le document maître.

Pour modifier les numéros de page, les en-têtes ou les pieds de page d'un sous-document particulier, ouvrez-le, puis définissez la mise en forme voulue.

AfficherL'impression du pied de page ou de l'en-tête s'effectue partiellement ou pas du tout.

Peut-être avez-vous placé le texte dans une zone non imprimable. Consultez le manuel de votre imprimante pour savoir à quelle distance du bord du papier vous pouvez imprimer.

Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page, puis sur l'onglet Disposition. En regard de À partir du bord, tapez une valeur supérieure au paramètre de marge minimal de votre imprimante.

AfficherEn mode Plan, seuls quelques titres s'impriment sur chaque page.

AfficherLorsque j'imprime à partir du mode Lecture, les pages imprimées ne correspondent pas aux pages affichées à l'écran.

Les pages affichées dans le mode d'affichage Lecture (mode d’affichage Lecture et Mise en page : mode d’affichage destiné à lire les documents sur l’écran d’un ordinateur. Le document est redimensionné à la taille de l’écran et la plupart des barres d’outils disparaissent de l’écran, mais les commandes restent accessibles pour naviguer, commenter et rechercher des mots.) sont traitées pour apparaître correctement à l'écran ; elles ne représentent pas les pages telles qu'elles seront imprimées. Pour afficher les pages telles qu'à l'impression, cliquez sur Page réelle image du bouton dans la barre d'outils Lecture.

AfficherUne partie du texte est tronquée dans le document imprimé.

La plupart des imprimantes requièrent une largeur minimale pour les marges, car elles ne peuvent pas imprimer sur le bord d'un papier. Si vous essayez de définir des marges trop étroites, Microsoft Word affiche le message « Une ou plusieurs marges ont été définies au-delà de la zone imprimable ». Afin que le texte ne soit pas tronqué, cliquez sur Corriger pour augmenter automatiquement la largeur de la marge. Si vous ignorez ce message et essayez d'imprimer le document, Word affiche un autre message vous demandant si vous souhaitez poursuivre l'opération.

Vous pouvez également définir les marges manuellement à l'aide de la règle ou de l'onglet Marges (menu Fichier, commande Mise en page). Les tailles de marge dépendent de l'imprimante, du pilote d'imprimante et de la taille du papier. Pour connaître les tailles minimales possibles pour les marges, consultez le manuel de votre imprimante.

Livrets

AfficherImpossible d'imprimer un livret en utilisant une orientation portrait.

Dans Microsoft Word, les livrets sont conçus de façon à utiliser une orientation paysage. Si vous travaillez en utilisant une orientation portrait et que vous sélectionnez Pliage selon livre, Word modifie automatiquement l'orientation de la page à votre place.

AfficherEn mode d'aperçu, le livret ne se présente pas de la façon souhaitée.

Lorsque vous prévisualisez un livret, vous voyez les pages de façon séquentielle, ce qui ne correspond pas forcément à leur disposition dans le livret imprimé.

AfficherLes graphismes débordent hors des limites des pages après que j'ai configuré mon document en tant que livret.

Il est préférable d'utiliser un nouveau document vide pour créer un livret. En effet, si vous sélectionnez l'option Pliage selon livre dans l'onglet Marges de la boîte de dialogue Mise en page, vous risquez de voir se modifier le positionnement des graphismes et d'autres éléments. Toutefois, si vous souhaitez créer un livret à partir d'un document existant, vous pouvez repositionner les graphismes après avoir configuré les pages. Pour positionner les éléments de façon précise, utilisez les règles horizontale et verticale.

AfficherMon livret est trop épais pour pouvoir être agrafé.

Dans la boîte de dialogue Mise en page, cliquez sur l'onglet Marges. Dans la zone Feuillets par livre, réduisez le nombre de pages par livret. Cela vous permet de créer un plus grand nombre de livrets, chacun d'entre eux contenant un nombre limité de pages. Vous pouvez également vous adresser à un spécialiste de l'impression pour connaître les différentes options d'agrafage et de reliure à votre disposition.

Polices

AfficherLa police que j'utilise ne s'affiche pas dans mon document.

Il se peut que la police ne soit pas disponible sur votre ordinateur ou votre imprimante. Vous pouvez changer la police que Microsoft Word utilise à la place de la police non disponible.

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Compatibilité.
  2. Cliquez sur Substitution de polices.
  3. Dans Remplacement de polices, sous Police manquante, cliquez sur le nom de la police manquante.
  4. Dans la zone Police de remplacement, cliquez sur une autre police.

Graphismes, arrière-plans de document et filigranes

AfficherLes graphismes ne sont pas reproduits lors de l'impression du document.

AfficherLes filigranes apparaissent uniquement sur certaines pages du document imprimé.

Les filigranes (filigrane : graphisme ou texte, tel que « Confidentiel » qui, une fois imprimé, s’affiche au-dessus ou derrière le texte du document existant.) n'apparaîtront pas sur toutes les pages si l'en-tête ou le pied de page (en-tête et bas de page : un en-tête, qui peut être constitué de texte ou de graphismes, apparaît en haut de chacune des pages d’une section. Un bas de page apparaît en bas de chaque page. Les en-têtes et bas de page contiennent souvent le numéro de la page, le titre du chapitre, la date et le nom de l’auteur.) est différent pour certaines parties du document. Il se peut, par exemple, que la première page dispose de son propre en-tête ou pied de page ou au contraire ne dispose d'aucun en-tête ni pied de page.

Il est également possible que les en-têtes ou pieds de page diffèrent selon qu'il s'agit de pages paires ou impaires ou selon les sections (section : partie d’un document dans lequel vous définissez certaines options de mise en page. Vous créez une nouvelle section lorsque vous souhaitez changer des propriétés telles que la numérotation des lignes, le nombre de colonnes ou les en-têtes et les pieds de page.). Vous pouvez vérifier si le document comporte des sections dans la barre d'état située au bas de votre écran.

En réinsérant le filigrane, celui-ci devrait apparaître sur toutes les pages de votre document.

 
 
S'applique à :
Word 2003