Devenir fournisseur d’Office Marketplace

Lisez et respectez les étapes ci-après avant de remplir le formulaire d’adhésion en ligne. Notez que Microsoft se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter ou de refuser une demande de référencement sur Office.com Marketplace, et qu’elle peut modifier à tout moment les conditions de référencement. Outre les considérations abordées ci-dessous, Microsoft évaluera également l’adéquation globale de votre produit ou service à sa propre stratégie commerciale, afin de déterminer la pertinence de votre référencement sur le site Office.com Marketplace.

Étape 1 Évaluer l’adéquation de votre produit ou service :

Votre produit ou service doit répondre à TOUTES les conditions suivantes :

1. Respecte-t-il les principes prônés par Microsoft dans sa charte de l’informatique de confiance (Trusworthy Computing) ?

• Confidentialité Les informations personnelles des clients ne doivent pas être révélées de façon non autorisées. Les clients doivent être clairement informés de l’utilisation qui sera faite ou ne sera pas faite des informations personnelles qu’ils fournissent à votre site ou service.

• Sécurité Les clients doivent avoir la garantie que leur ordinateur ne sera ni infecté ni endommagé par un virus. Aucun intrus ne pourra rendre leur système inutilisable ni apporter de modifications non autorisées à leurs données.

• Fiabilité Lorsque les clients installent un nouveau logiciel, ce dernier doit fonctionner correctement avec les applications existantes.

• Intégrité commerciale Votre société doit répondre rapidement et efficacement aux clients lorsqu’ils signalent un problème. Votre site doit fournir des coordonnées (adresse postale et numéro de téléphone).

2. Est-il adapté aux utilisateurs d’Office ? Votre produit ou service doit satisfaire à AU MOINS L’UNE des exigences suivantes :

• Requiert l’exécution d’un programme Microsoft Office.

• Ajoute une fonctionnalité basée sur le Web à un programme Office.
• Ajoute un élément de menu ou un bouton de barre d’outils à un programme Office.
• Fournit des ressources de formation pour un programme Office.

3. Peut-il être réalisé ou fourni en ligne aux clients qui résident en France ? Votre société doit proposer un site Web via lequel les clients Office peuvent recevoir votre produit et/ou service.

4. Existe-t-il un support technique ? Votre société doit fournir un service clientèle (en ligne ou par téléphone) et proposer une aide facile à utiliser.

5. Est-il compatible avec la version la plus récente d’Office ? Votre produit ou service doit être compatible avec la dernière version d’Office dans les six mois qui suivent la commercialisation de cette version.

6. A-t-il été testé et est-il fiable ? L’utilisation de votre service ou produit doit être excellente aux yeux des clients. En outre, le site Web sur lequel le client peut acheter le produit ou le service et accéder au support technique doit être accessible 99 % du temps.

7. Est-il conforme aux marques Microsoft ? Les titres de vos produits, le nom de domaine et le nom de la société doivent être conformes aux marques Microsoft. Votre demande d’adhésion doit répondre aux critères d’utilisation de référence correcte des marques et noms Microsoft Office System. Consultez les Critères d’utilisation de référence Microsoft Office System (en anglais) avant de nommer votre produit et de demander un référencement.

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Étape 2 Créer votre page de renvoi

Lorsque des clients cliquent sur le référencement de votre société sur Office Marketplace, ils sont redirigés vers une page Web unique que vous avez créée et hébergée sur vos serveurs. Pour que nos clients aient l’expérience la plus constante, il est très important que votre page de renvoi intègre tous les critères suivants. Votre référencement sera rejeté si votre page d’arrivée ne répond pas aux critères ci-dessous.

