Foire Aux Questions/Lisez-moi de Microsoft Office 2010



Tous les problèmes connus, présentés ci-après, sont regroupés par application.

Configuration/installation/activation (client)

Question/problème Réponse/solution de contournement

Configuration/installation/activation :

Activation MAK pour Office virtualisé au moyen d’AppV n’affiche pas d’invite d’élévation.

Options :

  1. Lors de l’installation d’offvirt.msi, définissez USEROPERATIONS=1.
  2. Utilisez VAMT 2.0 pour effectuer une activation à distance.
  3. Ouvrez une invite de commandes élevée et exécutez ospp.vbs pour procéder à l’activation à l’aide d’une clé d’activation multiple.

Cliquez avec le bouton droit sur une application Office et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur

Configuration/installation/activation :

L’activation par clé d’activation multiple (MAK) ou clé de produit commercialisé ne fonctionne pas sous WinXP (code d’erreur 0x8007001).

Recherchez la clé de registre suivante :

HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

La clé UpperFilters devrait contenir « PartMgr »

Article pertinent de la Base de connaissances :

http://support.microsoft.com/kb/916180

Contenu d’aide pour l’installation :

Le contenu d’aide pour l’installation du produit inclut une rubrique similaire à la suivante Que contient la version 32 bits d’Office qui n’est pas inclus dans la version 64 bits d’Office ?, qui indique que les vues Tableau croisé dynamique 3D dans Excel ne sont pas disponibles dans la version 64 bits d’Office. C’est incorrect.

Les vues Tableau croisé dynamique 3D dans Excel sont disponibles dans la version 64 bits d’Office.
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Tous les clients

Question/problème Réponse/solution de contournement

Le bouton Imprimer apparaît en grisé/la recherche d’une imprimante prend du temps :

Le bouton Imprimer sous l’onglet Fichier | Imprimer apparaît en grisé et la recherche d’imprimantes réseau prend du temps. Ctrl+P fonctionne toujours.

Il peut y avoir des problèmes réseau ou des problèmes d’impression, mais une cause peut être l’activation. Le réseau contient peut-être déjà un hôte Service Gestionnaire de clés (KMS) permettant d’activer Windows, mais pas Office. Le client Office 2010 recherche dans DNS des hôtes KMS et cela empêche le peuplement de l’impression à partir du mode Backstage.

Une solution consiste à activer l’édition de volume d’Office.

Option 1 : configurez un hôte KMS Office.

Option 2 : entrez une clé MAK et effectuez l’activation en ligne.

Disposition des documents :

Les documents Microsoft Office 2010 peuvent être disposés différemment sous Windows Vista et Windows Server 2008 par rapport à Windows XP et Windows 7.

Microsoft Office 2010 comprend la version la plus récente de plusieurs polices également disponibles dans Windows 7. Toutefois, Office 2010 ne peut pas installer ces polices sous Windows Vista ou Windows Server 2008, car elles sont protégées par le système sous ces systèmes d’exploitation. Par conséquent, les documents Office 2010 peuvent être disposés différemment sous Windows 7 et Windows Vista, par exemple.

Ce problème est résolu dans une mise à jour pour Windows Vista et pour Windows Server 2008. Cette mise à jour supprime la protection du fichier système appliquée à certains fichiers de polices.

Important : les utilisateurs qui ont déjà installé Office 2010 sous Windows Vista et Windows Server 2008 et qui souhaitent obtenir la version la plus récente des polices doivent désinstaller Office 2010, installer la mise à jour Windows, puis réinstaller Office 2010.

Pour installer cette mise à jour, suivez les instructions indiquées dans l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/980248.

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Tous les clients (spécifique à une langue)

Question/problème Réponse/solution de contournement

Sur Windows 7, le texte est trop petit dans des menus et boîtes de dialogue de la version hindie d’Office 2010 :

Dans Windows 7, la police Mangal utilisée pour l’hindi et d’autres langues basées sur le dévanâgarî a été mise à jour à la version 5.90 pour améliorer le niveau de détail des caractères individuels. Un effet secondaire de cette mise à jour est la création de texte plus petit. Il en résulte que le texte affiché au moyen de la police Mangal était plus difficile à lire dans les menus et les boîtes de dialogue, comme dans la version hindi d’Office 2010.

