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Passer, recevoir et gérer des appels avec Lync 2010

Effectuez le test suivant pour vérifier que vous avez bien compris le cours. Vos réponses sont privées et les résultats du test ne sont pas notés.


Pour appeler un contact dans Lync 2010, vous devez procéder comme suit :

Sélectionnez l’onglet Téléphones, entrez un numéro de téléphone dans le champ de recherche, puis cliquez sur le bouton Appeler.

Dans votre liste Contacts, pointez sur le nom du contact, puis cliquez sur le bouton Appeler.

Tapez le nom ou le numéro de téléphone du contact dans le champ de recherche, pointez sur le nom du contact, puis cliquez sur le bouton Appeler.

Toutes ces réponses.

Pour répondre à un appel Lync 2010, cliquez sur l’icône de téléphone dans l’alerte d’appel entrant.

Vrai.

Faux.

Parmi les contrôles d’appel suivants, quels sont ceux qui vous permettent de gérer vos appels Lync ?

Activer le microphone et Désactiver le microphone.

Régler le volume ou désactiver les haut-parleurs.

Changer de périphérique audio pour cet appel.

Toutes ces réponses.

Comment transférer un appel Lync vers votre téléphone mobile à partir de la fenêtre de conversation ?

Cliquez sur le menu Transférer, puis sur Mobile.

Cliquez sur le menu Partager, puis sur Partager le numéro avec un téléphone mobile.

Cliquez sur le lien Informations relatives à la participation et options de la réunion, puis copiez le Numéro de connexion, en utilisant le téléphone mobile pour composer le numéro relatif à la téléconférence.

Sélectionnez le menu Périphérique audio, puis cliquez sur Autre périphérique.

Comment configurer Lync pour transférer les appels vers votre domicile ?

Cliquez sur le menu Périphérique audio et sélectionnez Domicile sous Autre périphérique.

Cliquez sur le bouton Transfert d’appel, sélectionnez Transférer les appels vers, puis cliquez sur Domicile sous Transférer les appels vers.

Cliquez sur le bouton Définissez votre emplacement, puis choisissez Domicile.

Cliquez sur le bouton Options, sur Transfert d’appel, puis sélectionnez Sonnerie simultanée et ajoutez votre numéro de domicile.

Je peux rechercher une personne par son nom ou son numéro de téléphone en utilisant le champ de recherche Lync.

Vrai.

Faux.

Dans Lync 2010, quel est l’environnement qui fournit des informations sur les appels manqués ou les conversations manquées ?

L’environnement Téléphone.

L’environnement Informations sur les activités.

L’environnement Statut.

L’environnement Conversation.

Comment effectuer une vérification de la qualité des appels ?

Cliquez sur le menu Périphérique audio, puis sur Vérifier la qualité de l’appel.

Cliquez sur Collecter les journaux, puis sur Inclure un échantillon d’enregistrement vocal de votre dernier appel.

Cliquez sur le bouton Options, sur Sonneries et sons, puis sur Lire les sons dans Lync.

Tapez « vérifier la qualité de l’appel » dans le champ Rechercher et appuyez sur Entrée.

Lors d’une conversation, je peux ajouter des participants en les faisant glisser vers une conversation directement à partir de Contacts.

Vrai.

Faux.

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