Miksi Office 2013 -sovellukseni ei käynnisty?

Apuohjelmien aikaisemmat versiot voivat aiheuttaa tämänkaltaisia ongelmia. Jokin seuraavista virheilmoituksista voi ilmestyä näkyviin, kun yrität käynnistää jotakin näistä Office 2013 -sovelluksista: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher tai Visio.

  • Microsoft Excel lakkasi toimimasta.
  • Microsoft Word lakkasi toimimasta.
  • Microsoft Outlook lakkasi toimimasta.
  • Microsoft PowerPoint lakkasi toimimasta.
  • Microsoft Publisher lakkasi toimimasta.
  • Microsoft Visio lakkasi toimimasta.

Kun käynnistät sovelluksen vikasietotilassa, voit selvittää, johtuuko virhe apuohjelmasta. Voit tehdä tämän siirtymällä aloitusnäyttöön Windows 8:ssa tai valitsemalla Käynnistä > Suorita Windows 7:ssä ja kirjoittamalla jonkin seuraavista komennoista:

  • Kirjoita excel /safe ja käynnistä Excel 2013 painamalla Enter-näppäintä.
  • Kirjoita outlook /safe ja käynnistä Outlook 2013 painamalla Enter-näppäintä.
  • Kirjoita winword /safe ja käynnistä Word 2013 painamalla Enter-näppäintä.
  • Kirjoita powerpnt /safe ja käynnistä PowerPoint 2013 painamalla Enter-näppäintä.
  • Kirjoita mspub /safe ja käynnistä Publisher 2013 painamalla Enter-näppäintä.
  • Kirjoita visio /safe ja käynnistä Visio 2013 painamalla Enter-näppäintä.

Jos Office-sovellus ei käynnisty vikasietotilassa, niin ongelma ei ole apuohjelmissa. Muita syitä Office-sovelluksen kaatumiselle on Lisätietoja-osassa.

Jos Office-sovellus käynnistyy, apuohjelmat poistetaan käytöstä yksi kerrallaan.

  1. Kun Office-sovellus on edelleen vikasietotilassa, valitse Tiedosto > Asetukset > Apuohjelmat.
  2. Valitse Hallinta-luettelon vieressä Siirry.
  3. Poista jonkin luettelossa olevan apuohjelman valinta ja valitse OK.
  4. Käynnistä sovellus uudelleen (ei vikasietotilassa).

Jos Office-sovellus käynnistyy, ongelma on apuohjelmassa, jonka valinnan poistit. On suositeltavaa käydä apuohjelman tarjoavan yrityksen sivustossa ja tarkistaa, onko apuohjelmasta saatavilla päivitettyä versiota. Jos uudempaa versiota ei ole saatavilla tai et tarvitse apuohjelmaa, voit jättää sen valitsematta tai poistaa sen tietokoneesta.

Jos Office-sovellus ei käynnisty, poista muiden apuohjelmien valinnat yksi kerrallaan toistamalla vaiheet. Jos olet poistanut kaikkien apuohjelmien valinnan eikä Office-sovellus edelleenkään käynnisty, noudata ohjeaiheen COM-apuohjelmien vianmääritys vaiheita.

COM-apuohjelmien vianmääritys

Käynnistysongelman syynä voi olla COM-apuohjelma. Office-sovelluksen ollessa vikasietotilassa:

  1. Valitse Tiedosto > Asetukset> Apuohjelmat.
  2. Valitse Hallinta-luettelossa COM-apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.
  3. Poista jonkin luettelossa olevan apuohjelman valinta ja valitse OK.
  4. Käynnistä sovellus uudelleen (ei vikasietotilassa).

Jos office-apuohjelma käynnistyy, ongelman syynä on COM-apuohjelma, jonka valinnan poistit. On suositeltavaa käydä apuohjelman tarjoavan yrityksen sivustossa ja tarkistaa, onko apuohjelmasta saatavilla päivitettyä versiota. Jos uudempaa versiota ei ole saatavilla tai et tarvitse COM-apuohjelmaa, voit jättää sen valitsematta.

Jos Office-sovellus ei käynnisty, ongelma ei ole apuohjelmissa. Muita ongelmien syitä löytyy Lisätietoja-osasta.

Office 2013:ssa mahdollisesti ongelmia aiheuttavat apuohjelmat

Näiden apuohjelmien aiemmat versiot aiheuttavat tunnetusti ongelmia Office 2013 -sovelluksissa:

Lisätietoja

Jos apuohjelmat eivät aiheuta ongelmaa, ongelman syynä saattaa olla tietokoneen näyttökokoonpano. Lisätietoja on tässä näyttökokoonpanon yhteensopivuusongelmista kertovassa artikkelissa.

Voit myös käynnistää Windowsin vikasietotilassa ja testata, aiheuttaako ongelman jokin toinen tietokoneen ohjelma. Lisätietoja Windowsin vikasietotilan vianmäärityksestä on seuraavissa artikkeleissa:

 
 
Käyttö:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013