Installez Windows 7 SP1.
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Access 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Services Business Connectivity

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook (spécifique à une langue)

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Démarrer en un clic

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Excel 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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IME

Question/problème Réponse/solution de contournement

IME (japonais) :

Le dictionnaire SharePoint est installé uniquement dans l’éditeur IME le plus récent.

Lorsque l’utilisateur installe Office 2007 IME et Office 2010 IME, puis le dictionnaire SharePoint, ce dernier est uniquement enregistré dans Office 2010 IME.
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InfoPath 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Office Graphics

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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OneNote 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Outlook 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Programmabilité/compléments :

Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile (WMDC) ne synchronise plus avec Outlook lorsqu’Outlook 2010 64 bits est installé sur Windows 64 bits.

Par ailleurs, WMDC ne synchronise plus avec Outlook si vous utilisez une installation Démarrer en un clic d’Outlook.

La mise à niveau d’Outlook 2007 32 bits vers Outlook 2010 64 bits peut générer des pertes de données lors de la première synchronisation avec WMDC.

WMDC ne sera pas mis à niveau pour fonctionner avec Outlook 2010 64 bits ou Démarrer en un clic d’Outlook.

Si vous souhaitez les fonctionnalités de WMDC et que vous avez déjà installé Outlook 2010 64 bits ou Démarrer en un clic, désinstallez Office 2010 et effectuez l’installation standard d’Office 2010 32 bits.

Sinon, effectuez l’installation standard d’Office 2010 32 bits si vous voulez continuer à utiliser WMDC.

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PowerPoint 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Insertion de clips vidéo en ligne :

Pourquoi Insérer un film à partir d’un site vidéo en ligne apparaît-il en grisé dans PowerPoint 64 bits ?

Cette fonctionnalité n’est pas activée dans PowerPoint 64 bits parce qu’il n’existe pas de lecteur Flash 64 bits. Sur PowerPoint 32 bits, vous devez installer Adobe Flash Player.

Vidéo :

Performances vidéo médiocres dans certains scénarios et configurations.

Les performances vidéo dépendent fortement de l’UC de l’ordinateur, de la carte graphique, de la qualité de la vidéo, de la taille de la vidéo et des effets graphiques appliqués à la vidéo. Si vous rencontrez des problèmes avec les performances vidéo, tels que des sauts d’images ou de son, essayez de supprimer tous les effets de la vidéo, tels que les ombres, les reflets, le recoloriage, etc. Ces commandes se trouvent sous l’onglet Outils vidéo.

Portabilité audio/vidéo :

Pourquoi la compression de médias avec des films Quicktime semble-t-elle interminable ?

Les films Quicktime ne sont pas pris en charge pour la compression des médias. Dans la boîte de dialogue des médias, le message d’erreur Non pris en charge s’affiche et le fichier va être ignoré. Les autres types de fichiers seront compressés.

Portabilité audio/vidéo :

L’exécution de la commande Optimiser la compatibilité du média dans une présentation contenant des éléments multimédias qui sont dupliqués dans de nombreux endroits entraîne la perte des signets et des informations de troncation dans les éléments multimédias.

Pour compresser l’élément multimédia dans ce cas, exécutez Compresser le média au lieu d’Optimiser la compatibilité du média. La commande Compresser le média gère les éléments multimédias en double différemment.
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Project 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Publisher 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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SharePoint Designer 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Visio 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Visio 2010 (spécifique à une langue)

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Word 2010

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Word 2010 (spécifique à une langue)

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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Problèmes partagés

Question/problème Réponse/solution de contournement

Aucun problème pour l’instant

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S'applique à :
Access 2010, Excel 2010, InfoPath 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Project 2010, Publisher 2010, SharePoint Workspace 2010, Visio 2010, Word 2010