Configuration de votre messagerie Office 365 ou Exchange dans Windows 8 Mail

Vous pouvez utiliser Courrier, l’application de messagerie de Windows 8, pour accéder à votre compte de messagerie Office 365 ou Exchange à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe. L’application Courrier de Windows 8 est intégrée à Windows 8 et Windows RT.

 Important    Vous devez disposer d’un compte Microsoft pour utiliser l’application Courrier de Windows 8. Votre compte Microsoft correspond à la combinaison de l’adresse de messagerie et du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à des services tels que Messenger, OneDrive , Windows Phone, Xbox LIVE ou Outlook.com (anciennement Hotmail).

  • Si vous êtes connecté à Windows à l’aide d’un compte Microsoft, l’application Courrier de Windows 8 vous permet d’ajouter directement des comptes de messagerie dès la première ouverture.
  • Si vous n'êtes pas connecté à Windows à l’aide d’un compte Microsoft, Windows Mail vous demandera d’ajouter vos informations de compte Microsoft à l’application Courrier de Windows 8 lors du premier démarrage du programme.

 Remarque    Si vous avez un compte de messagerie Office 365, voir Utiliser Office 365 sur votre appareil Windows RT pour plus d’informations sur l’utilisation d’Office 365 sur votre téléphone ou tablette.

Pour plus d’informations sur les comptes Microsoft, l’application Courrier de Windows 8 en général, ou la manière de se connecter à un compte de messagerie différent d’un compte Office 365 ou autre basé sur Exchange, voir Que dois-je savoir également ?.

Contenu de cet article


Ajouter votre compte de messagerie à l’application Courrier de Windows 8

Cette procédure permet de configurer votre compte de messagerie Exchange ou Office 365. Vous pouvez utiliser cette procédure, que vous soyez ou non déjà connecté à Windows ou à l’application Courrier de Windows 8 avec un compte Microsoft.

  1. Dans l’Accueil, sélectionnez la vignette Courrier.

Page d’accueil de Windows 8 avec la vignette Courrier

  1. Si l’application Courrier affiche la page Ajouter votre compte Microsoft au démarrage, vous devez vous connecter à l’application Courrier à l’aide d’un compte Microsoft. Tapez l’adresse de messagerie et le mot de passe de votre compte Microsoft, puis cliquez sur Enregistrer. Si vous n’avez pas de compte Microsoft, sélectionnez S’inscrire pour ouvrir un compte Microsoft.

 Remarque    Si la page Ajouter votre compte Microsoft n’apparaît pas au démarrage de l’application Courrier, vous êtes déjà connecté à Windows ou à l’application Courrier de Windows 8 avec un compte Microsoft. Passez à l’étape suivante.

Page Ajouter votre compte Microsoft de l’application Courrier de Windows 8

  1. Si l’application Courrier affiche la liste Ajouter vos comptes de messagerie au démarrage, sélectionnez Outlook pour configurer votre premier compte dans Courrier. Ensuite, passez à l’étape 5.

Page Ajouter vos comptes de messagerie de l’application Courrier  de Windows 8

  1. Si l’application Courrier affiche la messagerie électronique d’un compte précédemment configuré au démarrage, procédez comme suit :
    1. Si vous utilisez un appareil tactile, effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran et sélectionnez Paramètres. Si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l’écran, puis cliquez sur Paramètres.

Paramètres de l’application Courrier

  1. Dans le menu Paramètres, sélectionnez Comptes > Ajouter un compte > Outlook.

Pages du menu de l’application Courrier de Windows 8 : Paramètres > Comptes > Ajouter un compte

  1. Dans la page Ajouter votre compte Outlook, tapez l’adresse de messagerie et le mot de passe du compte de messagerie à ajouter, puis sélectionnez Connexion. L’application Courrier effectue alors une recherche en ligne des paramètres de votre serveur de messagerie.

Page Ajouter votre compte Outlook de l’application Courrier de Windows 8

  1. Si le message « Votre compte de messagerie est correctement configuré » apparaît, cliquez sur Terminer. Si le message intitulé Renforcer la sécurité de mon PC apparaît, lisez-le et sélectionnez Appliquer ces stratégies.

 Remarque    Si l’application Courrier ne parvient pas à configurer votre compte, voir « Que dois-je savoir également ? ».

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Afficher ou modifier les paramètres de l’application Courrier de Windows 8

L’application Courrier de Windows 8 configure votre compte en utilisant les paramètres par défaut. Ces derniers peuvent être différents selon le type de compte utilisé. Vous pouvez les modifier avec la plupart des types de comptes.

