Résoudre les problèmes d'impression de compositions sur une imprimante de bureau

AfficherVous obtenez un message d'erreur à l'impression.

Tout d'abord, notez le message d'erreur. Essayez de reproduire les actions à l'origine du message d'erreur.

Si le message d'erreur apparaît sur l'imprimante, consultez sa documentation ou contactez son fabricant.

Si le message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le à titre de référence, puis poursuivez la résolution du problème.

AfficherVérifier le pilote d'imprimante

Un pilote d'imprimante assure la communication entre le logiciel et l'imprimante. Lorsque vous utilisez Microsoft Publisher, le pilote d'imprimante indique à Publisher ce que l'imprimante peut faire et, à l'imprimante, comment imprimer la composition. Pour imprimer correctement, vous devez installer le pilote d'imprimante adéquat. Il est recommandé d'obtenir le pilote d'imprimante le plus récent auprès du fabricant de l'imprimante. Si la composition ne semble pas correcte lorsque vous l'imprimez, il est possible que vous ne disposiez pas du pilote d'imprimante adéquat.

Pour vérifier, dans Publisher, que vous utilisez le pilote d'imprimante adéquat, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
  2. Cliquez sur l'onglet Imprimante et papier.
  3. Sous Imprimante, vérifiez que l'imprimante indiquée dans la zone Nom est celle qui vous intéresse.

Si l'imprimante sélectionnée indiquée correspond à celle dont vous vous servez, cela signifie que vous utilisez probablement le pilote d'imprimante adéquat.

AfficherVérifier l'imprimante sélectionnée

Si l'imprimante sélectionnée n'est pas celle que vous souhaitez, cliquez sur l'imprimante adéquate puis réessayez d'imprimer la composition.

Si l'imprimante adéquate n'apparaît pas dans la liste, il est possible que vous deviez l'installer.

  1. Dans la barre des tâches Microsoft Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
  2. Double-cliquez sur Ajout d'imprimante.
  3. Suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'imprimante.

 Remarque   Les fichiers requis pour le chargement du pilote d'imprimante (pilote d’imprimante : périphérique qui communique entre votre logiciel et votre imprimante. Le pilote d’imprimante indique à Publisher ce que peut faire l’imprimante et indique à l’imprimante comment imprimer la publication.) sont souvent déjà installés sur l'ordinateur. Si vous devez charger le pilote à partir de disquettes ou d'un CD-ROM, vérifiez que ces fichiers correspondent à la version de Microsoft Windows dont vous disposez.

AfficherVous ne parvenez pas à imprimer la composition.

Une composition complexe peut être difficile à imprimer. Imprimez d'abord une composition simple pour déterminer si vous pouvez imprimer à partir de Microsoft Publisher.

AfficherImprimer une composition simple

  1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau.
  2. Dans le volet Office (volet Office : fenêtre dans un programme Office qui contient des commandes fréquemment utilisées. Son emplacement et sa petite taille vous permettent d’utiliser ces commandes tout en travaillant sur un fichier.) Nouvelle composition, cliquez sur Composition à imprimer vierge.
  3. Dans la composition, tapez votre nom.
  4. Sur la barre d'outils Standard, cliquez sur Imprimer Image du bouton.

Si vous ne parvenez pas à imprimer cette composition, passez à la section ci-dessous appelée « Imprimer à partir d'un autre programme ».

Si vous pouvez imprimer cette composition, cela peut indiquer que la composition d'origine est trop volumineuse. Supprimez tous les graphismes et objets de la composition d'origine, puis réessayez d'imprimer.

AfficherImprimer à partir d'un autre programme

Pour déterminer si le problème d'impression est propre à Publisher, imprimez à partir d'un autre programme.

  1. Dans la barre des tâches Microsoft Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, pointez sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
  2. Tapez votre nom.
  3. Sur la barre d'outils Standard, cliquez sur Imprimer Image du bouton.

Si le fichier ne s'imprime pas, les problèmes d'impression peuvent être liés au système d'exploitation Windows. Consultez l'aide de Windows pour savoir comment résoudre les problèmes d'impression.

AfficherUne partie de votre composition est supprimée ou manquante.

Si des éléments de votre composition sont supprimés, vérifiez que vous avez sélectionné le format de papier adéquat pour l'impression.

AfficherProcédure

  1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
  2. Cliquez sur l'onglet Imprimante et papier.
  3. Sous Papier, sélectionnez le format de papier souhaité, puis cliquez sur OK.

Si des éléments de votre composition semblent supprimés ou manquants, vérifiez que les paramètres de mémoire de l'imprimante sont corrects pour les imprimantes HP LaserJet (ou équivalentes). Le paramètre de mémoire associé au pilote d'imprimante (pilote d’imprimante : périphérique qui communique entre votre logiciel et votre imprimante. Le pilote d’imprimante indique à Publisher ce que peut faire l’imprimante et indique à l’imprimante comment imprimer la publication.) détermine la capacité de l'imprimante à reproduire la composition. Si la valeur du paramètre de mémoire du pilote d'imprimante est trop faible, la composition peut s'avérer incomplète une fois imprimée.

Pour vérifier les paramètres de mémoire de l'imprimante, exécutez un auto-test d'impression afin de déterminer la quantité de mémoire exacte dont dispose l'imprimante. Si vous ignorez la procédure à suivre, consultez la documentation de l'imprimante. En cas de problème avec l'auto-test, contactez le fabricant de l'imprimante.

L'auto-test imprime une page à partir de l'imprimante, qui indique la quantité de mémoire installée sur l'imprimante. Cette quantité pouvant sensiblement varier sur les imprimantes laser, il est important de déterminer exactement la quantité de mémoire présente. Notez la quantité de mémoire indiquée sur la page de test, puis apportez les modifications nécessaires aux paramètres de l'imprimante.

AfficherProcédure

AfficherWindows 2000

  1. Dans la barre des tâches Microsoft Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
  2. Avec le bouton droit, cliquez sur l'imprimante souhaitée, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Consultez la documentation de l'imprimante pour déterminer le paramètre de mémoire du pilote d'imprimante.
  4. Cliquez sur l'onglet spécifié dans la documentation de l'imprimante.

Pour de nombreuses imprimantes laser, le paramètre de mémoire figure sur l'onglet Paramètres du périphérique. Si la documentation de l'imprimante n'indique pas d'emplacement, vous pouvez être amené à examiner les différents onglets afin de trouver le paramètre de mémoire.

  1. Entrez la quantité de mémoire correspondant au résultat de l'auto-test d'impression.

AfficherWindows XP

  1. Dans la barre des tâches Microsoft Windows, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
  2. Avec le bouton droit, cliquez sur l'imprimante souhaitée, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Consultez la documentation de l'imprimante pour déterminer le paramètre de mémoire du pilote d'imprimante.
  4. Cliquez sur l'onglet spécifié dans la documentation de l'imprimante.

Pour de nombreuses imprimantes laser, le paramètre de mémoire figure sur l'onglet Paramètres du périphérique. Si la documentation de l'imprimante n'indique pas d'emplacement, vous pouvez être amené à examiner les différents onglets afin de trouver le paramètre de mémoire.

  1. Entrez la quantité de mémoire correspondant au résultat de l'auto-test d'impression.
 
 
S'applique à :
Publisher 2003