Officen usein kysytyt kysymykset
Etsi vastauksia usein kysyttyihin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Sivulla Office 365 yrityskäyttöön: usein kysytyt kysymykset on lisää yrityskäyttäjille suunnattuja kysymyksiä ja vastauksia.
Tietoja uudesta Officesta
Näytä Piilota Mitä koti- ja työkäyttöön tarkoitettuja Office-tuotteita on saatavana?
Koti- ja työkäyttöön ollaan julkaisemassa uusia tuotteita. Seuraavan luettelon tuotteita voi käyttää kotona tai pienyrityksessä käyttörajoitusten mukaan.
Office-tuote Käyttö
Office 365 Home Premium Koti
Office 365 University Vain ehdot täyttävien korkeakoulujen opiskelijoiden, opetushenkilökunnan ja muun henkilöstön käyttöön.
Office Home and Student 2013 Koti
Office Home and Business 2013 Koti- tai yrityskäyttö
Office Professional 2013 Koti- tai yrityskäyttö
Office 365 Small Business Premium Yrityskäyttö
Word 2013 Office-sovellukset voidaan ostaa erillisinä tuotteina tai osana Office-pakettia tai Office 365 -palvelupakettia. Käyttöoikeudet määräytyvät ostetun tuotteen mukaan.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Näytä Piilota Tämän Office-version uutuudet?
Tutuissa Office-sovelluksissa, kuten Wordissa, Excelissä ja PowerPointissa on uusia ominaisuuksia, joilla voit luoda tiedostoja, viestiä ja työskennellä entistäkin tehokkaammin lähes kaikkialla. Perinteisten Office-pakettien päivittämisen lisäksi Officesta on kehitetty aivan uusia tilausversioita, joiden suunnittelussa on otettu huomioon Officen nykyiset käyttötavat. Kaikkiin uusiin tilauksiin sisältyy Office-sovellusten 2013-versiot, kuten Word, Excel ja PowerPoint, sekä palvelut, kuten maailmanlaajuinen Skype-puheaika ja verkkotallennustila SkyDrivessa.
Tilaajat saavat myös oikeudet myöhemmin tehtäviin versiopäivityksiin sekä käyttökohtaiset oikeudet useisiin PC- tai Mac-tietokoneisiin ja tiettyihin mobiililaitteisiin. PC- ja Mac-tietokoneissa sekä muissa laitteissa käytettävät Office-sovellukset määräytyvät käyttöympäristön mukaan.
Näytä Piilota Luulin, että Office 365 on tarkoitettu vain yrityskäyttöön. Mitä muutoksia tähän käytäntöön on tehty?
Office 365 on edelleen loistava vaihtoehto yrityskäyttäjille, ja kaikenkokoisille yrityksille yksityisyrittäjistä suuryrityksiin on suunniteltu soveltuvat palvelupaketit.Tämän julkaisun uutuus on Office 365 Small Business Premium, joka on suunnattu 1–10 työntekijän yrityksille.
Laajennamme tätä versiota myös siten, että Office 365 sisältää koti- ja opiskelukäyttöön optimoidut uudet palvelupaketit: Office 365 Home Premium ja Office 365 University.
Näytä Piilota Mitä eroa on Office 2013 -paketeilla ja Office 365 -palvelupaketeilla?
Microsoft Office -nimeä käytetään edelleen tutusta hyötyohjelmistosta.
Office-paketit ovat perinteisesti sisältäneet esimerkiksi Word-, Excel-, PowerPoint- ja Outlook-sovellukset. Tässä versiossa kaikki Office 2013 -paketit, kuten Office Home and Student 2013, sisältävät näiden sovellusten uusimmat versiot yhtä tietokonetta varten.
Office 365 puolestaan viittaa tuotteisiin, joihin sisältyy internetissä käyttöönotettavia toimintoja, kuten lisäverkkotallennustilaa SkyDrivessa, maailmanlaajuinen Skype-puheaika kotikäyttöön, Lync-verkkoneuvottelupalvelut tai isännöidyn Exchange Online -sähköpostin yrityskäyttöön. Kaikki Office 365 -tuotteet, kuten Office 365 Home Premium, Office 365 University ja Office 365 Small Business Premium, ovat maksullisia tilauspalveluita. Tilausehdot vaihtelevat tuotteen mukaan.
Useimmat Office 365 -palvelupaketit sisältävät myös Office 2013 -sovellusten täydet versiot, jotka käyttäjät voivat asentaa useisiin tietokoneisiin ja laitteisiin. Aktiiviset tilaajat saavat tilauksen mukana oikeuden myöhemmin tehtäviin versiopäivityksiin. Oikeudet vaihtelevat tuotteen mukaan.
Esimerkkejä Office- tai Office 365 -nimeä käyttävistä tuotteista:
Tuotteen nimi Sisältö
Office Home and Student 2013 Office-ohjelmat: uusimmat Word-, Excel-, PowerPoint- ja OneNote-versiot
Käyttö: kotona yhdessä PC-tietokoneessa
Ostaminen: kertaostot, pysyvät käyttöoikeudet
Office 365 Home Premium Office-ohjelmat: Word, Excel, PowerPoint ja Outlook, sekä OneNote, Access ja Publisher (Windows-tietokoneet).
