Problèmes connus d’Office 2013

Bienvenue dans Microsoft Office.

Reportez-vous au Contrat de Licence Utilisateur Final fourni pour plus d’informations sur les licences.

La liste suivante présente des informations importantes sur Office, tant sur le plan de l’installation que sur celui des programmes Office individuels. Pour accéder à d’autres articles liés aux problèmes connus de la version 2013, cliquez sur Problèmes connus d’Office Web Apps ou sur Problèmes connus d’Office 365.

Dans quel produit ou domaine rencontrez-vous des problèmes ?

Office (version finale)

Office (preview)

Installation : licence en volume et aucun disque (version finale)

Installation : licence en volume et aucun disque (preview)

Éditeur de méthode d’entrée (IME) (preview)

Tableau de bord de télémétrie (preview)

Access (preview)

Excel (version finale)

Excel (preview)

OneNote (version finale)

OneNote (preview)

Outlook (version finale)

Outlook (preview)

PowerPoint (preview)

Visio (preview)

Word (version finale)

Word (preview)

Office (version finale)

Problèmes d’association de type de fichier liés à l’installation de versions différentes d’Office côte à côte

Quand vous installez Office 2013 à l’aide d’Office « Démarrer en un clic », le système d’exploitation le place côte à côte avec les versions d’Office existantes. Cela peut entraîner une rupture des associations de fichiers pour les éléments suivants :

• Désinstallation des versions antérieures d’Office
• Désinstallation d’Office 2013
• Impossibilité de définir les programmes par défaut dans la liste Programmes par défaut du Panneau de configuration si les programmes Office 2010 ne sont pas répertoriés

Solution de contournement    Quand vous désinstallez une version d’Office en en conservant une autre sur l’ordinateur, réparez la version d’Office conservée pour vous assurer que les associations de type de fichier fonctionnent correctement.

Effets de la désactivation de l’accélération matérielle

Lorsque l’accélération matérielle est désactivée, le rendu du périphérique AirSpace s’effectue au moyen d’un rendu logiciel (WARP) reposant principalement sur l’UC et utilisant des ressources graphiques limitées voire aucune carte graphique. Vous pouvez réduire la fréquence d’images et augmenter la plage de travail. Les performances dépendent davantage des caractéristiques de l’UC, comme la mémoire, le nombre de cœurs et le nombre d’applications ouvertes, ce qui surcharge les ressources de l’UC.

Sous Windows 7, les animations Office sont désactivées. Sous Windows 8, les animations sont activées en raison des améliorations D2D WARP figurant dans Windows 8.

Solution de contournement    Il n’existe actuellement aucune solution de contournement.

Impossible d’installer Project ou Visio à partir du Home Use Program (Programme d’utilisation à domicile)

Lorsque vous installez Microsoft Office Professionnel Plus à partir du Home Use Program (Programme d’utilisation à domicile), Visio 2013 et Project 2013 ne sont pas installés et le message d’erreur suivant est susceptible de s’afficher.

Un problème est survenu

Désolé, nous avons rencontré un problème.

Solution de contournement    Project et Visio ne peuvent pas être installés simultanément. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Exécutez la réparation en ligne pour le produit qui a été installé correctement, qu’il s’agisse de Project ou de Visio.
2. Attendez la fin de la partie installation de la réparation en ligne.
3. Installez le produit posant le problème, à savoir Project ou Visio.

Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Impossible d’installer Visio 2013 ou Project 2013 à partir du programme HUP.

Effet de flou ou distorsion sur les dernières cartes graphiques NVIDIA

Si vous activez l’option Gérer le paramètre 3D sous Anticrénelage – FXAA des dernières cartes NVIDIA, vous obtiendrez une distorsion ou un effet de flou. Cette option est désactivée par défaut, car il est précisé que « l’activation de ce paramètre au niveau global peut affecter tous les programmes restitués sur la GPU, y compris les lecteurs vidéo et le Bureau Windows ».

Solution de contournement    NVIDIA a mis à disposition un nouveau pilote que vous pouvez télécharger sur leur site web.

Vous pouvez aussi, étant donné que le paramètre mentionné plus haut est global, cliquer sur l’onglet Paramètres du programme de Gérer les paramètres 3D et personnaliser vos programmes Office de façon à désactiver le paramètre global d’Anticrénelage – FXAA. Le paramètre par défaut est Utiliser le paramètre global, quelle qu’en soit la valeur.

La désactivation de l’accélération matérielle permet aussi de résoudre le problème, mais nous ne recommandons pas cette option.

Effet de flou ou distorsion sur les dernières cartes ATI

Si vous activez l’option de filtre morphologique sous l’onglet Jeux, vous obtiendrez une distorsion ou un effet de flou. Cette option est désactivée par défaut.

Solution de contournement AMD est sur le point de publier un pilote permettant de résoudre ce problème. Vous pouvez aussi désactiver cette option, ou encore créer un profil d’application avec cette option désactivée dans la zone du groupe de profils d’application située dans la partie supérieure, en appuyant sur Enregistrer et en pointant sur le fichier exécutable du programme Office (l’option de filtre morphologique étant désactivée).

La désactivation de l’accélération matérielle permet aussi de résoudre le problème, mais nous ne recommandons pas cette option.

Affichage du message d’erreur « Un problème est survenu – Nous n’avons pas pu démarrer votre programme » lors du démarrage d’un programme Office 2013

Si le message d’erreur ci-après s’affiche quand vous essayez de démarrer un programme Office 2013, cela signifie que vous exécutez Windows 8, que Visual Studio 2012 est installé sur l’ordinateur et que vous utilisez Windows 8 Simulator.

« Un problème est survenu – Nous n’avons pas pu démarrer votre programme. Veuillez essayer de le redémarrer ».

Solution de contournement    Windows 8 Simulator et les programmes Office 2013 ne peuvent pas être exécutés en même temps. Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur et exécuter un seul de ces programmes à la fois.

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Office (preview)

Impossible d’ouvrir des fichiers Word, Excel et PowerPoint à partir de SharePoint Workspace 2010

Si vous exécutez SharePoint Workspace 2010 avec des espaces de travail de type homologue sur un ordinateur sur lequel Word 2013, Excel 2013 et PowerPoint 2013 sont également installés, vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers.

Solution de contournement    Téléchargez et installez Description de la mise à jour SharePoint Workspace 2010 du 2 août 2012.

L’enregistrement de fichiers Word, Excel et PowerPoint n’est pas synchronisé avec SharePoint Workspace 2010

Lorsque vous exécutez SharePoint Workspace 2010 sur un ordinateur sur lequel Word 2013, Excel 2013 et PowerPoint 2013 sont également installés, Word 2013, Excel 2013 et PowerPoint 2013 ne peuvent pas se synchroniser avec SharePoint Workspace 2010.

Solution de contournement    Téléchargez et installez Description de la mise à jour SharePoint Workspace 2010 du 2 août 2012.

Présence du caractère ^ dans le nom de dossier Documents SkyDrive

Lorsque vous utilisez Microsoft SkyDrive, il est possible que votre dossier Documents SkyDrive apparaisse sous la forme ^.Documents dans Fichier Ouvrir ou dans Fichier Enregistrer sous. Ce problème est uniquement visuel, et vous pouvez toujours enregistrer ou ouvrir des documents.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est nécessaire, car ce problème n’affecte que l’affichage de l’emplacement. Dans certaines circonstances, l’entrée ^.Documents peut être dupliquée. Pour supprimer cette entrée en double, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Supprimer de la liste.

Création de fichiers « indésirables » suite à l’utilisation de caractères Unicode dans les noms de fichiers

Vous pouvez constater la présence de fichiers « indésirables » dans votre dossier SkyDrive si le nom de fichier contient des caractères Unicode. Il est impossible d’ouvrir ces fichiers « indésirables ».

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment.

Affichage d’un message de vente incitative lié à SkyDrive pour Windows en anglais

Lorsque vous enregistrez un fichier sur SkyDrive, un message de vente incitative lié à SkyDrive pour Windows apparaît uniquement en anglais si SkyDrive n’est pas installé sur votre ordinateur.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment.

Impossible d’insérer certains symboles à l’aide du clavier dans certaines langues

Dans certaines langues, il est impossible d’entrer certains symboles, comme celui de l’euro, à l’aide du clavier.

Solution de contournement    Cliquez sur Insertion > Symbole, puis sélectionnez le symbole à insérer.

Interface utilisateur vide ou blocage du pilote vidéo

Vous pouvez être confronté à une interface utilisateur vide ou qui disparaît lorsque vous pointez sur celle-ci dans les programmes Office, ou votre pilote vidéo peut se bloquer.

Solution de contournement    Essayez de mettre à jour votre pilote de carte vidéo et/ou cliquez sur Fichier > Options > Options avancées > Affichage, puis observez la case à cocher Désactiver l’accélération graphique matérielle.

Si cette case à cocher n’est pas disponible, vous pouvez attribuer à la clé de Registre DisableHardwareAcceleration la valeur 1 dans Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics.

Impossible d’ouvrir des fichiers Office dans Internet Explorer 10 sous Windows 8

Lorsque vous cliquez sur Ouvrir pour télécharger des fichiers Office dans Windows Internet Explorer 10 sous Windows 8, le téléchargement peut ne pas s’effectuer correctement. Il peut arriver qu’un message d’erreur s’affiche ou que le fichier ne contienne pas les données attendues.

