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Passer, recevoir et gérer des appels avec Lync 2010

Exercice 8 : Configurer le transfert d’appel et la sonnerie simultanée dans Lync 2010

Maintenant, c’est à vous de jouer. Entraînez-vous à configurer le transfert d’appel et la sonnerie simultanée. Remarque : les options de transfert d’appel ne sont disponibles que si la configuration de votre organisation le permet. Si vous n’êtes pas certain des fonctionnalités de Microsoft Lync 2010 qui sont activées, contactez l’équipe de support technique de votre organisation.

Pour configurer le transfert d’appel et la sonnerie simultanée, procédez comme suit :

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, dans l’angle inférieur gauche, cliquez sur le menu Transfert d’appel Image du bouton, puis sur Paramètres de transfert d’appel.
  2. Dans la boîte de dialogue Lync - Options, cliquez sur Transférer mes appels vers, puis effectuez l’une des opérations suivantes :
  1. Cliquez sur un autre de vos numéros, celui de votre téléphone mobile par exemple.
  2. Cliquez sur Nouveau numéro ou contact, puis recherchez un contact ou cliquez dessus dans la boîte de dialogue qui s’affiche.
  1. Cliquez sur Faire sonner simultanément, puis effectuez l’une des opérations suivantes :
  1. Cliquez sur un autre de vos numéros, celui de votre téléphone mobile par exemple.
  2. Cliquez sur Nouveau numéro, puis tapez un nouveau numéro dans la boîte de dialogue qui apparaît.

Pour que les appels soient transférés, procédez comme suit :

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, dans l’angle inférieur gauche, cliquez sur le menu Transfert d’appel Image du bouton, cliquez ensuite sur Transférer mes appels vers, puis effectuez l’une des opérations suivantes :
  1. Cliquez sur Mobile et le numéro correspondant.
  2. Cliquez sur Messagerie vocale.
  3. Cliquez sur Nouveau numéro ou contact, puis recherchez un contact ou cliquez dessus.

Pour arrêter le transfert d’appel, procédez comme suit :

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, dans l’angle inférieur gauche, cliquez sur le menu Transfert d’appel Image du bouton, puis sur Désactiver le transfert d’appel.
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