Pilvipalvelut: SkyDrive ja Office on Demand (vain PC)
Lisäksi: maailmanlaajuista Skype- puheaikaa
Käyttö: Voidaan asentaa samassa kotitaloudessa enintään viiteen Windows-tietokoneeseen ja enintään viiteen mobiililaitteeseen
Ostaminen: vuosi- tai kuukausitilaus, automaattiset päivitysoikeudet
Office 365 Small Business Premium Office-ohjelmat: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher ja Access
Pilvipalvelut: isännöity sähköposti, verkkoneuvottelut
Käyttö: soveltuu parhaiten yrityksiin, joissa on 1–10 käyttäjää
Ostaminen: vuositilaus, maksetaan kuukausittain
Officen ostaminen
Näytä Piilota Mitkä Office-tuotteet ovat saatavana omassa maassani tai omalla alueellani?
Uudet Office-tuotteet ovat saatavana useammassa maassa ja useammalla alueella kuin aiemmin.
Uudet koti- ja opiskelukäyttöön tarkoitetut Office-tilaustuotteet ovat saatavana useimmissa maissa ja useimmilla alueilla. Jos tilaustuotteet eivät ole saatavana, voit silti ostaa uuden Office 2013 paketin yhden tietokoneen version, kuten Office Home and Student 2013:n.
Kun valitset Office.com-sivustossa tilaustuotteen ostovaihtoehdon, näet maa- ja aluevalitsimen On tärkeää, että valitset maan tai alueen, jossa tilaus maksetaan ja jossa käytät ohjelmistoa. Jos valitset maan tai alueen, jossa et asu, tilauksen määrittämisessä ja uudistamisessa voi olla ongelmia.
Näytä Piilota Mistä tiedän, voiko uutta Officea käyttää tietokoneessa tai muussa laitteissa?
Officen käyttäminen Windows-tietokoneessa edellyttää Windows 7- tai Windows 8 -käyttöjärjestelmää ja Mac-tietokoneessa vähintään Mac OS X 10.6 -versiota. Lisätietoja mobiililaitteista saat napsauttamalla tätä.
Näytä Piilota Voinko kokeilla Officea ennen ostamista?
Kyllä. Voit rekisteröityä kokeilemaan Office 365 Home Premium -versiota maksutta kuukauden ajan.
Jos rekisteröidyt kuukauden kokeiluun Office.com-sivustossa, sinun on ilmoitettava luottokorttitietosi ja kirjauduttava Microsoft-tilin tiedoilla. Luottokorttia veloitetaan automaattisesti ensimmäisen kalenterikuukauden jälkeen ja tämän jälkeen kerran kuukaudessa, joten voit jatkaa kaikkien Office 365 Home Premium -toimintojen käyttöä. Voit peruuttaa verkkotilauksen ilman lisämaksua koska tahansa kokeilukauden aikana tai sen jälkeen osoitteessa www.office.com/myaccount.
Myös Office 365 -yrityspalvelupakettien, kuten Office 365 Small Business Premium -version, kokeilu on mahdollista.
Näytä Piilota Mitä Office 365 Home Premium -kokeiluversioon sisältyy?
Office-kokeiluversio sisältää kaikki muut Office 365 Home Premium -version toiminnot paitsi
20 Gt:n SkyDrive-tallennustilan. Voit asentaa Officen kokeiluversion toisen Office-version rinnalle.
Maksuttoman kokeiluversion sisältö:
Kokeiluversion järjestelmävaatimukset ovat samat kuin ostetun täydellisen Office 365 Home Premium -tuotteen vaatimukset
Näytä Piilota Mikä on Microsoft-tili ja miksi sitä tarvitaan Office-ohjelmistoa varten?
Microsoft-tili muodostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, joilla kirjaudut palveluihin, kuten Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE ja Outlook.com. Jos käytät näihin tai muihin palveluihin kirjautumiseen sähköpostiosoitetta ja salasanaa, sinulla on jo Microsoft-tili. Voit kuitenkin rekisteröidä uuden tilin koska tahansa.
Tässä Office-versiossa tarvitset Microsoft-tilin Office-tilauksen aloittamiseen sekä Office-ohjelmiston asentamiseen ja hallitsemiseen. Lisäksi sinun on ehkä kirjauduttava Microsoft-tilin tiedoilla, kun asennat uusimmat Office 2013 -paketit.
Huomaa, että jotkin tilauspalvelut, kuten SkyDrive-lisätallennustila, liittyvät Microsoft-tiliin, jolla tilausta hallitaan.
Aina kun haluat asentaa Officen toiseen PC- tai Mac-tietokoneeseen, valita uuden asennuskielen tai tehdä muita tilimuutoksia, sinun tarvitsee vain palata sivustoon www.office.com/myaccount ja kirjautua sisään Microsoft-tilillä. Muista, että Microsoft-tili, jolla teet Office-tilauksen, on tili, jolla hallitset Office-tilausta.
Uuden Officen edut
Näytä Piilota Miten voin varmistaa, että minulla on aina uusimmat Office-sovellukset?
Asiakkaat, joilla on aktiivinen Office 365 -tilaus, saavat aina saatavilla olevat Office-sovellusten uusimmat versiot. Kun uusi Office-versio julkaistaan, asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisuudesta päivittää uusimpaan versioon.
Näytä Piilota Voinko asentaa uuden Officen Mac-tietokoneeseen?
Jos sinulla on aktiivinen Office 365 Home Premium- tai Office 365 University -tilaus ja käytettävissä olevia asennuksia, voit asentaa Mac-tietokoneeseesi Office-sovelluksia, kuten Word, Excel, PowerPoint ja Outlook. Mac-käyttäjien käytettävissä olevat sovellukset ja versionumerot saattavat erota PC-käyttäjien käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Office 365:n nykyiset Office-sovellusversiot ovat Office 2013 for Windows ja Office 2011 for Mac. Asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, ovat oikeutettuja uusimpiin versioihin heti, kun ne ovat saatavilla.