Solution de contournement    Cliquez sur Enregistrer, et non sur Ouvrir, quand vous essayez d’ouvrir des fichiers Office dans Internet Explorer 10 sous Windows 8.

La carte d’une personne se vide lorsque vous cliquez sur Enregistrer en mode de modification intraligne

Après avoir apporté des modifications ou cliqué sur Enregistrer, vous ne revenez pas au mode de lecture avec toutes les données. Au lieu de cela, la carte est vide et seuls les onglets Contact et Note apparaissent.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible. Aucune donnée n’est perdue. Si vous voulez voir vos modifications, rouvrez la carte.

L’ajout d’un ami à Facebook par l’intermédiaire d’Office ne fonctionne pas

Si vous essayez d’ajouter une personne à Facebook à partir de la carte de la personne, vous accédez à une page Facebook qui n’existe plus.

Solution de contournement    Ajoutez votre ami à Facebook en accédant au site web de Facebook.

Impossible de faire défiler l’onglet Notes de la carte d’une personne à l’aide de la roulette de défilement ou des touches de direction

Si la note d’un contact est longue et que vous essayez d’afficher le reste du contenu à l’aide de la roulette de défilement d’une souris ou des touches de direction Haut et Bas du clavier, la section de contenu de la note affichée est toujours la même. Ceci ne se produit qu’en mode de lecture. Si vous êtes en mode de modification intraligne, la roulette de défilement et les touches de direction fonctionnent.

Solution de contournement    Pour lire le message dans son intégralité, cliquez sur la barre de défilement ou faites-la glisser.

La fonctionnalité « Télécharger » sur le site web SkyDrive ne fonctionne pas correctement dans Internet Explorer 10 Release Preview

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer 10 Release Preview et que vous cliquez sur le bouton Télécharger dans Microsoft SkyDrive pour télécharger des copies de vos fichiers SkyDrive, vous ne pouvez pas ouvrir correctement ces documents dans les programmes Office. Au lieu de s’afficher dans le programme Office, le contenu du document est vide et le message « JavaScript requis pour la connexion » peut apparaître. Les données du fichier stocké sur SkyDrive ne sont ni endommagées ni perdues ; il vous est simplement impossible de les afficher.

Solution de contournement    Lorsque vous cliquez sur le bouton Télécharger, une boîte de dialogue s’ouvre pour vous demander si vous voulez ouvrir ou enregistrer le fichier téléchargé. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier dans le dossier Téléchargements. Une fois le fichier entièrement téléchargé, vous pouvez l’ouvrir dans le programme Office en cliquant sur Ouvrir dans la barre des messages d’Internet Explorer ou en double-cliquant sur le fichier dans le dossier Téléchargements.

L’ouverture de fichiers depuis MonSite ou l’enregistrement de fichiers dans MonSite à partir de vos applications de bureau peut ne pas fonctionner

Bien que la bibliothèque de documents MonSite se présente sur votre ordinateur de bureau sous la forme d’un dossier dans lequel vous pouvez enregistrer des fichiers, il est possible que l’enregistrement n’aboutisse pas si MonSite n’a pas été instancié. Si tel est le cas et que vous essayez d’enregistrer un document depuis l’une de vos applications de bureau dans la bibliothèque de documents MonSite, l’application de bureau enregistre le document soit dans un dossier local, soit dans le dernier emplacement où vous avez enregistré un fichier.

Solution de contournement    Accédez à votre page d’accueil MonSite, qui se trouve généralement à l’adresse https://customer-my.sharepoint.com/default.aspx. Dès que vous êtes en mesure d’accéder à la page SkyDrive Pro, vous pouvez utiliser MonSite comme emplacement d’enregistrement par défaut depuis les applications de bureau.

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Installation : licence en volume et aucun disque (version finale)

Une installation basée sur MSI    est une installation effectuée avec une licence en volume.

Une installation « Démarrer en un clic »    est une installation effectuée sans aucun disque ou autre support. Office est généralement téléchargé.

Impossible d’exécuter Office « Démarrer en un clic » sous Windows Vista ou Windows XP

Lorsque vous utilisez « Démarrer en un clic » sur un ordinateur Windows Vista ou Windows XP, vous obtenez l’erreur suivante.

Cette application Win32 n’est pas valide

Solution de contournement    Office 2013 nécessite au minimum Windows 7.

La version Release Preview de Windows 8 doit être installée pour exécuter Office

Si vous exécutez Windows 8 Consumer Preview et que vous essayez d’installer Office, le message suivant peut s’afficher :

Désolé... Nous ne pouvons pas installer Office sur une version d’évaluation de Windows 8.

Solution de contournement    Installez la version Release Preview de Windows 8.

Mon installation d’Office est vraiment lente

Votre antivirus a vraisemblablement détecté la diffusion en continu (streaming) d’Office 2013 et, en conséquence, analyse chaque fichier. Bien que la vigilance de votre antivirus soit tout à son honneur, celle-ci a pour conséquence de ralentir considérablement le processus d’installation. Nous avons constaté des installations plus lentes que la moyenne avec les antivirus suivants :

• ZoneAlarm
• Norton
• McAfee
• Vipre
• Kaspersky
• AVG
• Avast

Même si votre antivirus n’est pas répertorié ici, il est possible que votre processus d’installation soit ralenti.

Solution de contournement    Ce problème se manifeste uniquement pendant l’installation. À notre connaissance, l’antivirus n’affecte pas les performances du produit une fois l’installation terminée. Vous pouvez donc soit attendre la fin de l’installation, soit désactiver votre antivirus lors de l’installation.

 Attention    Si vous désactivez votre antivirus, vous assumez les risques inhérents à cette opération. Réactivez-le une fois l’installation d’Office 2013 terminée.

Microsoft travaille actuellement avec de nombreux éditeurs d’antivirus afin d’améliorer cette situation.

Messages d’erreur susceptibles de s’afficher

• Désolé... Nous avons rencontré un problème. Veuillez essayer de vous connecter pour obtenir de l’aide supplémentaire.
• Désolé... Nous ne pouvons pas continuer, car nous n’avons pas pu télécharger un fichier requis.
• Désolé... Nous avons rencontré un problème. Veuillez essayer de réinstaller Office.
• L’installation en arrière-plan a rencontré un problème. Veuillez vérifier que vous êtes toujours connecté à Internet ou essayer de vous connecter à un autre réseau.

Solution de contournement    Il n’existe actuellement aucune solution de contournement pour ces messages d’erreur.

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Installation : licence en volume et aucun disque (preview)

Une installation basée sur MSI    est une installation effectuée avec une licence en volume.

Une installation « Démarrer en un clic »    est une installation effectuée sans aucun disque ou autre support. Office est généralement téléchargé.

Impossible d’exécuter Office « Démarrer en un clic » sous Windows Vista ou Windows XP

Lorsque vous utilisez « Démarrer en un clic » sur un ordinateur Windows Vista ou Windows XP, vous obtenez l’erreur suivante.

Cette application Win32 n’est pas valide

Solution de contournement    Office Customer Preview nécessite au minimum Windows 7. Pour plus d’informations, voir Configuration requise pour Office Preview.

Les installations « Démarrer en un clic » se bloquent à 10 % lorsque le service système n’a pas accès à la source d’installation

Dans un scénario d’entreprise où l’administrateur a configuré comme source d’installation un partage réseau protégé et non Internet, le compte système de l’ordinateur peut ne pas avoir accès à la source d’installation. Si cette dernière n’est pas disponible en raison d’autorisations insuffisantes, l’installation échoue et la barre de progression semble se bloquer à 10 %.

Solution de contournement    Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Effectuez l’installation à partir d’Internet et non à partir d’un partage réseau protégé.
• Effectuez l’installation à partir d’un partage réseau auquel les comptes système de l’ordinateur ont accès.
• Préparez un script de déploiement qui copie d’abord la source d’installation du partage réseau protégé sur l’ordinateur local, puis qui effectue l’installation depuis la source locale.

La version Release Preview de Windows 8 doit être installée pour exécuter Office

Si vous exécutez Windows 8 Consumer Preview et que vous essayez d’installer Office Preview, le message suivant peut s’afficher :

Désolé... Nous ne pouvons pas installer Office sur une version d’évaluation de Windows 8.

Solution de contournement    Installez la version Release Preview de Windows 8.

L’Assistant Activation a l’apparence des versions antérieures

Dans la version japonaise d’Office Preview, il est possible que la boîte de dialogue Assistant Activation ait l’apparence des versions antérieures d’Office.

Solution de contournement    L’Assistant Activation est entièrement fonctionnel ; seule son apparence n’est pas à jour.

Le programme peut ne pas s’installer lorsque vous renommez le fichier .exe « Démarrer en un clic »

Si vous renommez le fichier .exe « Démarrer en un clic » puis essayez d’installer un programme Office à l’aide de « Démarrer en un clic » ou que vous attendez trop longtemps avant d’exécuter le fichier .exe, vous êtes invité à vous connecter pour activer le produit. Mais une fois la connexion établie, un message vous indiquant que le produit n’est pas installé peut s’afficher.

