Trouver votre clé de produit pour Office 2013, Office 365 Famille ou Office 365 Personnel

 Important    Une clé de produit n’était pas requise pour Office Customer Preview.

La clé de produit Office se compose de 25 caractères alphanumériques (et ressemble à XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Dans la plupart des cas, elle figure dans le coffret du produit, mais son emplacement dépend de votre méthode d’achat d’Office.

Si vous obtenez un message d’erreur ou que vous rencontrez d’autres problèmes lors de l’installation d’Office, reportez-vous à la page d’accueil du support Office.com.

Où se trouve ma clé de produit ?

Cliquez sur le lien correspondant à votre méthode d’achat d’Office.



J’ai acheté un abonnement à Accueil Office 365 ou Office 365 Personnel

La clé de produit se trouve dans le coffret. Quand vous avez trouvé la clé de produit, accédez à http://office.microsoft.com/setup pour installer Office.

J’ai effectué mon achat auprès d’un revendeur (DVD non inclus)

La clé de produit figure au dos de la carte située dans le coffret.

Emplacement de la clé de produit quand vous achetez Office auprès d’un détaillant, mais pas sur DVD

Quand vous avez trouvé la clé de produit, accédez à http://office.microsoft.com/setup pour installer Office en ligne.

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J’ai acheté et téléchargé Office en ligne

Une clé de produit n’est pas fournie quand vous achetez et téléchargez Office en ligne. Le compte Microsoft utilisé lors de la première installation d’Office est lié au produit et est nécessaire en cas de réinstallation de celui-ci.

 Important    N’oubliez pas le compte et le mot de passe Microsoft associés au produit Office que vous avez acheté en ligne.

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J’ai acheté un nouvel ordinateur avec Office préinstallé

La clé de produit se trouve sur le certificat d’authenticité fourni avec l’ordinateur et doit ressembler à ceci :

Certificat d’authenticité et clé de produit du fabricant de l’ordinateur

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Ma société a installé Office sur mon ordinateur

Si Office était déjà installé sur l’ordinateur que vous a fourni votre société ou organisation, contactez votre administrateur système.

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J’ai acheté Office auprès d’un revendeur (DVD inclus)

La clé de produit figure au dos de la carte située dans le coffret.

Emplacement de la clé de produit quand vous achetez Office auprès d’un détaillant sur DVD

Quand vous avez trouvé la clé de produit, utilisez le DVD pour installer Office sur l’ordinateur.

 Remarque    Ne perdez pas votre clé de produit. Conservez le coffret ou notez le numéro et conservez-le en lieu sûr. Si vous perdez votre clé de produit, contactez le support technique Microsoft pour savoir ce que vous pouvez faire.

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S'applique à :
Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professionnel 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio Professionnel 2013, Visio 2013, Word 2013