À propos du filtre Courrier indésirable

Le filtre de courrier indésirable Outlook est activé par défaut et le niveau de protection a la valeur Faible. Ce niveau permet d'intercepter uniquement les messages indésirables les plus évidents. Vous pouvez rendre ce filtre plus intransigeant, mais cela risque d'intercepter des messages légitimes. Tout message intercepté par le filtre de courrier indésirable est déplacé vers un dossier spécial Courrier indésirable. Vous devez consulter les messages du dossier Courrier indésirable de temps en temps pour vous assurer qu'il ne contient pas des messages légitimes que vous souhaitez voir.

 Remarque   Le texte de cette rubrique marqué d'un astérisque (Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1 ) indique une nouvelle fonctionnalité proposée par Office 2003 Service Pack 1. Le texte marqué par deux astérisques (Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1 Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1 ) indique une nouvelle fonctionnalité proposée par Microsoft Office 2003 Service Pack 2. À partir de Microsoft Office 2003 Service Pack 2, les messages déplacés dans le dossier Courrier indésirable sont convertis automatiquement au format texte brut, et les liens qu'ils contiennent sont désactivés. Lorsque vous déplacez un message en dehors du dossier Courrier indésirable, les liens qu'ils contient sont réactivés et son format d'origine rétabli, sauf si le filtre considère que ce message contient des liens suspects. Dans ce cas, même si vous déplacez le message en dehors du dossier Courrier indésirable, les liens du message restent désactivés par défaut. Pour plus d'informations, consultez Block suspicious messages and phishing schemes.

Pour obtenir les mises à jour du filtre Courrier indésirable et les Service Packs Microsoft Office 2003, rendez-vous sur la page Téléchargements de Microsoft Office Online. Sous Office Update, cliquez sur Rechercher des mises à jour.

Dans cet article

AfficherListes de filtres Courrier indésirable Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1

Le filtre de courrier indésirable se compose de deux parties : les listes de filtres Courrier indésirable et la technologie performante développée par les chercheurs de Microsoft, qui évalue si un message non lu doit être traité comme courrier indésirable. Cette évaluation est basée sur plusieurs facteurs, notamment l'heure d'envoi et le contenu du message. Ce filtre n'isole pas un expéditeur ou un type de message en particulier. Il se fonde sur le contenu du message en général et utilise l'analyse avancée de la structure du message pour déterminer s'il peut s'agir d'un courrier indésirable.

Il existe cinq listes de courrier indésirable : la liste Expéditeurs approuvés (liste des expéditeurs approuvés : liste de noms de domaine et d’adresses de messagerie de la part de laquelle vous souhaitez recevoir des messages. Les adresses de messagerie contenues dans Contacts et dans le carnet d’adresses global sont incluses dans cette liste par défaut.), la liste Destinataires approuvés (liste des destinataires approuvés : liste de listes de publipostage ou d’autres noms de domaine d’abonnement et d’adresses de messagerie à laquelle vous appartenez et de la part de laquelle vous souhaitez recevoir des messages. Les messages envoyés à ces adresses ne sont pas traités comme du courrier indésirable.), la liste Expéditeurs bloqués (liste des expéditeurs bloqués : liste de noms de domaine et d’adresses électroniques que vous souhaitez bloquer. Les adresses électroniques et les noms de domaines figurant sur cette liste sont toujours traités en tant que courrier indésirable.) et deux listes internationales : la Liste des encodages bloqués (Liste des encodages bloqués : une liste qui vous permet de bloquer un encodage de langue ou un jeu de caractères afin d’exclure les messages électroniques internationaux non sollicités qui utilisent une langue que vous ne comprenez pas.) Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1 et la Liste des domaines de niveau supérieur bloqués (liste des domaines de haut niveau bloqués : une liste qui permet de bloquer des noms de domaine de haut niveau. Bloquer des domaines au niveau des pays/régions permet d’exclure les messages électroniques non sollicités que vous recevez de pays ou de régions spécifiques.) Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1.

Liste Expéditeurs approuvés     Si le filtre marque par erreur un message électronique comme courrier indésirable, vous pouvez ajouter l'expéditeur de ce message à la liste Expéditeurs approuvés. Les adresses de messagerie et noms de domaine de cette liste ne sont jamais traités en tant que courrier indésirable, quel que soit le contenu du message.

