La recherche instantanée ne trouve pas tous les éléments prévus

Problèmes

La recherche instantanée est activée mais lorsque vous recherchez des éléments dans Microsoft Office Outlook 2007, aucun résultat de recherche ne s'affiche ou vous n'obtenez que des résultats partiels. Il est également possible que des éléments censés s'afficher en fonction des critères de recherche définis n'apparaissent pas dans les résultats de recherche.

Cause

Il est possible que l'indexation de vos fichiers de données ne soit pas complète.

 Remarque   Lorsque vous utilisez pour la première fois la recherche instantanée, Outlook doit indexer vos fichiers de données afin d'afficher des résultats de recherche rapides et complets. Cette opération peut durer plusieurs minutes.

Résolution

Vérifiez que vos fichiers de données Outlook peuvent être indexés

Outlook indexe uniquement les fichiers de données suivants :

Ces fichiers incluent les comptes de messagerie Microsoft Windows Live Mail, IMAP et POP. Si vous utilisez un compte de messagerie Microsoft Exchange, vous devez être connecté au serveur Exchange et utiliser le mode Exchange mis en cache pour que la recherche instantanée puisse indexer vos messages. Pour vérifier les fichiers de données en cours d'indexation, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Outils, pointez sur Recherche instantanée, puis cliquez sur Options de recherche.

Vous pouvez également cliquer sur la flèche dans le volet Recherche instantanée, puis sur Options de recherche dans le menu.

  1. Sous Indexation, vérifiez que les fichiers de données prévus sont sélectionnés dans la liste Indexer les messages dans les fichiers de données suivants.

Vérifiez que l'indexation est complète

Pour vérifier l'état d'indexation, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Outils, pointez sur Recherche instantanée, puis cliquez sur État d'indexation.

Vous pouvez également cliquer sur la flèche dans le volet Recherche instantanée, puis sur Etat d'indexation dans le menu.

  1. Vérifiez que la boîte de dialogue indique 0 éléments restants. Si ce n'est pas le cas, l'indexation est toujours en cours et doit être terminée avant de pouvoir exécuter une recherche dans tous vos éléments Outlook.

La boîte de dialogue État d'indexation indique « 0 éléments restants » et pourtant la recherche instantanée ne renvoie pas les résultats escomptés

Si la boîte de dialogue État d'indexation indique 0 éléments restants et que le recherche instantanée ne renvoie toujours pas les résultats de recherche corrects, quittez Outlook et redémarrez votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez Outlook, vérifiez qu'Outlook poursuit l'indexation de vos éléments en procédant comme suit :

  1. Dans le menu Outils, pointez sur Recherche instantanée, puis cliquez sur État d'indexation.

Vous pouvez également cliquer sur la flèche dans le volet Recherche instantanée, puis sur Etat d'indexation dans le menu.

  1. Vérifiez que le nombre d'éléments dans la boîte de dialogue État d'indexation a augmenté.

J'ai redémarré mon ordinateur et la recherche instantanée ne renvoie toujours pas les résultats corrects

Si vous avez redémarré votre ordinateur et que la recherche instantanée ne renvoie toujours pas les résultats corrects, recréez votre catalogue de recherche. Le catalogue de recherche est un fichier dans lequel tous vos éléments Outlook et Microsoft Windows sont indexés. Pour recréer votre catalogue de recherche, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.
  2. Dans Microsoft Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Microsoft Windows Vista     Cliquez sur Système et maintenance puis cliquez sur Options d'indexation.

 Remarque   Dans l'affichage classique, double-cliquez sur Options d'indexation.

  • Microsoft Windows XP     Sous Voir aussi, cliquez sur Autres options du Panneau de configuration, puis cliquez sur Options d'indexation.

 Remarque   Dans l'affichage classique, double-cliquez sur Options d'indexation.

  1. Cliquez sur Options avancées
  2. Cliquez sur Reconstruire.
  3. Redémarrez Outlook.
 
 
S'applique à :
Outlook 2007