Pour les produits Office XP et Office 2003 (Word 2002, Excel 2003, etc.), vous pouvez rechercher la version « Fullfile » (complète) d'une mise à jour en cliquant sur le lien Plus d'informations qui s'y rapporte dans la page des résultats des mises à jour détectées d'Office Update. Le lien vous renvoie à une page à partir de laquelle vous pouvez télécharger la version « Fullfile » (complète) de la mise à jour qui vous intéresse.

Pour les produits Office 2000, cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger les mises à jour « Fullfile » (complètes) d'Office 2000 à partir du site Centre de mises à jour administratives Office. Vous devez télécharger et installer uniquement les mêmes mises à jour que celles que le site Office Update a détectées pour votre ordinateur. Notez que pour les mises à jour comme Office 2000 SP3, double-cliquer sur les fichiers .exe qui ont été téléchargés à partir du Centre de mises à jour administratives Office revient uniquement à extraire les fichiers correctifs .msp nécessaires sur votre ordinateur. Pour installer les mises à jour, vous devez ensuite double-cliquer sur les fichiers correctifs .msp qui ont été extraits.

• Informations de dépannage d'installation pour Office XP Service Pack 1

Insérez le CD-ROM que vous avez utilisé pour installer Office. Par exemple, si vous utilisez Office 2000 Édition PME, insérez les CD-ROM Office 2000 Édition PME que vous avez utilisés lors de l'installation. Les fichiers .msi requis se trouvent sur les CD-ROM à partir desquels vous avez installé votre produit Office. Insérez le CD-ROM du produit Office dans le lecteur de CD-ROM, puis dans la boîte de dialogue, recherchez le fichier .msi sur le lecteur de CD-ROM. En fonction des applications mises à jour, le fichier .msi peut se trouver sur le CD-ROM 1 ou le CD-ROM 2 d'Office. Si vous avez des produits Office individuels installés (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, FrontPage, Publisher, InfoPath ou OneNote), insérez le CD-ROM du produit spécifique que vous mettez à jour. Par exemple, si la suite Office 2000 Standard (Word 2000, Excel 2000, PowerPoint 2000, Outlook 2000) est installée ainsi que le produit individuel FrontPage 2000, insérez le CD-ROM Office 2000 Standard si vous installez des mises à jour pour Word, Excel, PowerPoint ou Outlook. Si vous installez une mise à jour pour FrontPage 2000, insérez le CD-ROM de FrontPage 2000.

Si Microsoft Works Suite 2000, 2001 ou 2002 est installé avec Office, le site Office Update vous permet de mettre à jour l'application Word 2000 ou 2002 qui est incluse dans la suite Works. Insérez le CD-ROM Works afin de mettre à jour Word.

Si vous installez des mises à jour pour les produits Office XP ou Office 2003, vous pouvez éviter d'avoir à utiliser le CD-ROM en installant les mises à jour « Fullfile » (complètes). Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique « Installez les mises à jour requises en utilisant leur version « Fullfile » (complète) » ci-dessus.

Remarque  Si vous avez acheté un ordinateur sur lequel Office était préinstallé et pour lequel vous n'avez pas reçu les CD-ROM adéquats, contactez la société qui vous a vendu l'ordinateur (le fabricant d'ordinateurs OEM) et demandez un jeu de CD-ROM.

Il est possible que vous ne fournissiez pas le CD-ROM pour le produit Office correct. Pour plus d'informations sur le CD-ROM du produit Office à insérer au cours de l'installation, reportez-vous à la rubrique « Je ne sais pas quel est le CD-ROM Office requis par l'Assistant Installation » ci-dessus. Si vous installez des mises à jour pour les produits Office XP ou Office 2003, vous pouvez éviter d'avoir à utiliser le CD-ROM en installant les mises à jour « Fullfile » (complètes). Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique « Installez les mises à jour requises en utilisant leur version « Fullfile » (complète) » ci-dessus.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, il se peut que le CD-ROM du produit soit défectueux. Contactez les services du Support technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.