  • Les adresses de messagerie contenues dans votre dossier Contacts sont par défaut incluses dans cette liste. Par conséquent, les messages de personnes appartenant à votre dossier Contacts ne sont jamais traités comme du courrier indésirable.
  • Les adresses de messagerie des personnes qui n'appartiennent pas à votre dossier Contacts mais avec lesquelles vous correspondez régulièrement sont par défaut incluses dans cette liste lorsque la case à cocher Ajouter automatiquement des personnes auxquelles j'écris à la liste des expéditeurs fiables est activée. Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1

AfficherRemarques

  • L'adresse de messagerie du destinataire est enregistrée par défaut uniquement lorsque vous créez et envoyez le message normalement dans Outlook, et non lorsqu'un message est généré automatiquement par un programme.
  • Les listes de distribution personnelles ne sont pas ajoutées lorsque vous activez cette case à cocher.
  • Si vous répondez accidentellement à un courrier indésirable et que cette case à cocher est activée, cette adresse de courrier indésirable est ajoutée à la liste Expéditeurs approuvés. Si vous remarquez que vous continuez de recevoir du courrier de cette adresse, ajoutez-la à la liste Expéditeurs bloqués et supprimez l'entrée correspondante de la liste Expéditeurs approuvés.
  • Si la même adresse figure dans la liste Expéditeurs bloqués et dans la liste Expéditeurs approuvés, cette dernière est prioritaire et l'adresse n'est pas considérée comme une adresse de courrier indésirable.

Liste Destinataires approuvés     Si vous appartenez à des listes de publipostage ou de distribution, vous pouvez ajouter ces noms à votre liste Destinataires approuvés afin que tout message envoyé vers ces adresses de messagerie ou noms de domaine ne soit jamais traité comme courrier indésirable, quel que soit son contenu.

Liste Expéditeurs bloqués     Vous pouvez facilement bloquer des messages en provenance d'un expéditeur spécifique en ajoutant son adresse de messagerie ou son nom de domaine à cette liste. Les messages émanant de personnes ou noms de domaine de cette liste sont toujours traités comme indésirables, quel que soit leur contenu. Lorsque vous ajoutez le nom ou l'adresse d'un expéditeur dans la liste Expéditeurs bloqués, Outlook déplace tous les messages reçus de cette source dans le dossier Courrier indésirable.

  • Si la fonction de téléchargement automatique des images est désactivée, les messages électroniques envoyés ou reçus d'adresses de messagerie ou de noms de domaine figurant dans la liste Expéditeurs approuvés et la liste Destinataires approuvés sont traités comme des exceptions et le contenu bloqué est téléchargé.
  • Si vous possédez des listes existantes de noms et d'adresses approuvés ou bloqués, vous pouvez importer ces informations dans Outlook.
  • Les adresses de messagerie sont mises en correspondance et des entrées d'adresses spécifiques sont prioritaires sur les entrées de noms de domaine. Pour bloquer la totalité d'un domaine mais continuer à voir des messages d'adresses approuvées spécifiques, ajoutez les adresses spécifiques à la liste Expéditeurs approuvés. Par exemple, ajoutez xyz@example.com à la liste Expéditeurs approuvés et @example.com à votre liste Expéditeurs bloqués. Vous bloquez ainsi tous les messages électroniques reçus dont l'adresse contient @example.com à l'exception d'un message reçu de xyz@example.com.

Liste International     Pour bloquer des messages électroniques indésirables provenant d'un autre pays ou région ou qui s'affichent dans une langue étrangère, vous avez le choix entre deux listes. Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1

 Remarques 

AfficherTypes de comptes de messagerie et le filtre Courrier indésirable

Le filtre Courrier indésirable peut être utilisé avec les types de comptes de messagerie suivants :

Tous les comptes de messagerie contenus dans le même profil d'utilisateur Outlook (profil de messagerie Outlook : un profil est ce qu’Outlook utilise pour se souvenir des comptes de messagerie et des paramètres lui indiquant où il doit stocker votre courrier.) partagent les mêmes paramètres et listes de filtre Courrier indésirable. Si vous avez un compte de messagerie Exchange Server et un compte Hotmail, chaque compte de messagerie possède son propre dossier Courrier indésirable. Toutefois, si vous avez un compte de messagerie Exchange Server et un compte POP3, les deux comptes de messagerie utilisent le même dossier Courrier indésirable.

Si vous modifiez votre profil, vous devez exporter une copie de vos listes de courrier indésirable avant d'effectuer les modifications, puis importer les informations dans Outlook 2003 pour éviter d'avoir à recréer vos listes de courrier indésirable.