Pour accéder à vos paramètres, si vous utilisez un appareil tactile, effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran et sélectionnez Paramètres > Comptes, puis sélectionnez votre compte. Si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l’écran, cliquez sur Paramètres > Comptes, puis sélectionnez votre compte.

Les paramètres suivants sont disponibles pour la plupart des types de comptes :

Option Description Paramètres
Nom du compte    Nom du compte qui apparaît quand vous l’affichez dans l’application Courrier. N/D
Télécharger les nouveaux messages électroniques Fréquence de téléchargement des messages électroniques du serveur de messagerie vers l’application Courrier.

Lorsque les éléments arrivent

Toutes les 15 minutes

Toutes les 30 minutes

Toutes les heures

Manuel

Télécharger les messages électroniques depuis Durée pendant laquelle vous souhaitez télécharger les messages électroniques à partir du serveur.

Les 3 derniers jours

Les 7 derniers jours

Les 2 dernières semaines

Le mois dernier

À tout moment

Contenu à synchroniser    Indiquez le contenu à synchroniser avec votre ordinateur.

Messages électroniques

Contacts

Calendrier

Télécharger automatiquement les images externes Indiquez si vous voulez ou non que l’application Courrier télécharge automatiquement les images. Si vous définissez ce paramètre sur Désactiver, vous pouvez choisir de télécharger les images externes dans les messages reçus ou par message. Activer ou Désactiver
Utiliser une signature électronique     Créez une signature électronique qui apparaît à la fin de chaque message envoyé à partir de votre compte. Oui ou Non
Adresse de messagerie Adresse de messagerie de votre compte. N/D
Mot de passe Mot de passe entré lors de la configuration de votre compte. N/D
Domaine Domaine de votre compte. Ce paramètre est vide si vous n’avez pas entré de domaine lors de la configuration de votre compte. N/D
Nom d’utilisateur de messagerie Nom qui doit apparaître dans la zone De des messages envoyés à partir de ce compte. N/D
Serveur Nom du serveur de messagerie. N/D
Le serveur requiert SSL Indiquez si le service de messagerie que vous utilisez requiert une connexion utilisant SSL (Secure Sockets Layer). Activé ou désactivé
Afficher les notifications de message électronique pour ce compte Indiquez si Windows 8 Mail doit afficher ou non des notifications quand vous recevez de nouveaux messages dans ce compte. Activer ou Désactiver

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Que dois-je savoir également ?

Comptes Microsoft

Vous devez vous connecter à l’aide d’un compte Microsoft pour utiliser l’application Courrier. Il vous suffit par exemple d’être connecté à Windows 8 à l’aide d’un compte Microsoft. Si vous n’êtes pas connecté à Windows à l’aide d’un compte Microsoft, vous pouvez également vous connecter à l’application de messagerie de Windows 8 à l’aide d’un compte Microsoft lors du premier lancement. Pour plus d’informations sur les comptes Microsoft, voir les articles d’aide Qu’est-ce qu’un compte Microsoft ? et Créer un compte d’utilisateur.

Informations sur les fonctionnalités de l’application Courrier de Windows 8

  • Les comptes de type Outlook dans Courrier utilisent Exchange ActiveSync pour se connecter à votre serveur de messagerie. Une connexion Exchange ActiveSync prend en charge la synchronisation du courrier électronique, des contacts, du calendrier et d’autres informations. Toutes les Applications de communication Windows dans Windows 8 (Courrier, Contacts, Calendrier et Messagerie) peuvent utiliser les informations synchronisées lorsque vous configurez une connexion Exchange ActiveSync avec votre compte. Ajouter un compte dans Courrier permet d’afficher les données de contact et de calendrier dans les Applications de communication Windows.
  • Pour savoir comment synchroniser les services Google avec Windows 8 ou Windows RT, voir Synchronisation des services Google avec Windows 8 ou Windows RT.
  • Pour savoir comment gérer les notifications de l’application Courrier de Windows 8, voir Comment gérer les notifications des applications Courrier, Calendrier, Contacts et Messagerie.
  • L’application Courrier de Windows 8 prend actuellement en charge les connexions à Office 365 et les programmes de messagerie Exchange utilisant la connectivité Exchange ActiveSync (étiquetés Compte de type Outlook dans l’application Courrier) et la connectivité IMAP (étiquetée Autre compte). Les connexions POP ne sont actuellement pas prises en charge. Pour plus d’informations, voir Utilisation de comptes de messagerie utilisant le protocole POP sous Windows 8 et Windows RT.
  • Windows 8 Mail ne prend pas en charge le format de message S/MIME. Si vous recevez un message dans ce format, Windows 8 Mail affiche un élément de message avec le corps suivant : « Ce message chiffré ne peut pas être affiché. » Pour afficher les éléments de message au format S/MIME, il est recommandé d’ouvrir le message dans Outlook Web App, Microsoft Outlook ou un autre programme de messagerie qui prend en charge les messages S/MIME.

