Résolution des problèmes de connexion à Office 365

Office 365 est fourni avec des outils d’état d’intégrité du service et de dépannage pour les utilisateurs et les administrateurs.

Si vous avez des difficultés à vous connecter à Office 365

Si vous n’arrivez pas à vous connecter au portail Office 365 (https://login.microsoftonline.com), il se peut que vous puissiez vous connecter directement à des services spécifiques. N’hésitez pas à placer ces URL dans les favoris de votre navigateur afin de pouvoir accéder rapidement aux services que vous utilisez le plus fréquemment.

Service Tapez cette URL dans la barre d’adresse de votre navigateur web
Messagerie électronique http://mail.office365.com
Sites d’équipe SharePoint https://<domain>.sharepoint.com/<pagename>.aspx
OneDrive Entreprise https://<domain>.sharepoint.com/personal/<UserAlias>_<domain>/Documents/Forms/All.aspx
Flux d’actualités https://<domain>-my.sharepoint.com
Site web public
  • URL publique : http://<domaine>-public.sharepoint.com
  • Mode d’édition : https://<domaine>-public.sharepoint.com
  • Vous pouvez également utiliser un domaine personnalisé, tel que http://www.contoso.com

Vous avez encore des problèmes ?

  • Connectez-vous et posez une question à la communauté Office 365.
  • Contactez votre administrateur Office 365. Il peut être en mesure de vous aider.

Administrateurs Office 365 : vérifier l’état, dépanner ou demander du support

Vérifier l’état

  • Si la page État d’intégrité du service n’est pas disponible, connectez-vous au Emergency Broadcast System pour afficher l’état d’intégrité du service. Vous devez vous connecter avec votre Id utilisateur Office 365.

Résoudre des problèmes

Demander de l’aide

  • Connectez-vous et posez vos questions à la communauté Office 365.
  • Si le portail Office 365 (https://portal.microsoftonline.com/admin) est disponible, envoyez une demande de service :
  • Office 365 Petite Entreprise : sur le portail Office 365, accédez à Administrateur > Support > Demandes de service et envoyez une demande de service.
  • Office 365 Entreprise et Office 365 Moyenne Entreprise : sur le portail Office 365, accédez à Administrateur > Office 365 > Support > Demandes de service et envoyez une demande de service.
 
 
S'applique à :
Administrateur Office 365 Moyenne Entreprise, Administrateur Office 365 Petite Entreprise, Administration Office 365 Entreprise, Office 365 Entreprise, Office 365 Moyenne Entreprise, Office 365 Petite Entreprise