Nouveautés de Microsoft Lync 2010

Le logiciel de communication Microsoft Lync 2010 associe de nombreuses améliorations apportées aux fonctionnalités de Microsoft Office Communicator 2007 R2 et Microsoft Office Live Meeting 2007. Il ajoute également de nouvelles fonctionnalités très intéressantes.

Dans cet article


Plus facile que jamais et très esthétique

Désormais, tous nos outils de communication professionnelle sont réunis et rapidement disponibles, sans avoir à changer de programme. Des filtres pratiques vous aident à :

  • rechercher des contacts dans la liste de Contacts ;
  • suivre l'actualité de vos contacts (qu'il s'agisse de changements de bureaux ou de notes personnelles) grâce à la liste des Informations sur les activités ;
  • gérer plusieurs conversations et garder une trace des plus récentes dans la liste des Conversations  ;
  • afficher vos appels vocaux et utiliser un pavé de numérotation dans l'affichage Téléphone.

Lync 2010 combine les meilleures fonctionnalités des réseaux sociaux pour vous aider, dans le cadre de votre travail, à :

  • envoyer et recevoir des messages instantanés ;
  • effectuer des appels téléphoniques ou vidéo sur votre ordinateur ;
  • participer à des réunions interactives en ligne.

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« Ma zone »

Située dans la partie supérieure de la fenêtre principale de Lync, cette zone vous permet, à tout moment, de visualiser et modifier les informations vous concernant que vos contacts verront s'afficher. « Ma zone » permet de :

  • Afficher votre statut. Lync suit votre disponibilité, que vous soyez en réunion ou loin de votre bureau. Lync vous permet d'exprimer votre disponibilité, par l'utilisation d'indicateurs rouge, jaune et vert. Il existe également un nouveau statut, En congé, parce qu'il faut bien rentrer chez soi à un moment.
  • Taper un message personnel. Indiquez à vos contacts ce qui vous passe par la tête en un coup d'œil, que ce soit à titre professionnel ou juste pour le plaisir. Vous pouvez même taper une adresse Web que vos contacts pourront visiter en cliquant dessus.
  • Personnaliser votre image personnelle. Si votre organisation le permet, vous pouvez modifier l'image par défaut en choisissant une image à partir d'un site Web, tel que le réseau Windows Live de services Internet.
  • Indiquer votre emplacement. Vos contacts ou les services d'urgence peuvent avoir besoin de connaître votre emplacement, par exemple, la pièce, l'immeuble ou la ville dans lequel ou laquelle vous vous trouvez.

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Améliorations apportées aux contacts

Vous pouvez désormais visualiser l'image de vos contacts (celle de leur entreprise ou une image personnalisée) pour les reconnaître rapidement et changer la façon dont vos contacts s'affichent, par statut de présence ou par groupe de contacts par exemple.

Vos Contacts fréquents sont les 10 contacts avec lesquels vous conversez le plus fréquemment à l'aide de Lync (pas nécessairement les plus récents). Dans un premier temps, Lync pré-remplit ce groupe de contacts avec les membres de votre équipe. 

Vous pouvez placer vos contacts les plus importants en haut du groupe des Contacts fréquents en cliquant avec le bouton droit sur le nom du contact, puis en cliquant sur Ajouter aux contacts fréquents.

Vous devez simplement pointer sur un contact pour recevoir des informations complètes sur cette personne ou ce groupe de distribution. Vous pouvez entamer une conversation à partir de la carte de visite ou depuis la liste de contacts. Lorsque vous ouvrez la carte, les informations qui s'affichent comportent l'organisation du contact.

De plus, si vous possédez des services Microsoft SharePoint, la recherche de contacts est plus complète qu'elle ne l'a été par le passé. En effet, en plus de pouvoir rechercher par nom ou numéro de téléphone, vous pouvez désormais rechercher par élément, tel que par fonction, département ou compétences et connaissances dans un profil SharePoint.

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Réunion en ligne améliorée

Lync inclut la plupart des fonctionnalités de réunion en ligne de Microsoft Office Live Meeting 2007, vous pouvez donc utiliser un seul et unique logiciel pour les messages instantanés et les réunions en ligne.

Les organisateurs de la réunion décident désormais de qui accède directement à la réunion et de qui attend dans la salle d'attente. Tous les présentateurs peuvent autoriser ou refuser l'accès des personnes qui attendent dans la salle d'attente.

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Partage des informations amélioré

La collaboration n'a jamais été meilleure. Vous pouvez désormais :

  • Partager votre bureau ou un programme. Utilisez une session d'édition d'équipe ou laissez un groupe visualiser plusieurs fenêtres de votre bureau.
  • Afficher un diaporama. Ajoutez une présentation Microsoft PowerPoint à la réunion et réalisez ou collaborez sur la présentation.
  • Écrire sur un tableau blanc. Prenez des notes ou exprimez vos idées en tant que groupe.
  • Envoyer des fichiers. Publiez des documents auprès des participants ou envoyez-en rapidement à une personne.
  • Envoyer ou recevoir une vidéo. Visualisez les participants des quatre coins du monde derrière leurs bureaux. Si vous possédez Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX3000 (le nouveau téléphone de téléconférence IP) ou Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX5000 (qui remplace le périphérique de conférence Microsoft RoundTable qui n'est plus produit), vous pouvez voir tout le monde autour de la table de la salle de conférence à distance.
  • Enregistrer et relire des réunions. Quelqu'un a manqué la réunion ? Cette personne peut la revivre ultérieurement, en détail, grâce au plug-in de navigateur Microsoft Silverlight. Vous pouvez également convertir cette réunion au format Windows Media Player afin de la diffuser en toute simplicité.