Solution de contournement    Fermez la boîte de dialogue en cliquant sur le symbole X dans le coin supérieur droit et attendez la fin de l’opération de diffusion/téléchargement d’Office. Une fois l’opération terminée, vous pouvez ouvrir un programme Office et vous connecter pour activer le produit sans que le message apparaisse.

Entrée et activation de votre clé de produit pour les éditions en volume d’Office

Tous les produits installés via MSI dans la version Preview sont activés en volume. Le programme d’installation ne vous demande pas d’entrer une clé de produit. Au lieu de cela, il installe automatiquement une clé de licence en volume générique (également appelée « clé cliente KMS »). Une fois cette clé installée, Office tente automatiquement de trouver un serveur KMS sur le réseau et de s’activer auprès de celui-ci. Si vous n’avez ni configuré ni activé un hôte KMS, les programmes Office commencent à afficher des messages d’échec de l’activation du produit 25 jours après l’installation. Les produits en volume ne passent pas en mode de fonctionnalités réduites, mais des messages sont affichés.

Solution de contournement    Si vous n’avez pas l’intention de configurer un serveur KMS, remplacez votre clé de produit (à savoir une clé de licence en volume générique automatiquement installée) par la clé MAK unique qui vous a été remise en procédant de l’une des manières suivantes.

• Cliquez sur Fichier > Gérer > Modifier la clé du produit.
• Attendez 25 jours après l’installation. Après 25 jours, l’Assistant Activation apparaît. Dans celui-ci, vous pouvez cliquer sur Modifier la clé du produit.

Mon antivirus a bloqué mon installation d’Office Preview

Dans certains cas, lorsque vous essayez de télécharger et d’installer Office, il se peut que votre antivirus bloque, mette en quarantaine ou supprime des parties importantes d’Office Preview, et ce en raison de la nouvelle technologie d’installation qui a été mise en place. Nous savons pour le moment que Panda, BitDefender et Avira posent des problèmes lors du téléchargement et de l’installation. Avast attire quant à lui votre attention sur une partie de l’installation et vous prévient d’un éventuel danger.

Même si votre antivirus n’est pas répertorié, il est possible que vous rencontriez un problème semblable.

Solution de contournement    Microsoft travaille activement avec les éditeurs d’antivirus pour corriger ces problèmes. D’ici la mise en œuvre d’une solution, essayez d’installer Office Preview sur un ordinateur doté d’un antivirus différent et signalez les problèmes que vous rencontrez à l’éditeur de votre antivirus.

Mon installation d’Office Preview est vraiment lente

Votre antivirus a vraisemblablement détecté la diffusion d’Office Preview et, en conséquence, analyse chaque fichier. Bien que la vigilance de votre antivirus soit tout à son honneur, celle-ci a pour conséquence de ralentir considérablement le processus d’installation. Nous avons constaté des installations plus lentes que la moyenne avec les antivirus suivants :

• ZoneAlarm
• Norton
• McAfee
• Vipre
• Kaspersky
• AVG
• Avast

Même si votre antivirus n’est pas répertorié ici, il est possible que votre processus d’installation soit ralenti.

Solution de contournement    Ce problème se manifeste uniquement pendant l’installation. À notre connaissance, l’antivirus n’affecte pas les performances du produit une fois l’installation terminée. Vous pouvez donc soit attendre la fin de l’installation, soit désactiver votre antivirus lors de l’installation.

 Attention    Si vous désactivez votre antivirus, vous assumez les risques inhérents à cette opération. Réactivez-le une fois l’installation d’Office Preview terminée.

Microsoft travaille actuellement avec de nombreux éditeurs d’antivirus afin d’améliorer cette situation.

Office 2010 ne démarre pas après l’installation d’Office et un message relatif à la licence s’affiche

Une fois l’installation d’Office Preview terminée, Office 2010 ne démarre pas et le message suivant s’affiche :

Microsoft Office ne peut pas vérifier la licence pour ce produit. Vous devez réparer le programme Office à l’aide du Panneau de configuration.

Ce message s’affiche si vous avez effectué l’installation d’Office après celle d’un produit Office 2010 et que vous avez activé le produit Office 2010 par téléphone.

Solution de contournement    Activez le produit Office 2010 en ligne en procédant comme suit :

1. Accédez à C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14.

Si vous disposez de la version 64 bits d’Office, le chemin d’accès est C:\Program Files\Microsoft Office\Office14.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et exécutez la commande suivante pour activer le produit en ligne :

cscript ospp.vbs /act

Le film d’introduction d’Office ne comprend pas de sous-titres

Pendant l’installation, un film animé de courte durée sur la façon de vous connecter à Office vous est proposé.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible. Il n’existe aucun moyen d’accéder aux sous-titres du film.

Incompatibilité entre Visual Studio et Lync 2013

Il existe des problèmes de compatibilité entre Lync 2013 et Visual Studio 2012 RC lors de l’installation d’Office via MSI.

Solution de contournement   

Installez Office 365 Famille Premium ou Office 365 ProPlus à partir du site Office Preview.

Ou, si vous installez la version MSI d’Office, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Installez le dernier correctif de mise à jour Visual Studio 2012 RC.
• N’installez pas Lync dans le cadre de l’installation d’Office Preview :

1. Exécutez le programme d’installation. Le programme d’installation démarre et affiche la boîte de dialogue Termes du contrat de licence.
2. Prenez connaissance des termes du contrat de licence, cliquez sur J’accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Continuer.
3. Dans la boîte de dialogue Choisir un type d’installation, cliquez sur Personnaliser.
4. La boîte de dialogue Options d’installation s’affiche.
5. Sous l’onglet Options d’installation, cliquez sur la flèche de déroulement Microsoft Lync.
6. Sélectionnez Non disponible.
7. Cliquez sur Installer maintenant.

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Éditeur de méthode d’entrée (IME) (preview)

Impossible d’utiliser le dictionnaire SharePoint ou Outlook après la réparation d’une installation Office « Démarrer en un clic »

Si vous mettez à niveau Windows 7 vers Windows 8 après avoir installé Office 2010 par le biais d’une installation MSI (disque) et Office à l’aide de « Démarrer en un clic », la réparation ne répare pas correctement le dictionnaire SharePoint et le dictionnaire Outlook d’IME pour le japonais.

Solution de contournement    Réinstallez Office à l’aide de « Démarrer en un clic » sous Windows 8.

Les compléments Dictionnaire SharePoint et Dictionnaire Outlook ne fonctionnent pas sous Windows 8 Édition familiale

La version japonaise d’Office IME prend en charge les compléments Dictionnaire SharePoint et Dictionnaire Outlook, et il est possible de consulter les données dans une liste SharePoint et le carnet d’adresses Outlook en tant que dictionnaires externes à partir d’IME. Mais les compléments ne sont pas pris en charge sous Windows 8 Édition familiale, cette version ne possédant pas la fonctionnalité de chiffrement appropriée.

Solution de contournement    Achetez une autre version de Windows 8 qui prend en charge le chiffrement.

Impossible d’utiliser la dernière version d’Office IME sous Windows

Il est déconseillé d’utiliser Office IME depuis Office. Office IME 2010 est la dernière version pour Office et Windows est fourni avec un IME système.

Solution de contournement    Si vous utilisez Windows 7, téléchargez Office IME 2010 à partir du Centre de téléchargement Microsoft ou par l’intermédiaire de Microsoft Update. Si vous utilisez Windows 8, utilisez l’IME système fourni avec Windows 8.

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Tableau de bord de télémétrie (preview)

Excel peut se bloquer

Lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte ou sur un bouton dans le journal de télémétrie/tableau de bord de télémétrie dans un environnement opérant dans une langue autre que l’anglais, Excel peut se bloquer.

Solution de contournement    Avant d’ouvrir un journal de télémétrie/tableau de bord de télémétrie enregistré, ouvrez le menu Tableau de bord de télémétrie à partir du menu Démarrer, puis cliquez sur Barre d’informations dans la feuille de calcul Mise en route dans le Tableau de bord de télémétrie pour activer le complément.

Impossible de se connecter à une base de données de télémétrie Technical Preview à partir d’un tableau de bord de télémétrie Preview

Si vous avez créé la base de données de télémétrie à l’aide de la version 15 Technical Preview, vous ne pouvez pas vous y connecter à l’aide d’un tableau de bord de télémétrie Preview et vous recevez un message d’erreur indiquant que vous devez mettre à niveau la base de données.

Solution de contournement    Mettez à niveau le processeur de télémétrie vers la version Preview. Cette opération met également à niveau la base de données de télémétrie.

Les outils de télémétrie Office ne peuvent pas passer d’une langue d’affichage à une autre si le module linguistique est installé avec Office 365 ProPlus Preview

Lorsque vous installez le Pack Mono Langue Office sur Office 365 ProPlus Preview, les outils Journal de télémétrie et Tableau de bord de télémétrie Office (Démarrer > Microsoft Office 2013 > Outils Office 2013) ne peuvent pas passer d’une langue d’affichage à une autre, et ce même si vous avez modifié les paramètres de langue dans Préférences linguistiques d’Office (Démarrer > Microsoft Office 2013 > Outils Office 2013). Dans ce cas, le menu du ruban s’affiche dans la langue choisie, mais le contenu des outils est toujours dans la langue d’Office 365 ProPlus Preview.

Ce problème se pose uniquement en cas de cohabitation d’un module linguistique et d’Office 365 ProPlus Preview et ne se pose pas pour Office Professional Preview.