Inscription de compte

Si votre compte de messagerie nécessite une inscription, vous devez inscrire votre compte avant de le configurer dans Courrier. Si vous êtes un utilisateur de Microsoft Office 365, vous inscrivez votre compte lors de la première connexion à Office 365. Si vous n’êtes pas un utilisateur d’Office 365, vous inscrivez votre compte lors de la connexion à votre compte Microsoft ou à Outlook Web App.

Le message suivant s’affiche dans l’application Courrier si vous n’avez pas enregistré votre compte : « Nous n’avons pas trouvé les paramètres pour <adresse de messagerie>. Fournissez des informations complémentaires et nous réessaierons d’établir la connexion. »

Pour plus d’informations sur la connexion à votre compte ou au portail Office 365, voir Se connecter à Outlook Web App. Si vous avez des difficultés à vous connecter, attendez quelques minutes et réessayez. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Outlook Web App, contactez la personne qui gère votre compte de messagerie.

Après vous être connecté à votre compte avec Outlook Web App, déconnectez-vous. Puis, essayez de vous connecter à l’aide de l’application Courrier.

Résolution des problèmes de configuration de compte de l’application Courrier de Windows 8

Si l’application Courrier ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, effectuez au moins l’une des actions suivantes :

  • Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente de l’application Courrier de Windows 8. Pour rechercher des mises à jour de l’application Courrier, dans l’écran de démarrage, accédez à Magasin > Paramètres > Mises à jour des applications > Rechercher des mises à jour.
  • Patientez quelques minutes et réessayez.
  • Consultez les articles de résolution des problèmes de Microsoft. Vous pouvez consulter les articles de support de Windows 8 par catégorie sur le site web Support de Windows.
  • Consultez une liste des meilleures solutions aux applications de messagerie et de collaboration Windows 8 dans la page Courrier électronique et communication du site web Windows.
  • Consultez les réponses aux questions relatives au courrier électronique dans Windows 8 et poser les vôtres à la communauté Microsoft sur la Communauté sur le courrier électronique et les communications dans Windows 8.
  • Si vous connaissez le nom de la personne qui gère votre boîte aux lettres (parfois appelée administrateur de messagerie), contactez-la pour lui signaler l’erreur que vous rencontrez lorsque vous essayez de vous connecter à Windows 8 Mail.

Autres moyens de se connecter à votre messagerie électronique

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Office 365 ou basé sur Exchange à l’aide de l’application Courrier de Windows 8 et des étapes décrites dans cet article, consultez les éléments suivants :

  • Connectez-vous à votre compte à l’aide d’Outlook Web App. Pour plus d’informations sur la connexion à l’aide d’un navigateur web, voir Se connecter à Outlook Web App.
  • Connectez-vous à votre compte à l’aide de Microsoft Outlook. Si votre appareil exécute Windows RT 8.1, vous pouvez utiliser Outlook 2013 RT (version d’Outlook 2013 optimisée pour les interactions tactiles) pour vous connecter à votre compte. Pour consulter la procédure, voir Configurer la messagerie électronique dans Outlook 2010 ou Outlook 2013.
  • Essayez de vous connecter à votre compte avec Windows 8 à l’aide d’IMAP4. Pour configurer une connexion IMAP, sélectionnez l’option Autre compte au lieu de Outlook lors de la configuration du compte Courrier. Lorsque vous configurez une connexion IMAP à l’aide d’Office 365 ou d’un autre compte basé sur Exchange, vous devez entrer manuellement vos paramètres de serveur IMAP et SMTP. Si vous vous connectez à votre messagerie Office 365, le nom du serveur IMAP est outlook.office365.com, tandis que le nom du serveur SMTP est smtp.office365.com. Si vous ne vous connectez pas à votre messagerie Office 365, consultez Paramètres pour l’accès POP et IMAP.
  • Essayez de vous connecter à votre compte en utilisant un autre programme qui prend en charge le protocole POP ou IMAP.

 Remarque    La connexion à votre compte avec IMAP vous permet d’envoyer et de recevoir des messages électroniques pour votre compte. IMAP et POP ne vous permettent pas de synchroniser vos contacts et informations de calendrier. Pour plus d’informations sur POP ou IMAP, voir Utiliser des programmes de messagerie IMAP ou POP.

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S'applique à :
Outlook Web App, Outlook Web App pour Office 365 Entreprise, Outlook Web App pour Office 365 Petite Entreprise Premium