AfficherUtilisation du filtre Courrier indésirable avec différentes versions de Microsoft Exchange Server

AfficherVersions antérieures à Microsoft Exchange Server 2003

  • Si vous utilisez le mode Exchange mis en cache ou que vous téléchargez dans un fichier Dossiers personnels (.pst)     Vous pouvez créer et utiliser les listes de courrier indésirable stockées sur le serveur et disponibles à partir de n'importe quel ordinateur que vous utilisez. Cependant, si vous utilisez le mode Exchange mis en cache et l'option de téléchargement dans un fichier Dossiers personnels (.pst) comme emplacement de réception par défaut, les listes de filtres de courrier indésirable sont disponibles uniquement sur l'ordinateur sur lequel les adresses et les noms ont été ajoutés.
  • Si vous travaillez en ligne     Le filtre de courrier indésirable n'est pas disponible.

AfficherExchange Server 2003

  • Si vous utilisez le mode Exchange mis en cache ou que vous téléchargez dans un fichier Dossiers personnels (.pst)     Les listes de courrier indésirable sont stockées sur le serveur et sont disponibles à partir de n'importe quel ordinateur. Elles sont également utilisées par le serveur pour évaluer les messages. Cela signifie que si un expéditeur figure dans vos listes Expéditeurs bloqués, les messages de l'expéditeur sont déplacés dans le dossier Courrier indésirable sur le serveur et ne sont pas évalués par Outlook 2003.
  • Si vous travaillez en ligne     Les listes de courrier indésirable sont stockées sur le serveur et sont disponibles à partir de n'importe quel ordinateur. Elles sont également utilisées par le serveur pour évaluer des messages. Par conséquent, si un expéditeur figure dans votre liste Expéditeurs bloqués, les messages de cet expéditeur sont déplacés vers le dossier Courrier indésirable sur le serveur et ne sont pas évalués par Outlook 2003.

 Remarque    Si vous travaillez en ligne ou si vous utilisez le mode Exchange mis en cache et l'option de téléchargement dans un fichier Dossiers personnels (.pst) comme emplacement de réception par défaut, les listes de filtres de courrier indésirable sont disponibles uniquement sur l'ordinateur sur lequel les adresses et les noms ont été ajoutés.

AfficherRègles et le filtre Courrier indésirable Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1

Les règles sont désormais conçues de telle sorte qu'elles n'agissent pas sur les messages qui sont déplacés vers le dossier Courrier indésirable. Ceci permet de garder le courrier électronique marqué comme indésirable à l'emplacement correct plutôt que de le déplacer dans un autre dossier en fonction de la règle qui devrait normalement s'appliquer. Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1