Näytä Piilota Käytetäänkö PC- ja Mac-tietokoneessa sekä mobiililaitteessa samaa Officea?
Ei. Office-sovelluksia mukautetaan käyttöympäristön ja laitteen mukaan. Mac-käyttäjien käytettävissä olevat Office-sovellukset ja versionumerot saattavat erota PC-käyttäjien käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Näytä Piilota Mihin laitteisiin Office on saatavana?
Officen käyttäminen edellyttää, että Windows-tietokoneessa on vähintään Windows 7 -käyttöjärjestelmä tai Mac-tietokoneessa vähintään Mac OS X 10.6 -käyttöjärjestelmä. Lisätietoja mobiililaitteista saat napsauttamalla tätä.
Näytä Piilota Voiko Office 365- tai Office 2013 -sovelluksella luodun tiedoston avata jollain muulla Office-versiolla?
Kyllä. Microsoft Officen aiempaa versiota käyttävä henkilö voi avata helposti Officen uusimmalla versiolla luodut tiedostot.
Office 2007-, Office 2010-, Office 365- tai Office 2013 -käyttäjät voivat avata uusimmalla Office-sovellusten versiolla luodut tiedostot ilman lisätoimia.
Varhaisempia Officen versioita käyttävien asiakkaiden on ehkä ladattava ja asennettava yhteensopivuuspaketti.
Näytä Piilota Mitä Office on Demand tarkoittaa?
Office on Demand sisältyy joihinkin Office 365 -tilauksiin, kuten Office 365 Home Premium-, Office 365 University- ja Office 365 Small Business Premium -tilauksiin. Sen avulla voit käyttää Office-sovelluksia tietokoneissa, joihin ei ole asennettu Officea. Tällaisia tietokoneita voi olla esimerkiksi kirjastoissa, palvelukeskuksessa tai ystävällä.
Käyttämäsi sovellukset, kuten Word tai Excel, virtautetaan tietokoneeseen sen sijaan, että ne asennettaisiin siihen pysyvästi. Virtautusnopeus määräytyy internet-yhteyden mukaan. Kun suljet sovellukset, muut tietokoneen käyttäjät eivät voi käyttää niitä. Muut käyttäjät eivät voi käyttää myöskään SkyDriveen tallennettuja tiedostoja, ellet ole tallentanut niitä tietokoneeseen.
Voit käyttää Office on Demand -sovellusta tietokoneessa, jossa on internet-yhteys ja Windows 7 tai uudempi. Office on Demand ei ole saatavana Mac-tietokoneisiin.
Näytä Piilota Miten Office on Demand -sovellusta käytetään?
Jos sinulla on Office 365 Home Premium- tai Office 365 University -tilaus, voit luoda uuden tiedoston Office on Demand -sovelluksella siirtymällä sivustoon www.office.com, kirjautumalla sisään Microsoft-tilin tiedoilla ja valitsemalla OMA OFFICE -välilehdessä Luo uusi käytettävässä sovelluksessa. Voit aloittaa uuden tiedoston työstämisen melkein välittömästi, jo ennen kuin kaikki ominaisuudet on virtautettu. Voit myös käyttää aiemmin luotuja tiedostoja Office on Demand -sovelluksella joko Office.com-sivustosta tai SkyDrivesta. Sinun tarvitsee vain kirjautua sisään Microsoft-tilin tiedoilla ja avata työstettävä tiedosto.
Jos sinulla on Office 365 Small Business Premium -tilaus, voit käyttää Office on Demand -sovellusta kirjautumalla sivustoon www.office.com tietokoneessa, johon ei ole asennettu Officea. Siirry seuraavaksi SharePointiin ja avaa työstettävä tiedosto valitsemalla sovelluksessa tiedoston muokkausasetus.
Office on Demand ei ole saatavana Mac-tietokoneisiin.
Näytä Piilota Mitä eroa on Office Web Apps- ja Office on Demand -sovelluksilla?
Uusi Office on Demand -sovellus voi virtauttaa Office-sovellukset mihin tahansa Windows 7 -tietokoneeseen (tai uudempaan) silloin, kun haluat. Office Web Apps -sovellusten tavoin käyttäjät voivat käyttää Office on Demand -sovelluksessa Officea ja tiedostojaan mistä tahansa.
Office Web Apps -sovellukset sopivat parhaiten tilanteisiin, joissa tiedostoja on katsottava ja muokattava nopeasti. Office on Demand puolestaan sisältää täydellisten Office-sovellusten kaikki ominaisuudet.
Office Web Apps -sovellukset ovat saatavana moniin käyttöjärjestelmiin, laitteisiin ja selaimiin, jolloin Office-työkaluja ja tiedostoja voi käyttää myös muilla kuin Windows 7 (ja aikaisemmat) -tietokoneilla ja muissa käyttöympäristöissä (Mac OS ja Linux sekä muut kuin Windows-taulutietokoneet).
Officen kielituki
Näytä Piilota Mitä Officen kieliversioita on saatavana?
Office on saatavana seuraavassa luettelossa olevilla kielillä. Kaikki kielet eivät ole saatavana kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.
  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hollanti, hindi, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (yksinkertaistettu), kiina (perinteinen), kroatia, korea, kreikka, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norja (bokmål), puola, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, vietnam ja viro.