1. Être compatible avec Microsoft Internet Explorer version 7.0 ou ultérieure.
2. Présenter le nom de votre produit ou service de façon bien visible et, le cas échéant, avec des références correctes vers les marques déposées et les noms de Microsoft Office. Passez en revue les Consignes d’utilisation référentielles de Microsoft Office System (en anglais) pour des informations précises.
3. Indiquer le prix du produit ou service. Dans leurs commentaires, les clients font part de leur préférence pour des prix mentionnés clairement.
4. Indiquer clairement les informations relatives au support technique.
5. Être conçue de sorte que le bouton Précédente du navigateur Web du client renvoie ce dernier vers Office Marketplace. Les redirections ne doivent pas bloquer cette fonctionnalité.
6. Mettre en évidence l’intégration de votre produit ou service à Microsoft Office.
7. Fournir des instructions claires sur l’utilisation du service.
8. Afficher le logo Office Marketplace en haut de la page (il doit être visible sans défilement pour une résolution d’écran 800 x 600). La place et l’utilisation de ce logo doivent répondre aux règles mentionnées dans la dernière section de cette page.

Inclure le code suivant afin d’afficher l’image Office Marketplace :

<HTML>

<BODY><a href="http://office.microsoft.com/fr-fr/downloads">

<IMG src="http://r.office.microsoft.com/r/rlidMarketplaceLogo?clid=Fr"

alt="Logo Microsoft Office Marketplace"></a></BODY>

</HTML>

L’implémentation de ce code d’une manière non conforme aux instructions ci-dessus vous empêchera de soumettre votre demande d’adhésion.

Important Inclure la mention suivante en bas de votre page de renvoi contenant le logo : « Microsoft et le logo Office sont soit des marques de Microsoft Corporation, soit des marques déposées de Microsoft Corporation, aux États-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays ».

Si votre demande d’adhésion à Office Marketplace n’est pas approuvée, vous devrez supprimer le logo de la page de renvoi. En outre, Microsoft se réserve le droit de supprimer votre référencement de son annuaire si votre page d’arrivée n’est pas conforme aux critères suivants à tout moment après l’approbation de votre référencement.

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Étape 3 Demander un référencement

Remarque : pour devenir un fournisseur Office.com, créer et/ou gérer vos référencements, vous devez vous connecter à Office.com au moyen d’un Windows Live ID. Vous pouvez utiliser un Windows Live ID existant ou en créer un nouveau spécifiquement pour gérer vos référencements. La page de profil de votre fournisseur sera liée à votre Windows Live ID. Selon vos paramètres de confidentialité, les informations associées à ce Windows Live ID (telles que les photos, les numéros de téléphone, ou les adresses électroniques ou physiques) peuvent être visibles dans le cadre du profil de votre fournisseur Marketplace. Faites preuve de discrétion : vous souhaiterez peut-être créer ou utiliser un Windows Live ID professionnel, et non personnel.

Si vous souhaitez devenir un fournisseur Marketplace :

1. Inscrivez-vous pour devenir fournisseur Microsoft Office au moyen d’un Windows Live ID (voir la note ci-dessus pour plus d’informations).
2. Remplissez complètement la demande d’adhésion de fournisseur et envoyez-la.
3. Dans la mesure où chaque demande d’adhésion est révisée individuellement, comptez 10 jours ouvrables avant d’obtenir une réponse. Si vous n’avez aucune nouvelle de notre part après 10 jours, envoyez-nous un courrier électronique.
4. Si votre demande de fournisseur est approuvée, la réponse par courrier électronique Office.com inclura un lien vous permettant d’envoyer votre référencement directement.

Si vous êtes déjà un fournisseur Marketplace (vos produits figurent sur Marketplace) :

1. Connectez-vous à Office.com au moyen du lien dans le coin supérieur droit de la page. Vous devez vous connecter au moyen du Windows Live ID utilisé pour créer et gérer le référencement. Si vous ne disposez plus de ces informations, contactez-nous par courrier électronique.
2. Envoyez votre demande de référencement.

