J'obtiens un message m'invitant à entrer le mot de passe réseau

Problèmes

Chaque fois que vous utilisez Microsoft Office Outlook 2007 pour vous connecter à votre compte de messagerie POP3 (POP3 : protocole courant utilisé pour récupérer des messages électroniques d’un serveur de messagerie Internet.), vous devez fournir le mot de passe alors que vous avez spécifié son enregistrement dans votre liste de mots de passe.

Entrée du mot de passe réseau

Cause

Deux causes minimum sont possibles :

Résolution

  • Cause 1    Microsoft Outlook doit être mis à jour avec votre nouveau mot de passe. Microsoft ne peut pas récupérer votre ancien mot de passe. Contactez votre fournisseur de services Internet et demandez-lui d'affecter un nouveau mot de passe à votre compte. Après avoir obtenu votre nouveau mot de passe, vous devez mettre à jour les paramètres du compte de messagerie. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Modifier les informations de compte de messagerie de votre fournisseur d'accès Internet.

 Remarque   Sauf indication contraire de la part de votre fournisseur de services Internet, les entrées correspondant au serveur et à l'adresse doivent être tapées en minuscules. Certains fournisseurs d'accès Internet demandent d'utiliser dans les mots de passe une combinaison de majuscules et de minuscules pour renforcer la sécurité. Demandez à votre fournisseur s'il exige un mot de passe sensible à la casse.

  • Cause 2    L'article 290684 de la Base de connaissances Microsoft propose de vous aider à corriger ce comportement en vous expliquant pas à pas comment supprimer de la sous-clé du fournisseur de système de stockage protégé dans le Registre Windows les informations sur votre compte et comment entrer à nouveau vos options de mot de passe dans Outlook.
 
 
S'applique à :
Outlook 2007