Solution de contournement Aucune solution de contournement n’est disponible.

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Access (preview)

Une macro de données ne peut pas déterminer quel champ utiliser lorsque deux champs ont le même nom

Lorsque vous enregistrez une macro de données se référant à une requête contenant deux champs du même nom (généralement dans des tables différentes), il est impossible de savoir quel champ est le bon pour la macro de données.

Solution de contournement    Renommez l’un des champs dans votre requête.

Message d’erreur relatif aux pilotes SQL Native Client lors de la création d’un rapport

Lorsque vous cliquez sur Créer des rapports, vous pouvez recevoir un message d’erreur indiquant que les derniers pilotes SQL Native Client ne sont pas installés. Pour que l’application fonctionne, celle-ci nécessite les pilotes SQL 2008 R2 SNAC, et non les pilotes SQL 2012. Ce message peut aussi résulter de problèmes de connectivité à SQL Server en cas de problèmes de connexion réseau ou il est possible que vous soyez connecté au serveur sur IPv6.

Solution de contournement    Pour commencer, téléchargez et installez Microsoft SQL Server 2008 Feature Pack. Si le message persiste, réessayez plus tard lorsque la connexion réseau est plus fiable.

Impossible d’imposer l’utilisation de colonnes calculées

Évitez d’exiger des colonnes calculées.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

Création d’applications Access à la racine du site du locataire

Des applications Access sont créées à la racine du site du locataire, par exemple à l’emplacement http://contoso.sharepointonline.com/<nom_application> et non à l’emplacement http://contoso.sharepointonline.com/subsite/<nom_application>.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

Les pilotes SQL 2012 vous sont demandés lorsque vous créez un rapport

Lorsque vous essayez de créer un rapport lorsque vous êtes connecté localement à SQL Server, vous pouvez être invité à installer les pilotes SQL Server 2012.

Solution de contournement    Téléchargez et installez Microsoft SQL Server 2008 Feature Pack.

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Excel (version finale)

La protection des feuilles nécessite davantage de temps

La protection des feuilles nécessite beaucoup plus de temps que dans les versions précédentes d’Excel. Cela ne se remarque pas quand vous protégez manuellement une feuille, mais si vous avez du code qui protège ou annule la protection de feuilles à répétition, cela peut entraîner des problèmes de performances.

Ce délai est dû à la sécurité accrue dans Excel 2013 pour les fichiers protégés par mot de passe, car elle fait appel à un algorithme de hachage plus fort (SHA-512). Dans Office 2010, l’algorithme de hachage par défaut pour les fichiers protégés par mot de passe est SHA1. Ce changement rend les classeurs Excel protégés par mot de passe plus sécurisés que dans les versions précédentes, mais peut provoquer un problème de performance pour certains développeurs Office.

Solution de contournement Ce comportement étant voulu par la conception même du produit, il n’existe aucune solution de contournement.

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Excel (preview)

Comportement anormal lorsque le complément PowerPivot pour Excel 2010 est activé

Si vous installez Excel 2013 sur un ordinateur sur lequel le complément PowerPivot pour Excel 2010 est activé dans Excel 2010, Excel 2013 active la mauvaise version du complément PowerPivot. Vous pouvez recevoir différents messages d’erreur lors de l’ouverture d’un classeur contenant un modèle PowerPivot et aucune modification n’est possible.

Solution de contournement    Cliquez sur Fichier > Options > Compléments pour désactiver le complément PowerPivot pour Excel 2010 et activer le complément PowerPivot pour Excel 2013. Seule la version 2013 du complément fonctionne avec Excel 2013.

Le classeur n’est pas mis à niveau lorsqu’une connexion est créée avant la mise à niveau

Si, avant de mettre à niveau un classeur, vous créez une connexion en cliquant sur Données > Connexions > Nouvelle connexion, vous ne pouvez pas mettre à niveau le classeur.

Solution de contournement    Ne créez pas de connexion avant la mise à niveau. Commencez par effectuer la mise à niveau, puis créez la connexion.

Des champs inattendus sont visibles dans la liste de champs après la mise à niveau d’un classeur

Après la mise à niveau d’un classeur dans PowerPivot, un champ calculé « _Nombre de [Nom de la table] » apparaît dans la liste de champs pour chaque table.

Solution de contournement Le champ disparaît lorsque vous actualisez la table dans PowerPivot ou Excel.

Disposition de la zone de diagramme et de calcul perdue après la mise à niveau d’un classeur

Suite à une mise à niveau, la disposition de la grille et les paramètres des champs calculés et des diagrammes sont perdus dans PowerPivot. Cependant, les données réelles et les champs calculés ne sont pas perdus.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

L’importation de flux de données dans PowerPivot provoque l’affichage d’un message relatif au dépassement de la taille maximale du message reçu

Lorsque vous importez un flux de données OData, le message suivant peut s’afficher :

L’exception suivante s’est produite lors de l’utilisation de l’interface IDataReader managée : la taille du message reçu a dépassé la taille maximale des messages reçus (1048576 octets). Augmentez la valeur de MaxReceivedMessageSize sur la chaîne de connexion, puis réessayez.

Solution de contournement    Pour importer correctement ce flux de données, affectez à MaxReceivedMessageSize dans les propriétés avancées de la connexion au flux OData la valeur « 4398046511104 » (sans guillemets).

Mise à niveau de classeurs PowerPivot avec des tables liées

Si vous avez utilisé le complément PowerPivot dans Office 2010 pour créer un classeur avec des tables liées, lorsque vous mettez à niveau le classeur vers Excel 2013, vous ne pouvez pas actualiser les données dans le classeur mis à niveau.

Solution de contournement    Supprimez les tables et recréez-les dans Excel 2013.

Les documents sur lesquels des propriétés de document sont définies peuvent entrer en mode lecture seule après l’enregistrement

Si vous exécutez Office sur un ordinateur exécutant Windows 8 qui est joint à un domaine sur lequel les fonctionnalités Infrastructure de classification des fichiers sont activées, les documents sur lesquels des propriétés de document sont définies passent en lecture seule lorsque vous enregistrez les modifications.

Vous pouvez enregistrer la feuille de calcul la première fois, mais le message suivant s’affiche : « L’enregistrement du document a réussi, mais Excel ne peut pas le rouvrir en raison d’une violation de partage. Fermez le document et essayez de le rouvrir. » Si vous essayez d’enregistrer la feuille de calcul une deuxième fois, la boîte de dialogue Enregistrer sous s’affiche.

Solution de contournement    Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Pour définir temporairement la présentation de manière à ce qu’elle ne soit pas en lecture seule, vous pouvez fermer et rouvrir la présentation. Les modifications apportées jusqu’au premier enregistrement ne sont pas perdues.
• Vous pouvez refuser les autorisations de lecture de l’administrateur au dossier %programdata%\Microsoft\FCI en procédant comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes en cliquant sur Démarrer et en tapant sur cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Entrez la commande suivante à l’invite de commandes :

icacls ""%programdata%\Microsoft\FCI"" /deny *S-1-5-32-544:(OI)(CI)R

4. Appuyez sur Entrée.

Si vous avez appliqué la deuxième solution de contournement, nous vous recommandons d’accorder au groupe Administrateurs un contrôle complet au dossier FCI avant de mettre à niveau Office vers la version finale en entrant ce qui suit à une invite de commandes :

icacls ""%programdata%\Microsoft\FCI"" /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)R"

Les indicateurs de performance clés de la version 2010 ne fonctionnent pas dans la version 2013

Si vous avez utilisé le complément PowerPivot Office 2010 pour créer un classeur avec des indicateurs de performance clés, lorsque vous mettez à niveau le classeur vers Excel 2013, le classeur est inutilisable.

Solution de contournement    Utilisez le complément PowerPivot Office 2010 pour supprimer les indicateurs de performance clés du classeur avant de le mettre à niveau. Remplacez l’indicateur de performance clé par un champ calculé avant la mise à niveau pour garder la formule DAX, puis faites-en un indicateur de performance clé dans Excel 2013.

Les noms de hiérarchie et de niveau n’apparaissent pas correctement dans Power View

Si les noms contiennent des caractères spéciaux en CSDL (Conceptual Schema Description Language), les noms de hiérarchie et de niveau des modèles tabulaires créés dans PowerPivot n’apparaissent pas correctement dans Power View. Citons l’exemple courant des noms qui contiennent un caractère " " (espace) qui apparaît comme suit : ""_"."

Solution de contournement    Utilisez des noms qui commencent par une lettre et qui utilisent uniquement des lettres, des chiffres et des traits de soulignement.

Double-cliquer sur un classeur Excel dans l’Explorateur Windows ouvre une version vide d’Excel

Si Office 2010 et Office sont installés sur le même ordinateur, lorsque vous double-cliquez sur une feuille de calcul Excel 2013 dans l’Explorateur Windows, Excel 2013 s’ouvre. Si vous ouvrez Excel 2010, nous réparons les associations de fichier à Office 2010. Ainsi, si vous double-cliquez sur un classeur Excel dans l’Explorateur Windows, Excel 2010 s’ouvre, mais le classeur ne s’ouvre pas.

