Le courrier électronique ne se limite pas uniquement à envoyer des messages… il s'agit également de les recevoir et d'y répondre. Lorsque vous répondez à un message ouvert, vous utilisez les boutons du groupe Répondre de l'onglet Message du ruban.
Vous remarquerez que le contenu du ruban d'un message reçu diffère de celui d'un nouveau message.