Remplissez votre demande de référencement à Office Marketplace

Une fois que vous serez un fournisseur approuvé Office Marketplace, vous pourrez soumettre vos référencements en remplissant le formulaire de demande de référencement. Gardez à l’esprit que 90% des demandes qui ont été rejetées l’ont été par simple non respect d’un ou plusieurs critères de référencement spécifiés dans le présent article. Veuillez trouver ci-dessous des consignes qui vous aideront à remplir votre première demande.

URL de la page d’accueil (http://www.avery.com, par exemple) – Vous devez fournir une URL unique pour le lien vers le site correspondant à votre offre spécifique.

Rédigez un titre pour votre référencement : l’intitulé de votre référencement correspond au nom de votre produit ou service tel qu’il doit s’afficher dans l’annuaire Office.com Marketplace. L’intitulé est limité à 30 caractères.

Exemples de bons titres :

Graphismes Adventure Works

Affranchissement en ligne Contoso

CONSEILS : évitez d’utiliser un nom de produit Microsoft Office avec une marque déposée (en anglais) dans votre intitulé. Ne vous inquiétez pas : vous aurez suffisamment d’espace dans la description longue pour indiquer le nom complet du produit ou du service et la façon dont il interagit avec les produits Microsoft Office.

Rédigez une courte description : la description courte de votre produit ou service s’affiche avec le titre sur les pages de catégorie et de recherche.

Exemples de bonnes combinaisons entre les titres et les descriptions courtes :

Titre : Graphismes Adventure Works Description courte : Complément pour les présentations PowerPoint

Description courte qui inclut le titre : Affranchissement en ligne Contoso : Envoyer du courrier directement depuis votre bureau

CONSEILS:

Soyez concis. La description courte est limitée à 50 caractères, espaces compris.

Identifiez les éléments qui différencient vos pages d’autres pages ou fonctions similaires dans cette brève description. Si une description brève est trop générique, les clients ne seront pas incités à cliquer sur la page de renvoi.

Inclure le nom de votre société dans la description brève peut sembler trop répétitif et ne permet pas d’utiliser les 50 caractères autorisés efficacement. Le nom de la société apparaît dans les pages de renvoi.

Soyez factuel plutôt que trop commercial. Utilisez des noms et des verbes d’action action, et évitez les comparaisons car elles donnent au produit ou service référencé un style trop commercial.

Utilisez des majuscules pour les phrases (mettez en majuscule le premier mot et les noms propres)

Rédigez une description longue : la description dite « longue » de votre produit ou service sera l’un des éléments pris en considération lors du processus d’approbation pour déterminer la pertinence de votre demande de référencement. Le champ « description longue » est intégré à chaque page référencement. Il est d’autant plus stratégique qu’il a pour but d’inciter les utilisateurs Marketplace à visiter votre page de renvoi.

Exemple d’une description longue réussie :

Le service d’affranchissement en ligne Contoso vous permet d’affranchir votre courrier et vos colis directement à partir de votre programme Microsoft Office. Qu’il s’agisse de l’envoi d’une carte postale ou d’un paquet volumineux, spécifiez le délai d’acheminement et le tarif directement à partir de menus Office. L’envoi de courrier via le service d’affranchissement en ligne Contoso fonctionne de la même façon qu’avec le service postal classique, sauf que vous n’avez pas besoin de quitter votre bureau.

CONSEILS :

Ne dépassez pas 500 caractères lors de la rédaction de la description longue.

Expliquez clairement la valeur du produit ou du service pour l’utilisateur du produit Microsoft Office.

Utilisez un style descriptif ! Utilisez des noms et des faits quantifiables pour votre produit ou service, et évitez les adjectifs et les comparaisons subjectives, qui donnent au produit ou service référencé un style trop commercial.

N’oubliez pas de mentionner le nom de votre société, ainsi que le nom complet du produit ou service !

Dans vos descriptions courtes et longues, veillez à inclure des mots clés que vos client sont susceptibles d’utiliser dans leurs recherches. Les recherches sur Office.com portent sur l’ensemble du texte dans votre titre, votre description courte et votre description longue.