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Accès aux réunions amélioré

Désormais, la planification d'une réunion et l'invitation des participants sont plus rapides et simplifiées. La commande Conférence maintenant vous permet de démarrer une réunion en ligne impromptue d'un seul clic de souris. Vous pouvez également utiliser Microsoft Outlook pour planifier une nouvelle réunion en ligne, inviter d'autres personnes et rejoindre une réunion. Vous pouvez aussi encore rejoindre une réunion depuis une conversation de messagerie instantanée, une notification, votre liste de Contacts ou votre téléphone portable.

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Lync 2010 Attendee et Lync Web App

Si certains de vos contacts ne font pas partie de votre société, ne possèdent pas Lync ou possèdent Microsoft Communicator au lieu de Lync, ils peuvent tout de même rejoindre votre réunion. Il suffit de leur envoyer la demande de réunion standard par courrier électronique pour qu'ils puissent la rejoindre à l'aide de Microsoft Lync Web App, dans un navigateur Web, ou en téléchargeant et en installant Microsoft Lync 2010 Attendee. Lync Web App requiert Silverlight et un téléphone pour le composant audio.

Une fois Lync 2010 Attendee installé, il s'ouvre automatiquement lorsque vous rejoignez des réunions hébergées sur Microsoft Lync Server 2010. Vous pouvez ensuite participer avec tout le monde par messagerie instantanée, voix et partage de données, ce qui inclut le partage du bureau et des programmes.

 Remarque    Certaines fonctionnalités de la réunion peuvent être limitées si vous la rejoignez depuis Attendee en tant qu'utilisateur anonyme. Par exemple, vous ne pourrez pas démarrer le partage, sauf si vous êtes présentateur.

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Améliorations apportées à la vidéo

Lync présente des commandes vidéo améliorées et un affichage plein écran en ligne lors des réunions, avec la prise en charge de la vidéo panoramique et multi-point, ainsi que la vidéo VGA et HD.

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Emplacement et services d'urgence

Lync peut conserver des informations sur votre emplacement et votre fuseau horaire, et les partager avec d'autres personnes. En outre, les informations sur l'emplacement peuvent aussi être utilisées pour les services d'urgence en orientant vos appels vers le centre d'appels d'urgence approprié grâce à l'emplacement transmis.

 Remarque    Le service de transfert est fourni par des prestataires certifiés et ce service n'est disponible qu'aux États-Unis.

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Communications téléphoniques améliorées

Lync fournit des fonctionnalités d'appel améliorées avec toutes les fonctions d'un système téléphonique traditionnel ainsi qu'avec des fonctionnalités de productivité intéressantes.

Dans la fenêtre principale de Lync, la liste des Conversations vous permet de voir les appels auxquels vous avez participé, les appels manqués, reçus ou émis, ainsi que les messages instantanés et les réunions. L'affichage Téléphone présente tous les messages de votre messagerie vocale que vous n'avez pas encore écoutés, ainsi qu'un pavé de numérotation à l'écran pour appeler plus facilement. Vous pouvez même sélectionner votre chanson préférée ou tout autre enregistrement musical qui sera lu lorsque vous mettez des appelants en attente.

Un nouveau téléphone de bureau voix sur IP (VoIP) est disponible avec Lync Server 2010. Ce téléphone est conçu pour remplacer les systèmes téléphoniques traditionnels (par exemple, le système PBX) dans les organisations. Vous pouvez désormais voir le nombre de messages vocaux et d'appels manqués, mais aussi émettre un appel de test pour vérifier la qualité de votre système audio.

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Améliorations apportées aux délégués

Si vous avez besoin qu'une personne prenne occasionnellement vos appels à votre place, vous pouvez leur octroyer les autorisations ; désormais, ils n'ont plus besoin d'un logiciel spécial. Avec Lync, un délégué peut :

  • émettre et recevoir des appels, ainsi que planifier des réunions de la part d'une autre personne ;
  • sélectionner une sonnerie différente pour les appels, les vidéos et les conférences du délégué ;
  • partager des programmes.

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Niveaux de confidentialité

Si vous avez des amis ou de la famille dans votre liste de contacts, vous ne voudrez probablement pas partager avec eux les mêmes types d'informations que les membres de votre groupe de travail ou que vos collègues voient s'afficher. Vous pouvez désormais choisir quels contacts peuvent voir plus ou moins d'informations vous concernant, en leur attribuant un niveau de confidentialité différent. Il s'agit d'une version améliorée des niveaux d'accès disponibles dans Office Communicator 2007 R2.

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Interopérabilité avec Office 2010 et Windows 7

Des fonctionnalités Lync limitées sont disponibles dans Microsoft Office 2003 et Office 2007, et bien d'autres encore sont disponibles lorsque vous mettez à niveau votre suite de programmes pour Office 2010.

Dans Office 2010, vous n'aurez plus besoin de plusieurs listes de contacts, car vos listes de contacts Outlook et Lync sont réunies. Visualisez les statuts de vos contacts et communiquez directement avec eux à partir de votre programme Office. Envoyez un courrier électronique à un contact depuis Lync.

Les fonctionnalités de Lync sont aussi disponibles dans la barre des tâches de Windows 7.

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Gestion du matériel audio améliorée

L'installation et l'identification des matériels audio (tels que les téléphones, casques et microphones) est plus facile que jamais. Lync prend en charge plusieurs périphériques, y compris les périphériques USB (Universal Serial Bus). Changez de périphérique en toute simplicité, même pendant un appel.

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