Dépannage des sessions d’exercices pratiques

AfficherPourquoi ma session d’exercices pratiques ne démarre-t-elle pas ?

  • Certaines sessions d’exercices pratiques peuvent ne pas fonctionner si vous utilisez un navigateur Netscape. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons d’utiliser Microsoft Internet Explorer 5.01 ou version ultérieure pour télécharger les fichiers d’exercices pratiques.
  • Vous ne disposez peut-être pas du produit requis pour effectuer l’exercice pratique.
  • Vous ne disposez peut-être pas de la dernière version de produit requise pour effectuer l’exercice pratique.
  • Votre ordinateur n’est peut-être pas configuré correctement pour les contrôles Microsoft ActiveX. Consultez la page suivante pour plus d’informations.
  • Soyez patient — en fonction de votre connexion et de l’état du réseau, le téléchargement du fichier d’exercices pratiques et des instructions peut prendre plus de temps que prévu.

AfficherEst-ce qu’il y a des actions à entreprendre avant de commencer une session d’exercices pratiques ?

Avant de cliquer sur le bouton Exercices pratiques dans nom du programme dans la page Exercices pratiques, veillez à fermer le programme dans lequel vous allez vous exercez s’il est déjà ouvert.

AfficherPourquoi autant d’instances de mon programme Microsoft Office sont-elles ouvertes ?

Avant de commencer une nouvelle session d’exercices pratiques, veillez à fermer le programme dans lequel vous allez vous exercer s’il est déjà ouvert.

AfficherLes instructions relatives aux exercices pratiques ne sont pas visibles.

Pour afficher le programme et les instructions en même temps, la fenêtre avec les instructions doit être épinglée en haut de la fenêtre du programme. Pour cela, appuyez sur Alt+Échap jusqu’à afficher la fenêtre avec les instructions. Ensuite, cliquez sur le bouton Épingle Image du bouton dans la partie supérieure des instructions.

 Remarque   Si vous cliquez à nouveau sur le bouton Épingle Image du bouton, vous supprimez l’épinglage des instructions. Cliquez sur le bouton Épingle Image du bouton pour pouvoir travailler dans le programme et afficher les instructions en même temps. Une fois que c’est fait, vous pouvez redimensionner ou déplacer les instructions comme bon vous semble. Pour redimensionner la fenêtre, faites glisser la poignée de redimensionnement Image du bouton dans le coin inférieur droit des instructions. Pour déplacer la fenêtre, cliquez sur la barre de titre de la fenêtre comme suit et faites-la glisser vers un nouvel emplacement :

Clic du pointeur sur la barre de titre de la fenêtre

AfficherLes instructions de l’exercice pratique recouvrent le programme dans lequel je m’exerce.

Cela peut se produire assez souvent. Pendant que vous vous exercez, déplacez ou redimensionnez la fenêtre comme bon vous semble. Pour la redimensionner, faites glisser la poignée de redimensionnement Image du bouton dans le coin inférieur droit. Pour la déplacer, cliquez sur la barre de titre de la fenêtre comme suit et faites-la glisser vers un nouvel emplacement :

Clic du pointeur sur la barre de titre de la fenêtre

AfficherLorsque je clique dans le programme, les instructions de l’exercice pratique n’apparaissent pas.

Pour afficher le programme et les instructions en même temps, la fenêtre avec les instructions doit être épinglée en haut de la fenêtre du programme. Pour cela, appuyez sur Alt+Échap jusqu’à afficher la fenêtre d’instructions. Ensuite, cliquez sur le bouton Épingle Image du bouton dans la partie supérieure des instructions.

 Remarque   Si vous cliquez à nouveau sur le bouton Épingle Image du bouton, vous supprimez l’épinglage des instructions. Cliquez sur le bouton Épingle Image du bouton pour pouvoir travailler dans le programme et afficher les instructions en même temps. Une fois que c’est fait, vous pouvez redimensionner ou déplacer les instructions comme bon vous semble. Pour redimensionner la fenêtre, faites glisser la poignée de redimensionnement Image du bouton dans le coin inférieur droit des instructions. Pour déplacer la fenêtre, cliquez sur la barre de titre de la fenêtre comme suit et faites-la glisser vers un nouvel emplacement :

Clic du curseur sur la barre de titre de la fenêtre

AfficherDe quoi ai-je besoin pour commencer une session d’exercices pratiques ?

Pour démarrer une session d’exercices pratiques, vous devez avoir installé la version 2010 du programme auquel vous vous formez. Par exemple, pour démarrer une session d’exercices pratiques dans Microsoft Office Excel, Excel 2010 doit être installé sur votre ordinateur.

AfficherComment revenir à une leçon à partir d’une session d’exercices pratiques ?

Pour poursuivre un cours à partir d’une session d’exercices pratiques, cliquez sur le lien Revenir au cours dans la partie inférieure ou supérieure de la procédure des exercices pratiques. Cette action vous ramène à la page du cours dans votre navigateur Web.

Vous pouvez également revenir à la page du cours en cliquant sur le bouton du cours dans la barre des tâches, ou en appuyant sur Alt+Tab, puis en sélectionnant le cours.

AfficherPuis-je revenir à un cours et démarrer une nouvelle session d’exercices pratiques ?

Oui, vous pouvez démarrer autant de sessions pratiques que vous voulez. Il vous suffit de revenir au cours et de cliquer sur le lien correspondant à la session pratique souhaitée dans la table des matières dans la partie gauche de la page du cours.

AfficherQue faire si je perds mon fichier d’exercices pratiques ?

Vous pouvez obtenir une nouvelle copie du fichier en revenant à la page d’exercices pratiques et en cliquant sur le lien pour vous exercer dans le programme.

AfficherPourquoi mon cours comporte-t-il des sessions d’exercices pratiques dans plusieurs programmes ?

Certains cours comportent des informations générales sur l’utilisation des mêmes compétences dans plusieurs programmes Microsoft Office, comme l’utilisation d’une souris. Une session d’exercices pratiques peut utiliser Microsoft Office Word, par exemple, et une autre peut utiliser Microsoft Office PowerPoint, de sorte que vous pouvez vous exercez dans plusieurs programmes.

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