Pertinence à Office : sélectionnez la pertinence dans la liste déroulante.

Catégorie suggérée : identifiez la catégorie appropriée pour votre service ou produit. En raison du volume élevé de produits et services figurant sur Marketplace, nous autorisons chaque produit ou service à figurer dans UNE seule catégorie.

CONSEIL : si vous éprouvez des difficultés à vous décider, passez du temps sur Marketplace pour examiner les produits ou services similaires et vous faire une idée de la catégorie qui conviendrait le mieux.

Type de référencement : choisissez le type de référencement le plus approprié dans la liste déroulante.

• Télécharger – sélectionnez Télécharger si votre référencement est une transaction de téléchargement simple à partir de votre site.
• Service – sélectionnez Service si votre référencement n’est pas un téléchargement et/ou n’a pas de coût ponctuel associé (un abonnement mensuel, par exemple).
• Solution – sélectionnez Solution si votre page de renvoi n’est pas un téléchargement ou un service. Généralement, Solution est utilisé par les prestataires et consultants de solutions pour répertorier leurs offres (un consultant SharePoint proposant des solutions de développement personnalisé, par exemple).

Coût pour le client : sélectionnez la catégorie de coût pour votre page de renvoi.

• Gratuit – sélectionnez Gratuit s’il n’y a aucun coût pour le client pour le référencement décrit et proposé. N’utilisez pas cette catégorie pour les essais gratuits nécessitant des frais de port ou de gestion.
• Évaluation – sélectionnez Évaluation si l’offre de votre référencement est une évaluation. L’évaluation doit être gratuite.
• Payant – sélectionnez Payant si l’utilisation de votre référencement est payante.

Prix – les fournisseurs sont responsables de la gestion des prix affichés dans Office Marketplace. Entrez le prix de votre produit ou service sans le symbole monétaire. Le symbole monétaire ne fonctionnera pas s’il est entré dans le champ de prix mais apparaîtra automatiquement dans le référencement affiché sur Office.com. Sur le site français, le prix apparaît en Euro (entrez, par exemple, 19,99 dans le champ de prix pour afficher 19,99 € dans Office.com).

• Gratuit – le prix supposé est 0.
• Évaluation – le prix indiqué est celui du produit après évaluation. Les prix doivent être entrés obligatoirement pour les évaluations. Le prix peut être affiché ou non dans le référencement sur Office.com.
• Payant – prix du référencement.

Conditions requises pour l’indication du prix

Conformité – Votre produit ou service doit fonctionner avec la version la plus récente d’Office, sous six mois du lancement de cette version. Cochez cette case pour indiquer que vous avez testé votre produit dans la dernière version d’Office.

Fonctionne avec – Sélectionnez les produits ou technologies Office correspondant à votre offre.

Envoyer -- En cliquant sur Envoyer, vous indiquez votre accord aux conditions et votre référencement sera envoyé à Microsoft pour révision.

Indications de rendu

Le tableau suivant montre à quoi s’attendre une fois que votre référencement est affiché dans le système d’arborescence Silverlight du Marketplace Office. Pour apparaître correctement, le prix de votre produit ou service doit être entré sans symbole monétaire. Pour être correct, le prix doit être uniquement constitué de nombres, décimales ou virgules, sinon le référencement ne sera pas valide.

Note : la fonctionnalité d’affichage du prix dans les pages de référencement est en cours de déploiement sur le Marketplace Office France. De fait, les utilisateurs sont dans l’incapacité de voir ce dernier à l’heure actuelle.