Solution de contournement    Si vous voulez que le classeur s’ouvre dans Excel 2013 lorsque vous double-cliquez sur un fichier dans l’Explorateur Windows, réparez l’installation d’Office pour réparer les associations de fichier à Excel 2013.

Si vous voulez ouvrir le classeur dans Excel 2010, ouvrez d’abord Excel 2010, puis ouvrez le classeur. Vous ne pouvez pas ouvrir de fichiers à partir de l’Explorateur Windows dans Excel 2010 quand les fichiers sont associés à Excel 2010 si Office est installé sur l’ordinateur.

Excel s’ouvre sans une feuille de calcul vide au démarrage et les formes ou les graphiques n’apparaissent pas

Si vous avez un classeur de macros personnelles, Excel s’ouvre sans afficher une feuille de calcul vide. Par ailleurs, les formes et les graphiques n’apparaissent pas lorsqu’ils sont insérés.

Solution de contournement    Appuyez sur Ctrl+N pour ouvrir un nouveau classeur ou cliquez sur Fichier > Nouveau. Pour voir des formes et des graphiques, vous pouvez modifier les feuilles de calcul ou faire défiler le contenu pour l’afficher ou le masquer.

Les fichiers de métadonnées n’apparaissent pas dans la langue appropriée

Les versions Technical Preview de PowerPivot contenaient des fichiers de métadonnées qui n’étaient pas localisés. Les noms de catégorie apparaissaient par conséquent en anglais et non dans la langue appropriée.

Solution de contournement    Pour afficher les noms de catégorie dans la langue appropriée, supprimez le dossier DataRecommendation et tous les dossiers enfants de C:\Users\<current user name>\appdata\Local\DataRecommendation.

Excel peut ne pas démarrer correctement sur certains ordinateurs Windows 8

Si vous disposez d’un classeur masqué dans le répertoire xlstart sur un ordinateur Windows 8, Excel peut ne pas démarrer correctement. Il est courant d’obtenir un classeur masqué dans le répertoire xlstart si le classeur personal.xlsb est sauvegardé quand une macro personnelle est enregistrée.

Solution de contournement    Essayez de rouvrir Excel. Si vous essayez de double-cliquer sur une feuille de calcul pour ouvrir Excel, vous pouvez ouvrir Excel en premier lieu, puis cliquer sur Fichier > Ouvrir.

L’aide ne fonctionne pas dans Comparer les feuilles de calcul, Comparer les bases de données, le complément Inquire, Détection et analyse de risque et Audit and Control Management Server

Il est possible qu’aucune aide ne soit disponible pour les produits répertoriés dans le titre de ce problème. Si vous cliquez sur le bouton Aide pour rechercher des articles d’aide, une erreur peut se produire ou vous pouvez accéder à un article d’aide générique qui ne concerne pas le produit que vous utilisez.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

Diagnostics interactifs ne met rien en surbrillance dans une installation effectuée dans une langue autre que l’anglais

Si vous essayez d’utiliser la fonctionnalité Diagnostics interactifs dans le complément Inquire pour les versions d’Office dans une langue autre que l’anglais, il est possible que des cellules qui devraient être mises en surbrillance conformément à la catégorie sélectionnée de cellules ne le soient pas.

Solution de contournement    Vous pouvez essayer la même fonctionnalité à l’aide d’une installation en anglais d’Office.

Les fichiers Excel exportés à partir de sites web ne s’ouvrent pas correctement lorsque vous utilisez Internet Explorer 10 Release Preview

Si vous utilisez Office avec Internet Explorer 10 Release Preview et que vous téléchargez un fichier Excel à l’aide de la fonctionnalité Exporter vers Excel à partir de SharePoint ou d’un autre site web, il est impossible d’ouvrir le fichier dans Excel 2013.

Solution de contournement    Lorsque vous cliquez sur le bouton Exporter, une boîte de dialogue s’ouvre pour vous demander si vous voulez ouvrir ou enregistrer le fichier téléchargé. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier dans le dossier Téléchargements. Une fois le fichier entièrement téléchargé, vous pouvez l’ouvrir dans Excel 2013 en cliquant sur Ouvrir dans la barre des messages d’Internet Explorer ou en double-cliquant sur le fichier dans le dossier Téléchargements.

Les fichiers Excel exportés à partir de sites web ne s’ouvrent pas correctement lorsque vous utilisez Internet Explorer 10 Release Preview

Si vous utilisez la nouvelle version d’Office avec Internet Explorer 10 Release Preview et que vous téléchargez un fichier Excel à l’aide de la fonctionnalité Exporter vers Excel à partir de SharePoint ou d’un autre site web, il est impossible d’ouvrir le fichier dans Excel 2013.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Exporter, une boîte de dialogue s’ouvre pour vous demander si vous voulez ouvrir ou enregistrer le fichier téléchargé. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier dans le dossier Téléchargements. Une fois le fichier entièrement téléchargé, vous pouvez l’ouvrir dans Excel 2013 Preview en cliquant sur Ouvrir dans la barre des messages d’Internet Explorer ou en double-cliquant sur le fichier dans le dossier Téléchargements.

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OneNote (version finale)

Impossible d’insérer des feuilles de calcul Excel directement dans OneNote

Vous ne pouvez pas cliquer sur Insérer > Feuille de calcul > Feuille de calcul Excel existante pour insérer des feuilles de calcul Excel dans OneNote.

Solution de contournement    Ouvrez le graphique dans Excel, copiez-le, puis collez-le directement dans OneNote.

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OneNote (preview)

Les notes peuvent disparaître lorsque vous faites défiler la page

Lorsque vous faites défiler certaines pages OneNote, il est possible que vos notes disparaissent. Ne vous inquiétez pas, vos notes sont en sécurité. Il s’agit uniquement d’un problème d’affichage.

Solution de contournement    Pour afficher les notes manquantes, faites défiler la page à l’endroit où les notes sont censées se trouver. Ensuite, fermez puis rouvrez OneNote. Vous devriez maintenant être en mesure de voir les notes manquantes. Mais si vous faites défiler cette page, il est possible qu’elles disparaissent encore.

Impossible d’insérer une nouvelle feuille de calcul Excel ou de modifier une feuille de calcul existante dans certaines langues d’Office

Il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’insérer une nouvelle feuille de calcul Excel ni de modifier une feuille de calcul existante dans une page OneNote. Ce problème se produit uniquement dans les langues suivantes d’Office.

• Français (France)
• Allemand (Allemagne)
• Polonais (Pologne)
• Portugais (Brésil)
• Espagnol, international (Espagne)
• Néerlandais (Pays-Bas)
• Finnois

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

Le raccourci clavier pour Envoyer un sourire ne fonctionne pas

Le raccourci clavier pour Envoyer un sourire ne fonctionne pas.

Solution de contournement    Cliquez ou appuyez sur l’émoticône dans le coin supérieur de la fenêtre OneNote pour envoyer des commentaires.

Impossible d’ouvrir OneNote avant la fin de la diffusion

Lorsque vous exécutez Windows 8, OneNote peut ne pas s’ouvrir lorsqu’Office est en cours de diffusion via « Démarrer en un clic ». Au terme de la diffusion, vous devriez être en mesure d’ouvrir OneNote.

Solution de contournement    Attendez la fin de la diffusion d’Office, puis ouvrez OneNote.

Impossible d’appliquer des styles à l’aide des raccourcis clavier

Il peut arriver que vous ne puissiez pas appliquer de styles à l’aide des raccourcis clavier.

Solution de contournement    Sélectionnez le style à appliquer sous l’onglet Accueil du ruban.

Le texte peut apparaître sous forme de boîtes

Parfois, lorsque vous accédez à une page dans OneNote, votre texte peut apparaître sous forme de boîtes ou de rectangles. Ne vous inquiétez pas, il s’agit seulement d’un problème d’affichage et vos notes ne sont pas affectées.

Solution de contournement    Accédez à la page contenant les boîtes ou les rectangles, puis fermez et rouvrez OneNote.

Modification de la police

Il peut arriver que votre police soit remplacée par une police différente, par exemple Cambria Math.

Solution de contournement    Si votre police a été modifiée, sélectionnez tout le texte affecté, puis en vous servant du sélecteur de police sous l’onglet Accueil du ruban, remplacez la police par celle que vous utilisiez jusqu’à présent (Calibri par défaut).

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Outlook (version finale)

Il est possible que certaines commandes ne fonctionnent pas lorsqu’Outlook 2007 ou Outlook 2010 est installé et exécuté aux côtés d’Outlook 2013

Lorsqu’Outlook 2007 ou Outlook 2010 est installé et exécuté aux côtés d’Outlook 2013, Outlook affiche le message suivant lorsque vous cliquez sur Envoyer vers > Destinataire du message dans l’Explorateur Windows ou cliquez sur Fichier > Envoyer en tant que pièce jointe dans un autre programme :

Cette action n’est pas prise en charge pendant l’exécution d’une version antérieure d’Outlook.

Solution de contournement    Fermez la version antérieure d’Outlook, puis répétez les étapes. Vous pouvez également créer un message électronique dans Outlook, puis cliquer sur Insérer > Joindre un fichier pour joindre le fichier.