  • Mac-tietokoneet: englanti, japani, ranska, venäjä, saksa, espanja, kiina (yksinkertaistettu), kiina (perinteinen), hollanti, italia, ruotsi, tanska puola, norja (bokmål), suomi.
Näytä Piilota Voinko käyttää muita kuin alun perin ostamiani Office-kieliä?
Microsoftilla on yksinkertainen ja edullinen ratkaisu monikielisille käyttäjille, perheille ja pienyrityksille.
  • Office 365 Home Premium tai Office 365 University: Aina kun asennat Officen uuteen PC-tai Mac-tietokoneeseen osoitteessa www.office.com/myaccount, voit valita Officen asennuskielen.
  • Office 2013 -paketit (kuten Office Home and Business 2013): lisätietoja Officen käyttämisestä muilla kuin alun perin ostetuilla Office-kielillä on osoitteessa www.office.com/language.
Tietoja SkyDrivesta
Näytä Piilota Mikä SkyDrive on?
SkyDrive on pilvipalvelu, johon voit ladata tiedostoja tallennettavaksi ja josta voit käyttää niitä sitten tietokoneessa tai puhelimessa. Voit tallentaa SkyDriveen tiedostoja, muistiinpanoja, valokuvia, musiikkia, videoita tai muita tiedostotyyppejä.
SkyDrive yksinkertaistaa jakamista. Voit lähettää valokuvat ja tiedostot sähköpostitse, lähettää niiden lyhyen linkin sähköpostina tai julkaista ne yhteisöpalvelussa, sivustossa tai blogissa – suoraan SkyDrivesta.
Voit myös asentaa SkyDriven työpöytäsovelluksen, jolla PC- tai Mac-tietokoneeseen luodaan pilvipalvelun kanssa automaattisesti synkronoituva kansio.Tällä tavoin voit käyttää tiedostojasi myös offline-tilassa.
Näytä Piilota Kuinka paljon SkyDrive-tallennustilaa Office-tilaukseen sisältyy?
Kaikki SkyDrive-käyttäjät saavat maksutta 7 Gt SkyDrive-tallennustilaa. Lisätallennustilaa voi ostaa tarvittaessa. Asiakas, jolla on aktiivinen Office 365 Home Premium- tai Office 365 University -tilaus, saa tilauspalvelun osana 20 Gt SkyDrive-lisätallennustilaa eli yhteensä 27 Gt tallennustilaa. Lisätallennustila ei ole saatavana kokeiluversion käytön aikana.
Tämä 20 Gt:n SkyDrive-tallennustila liitetään SkyDrive-tiliin, joka liittyy Office 365 -tilaustilin luonnissa käytettyyn Microsoft-tiliin.
Näytä Piilota Mille Microsoft-tilille kirjaudun, kun haluan käyttää SkyDrivea?
Asiakkaat, joilla on aktiivinen Office 365 Home Premium- tai Office 365 University -tilaus saavat 20 Gt SkyDrive-tallennustilaa maksuttoman tai maksullisen SkyDriven-tallennustilan lisäksi. Tämä 20 Gt SkyDrive- lisätallennustilaa liitetään siihen Microsoft-tiliin, jolla Office 365 -tilaus määritettiin. Pääset käyttämään SkyDrive-lisätallennustilaa, kun kirjaudut Officeen tällä Microsoft-tilillä.
Muut samassa taloudessa asuvat Office 365 Home Premium -tilauksen käyttäjät voivat käyttää maksutonta 7 Gt:n käyttäjäkohtaista SkyDrive-tallennustilaa ja ostaa halutessaan lisätallennustilaa. Jos he haluavat käyttää SkyDrivea, heidän on ladattava SkyDrive-työpöytäsovellus ja kirjauduttava Officeen omalla Microsoft-tilillään. Vaihtoehtoisesti he voivat kirjautua sisään SkyDrive.com-sivustossa käyttämällä omaa Microsoft-tiliään.
Näytä Piilota Voiko SkyDriveen tallennettuja tiedostoja käyttää myös offline-tilassa?
Kun SkyDrive-työpöytäsovellus on asennettu tietokoneeseen, tiedostoja voi käyttää offline-tilassa ilman lisätoimia. SkyDrive-työpöytäsovellus luo tietokoneeseen kansion, joka synkronoi automaattisesti tiedostot pilvipalvelujen SkyDrive-tallennustilan ja tietokoneen välillä, joten voit työstää tiedostoja offline-tilassa tietäen, että ne ovat aina synkronoituja.
Näytä Piilota Mitä tapahtuu SkyDriveen tallennetuille tiedostoille, kun tilaus päättyy?
Voit edelleen jakaa ja ladata tiedostojasi. Jos 7 Gt:n tallennusraja on saavutettu tai ylitetty, et voi enää lisätä uusia tiedostoja SkyDriveen. Voit käyttää ja muokata SkyDriveen tallennettuja tiedostoja Office Web Apps-sovelluksilla. Voit tallentaa SkyDrive- tiedostot toiseen tietokoneeseen tai levyasemalle koska tahansa.
Tietoja maailmanlaajuisesta Skype-puheajasta
Näytä Piilota Mikä Skype on?
Skypen avulla voit soittaa internet-puheluita tietokoneesta, matkapuhelimesta tai muista laitteista ystävillesi, perheellesi tai työtovereillesi. Jos puhelun, videopuhelun tai pikaviestin vastaanottajalla on Skype-tili, palvelu on maksuton. Voit myös käyttää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa, jos haluat soittaa ystävien tai perheenjäsenten matkapuhelimeen tai tavalliseen puhelimeen riippumatta siitä, onko heillä Skype-tili.