AfficherMeilleures pratiques de gestion du courrier électronique indésirable

  • Augmenter votre niveau de protection en fonction de vos besoins     Pour obtenir la meilleure protection du filtre Courrier indésirable et d'autres fonctionnalités de confidentialité améliorées, définissez le niveau de protection du filtre Courrier indésirable sur Élevée ou sur Listes approuvées uniquement.
  • Conserver votre filtre Courrier indésirable à jour     Des mises à jour du filtre Courrier indésirable sont disponibles sur la page Téléchargements de Microsoft Office Online. Sous Office Update, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
  • Bloquer les images de messages HTML utilisés par les expéditeurs de courrier indésirable comme pixels invisibles     Un pixel invisible peut être une image graphique, liée à un serveur Web externe, placée dans un message au format HTML et qui peut être utilisée pour vérifier que votre adresse de messagerie est valide lors de l'ouverture du message et du téléchargement des images. Par défaut, Outlook est défini pour bloquer automatiquement les téléchargements d'images. Pour vérifier quels sont vos paramètres de téléchargement automatique, dans le menu Outils, cliquez sur Options. Sélectionnez l'onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier les paramètres de téléchargement automatique. Vérifiez que la case à cocher Ne pas télécharger automatiquement des images ou d'autres contenus dans le courrier électronique au format HTML est activée.
  • Désactiver le traitement automatique des demandes de réunion et des accusés de réception et de lecture     Les expéditeurs de courrier indésirable ont parfois recours à l'envoi de demandes de réunion et de messages avec accusés de lecture ou de réception. Toute réponse à des demandes de réunion et à des accusés de réception et confirmations de lecture vous rend automatiquement vulnérable aux pixels invisibles.
  • Limiter la publication de votre adresse de messagerie     Soyez très prudent quant à la publication de votre adresse de messagerie sur des sites Web publics et supprimez-la de votre site Web personnel. Si votre adresse de messagerie est associée à une liste ou à une liaison, vous pouvez vous attendre à recevoir du courrier indésirable.
  • Déguiser votre adresse de messagerie lors de sa publication dans un groupe de discussion, salle de conversation, forums ou autres lieus publics    Par exemple, vous pouvez donner votre adresse de messagerie sous la forme « xyz@example.c0m » en remplaçant la lettre « o » par le chiffre 0. Votre adresse peut ainsi être interprétée par une personne, mais pas par les programmes automatisés qu'utilisent les expéditeurs de courrier indésirable.
  • Utiliser des adresses de messagerie séparées à des fins différentes     Vous pouvez en configurer une à usage personnel pour correspondre avec les amis, la famille ou les collègues, et en utiliser une autre pour les activités plutôt publiques, notamment pour demander des informations, effectuer des achats ou encore pour vous abonner à des bulletins, des listes de discussion et des groupes de discussion.
  • Consulter la déclaration de confidentialité des sites Web     Lorsque vous vous inscrivez pour la banque, les achats et les bulletins en ligne, consultez la déclaration de confidentialité avant de révéler votre adresse de messagerie ou d'autres informations personnelles. Recherchez un lien ou une section (généralement en bas de la page d'accueil du site Web) intitulé « Déclaration de confidentialité », « Stratégie de confidentialité », « Termes et conditions » ou « Conditions d'utilisation ». Si le site Web n'explique pas comment seront utilisées vos informations personnelles, réfléchissez à deux fois avant d'utiliser ce service.
  • Se méfier des cases à cocher présélectionnées     Lorsque vous effectuez des achats en ligne, les sociétés ajoutent parfois une case à cocher (déjà activée !) indiquant que vous acceptez que votre adresse de messagerie soit vendue ou donnée à d'autres sociétés (ou « sociétés tierces »). Désactivez la case à cocher pour empêcher que votre adresse de messagerie soit partagée.
  • Ne pas répondre au courrier indésirable     Ne répondez jamais même pour vous désinscrire à moins que vous ne connaissiez l'expéditeur et que celui-ci soit approuvé. En répondant à du courrier indésirable, vous confirmez la validité de votre adresse de messagerie.
  • Si une société vous demande des informations personnelles par le biais de messages électroniques, ne pas répondre en envoyant un message    La plupart des sociétés légitimes ne vous demanderont pas d'informations personnelles via courrier électronique. Si tel est le cas, méfiez-vous. Il pourrait s'agir d'un message électronique factice déguisé en un message légitime. Cette tactique est connue sous le nom de « hameçonnage » car, comme son nom l'indique, le courrier indésirable est utilisé pour « pêcher » vos informations d'identification, telles que votre numéro de compte et mots de passe nécessaires pour accéder et manipuler vos comptes financiers. Si le courrier indésirable émane d'une société avec laquelle vous traitez, par exemple votre société de carte de crédit, appelez la société mais n'utilisez aucun des numéros de téléphone figurant dans le courrier électronique. Utilisez un numéro que vous recherchez vous-même, en consultant un service d'annuaire, un relevé bancaire, une facture ou toute autre source. S'il s'agit d'une demande légitime, l'opérateur téléphonique devrait pouvoir vous aider.
  • Ne pas répondre aux demandes d'oeuvres de bienfaisance envoyées par courrier électronique     Malheureusement, certains expéditeurs de courrier indésirable tentent d'abuser de votre bon coeur. Si vous recevez un appel au don d'une oeuvre de bienfaisance, traitez-la comme du courrier indésirable. S'il s'agit d'une oeuvre que vous souhaitez soutenir, recherchez leur numéro ailleurs et appelez-les pour savoir comment leur faire part de votre contribution.
  • Ne pas transférer les chaînes de messages     Outre le fait de l'augmentation du trafic, le transfert d'une chaîne de messages peut entraîner un canular ; vous perdez alors tout contrôle sur les personnes qui voient votre adresse de messagerie.

AfficherBloquer les messages suspects et le phishing Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1   Requiert Microsoft Office 2003 Service Pack 1

À partir de Microsoft Office 2003 Service Pack 2, le filtre de courrier indésirable est amélioré pour automatiquement évaluer tout message entrant afin de voir s'il est suspect, potentiellement frauduleux ou s'il fait partie d'un « phishing » (hameçonnage). Pour plus d'informations, consultez Block suspicious messages and phishing schemes.

 
 
S'applique à :
Outlook 2003