Activer les programmes Office 2013

Dans la plupart des, l’activation se produira silencieusement en arrière-plan lorsque vous installez Office. Vous ne verrez même pas l’Assistant Activation étant donné que vous êtes connecté à Internet pendant l’installation.

Voici plus d’informations en fonction du type de produit que vous avez acheté.

Office 365 Famille Premium

Notre produit en abonnement, Office 365 Famille Premium, s’active automatiquement pour vous. Vous n’avez même pas besoin d’une clé de produit. Si vous voulez voir ce que vous avez installé, cliquez sur Fichier > Compte. À partir de là, vous pouvez même gérer votre compte en cliquant sur Gérez votre compte.

Office 2013, pour un seul PC

Dans le cas d’une première installation ou d’une réinstallation sur le même ordinateur, Office pour un seul PC (Office Famille et Étudiant 2013, Office Famille et Petite Entreprise 2013 et Office Professionnel 2013) s’active automatiquement si vous êtes connecté à Internet (vous ne verrez pas l’Assistant Activation au cours de l’installation). Mais, si vous n’êtes pas connecté à Internet, l’Assistant Activation s’affichera.

Vous n’avez toujours pas besoin d’une clé de produit pour lancer le processus d’installation. Si vous avez un problème avec votre clé de produit ou que vous avez besoin de savoir où elle se trouve, consultez Trouver votre clé de produit pour Office 2013.

Si vous effectuez l’installation sur un autre ordinateur ou sur le même ordinateur mais ayant subi d’importantes modifications matérielles, l’Assistant Activation s’affichera au terme de l’installation. Bien que l’activation en ligne soit disponible, elle échouera et vous aurez besoin de contacter le centre d’activation par téléphone. Le numéro de téléphone sera fourni à la deuxième étape de l’Assistant Activation. Pour afficher l’Assistant Activation dans un programme Office, cliquez sur Fichier > Compte. Ou, si aucun programme Office n’est activé, l’Assistant Activation devrait s’afficher chaque fois que vous le démarrez.

Si votre premier ordinateur rend l’âme et que vous souhaitez transférer la licence, vous pouvez installer et activer Office sur un nouvel ordinateur, mais il vous faudra contacter le Centre d’activation et expliquer pourquoi vous voulez transférer la licence. Le numéro de téléphone est fourni à la deuxième étape de l’Assistant Activation.

Si vous essayez d’effectuer l’installation sur un deuxième ordinateur tout en conservant l’installation d’origine sur l’ordinateur initial, vous rencontrerez un problème. Une fois que le Centre d’activation active le produit Office sur le nouvel ordinateur, il désactive le produit sur l’ordinateur initial et l’Assistant Activation apparaît sur celui-ci. Pour résoudre ce problème, vous pouvez choisir l’ordinateur sur lequel vous voulez installer Office et le désinstaller de l’autre ordinateur.

Office 2013, licence en volume

Pour le produit d’entreprise ou le produit commercial (ce que nous appelons l’installation MSI), votre administrateur doit configurer les éléments vous permettant d’activer le produit Office. Consultez Activer des éditions en volume d’Office pour plus d’informations.

Informations supplémentaire sur l’Assistant Activation

L’Assistant vous offre plusieurs choix possibles : activer sur Internet, par téléphone, ou par le service TT/TTY.

 Remarque    Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation, contactez un conseiller du service clientèle en composant le numéro de téléphone fourni à l’étape 2 de l’Assistant Activation. Voir également Rechercher votre clé de produit pour Office 2013 pour confirmer que votre clé de produit est correcte.

Internet

Si vous êtes connecté à Internet, votre produit Office est activé immédiatement après avoir entré votre clé de produit dans l’Assistant Activation.

Téléphone

Si vous n’êtes pas connecté à Internet ou que vous avez besoin de parler à un conseiller du service clientèle, le numéro de téléphone est indiqué à l’étape 2 de l’Assistant Activation. Il s’affichera après avoir sélectionné votre pays/région.

 Important    Les numéros d’activation ne sont pas répertoriés dans cet article car ils varient en fonction de la licence du produit et du pays/de la région. La prise en charge par téléphone n’est pas disponible pour les versions d’évaluation et par abonnement.

Vous pouvez donc entrer l’ID de confirmation fourni par le service clientèle, puis installez-vous sur votre ordinateur avec l’Assistant Activation ouvert quand vous appelez le service clientèle.

Service TT/TTY

Les services TT/TTY ont été conçus pour les sourds et malentendants. Aux États-Unis, utilisez un modem TT/TTY et composez le (800) 718-1599. Dans les autres pays, utilisez un modem TT/TTY et composez le (716) 871-6859. Le service TT/TTY est disponible uniquement en anglais.

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S'applique à :
Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Office Customer Preview, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professionnel 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio Professionnel 2013, Visio 2013, Word 2013