Näytä Piilota Mitä maailmanlaajuisella Skype-puheajalla tarkoitetaan?
Voit käyttää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa, jos haluat soittaa ystävien tai perheenjäsenten matkapuhelimeen tai tavalliseen puhelimeen riippumatta siitä, onko heillä Skype-tili. Valitse vain numero Skype-palvelussa, ja ystäväsi ja perheenjäsenesi voivat vastata puheluun.
Jokaiseen aktiiviseen Office 365 Home Premium- ja Office 365 University -tilaukseen sisältyy kuukaudessa 60 minuuttia maailmanlaajuista Skype-puheaikaa, jolla voit soittaa Skype-puheluita yli 60 maan tai alueenpuhelimiin.
Maailmanlaajuinen Skype-puheaika liitetään uuteen tai nykyiseen Skype-tiliin. Saat joka kuukausi 60 minuuttia Skype-puheaikaa. Skype-puheaika nollataan joka kuukausi. Erikois-, premium- ja ei-maantieteellisiin numeroihin soittamiseen ei voi käyttää Skype-puheaikaa. Matkapuhelimiin voi soittaa vain tiettyihin maihin. Maailmanlaajuinen Skype-puheaika on saatavana tietyissä maissa.
Näytä Piilota Miten maailmanlaajuinen Skype-puheaika aktivoidaan?
Maailmanlaajuinen Skype-puheaika liitetään valitsemaasi Skype-tiliin. Tili voi olla nykyinen Skype-tili, tai voit määrittää uuden tilin. Aktivoi maaailmanlaajuinen Skype-puheaika seuraavasti:
  1. Kirjaudu sivustoon www.office.com/myaccount sillä Microsoft-tilillä, jolla määritit Office 365 -tilauksen.
  2. Valitse Aktivoi maailmanlaajuinen Skype-puheaika. Tee avautuvalla sivulla jompikumpi seuraavista:
  • Jos sinulla ei ole Skype-tiliä tai haluat määrittää uuden Skype-tilin, valitse Luo Skype-tili. Palaa sitten sivulle www.office.com/myaccount ja valitse Aktivoiminen.
  • Jos sinulla on jo Skype-tili, johon haluat liittää puheajan, valitse Aktivoiminen ja kirjaudu aiemmin luodulle Skype-tilille.
Sivulla www.office.com/myaccount näkyy vahvistus, kun puheaika on aktivoitu.
Näytä Piilota Aktivoin maailmanlaajuisen Skype-puheajan väärällä Skype-tilillä. Miten voin muuttaa aktivointia?
Voit muuttaa kerran vuodessa Skype-tiliä, johon maailmanlaajuinen Skype-puheaika liitetään. Sitä varten sinun on poistettava Skype-puheajan aktivointi nykyisellä tilillä ja määritettävä ne uudelle tai toiselle Skype-tilille.
Toimi seuraavasti:
  1. Siirry osoitteeseen www.office.com/deactivateskype.
    • Kirjaudu pyydettäessä sillä Microsoft-tilillä, jolla käynnistit tilaukset.
    • Valitse Poista aktivointi.
  2. Aktivoi tämän jälkeen maailmanlaajuinen Skype-puheaika samalla tavoin kuin toimit ensimmäisellä kerralla.
Näytä Piilota Voiko maailmanlaajuista Skype-puheaikaa käyttää nykyisissä Skype-tilauksissa?
Kyllä. Voit käyttää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa nykyisissä Skype-tilauksissa.
Näytä Piilota Voinko käyttää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa matkapuhelimesta?
Voit käyttää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa mistä tahansa laitteesta, johon Skype on asennettu. Voit siis käyttää matkapuhelinta, taulutietokonetta, televisiota tai jotain muuta laitetta, mikäli se on maantieteellisesti mahdollista.
Näytä Piilota Mitä maita tai alueita maailmanlaajuinen Skype-puheaika koskee?
Voit soittaa seuraaviin maihin tai seuraaville alueille:
Lanka- ja matkapuhelimet: Guam, Hongkong (erityishallintoalue), Kanada, Puerto Rico, Singapore, Thaimaa ja Yhdysvallat.
Vain lankapuhelimet: Alankomaat, Andorra, Argentiina, Australia, Belgia, Brunei, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Espanja, Etelä-Afrikka, Guadalupe, Indonesia (Jakarta), Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kiina, Kolumbia (ei Lex), Korea, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Marokko, Meksiko, Norja, Panama, Paraguay, Peru, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Tšekki, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venäjä, Viro, Yhdistynyt kuningaskunta ja Venezuela.
Voit soittaa kaikista muista paitsi seuraavista maista: Algeria, Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Bangladesh, Côte d'Ivoire, Egypti, Ghana, Intia, Kazakstan, Kiina, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Taiwan, Tunisia, Valkovenäjä, Venäjä ja Yhdistyneet Arabiemiraatit.
Huomaa, että maailmanlaajuinen Skype-puheaika ei kata erikois- ja premium-hintoja eikä ei-maantieteellisiä numeroita. Sillä ei voi soittaa myöskään hätäpuheluita.
Näytä Piilota Voinko käyttää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa, jos soitan maahan, jota ei mainita luettelossa?
Skypella on monenlaisia käytön mukaan maksettavia tilausvaihtoehtoja, joilla voi täydentää maailmanlaajuista Skype-puheaikaa. Sivustossa www.skype.com on lisätietoja.
