Passer, recevoir et gérer des appels avec Lync 2010

Exercice 3 : Répondre à un appel ou refuser un appel à l’aide de Lync 2010

Maintenant, c’est à vous de jouer. Procédez comme suit pour vous entraîner à répondre à un appel à l’aide de Lync.

1. Utilisez votre téléphone mobile ou demandez à un ami de vous appeler sur votre téléphone professionnel.
2. Lorsque vous recevez un appel, l’alerte d’appel entrant apparaît dans le coin inférieur droit de l’écran de votre ordinateur.
3. Pour répondre à l’appel, cliquez n’importe où sur l’alerte d’appel entrant.
4. Pour le rediriger vers un autre numéro, cliquez sur Rediriger, puis sélectionnez un numéro.
5. Pour refuser l’appel, cliquez sur Refuser.