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Outlook (preview)

Éliminer les éléments supprimés peut entraîner la suppression complète de la boîte aux lettres Exchange

Lorsque vous essayez de vider votre dossier Éléments supprimés, il est possible que l’intégralité du contenu de votre boîte aux lettres Exchange (tout le contenu et les dossiers) soit supprimée. Ce problème peut se produire pour les raisons suivantes :

1. Outlook 2010 est installé avec un compte Exchange en Mode en ligne, mais avec un fichier .OST associé au profil qui a pu être créé antérieurement suite au passage du Mode mis en cache au Mode en ligne. Ou bien vous avez installé Outlook 2013 (mise à niveau ou côte à côte) et vous utilisez le profil Mode en ligne.

• Le compte Exchange doit être en Mode en ligne (et non en Mode Exchange mis en cache) et le paramètre de stratégie de modèle d’administration Paramètres du mode Exchange mis en cache est configuré.

Solution de contournement    Téléchargez la mise à jour de l’installation basée sur MSI et appliquez-la à Microsoft Office Professionnel Plus 2013 Preview pour corriger ce problème.

 Important    Ce téléchargement s’applique uniquement aux personnes qui ont utilisé l’option d’installation basée sur MSI de Microsoft Office Professionnel Plus 2013. Toute personne ayant effectué l’installation à l’aide d’Office « Démarrer en un clic » reçoit automatiquement cette mise à jour.

Aucun élément de liste de raccourcis

Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’icône Outlook dans la barre des tâches, vous ne voyez aucune option permettant de créer un message, une réunion ou une tâche. Aucune des options de la liste de raccourcis ne s’y trouve.

Solution de contournement Procédez comme suit :

1. Détachez l’icône Outlook 2013 de la barre des tâches.
2. Quittez Outlook.
3. Supprimez la clé de registre suivante :

HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Setup

4. Ouvrez Outlook à nouveau et ré-attachez l’icône.

Impossible d’ouvrir les messages électroniques IRM

Lorsque vous ouvrez un message IRM, le message d’erreur suivant apparaît :

Désolé... Aucun utilisateur connecté à Office n’est configuré pour utiliser la Gestion des droits relatifs à l’information (IRM).

Solution de contournement    Supprimez la clé de registre suivante :

"SignedOut"=dword:00000001

Sous la clé de registre suivante

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities\votre_alias@domaine.com_AD

La recherche ne retourne pas de résultats

Lorsque vous lancez une recherche dans Outlook, aucun résultat n’est retourné. Au lieu de cela, la recherche retourne le message suivant.

Désolé... Nous n’avons pas trouvé ce que vous recherchiez.

Solution de contournement    L’installation d’Office ne définit pas les clés de Registre correctement ou toutes les clés ne sont pas configurées. Vous pouvez effectuer une réparation pour reconfigurer les clés de Registre en procédant comme suit :

1. Accédez à Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
2. Cliquez sur Microsoft Office Professionnel Plus 2013 > Modifier > Réparation rapide.
3. Redémarrez l’ordinateur.
4. Laissez à l’indexation suffisamment de temps pour qu’elle puisse se terminer, puis effectuez une recherche test.

Erreur lors de la connexion à Exchange 2003

Lorsque vous configurez Outlook 2013 pour un compte Exchange 2003, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

La ressource que vous essayez d’utiliser se trouve dans une version de Microsoft Exchange qui n’est pas prise en charge. Contactez votre administrateur de messagerie pour lui demander de l’aide.

Solution de contournement    Outlook 2013 n’est pas pris en charge dans Exchange 2003 et la connectivité est bloquée. Connectez Outlook 2013 à Exchange 2007, 2010 ou 2013.

Erreurs Outlook avec Hotmail lors de la synchronisation d’un trop grand nombre d’appareils

Lorsque vous configurez Outlook de manière à utiliser un compte Hotmail sur plusieurs appareils ou un compte avec un grand nombre de dossiers, une erreur se produit lorsque vous essayez d’effectuer une synchronisation :

Trop d’appareils sont en cours de synchronisation avec ce compte. Pour effectuer une synchronisation à l’aide d’Outlook, essayez de supprimer un autre appareil connecté à ce compte, tel qu’un téléphone ou un autre ordinateur.

Le nombre total de dossiers et de sous-dossiers pouvant être synchronisés avec Hotmail avec plusieurs appareils est limité. Plus le nombre d’appareils que vous utilisez pour synchroniser un grand nombre de dossiers est important, plus vous avez de chance d’atteindre cette limite.

Solution de contournement    Synchronisez uniquement les dossiers dont vous avez absolument besoin.

Outlook affiche uniquement un calendrier Hotmail

Après avoir configuré un compte Hotmail dans Outlook, vous ne pouvez voir qu’un seul calendrier, même si vous avez plusieurs calendriers dans Hotmail.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

L’ajout d’un nouveau compte Hotmail arrive à expiration

Lorsque vous ajoutez un nouveau compte Hotmail à Outlook, l’opération ne se termine pas ou arrive à expiration avec l’erreur « Aucune connexion chiffrée à votre serveur de messagerie n’est disponible »

Solution de contournement    Ajoutez manuellement le compte Hotmail en procédant comme suit :

1. Ouvrez Outlook.
2. Cliquez sur Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Nouveau > Compte de messagerie.
3. Sélectionnez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez Exchange ActiveSync, puis cliquez sur Suivant.
5. Dans la boîte de dialogue Paramètres du serveur, entrez les informations sur votre compte.
6. Dans le champ Serveur de messagerie, entrez m.hotmail.com, puis cliquez sur Terminer.

L’installation côte à côte de Microsoft Outlook 2010 et d’Outlook 2013 peut provoquer des problèmes d’envoi et de réception dans les comptes Windows Live

Si Office 2010 et Outlook Hotmail Connector sont installés sur votre ordinateur et que vous installez ensuite Office C2R ou MSI Outlook sur le même ordinateur (côte à côte), Outlook migre les comptes Hotmail/Live connectés vers Exchange Active Sync (EAS). Au terme de la migration, il est possible que vous ne puissiez pas envoyer ou recevoir (synchroniser) de messages électroniques pour les comptes Hotmail migrés.

Solution de contournement    Une fois la migration terminée, définissez manuellement le nom du serveur pour chaque compte Hotmail/Live migré à l’aide des paramètres de compte Outlook.

1. Cliquez sur Fichier, puis sur la liste déroulante Paramètres du compte. Sélectionnez Paramètres du compte.
2. Double-cliquez sur le compte Hotmail qui ne fonctionne pas. Il est de type Exchange Active Sync.
3. Définissez le nom du serveur comme suit : m.hotmail.com
4. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue suivante s’affiche : Félicitations ! Tous les tests se sont déroulés avec succès. Cliquez sur Fermer pour continuer.
5. Fermez la boîte de dialogue, puis cliquez sur Terminer.
6. Vous pouvez aussi passer au compte Windows Live depuis le volet de navigation, puis cliquer sur Envoyer/Recevoir pour vous assurer que la synchronisation démarre bien.

La « Configuration de compte automatique » peut configurer certains comptes Windows Live à l’aide du protocole POP3 au lieu d’Exchange ActiveSync (EAS)

Si vous disposez d’un compte Windows Live sur un domaine autre que @live.com ou @hotmail.com (par exemple, @msn.com, @hotmail.co.uk, @hotmail.co.jp, @live.de ou d’autres domaines spécifiques à des pays) et que vous utilisez « Configuration de compte automatique » pour configurer automatiquement votre compte, ce dernier est configuré en tant que compte POP3 et non en tant que compte Exchange ActiveSync (EAS).

Solution de contournement    Si vous disposez d’un compte Windows Live sur un domaine autre que @live.com ou @hotmail.com, vous pouvez configurer manuellement votre compte dans Outlook 2013.

1. Cliquez sur Fichier > Ajouter un compte.
2. Dans la boîte de dialogue Configuration de compte automatique, sélectionnez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
3. Dans la boîte de dialogue Choisir un service, sélectionnez Exchange ActiveSync, puis cliquez sur Suivant.
4. Dans la boîte de dialogue Paramètres du serveur, tapez votre nom et votre adresse de messagerie. Dans le champ Serveur de messagerie, entrez m.hotmail.com. Tapez un mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
5. La boîte de dialogue suivante s’affiche : Félicitations ! Tous les tests se sont déroulés avec succès. Cliquez sur Fermer pour continuer.
6. Fermez la boîte de dialogue, puis cliquez sur Terminer.
7. Vous pouvez aussi passer au compte Windows Live depuis le volet de navigation, puis cliquer sur Envoyer/Recevoir pour vous assurer que la synchronisation démarre bien.

L’ajout de personnes à des favoris à l’aide d’Exchange Active Sync ne fonctionne pas

Si vous essayez d’ajouter des personnes aux favoris à l’aide d’un compte Exchange Active Sync (EAS)comme Hotmail, l’ajout échoue silencieusement.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible.

Les champs d’adresse peuvent être incorrects dans une langue autre qu’une langue d’Asie de l’Est

En mode de modification intraligne de la carte d’une personne dans une langue autre qu’une langue d’Asie de l’Est, les champs d’adresse peuvent être remappés à des champs d’adresse incorrects.

Solution de contournement    Dans le mode de lecture de la carte de la personne, cliquez sur le profil Outlook approprié pour afficher l’inspecteur de contact et corriger les champs.

Obligation de corriger les adresses concaténées

En mode de modification intraligne de la carte d’une personne, la boîte de dialogue Vérifier l’adresse vous oblige à corriger les adresses concaténées chaque fois que vous mettez à jour le champ d’adresse.