Office 365 University
Näytä Piilota Mikä on Office 365 University?
Office 365 University on nelivuotinen tilaus koko- ja osa-aikaisille korkeakouluopiskelijoille sekä hyväksyttyjen oppilaitosten opetushenkilöstölle ja muulle henkilökunnalle. Tilausmalli ei ole kyseisten oppilaitosten entisten opiskelijoiden käytettävissä.
Kun olet ostanut Office 365 University -tilauksen jälleenmyyjältä, sinun on vahvistettava verkossa kelpoisuutesi ennen Officen aktivointia. Myös Office 365 Universityn käyttöoikeussopimus on hyväksyttävä ennen tuotteen aktivointia. Internet-yhteys tarvitaan. Opiskeluoikeus vahvistetaan ja tuote lunastetaan verkossa. Kukin hyväksytty käyttäjä voi lunastaa Office 365 University -tuotteen kerran kolmen vuoden aikana, ja tuote voidaan aktivoida enintään kaksi kertaa.
Näytä Piilota Kuinka monta käyttöoikeutta Office 365 Universityyn sisältyy ja kuinka monta kertaa se voidaan asentaa?
Office 365 University -tilaus sallii Officen asentamisen kahteen PC- tai Mac-tietokoneeseen yhden henkilön käyttöön.
Näytä Piilota Missä maissa ja millä alueilla Office 365 University on saatavana?
Office 365 University on saatavana seuraavissa maissa ja seuraavilla alueilla: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Filippiinit, Hongkong (erityishallintoalue), Indonesia, Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Kreikka, Korea, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Norja, Oman, Puola, Portugali, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekki, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venäjä, Vietnam, Viro, Yhdistyneet Arabiemiraatit, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat.
Office 365 University on saatavan kussakin luettelon maassa tai kullakin alueella, kun uusi Office julkaistaan kyseisessä maassa tai kyseisellä alueella.
Officen lataaminen ja asentaminen
Näytä Piilota Olen asentanut Officen esikatseluversion. Mitä tapahtuu, kun se päättyy?
Jos olet asentanut jonkin Office 365 Preview -palvelupaketeista, esikatseluversio päättyy noin 60 vuorokautta sen jälkeen, kun Officen uusi versio on saatavana markkina-alueella. Tämän päivämäärän lähestyessä saat Office-sovelluksissa ilmoituksia, joissa ilmoitetaan päättymässä olevasta versiosta. Kun esikatseluversio on päättynyt, sovellukset siirtyvät vain luku -tilaan, jolloin voit vain katsoa ja tulostaa tietoja eikä uusia tiedostoja voi luoda, muokata tai tallentaa.
Office esikatseluversion asennus on poistettava ennen Officen uuden version asentamista. Voit tehdä sen suorittamalla korjaustyökalun, joka on saatavana tukisivustossa.
Jos taulutietokoneessa on Microsoft Home and Student 2013 RT -esikatseluversio, Windows Update päivittää lopullisen version automaattisesti maksutta. Päivitys on saatavana myös manuaalisesti koska tahansa. Siirry Windows RT -laitteessa aloitusnäyttöön, tee haku Windows Update -termillä ja valitse Asetukset-suodattimeksi joko Windows Update tai Tarkista päivitykset. Voit siirtyä Windows Update -toimintoon myös Ohjauspaneelista napauttamalla Tarkista päivitykset -vaihtoehtoa tai valitsemalla sen. (Päivitystä varten tarvitaan internet-yhteys. Internet-yhteyden käyttö voi olla maksullista.)
Jos olet asentanut Office 365 Small Business Premiumin tai Office 365 Enterprisen, kaikki esikatselutilin tiedot poistetaan, kun esikatseluversio päättyy. Näin ollen myös sähköposti- ja kalenteritiedot, sivustot ja ladatut tiedostot poistetaan, joten siirrä kaikki säilytettävät tiedot toiseen sijaintiin.
Näytä Piilota Tarvitaanko Officea varten internet-yhteys?
Internet-yhteys tarvitaan kaikkien uusien Office-ohjelmistopakettien ja Office 365 -palvelupakettien asentamiseen ja aktivointiin.
Jos käytössäsi on Officen tilausversio, kuten Office 365 Home Premium, tilaustiliä hallitaan verkossa. Kyse voi olla esimerkiksi Officen asentamisesta toisiin laitteisiin tai laskutuksen muuttamisesta. Internet-yhteys tarvitaan myös Office-versioiden pitämiseen ajan tasalla automaattisilla päivityksillä. Lisäksi internet-yhteyttä tarvitaan Office 365 -tuotteiden, kuten SkyDriven käyttämiseen.
Näytä Piilota Miten Office 365 Home Premium tai Office 365 University asennetaan?
Siirry sivustoon www.office.com/myaccount siinä PC- tai Mac-tietokoneessa, johon haluat asentaa Officen, ja kirjaudu sitten sisään tilauksen ostamiseen käytetyn Microsoft-tilin tiedoilla. Valitse kirjautumisen jälkeen Asenna Office ja noudata näytön ohjeita.
Varmista, että olet kirjautunut sisään sillä Microsoft-tilillä, johon haluat liittää Office-tuotteen.
Näytä Piilota Miten Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013 tai Office Professional 2013 asennetaan?
Noudata Office-pakkauksen ohjeita. Useimmissa tapauksissa on siirryttävä sivustoon www.office.com/setup lataamaan ohjelmisto tietokoneeseen näytön ohjeiden mukaan.
