Rechercher des clients
et gérer des prospects
Rechercher des clients et gérer des prospects
Cherchez de nouveaux clients sur vos réseaux en ligne
Répondez instantanément aux questions et demandes de vos clients
Gérez les informations des clients tout au long du cycle de vente
Sachez identifier les clients à forte valeur
Cherchez de nouveaux clients sur vos réseaux en ligne
Vos réseaux professionnels, vos réseaux sociaux en ligne et même les messages électroniques que vous recevez de vos prospects peuvent constituer une véritable mine d'informations. Examinez les détails utiles des personnes qui vous adressent des messages à l'aide d'Outlook Social Connector si ces personnes disposent d'un profil LinkedIn ou Facebook public.
Ajoutez aisément de nouveaux contacts dans votre dossier Contacts Outlook à partir de messages électroniques ou d'Outlook Social Connector
Outlook Social Connector fonctionne avec Outlook 2003, Outlook 2007 et Outlook 2010.
Que me faut-il ?
Procurez-vous Outlook avec Office Famille et Petite Entreprise 2010. Acheter | Évaluation
Vidéo : Premiers pas avec Outlook 2010
Aller plus loin avec Office.com
Office 365
Besoin d'un site Web ? Office 365 est un nouveau service de Microsoft qui comprend les fonctions hébergées de messagerie et de calendrier d'Outlook, des outils de stockage des documents et de collaboration sécurisés, un accès à distance, des fonctionnalités de messagerie instantanée pour l'entreprise et plus encore. Les abonnés peuvent également créer un site Web destiné aux clients à l'aide d'outils et de modèles simples d'utilisation.
Que me faut-il ?
Répondez instantanément aux questions et demandes de vos clients
Répondez aux questions et demandes de vos clients à mesure qu'elles vous parviennent, que vous soyez en déplacement ou non. Si vous êtes en congés ou absent du bureau, utilisez des règles et un modèle de message électronique pour informer les gens de votre absence et leur préciser comment vous contacter.
Rassemblez et utilisez des informations de contact depuis votre téléphone, votre ordinateur et votre navigateur.
Que me faut-il ?
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Vidéo : Premiers pas avec Outlook 2010
Aller plus loin avec Office.com
Gérez les informations des clients tout au long du cycle de vente
Tirez le meilleur parti de vos démarches commerciales. Offrez un service de meilleure qualité à votre clientèle. Grâce aux programmes Office, vous pouvez collecter et gérer les informations de contact de vos clients existants et des nouveaux prospects, puis accéder à leurs données où que vous vous trouviez.
Depuis un seul ordinateur, liez vos contacts Outlook à une base de données de contacts Access pour tenir vos informations de contact à jour et les protéger.
Que me faut-il ?
Si vous disposez de 5 ordinateurs ou plus, intéressez-vous au Gestionnaire de contacts professionnels. Ce programme de gestion de la relation client (CRM) disponible dans le cadre du programme de licence en volume étend les contacts Outlook et, de ce fait, permet de mieux gérer les informations sur les clients, ainsi que les transactions.
Vidéo : prise en main d’Access 2010
Que me faut-il ?
Procurez-vous Excel, Access et le Gestionnaire de contacts professionnels avec Office Professionnel Plus 2010, via le programme de licence en volume. Rechercher un partenaire de licenceAller plus loin avec Office.com
Office 365
Stockez des fiches clients en ligne en toute sécurité dans Office 365, où que vous soyez. Office 365 est un nouveau service de Microsoft qui comprend les fonctions hébergées de messagerie et de calendrier d'Outlook, des outils de stockage des documents et de collaboration sécurisés, un accès à distance, des fonctionnalités de messagerie instantanée pour l'entreprise, et plus encore.
Que me faut-il ?
Sachez identifier les clients importants
En identifiant vos clients les plus précieux, vous ciblerez davantage vos efforts et optimiserez votre retour sur investissement. Recherchez aisément les clients et les transactions à fort potentiel en analysant vos informations commerciales à l'aide d'Excel.
Que me faut-il ?
Procurez-vous Excel avec Office Famille et Petite Entreprise 2010. Acheter | Évaluation
Vidéo : Exploiter au mieux la mise en forme conditionnelle
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