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À quoi s’attendre une fois que vous avez envoyé votre demande de référencement pour votre produit

1. Dans la mesure où chaque demande de référencement est examinée individuellement en vue de sa conformité avec les instructions, comptez 10 jours ouvrables avant d’obtenir une réponse. Si vous n’avez aucune nouvelle de notre part après 10 jours, envoyez-nous un courrier électronique.
2. Le temps nécessaire pour qu’un référencement apparaisse approuvé apparaisse sur Marketplace peut varier. Reportez-vous au courrier électronique d’approbation que vous avez reçu pour une estimation plus correcte.
3. Si votre référencement n’est pas approuvé, vous recevrez un courrier électronique.
4. Les référencements approuvés doivent être renouvelés annuellement.

Envoyez-nous un courrier électronique si vous avez des questions et nous y répondrons en quelques jours ouvrables.

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RÈGLES D’UTILISATION DU LOGO FIND US @ MICROSOFT® OFFICE MARKETPLACE

1. Vous n’êtes pas autorisé à promouvoir l’URL de votre page de renvoi en y affichant le logo, tant que votre demande d’adhésion n’a pas été approuvée. Si votre adhésion n’est pas approuvée ou si votre référencement est retiré pour une raison quelconque, vous devez supprimer le logo de la page de renvoi. Vous ne pouvez promouvoir l’URL de votre page de renvoi en y affichant le logo qu’après avoir reçu un courrier électronique de la part de Microsoft, qui confirme l’approbation de votre adhésion et votre référencement sur la page Web Microsoft Office Marketplace.
2. Vous ne pouvez afficher le logo que sur votre page de renvoi. Vous ne devez pas l’utiliser sur d’autres supports ou pour tout autre motif que le renvoi vers le site Web Microsoft Office Marketplace. Le logo doit être un lien constamment actif vers http://office.microsoft.com/fr-fr/downloads/ ; par ailleurs, il ne doit pas renvoyer à une autre page Web, sauf indication contraire de Microsoft.
3. Le titre de votre page Web, ainsi que les autres marques et logos doivent être aussi visibles que le logo. Vous devez afficher le logo de manière à indiquer uniquement un référencement sur la page Web Microsoft Office Marketplace, et non une affiliation, un partenariat, une association ou un accord de licence avec Microsoft.
4. Le logo ne peut pas être inséré dans une quelconque dénomination sociale, nom commercial, nom de domaine, nom de produit ou de service, logo, dessin, slogan, conditionnement ou dans toute autre marque qui n’appartiendrait pas à Microsoft.
5. Le logo doit être affiché de manière indépendante, avec un espacement minimal (hauteur du logo) entre chacun de ses bords et les autres graphismes ou éléments de texte figurant sur la page. Il ne doit pas être utilisé comme caractéristique ou élément de conception d’un autre logo. Il doit être visible dans une résolution d’écran de 800 x 600.
6. Vous ne devez pas modifier le logo de quelque manière que ce soit, par exemple en changeant sa taille, ses proportions, ses couleurs, son énoncé, ses éléments de conception, etc. Par ailleurs, vous ne devez pas animer, transformer ou altérer de quelque manière que ce soit sa perspective ou son apparence.
7. Vous ne devez pas afficher le logo sur un site qui dénigre Microsoft, ses produits ou ses services, qui enfreint la propriété intellectuelle ou d’autres droits de Microsoft, qui viole les lois des états, les lois fédérales ou internationales.
8. Microsoft se réserve le droit de prendre toute mesure en cas d’utilisation du logo qui ne serait pas conforme à ces règles, qui porterait atteinte aux droits de Microsoft, notamment ses droits de propriété intellectuelle, ou qui violerait toute loi applicable.
9. MICROSOFT EXCLUT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE CONCERNANT LE LOGO, NOTAMMENT LA GARANTIE D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
10. Vous devez inclure l’avertissement suivant au bas de la page de renvoi contenant le logo : « Microsoft et le logo Office sont soit des marques de Microsoft Corporation, soit des marques déposées de Microsoft Corporation, aux États-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays. » La mention de marque doit apparaître en tant que texte sur la page de renvoi et non en tant qu’élément d’image.

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