Varmista, että olet kirjautunut sillä Microsoft-tilillä, jonka haluat liittää Office-tuotteeseen.
Näytä Piilota Miten kauan Officen lataaminen ja asentaminen kestää?
Kaikissa Windows-tietokoneiden uusissa Office-versioissa käytetään pika-asennusta. Tämän virtautustekniikan ansiosta voit aloittaa Office-sovellusten käytön, ennen kuin asennus on päättynyt. Officen varsinainen latausnopeus määräytyy internet-yhteyden mukaan.
Näytä Piilota Kumpi Officen versio, 32- vai 64-bittinen, kannattaa asentaa?
Officen 32-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti. Vaikka tietokoneessa olisi käytössä Windowsin 64-bittinen versio, on suositeltavaa asentaa Officen 32-bittinen versio, koska se on paremmin yhteensopiva Officen kanssa käytettävien sovellusten ja apuohjelmien kanssa. Jos haluat asentaa Officen 64-bittisen version, noudata seuraavia ohjeita:
  • Office 365 Home Premium: valitse sivustossa www.office.com/myaccount ensin Kieli- ja asennusasetukset ja sitten Asennuksen lisäasetukset.
  • Muut Office 365 -tilaukset: kirjaudu tilillesi sivustossa www.office365.com ja valitse vaihtoehto. jolla Officen 64-bittinen versio asennetaan.
Samaan tietokoneeseen ei voi asentaa sekä Officen 32- että 64-bittistä versiota.
Show Hide Mitä Officen mobiilisovelluksia on tarjolla?
Officeen kuuluvat seuraavat sovellukset:
  • Office Mobile: Jos sinulla on Office 365 -tilaus, johon kuuluu Office, voit ladata iPhone- ja Android-laitteeseen Office Mobile -sovelluksen Office 365 -tilaajille (saatavana pian) ja käyttää sitä Office-tiedostojen (Word, Excel ja PowerPoint) avaamiseen ja muokkaamiseen. Asiakirjan osat ja muotoilut säilyvät, koska sovellus tukee kaavioita, animaatioita, SmartArt-grafiikkaa ja muotoja.
    Office Mobile toimii seuraavissa Office 365 -tilauksissa: Office 365 Home Premium, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise E3 ja E4, Office 365 Education A3 ja A4 sekä Office 365 ProPlus. Voit liittää sovelluksen Office 365 -tilaukseesi kirjautumalla sisään tilauksen käyttäjänimellä ja salasanalla.
    Office 365 -tilaus antaa sinulle oikeuden asentaa Office Mobile enintään viiteen mobiililaitteeseen. Jos peruutat tilauksen, et voi enää käyttää sovellusta.
    Windows Phonessa on esiasennettuna Office Mobile, jota voit käyttää Office-tiedostojen avaamiseen ja muokkaamiseen. Office 365 -tilausta ei tarvita.
  • Outlook Mobile: Windows Phonessa on esiasennettuna Outlook, jolla voit käyttää Outlook.com- ja Office 365 -palveluita sekä Exchange-sähköpostia.
  • OneNote: OneNote-mobiilisovelluksen ansiosta voit käyttää muistiinpanojasi missä tahansa. Sovellus on saatavana Windows Phone-, iPhone-, iPad- ja Android-laitteisiin.
  • Lync Mobile: Jos organisaatiosi käyttää uusinta Lync-versiota, voit pitää yhteyttä organisaatioosi mobiililaitteesi Lync Mobile -sovelluksella. Sovellus on saatavana Windows Phone-, iPhone-, iPad- ja Android-laitteisiin.
  • SharePoint Newsfeed: Jos organisaatiosi käyttää uusinta SharePoint-versiota, voit käyttää uutissyötteitä mobiililaitteesi SharePoint Newsfeed -sovelluksella. Sovellus on saatavana Windows Phone-, iPhone- ja iPad-laitteisiin.
Oman Office 365 -tilauksen hallinta
Näytä Piilota Miten omaa Office 365 -tilausta hallitaan?
Voit hallita koska tahansa laskutustietojasi, asentaa Officen uusiin PC- tai Mac-tietokoneisiin tai hallita muiden laitteiden Office-asennuksia.
  • Office 365 Home Premium tai Office 365 University: siirry sivustoon www.office.com/myaccount ja noudata näytön ohjeita.
  • Muut Office 365 -palvelupaketit: kirjaudu Office 365 -tilille osoitteessa www.office365.com ja muokkaa profiiliasi käyttäjänä tai hallitse organisaatiota järjestelmänvalvojana.
Näytä Piilota Miten voi vaihtaa laitteita, joihin Office 365 on asennettu?
Office 365 Home Premium voidaan asentaa enintään viiteen PC- tai Mac-tietokoneeseen kaikkien talouteen kuuluvien käyttöön. Office 365 University voidaan asentaa enintään kahteen PC- tai Mac-tietokoneeseen yhden henkilön käyttöön.
Jos olet jo asentanut Officen sallittuun määrään PC- tai Mac-tietokoneita ja haluat käyttää Officea muussa PC- tai Mac-tietokoneessa, voit poistaa tilaukseen aktivoidun tietokoneen kirjautumalla sivustoon www.office.com/myaccount. Voit nyt asentaa Officen uuteen PC- tai Mac-tietokoneeseen.
Tilauksesta poistetun PC- tai Mac-tietokoneen Office-kopio siirtyy rajoitetun toiminnan tilaan, mutta alkuperäiseen tietokoneeseen paikallisesti tallennettuja tiedostoja ei menetä.