Solution de contournement    Ouvrez une nouvelle fois la boîte de dialogue Vérifier l’adresse, puis déplacez ou enregistrez de nouveau les champs d’adresse aux emplacements appropriés.

Le nom Yomi entré dans la boîte de dialogue Vérification du nom n’est pas enregistré

Un nom Yomi entré dans la boîte de dialogue de vérification du nom en mode de modification intraligne de la carte d’une personne n’est pas enregistré.

Solution de contournement    À partir de la carte de la personne, sous Profils, cliquez sur le profil Outlook approprié pour la personne pour ouvrir l’inspecteur de contact et autoriser l’entrée Yomi.

La modification d’un contact par le biais de la carte d’une personne et la fermeture d’Outlook avant de cliquer sur le bouton Enregistrer entraîne la perte des modifications

Si vous modifiez un contact et que vous ne cliquez pas sur Enregistrer ou sur Annuler avant de fermer Outlook, vous êtes invité à enregistrer vos modifications. Mais même si vous cliquez sur Enregistrer, les modifications ne sont pas enregistrées.

Solution de contournement    Veillez à enregistrer toute modification de contact en mode de modification intraligne avant d’essayer de fermer Outlook.

L’envoi d’un message électronique à un groupe de contacts à partir du module Personnes provoque le blocage d’Outlook

L’envoi d’un message électronique à un groupe de contacts à partir du module Personnes provoque le blocage d’Outlook.

Solution de contournement    Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Utilisez un autre affichage dans le module Personnes, par exemple l’affichage Carte de visite.
• Tapez le groupe de contacts dans la ligne À : d’un nouveau message électronique

Le carrousel du volet Personnes n’est pas mis à jour lors de l’utilisation d’options de réponse inline

Si vous cliquez sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer dans le volet de lecture d’un message pour démarrer une réponse dans la fenêtre principale d’Outlook, le carrousel du volet Personnes continue à afficher les personnes dans le message d’origine. Il n’affiche pas les destinataires que vous ajoutez ou supprimez.

Solution de contournement    Cliquez sur Isoler au-dessus du bouton Envoyer dans le coin supérieur gauche du volet de lecture pour ouvrir une nouvelle fenêtre pour le message électronique avec tout le contenu précédent.

L’ajout de favoris lorsqu’Outlook est en mode en ligne ou hybride peut ne pas fonctionner

Si vous ne disposez pas de favoris au lancement d’Outlook en mode en ligne ou hybride, l’aperçu des personnes affiche toujours Chargement et il peut être impossible d’ajouter des favoris.

Solution de contournement    Redémarrez Outlook et ajoutez une personne aux favoris.

Outlook se bloque lors d’une tentative de recherche

Si un fichier cache Windows Search est endommagé, Outlook se bloque chaque fois que vous essayez de lancer une recherche. Outlook peut se bloquer lorsque vous exécutez des versions précommerciales de Windows 7, Windows Server 2008 ou Windows 8.

Solution de contournement    Pour utiliser de nouveau la recherche, vous devez supprimer les fichiers cache posant problème en procédant comme suit :

1. Supprimez tous les fichiers sous C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Caches\.

Vous devrez peut-être terminer plusieurs processus pour que tout soit supprimé.

2. Supprimez tous les fichiers sous C:\Users\<nom_utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\, où <nom_utilisateur> est le nom de l’utilisateur Windows.
3. Redémarrez Windows.

Deux entrées pour un compte Hotmail

Si vous disposiez d’un compte Hotmail dans Outlook 2010 avant d’installer Outlook 2013, vous pouvez constater la présence de deux entrées pour votre compte Hotmail dans Outlook 2013. L’un est l’ancien compte MAPI qui est maintenant désactivé et l’autre est le nouveau compte Exchange Active Sync (EAS)qui fonctionne. Outlook 2013 conserve l’ancien compte, car il peut contenir des données locales qui n’ont jamais été synchronisées avec le serveur, y compris des éléments Tâches, Règles, Journal ou Note. Malheureusement, ces données ne peuvent pas être copiées dans le nouveau compte. Si votre nouveau compte comprend toutes les informations dont vous avez besoin, vous pouvez supprimer l’ancien compte de votre profil.

Solution de contournement    Si votre nouveau compte comprend toutes les informations dont vous avez besoin, vous pouvez supprimer l’ancien compte de votre profil en procédant comme suit :

1. Ouvrez Outlook 2013.
2. Cliquez sur Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
3. Recherchez les comptes Hotmail dupliqués dans la liste, puis sélectionnez le compte indiquant MAPI dans la colonne Type.
4. Cliquez sur Supprimer pour supprimer le compte.

Les comptes Outlook Hotmail Connector (OLC) sont en lecture seule

Si Outlook 2010 et Outlook Hotmail Connector sont installés sur votre ordinateur et que vous effectuez la mise à niveau vers Outlook 2013, la banque Hotmail d’origine est en lecture seule et une banque Exchange Active Sync (EAS) du compte Hotmail est créée.

Dans Outlook 2013, la connexion Hotmail est prise en charge de façon native par l’intermédiaire d’ActiveSync. Toutefois, le complément OLC n’est pas compatible avec Outlook 2013.

Solution de contournement    Créez manuellement un compte EAS dans le cas d’une banque Hotmail qui ne se synchronise pas :

1. Fermez Outlook.
2. Dans le Panneau de configuration, accédez à Courrier (Outlook 15).
3. Cliquez sur Afficher les profils.
4. Sélectionnez le profil avec le compte OLC en cliquant sur Propriétés > Comptes de messagerie.
5. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sélectionnez le compte OLC/Hotmail (le type est MAPI), puis sélectionnez Supprimer.
6. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, cliquez sur Nouveau et entrez vos informations Hotmail.

• La découverte automatique fonctionne pour les comptes @live.com et @hotmail.com. Dans l’Assistant Profil, vous pouvez entrer votre adresse complète et votre mot de passe pour créer un compte EAS.
• Pour configurer manuellement le compte Hotmail via ActiveSync, activez la case à cocher Configurer manuellement un compte. Cliquez sur Suivant > ActiveSync > Suivant. Entrez vos informations Hotmail. Utilisez m.hotmail.com comme serveur.

Absence de barre de défilement verticale

La barre de défilement verticale est manquante.

Solution de contournement    Modifiez le Registre et supprimez la clé de Registre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\WordMail\VerticalScrollbar, puis redémarrez Outlook.

Impossible de coller un message électronique Outlook dans OneNote

Le collage d’un message électronique Outlook dans OneNote ne fonctionne pas.

Solution de contournement    Procédez comme suit :

1. Dans Outlook, sélectionnez du texte dans un message électronique.
2. Appuyez sur Ctrl+C pour copier le texte.
3. Créez un message.
4. Appuyez sur Ctrl+V pour coller le texte dans le nouveau message.
5. Sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl+C dans le nouveau message, puis collez-le dans OneNote (Ctrl+V).

Outlook 2007 utilise la recherche lente lorsqu’il est installé côte à côte avec Outlook 2013

Lorsqu’Outlook 2013 est installé côte à côte avec Outlook 2007, la recherche instantanée est désactivée pour Outlook 2007. Toutefois, la recherche instantanée fonctionne comme prévu dans Outlook 2013. Si Outlook 2013 est désinstallé, Outlook 2007 revient à la recherche rapide.

L’organisateur disparaît en cas de modification des participants

Lorsque vous créez une réunion, il est possible que vous ne figuriez pas en tant qu’organisateur dans la liste Tous les participants.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible. L’organisateur fait toujours partie de la réunion.

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PowerPoint (preview)

Les présentations sur lesquelles des propriétés de document sont définies peuvent entrer en mode lecture seule après l’enregistrement

Si vous exécutez Office sur un ordinateur exécutant Windows 8 qui est joint à un domaine sur lequel les fonctionnalités Infrastructure de classification des fichiers sont activées, les présentations sur lesquelles des propriétés de document sont définies passent en lecture seule lorsque vous enregistrez les modifications.

Lorsque vous enregistrez la présentation la première fois, aucun message d’avertissement n’apparaît. Lorsque vous essayez d’enregistrer la présentation une deuxième fois, le message suivant s’affiche : « Ce fichier ne peut pas être enregistré maintenant car il est ouvert par un autre utilisateur. Vous pouvez patienter quelques instants et réessayer l’enregistrement, ou l’enregistrer sous un nom de fichier différent. »

Si vous cliquez sur Réessayer, le même message apparaît. Si vous cliquez sur Annuler, le message suivant s’affiche : « Une erreur pouvant rendre PowerPoint instable s’est produite. Enregistrez vos présentations et redémarrez PowerPoint. »

Solution de contournement    Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Pour définir temporairement la présentation de manière à ce qu’elle ne soit pas en lecture seule, vous pouvez fermer et rouvrir la présentation. Les modifications apportées jusqu’au premier enregistrement ne sont pas perdues.
• Vous pouvez refuser les autorisations de lecture de l’administrateur au dossier %programdata%\Microsoft\FCI en procédant comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes en cliquant sur Démarrer et en tapant cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Entrez la commande suivante à l’invite de commandes :
4. icacls ""%programdata%\Microsoft\FCI"" /deny *S-1-5-32-544:(OI)(CI)R
5. Appuyez sur Entrée.

Si vous avez appliqué la deuxième solution de contournement, nous vous recommandons d’accorder au groupe Administrateurs un contrôle complet au dossier FCI avant de mettre à niveau Office 2013 vers la version finale en entrant ce qui suit à une invite de commandes :

icacls ""%programdata%\Microsoft\FCI"" /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)R"

Les graphiques peuvent ne pas apparaître correctement si vous utilisez un filtre ou que vos données sont discontinues

Dans les langues dans lesquelles le séparateur par défaut n’est pas une virgule, les graphiques peuvent ne pas apparaître correctement s’ils sont filtrés ou qu’ils contiennent des données discontinues.

Solution de contournement    Vous pouvez remplacer le séparateur par défaut par une virgule, mais ceci peut affecter d’autres fonctionnalités.

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Visio (preview)

La fonctionnalité Rechercher les formes ne fonctionne pas

Si vous avez installé Visio à l’aide de « Démarrer en un clic » sur un ordinateur utilisant un système d’exploitation 64 bits, la fonctionnalité Rechercher les formes ne génère des résultats que si vous reconstruisez manuellement le cache de recherche.

Solution de contournement    Pour reconstruire manuellement le cache, procédez comme suit :

1. Accédez à l’écran d’accueil.
2. Recherchez le paramètre Options d’indexation.
3. Cliquez sur Options avancées > Reconstruire > OK.

L’index est reconstruit, mais la reconstruction de tout le cache prend du temps.

Suite à l’ajout d’une légende de graphique de données, les formes sont ajoutées à la légende et non à la page   

Si vous ajoutez une légende de graphique de données dans Visio à l’aide de l’option Données > Graphiques de données > Insérer une légende, toutes les formes insérées par la suite sont ajoutées à la légende et non au diagramme principal.

Solution de contournement Évitez d’utiliser des légendes de graphique de données ou insérez-les une fois que vous avez terminé d’apporter vos modifications au diagramme.

La co-création n’est pas entièrement prise en charge par certains modèles Visio

Tous les modèles Visio Pro ne prennent pas entièrement en charge la co-création, qui peut donner des résultats inattendus. Notamment les modèles de Diagramme de flux fonctionnel croisé, Chronologie et Calendrier rencontrent des problèmes majeurs. Par exemple, dans une chronologie vous pouvez obtenir des jalons en double ou des jalons qui se chevauchent, et dans un diagramme de flux fonctionnel croisé, les formes peuvent ne pas se trouver à l’emplacement correct ou ne s’affichent pas dans le couloir correct. Ces problèmes se produisent souvent quand les mêmes utilisateurs modifient la même forme ou qu’un utilisateur change un conteneur pendant qu’un autre modifie la forme qui le contient.

Solution de contournement    Évitez d’utiliser la co-création avec des modèles Diagramme de flux fonctionnel, Chronologie ou Calendrier. Soyez conscient que la co-création peut donner des résultats inattendus. Nous recommandons d’utiliser une copie des diagrammes lors de la co-création.

Les diagrammes du Sélecteur de couleurs utilisant « Aucun thème » ne fournissent pas le jeu de couleurs correct

Lorsqu’un diagramme Visio utilise « Aucun thème » comme thème, le Sélecteur de couleurs ne fournit pas le jeu de couleurs correct. Une fois ce problème corrigé, il est possible que vos couleurs changent lorsque vous ouvrez le diagramme à l’aide de la version commerciale de Visio 2013.

Solution de contournement    La meilleure solution consiste à utiliser un thème autre que le thème « Aucun thème ». Ce problème n’affecte pas les autres thèmes.

L’écriture manuscrite ne fonctionne pas correctement dans Windows 8 Release Preview

Lors de l’utilisation de l’écriture manuscrite dans un diagramme Visio sur un ordinateur exécutant Windows 8 Release Preview, l’encre n’est pas visible tant que la procédure d’application de l’encre n’est pas terminée. Elle apparaît une fois que le trait est fini, mais elle n’est pas visible lorsque vous êtes en train de dessiner.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

L’ajout de nouvelles formes lors de la co-création sur des serveurs à latence élevée peut provoquer un blocage lors de l’enregistrement

Lorsque plusieurs auteurs ajoutent de nouvelles formes à un diagramme, il est possible que Visio se bloque lorsque vous essayez d’enregistrer votre fichier. Ceci se produit uniquement lorsqu’un auteur a apporté des modifications avant que le programme n’ait reçu les informations d’auteur pour tous les auteurs. Normalement, le processus de mise à jour des auteurs se produit très rapidement après l’ouverture du document, mais il peut prendre plusieurs minutes sur des serveurs confrontés à une latence élevée. Ce problème s’accompagne souvent d’icônes de co-création qui apparaissant sur les formes dès que vous les ajoutez.

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Word (version finale)

Les fichiers PDF comportant des signes diacritiques et des ligatures et qui sont convertis en document Word peuvent ne pas s’afficher correctement

Quand un fichier PDF comportant des signes diacritiques et des ligatures dans certains scripts, comme Hindi et Thaï, est converti en un document Word, le contenu peut ne pas s’afficher correctement. Bien que le fichier PDF soit lisible dans un lecteur PDF, la structure interne peut être endommagée par endroits (ce que vous pouvez constater dans le texte quand vous le copiez et le collez à partir d’un lecteur PDF), ou la mise en page du fichier PDF doit être affinée, opération non prise en charge actuellement.

Solution de contournement    La seule solution de contournement à ce problème consiste à entrer de nouveau le texte qui s’affiche incorrectement.

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Word (preview)

Les documents avec des propriétés de document peuvent être en lecture seule après l’enregistrement

Si vous exécutez Word sur un ordinateur exécutant Windows 8 qui est joint à un domaine sur lequel les fonctionnalités Infrastructure de classification des fichiers sont activées, les documents sur lesquels des propriétés de document sont définies passent en lecture seule lorsque vous enregistrez les modifications.

Vous pouvez enregistrer le document la première fois. Mais la barre de titre Word affiche [Lecture seule]. Si vous essayez d’enregistrer le document une deuxième fois, la boîte de dialogue Enregistrer sous apparaît.

Solution de contournement    Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Pour définir temporairement la présentation de manière à ce qu’elle ne soit pas en lecture seule, vous pouvez fermer et rouvrir la présentation. Les modifications apportées jusqu’au premier enregistrement ne sont pas perdues.
• Vous pouvez refuser les autorisations de lecture de l’administrateur au dossier %programdata%\Microsoft\FCI en procédant comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes en cliquant sur Démarrer et en tapant cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Entrez la commande suivante à l’invite de commandes :
4. icacls ""%programdata%\Microsoft\FCI"" /deny *S-1-5-32-544:(OI)(CI)R
5. Appuyez sur Entrée.

Si vous avez appliqué la deuxième solution de contournement, nous vous recommandons d’accorder au groupe Administrateurs un contrôle complet au dossier FCI avant de mettre à niveau Office vers la version finale en entrant ce qui suit à une invite de commandes :

icacls ""%programdata%\Microsoft\FCI"" /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)R"

Absence de la barre de défilement verticale

La barre de défilement verticale n’apparaît pas.

Solution de contournement    Modifiez le Registre et supprimez la clé de Registre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\VerticalScrollbar, puis redémarrez Word.

Impossible d’accéder aux vidéos en ligne à l’aide du clavier

Les vidéos ne sont pas accessibles au clavier.

Solution de contournement    Cliquez à l’intérieur de la vidéo pour activer la fonctionnalité clavier. Lorsque vous revenez au document Word, vous devez à présent pouvoir accéder aux vidéos à l’aide du clavier.

Les appels à getSelectedDataAsync lors de la sélection d’une zone de texte peuvent provoquer le blocage de Word

Si vous appelez getSelectedDataAsync à l’aide des types coerce ooxml ou html lorsqu’une zone de texte est sélectionnée, l’objet reste sélectionné ou Word se bloque.

Solution de contournement    Au lieu de cela, sélectionnez la zone de texte au moyen d’une sélection de texte qui inclut l’ancre de la zone de texte.

Nouvelle ligne supplémentaire lors de l’utilisation d’IME

Lorsque vous appuyez sur Entrée pour finaliser une chaîne de composition dans une zone de texte verticale, le point d’insertion apparaît au début de la chaîne finalisée et une nouvelle ligne supplémentaire est insérée à la fin.

Solution de contournement    Supprimez la nouvelle ligne supplémentaire et déplacez le point d’insertion manuellement.

Chaîne dupliquée dans une zone de texte verticale lors de l’utilisation d’IME

La chaîne finalisée est dupliquée dans une zone de texte verticale lorsque vous déplacez le point d’insertion à l’aide de la souris.

Solution de contournement    Vous pouvez supprimer manuellement le texte dupliqué.

Les graphiques peuvent ne pas apparaître correctement si vous utilisez un filtre ou si vos données sont discontinues

Dans les langues dans lesquelles le séparateur par défaut n’est pas une virgule, les graphiques peuvent ne pas apparaître correctement s’ils sont filtrés ou qu’ils contiennent des données discontinues.

Solution de contournement    Vous pouvez remplacer le séparateur par défaut par une virgule, mais ceci peut affecter d’autres fonctionnalités.

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