Näytä Piilota Miten Officen asennus poistetaan?
Officen asennuksen poistaminen:
  • Office 365 Home Premium tai Office 365 University: siirry sivustoon www.office.com/myaccount. Valitse Nykyisen tietokoneen asennukset -kohdassa Poista aktivointi. Voit sitten poistaa Officen kokonaan siirtymällä tietokoneen Ohjauspaneeliin ja poistamalla Office 365 Home Premium -asennus.
  • Muut Office 365 -palvelupaketit: Kirjautumalla tilillesi sivustossa www.office365.com voit hallita asennuksia ja poistaa Officen aktivoinnin. Jos haluat poistaa Office-sovellukset kokonaan tietokoneesta, poista Office 365 -asennus tietokoneen Ohjauspaneelissa.
Näytä Piilota Mitä eroa on Officen aktivoinnin ja asennuksen poistamisella?
Kun Officen aktivointi poistetaan, Office-sovellukset jäävät tietokoneeseen vain luku -tilassa. Tässä tilassa tiedostoja voi tarkastella, mutta niitä ei voi luoda, muokata eikä tallentaa. Jos haluat poistaa Office-sovellukset kokonaan, Officen asennus on poistettava tietokoneen Ohjauspaneelissa.
Näytä Piilota Miten Office-tuotteen varmuuskopion hankitaan?
Office-tuotteen varmuuskopion voi hankkia monella eri tavalla:
  • Office 365 Home Premium- ja Office 365 University -asiakkaat voivat ladata tai asentaa sen uudelleen osoitteesta office.com/myaccount.
  • Voit myös tilata Office-tuotteen viimeisimmän version maksullisen DVD-varmuuskopion. Lisätietoja on osoitteessa www.office.com/backup .
  • Jos käytät Officen yrityskäyttöön tarkoitettua versiota, katso Office 365 yrityskäyttöön: usein kysytyt kysymykset
Varmuuskopion hankkimisesta on lisätietoja osoitteessa www.office.com/downloadoffice.
Varmuuskopiot eivät ole saatavana seuraavilla alueilla:
Bhutan, Brasilia, Cookinsaaret, Heard ja McDonaldinsaaret, Irak, Jan Mayen, Kiina, Kiribati, Kookossaaret, Libya, Mikronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Ranskan ulkopuoliset eteläiset alueet, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.
Näytä Piilota Mitä tapahtuu, kun tilaus päättyy? Miten tiedostojen käyttöä voi jatkaa?
Kun tilauksen päättymispäivä lähestyy, saat Office-sovelluksissa ja sähköpostitse ilmoituksia päättymässä olevasta tilauksesta. Kun Office 365 -tilaus päättyy, Office-sovellukset siirtyvät vain luku -muotoiseen rajoitetun toiminnan tilaan. Käytännössä tämä tarkoittaa, että voit tarkastella ja tulostaa tiedostoja, muttet voi luoda uusia tiedostoja etkä muokata aiemmin luotuja tiedostoja.
Voit palauttaa Officen kaikki toiminnot ostamalla uuden tilauksen tai jonkin muun yhden tietokoneen Office-version Office.com-sivustosta tai jälleenmyyjältä. Vaihtoehtoisesti voit palata käyttämään Officen vanhaa versiota tai tehdä perusmuokkauksia SkyDrivessa maksuttomalla Office Web Appsilla.
Laskutus ja tilauksen uusiminen
Näytä Piilota Ilmoitetaanko maksun perimisestä etukäteen?
Jos sinulla on vuositilaus, saat ilmoituksen ennen maksun perimisestä. Jos sinulla on kuukausitilaus, asiasta ei ilmoiteta vaan lasku peritään automaattisesti kerran kuukaudessa.
Voit muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauksen koska tahansa kirjautumalla sivustoon www.office.com/myaccount sillä Microsoft-tilillä, jolla määritit tilauksen.
Näytä Piilota Millä tavoin Office 365 -tilauksen voi maksaa?
Kirjautumalla sivustoon www.office.com/myaccount voit hallita Office 365 Home Premium -tilauksen laskutusvaihtoja.
  • Tilauksen automaattisen uudistamisen määrittäminen on yksinkertaisin tapaa varmistaa, että Office 365 -tilaus jatkuu. Jos määrität vuositilauksen, saat ilmoituksen ennen maksun veloittamista.
    1. Valitse www.office.com/myaccount-sivulla tilauksen automaattisen uudistamisen määrittäminen.
    2. Valitse vuosi- tai kuukausimaksuvaihtoehto.
    3. Valitse Osta, lisää ostokseen laskutustiedot ja valitse lopuksi Tallenna.
  • Kuukausitilausasiakkaat voivat siirtyä vuositilaajaksi noudattamalla seuraavia ohjeita:
    1. Siirry sivustoon http://office.microsoft.com/home-premium.
    2. Valitse vuositilaus.
    3. Valitse Osta nyt ja viimeistele ostos lisäämällä laskutustiedot.
      Huomautus: käytä kirjautumiseen samaa Microsoft-tiliä, jolla määritit kuukausitilauksen.
    4. Valitse Tallenna. Kun nämä toimet on tehty, tilisi päivitetään automaattisesti vuosilaskutukseen.
Tuki ja resurssit
Näytä Piilota Tarvitsen apua Officen ostamiseen koti- tai opiskelukäyttöön
Voit pyytää apua Microsoftin tuesta seuraavista aiheista.
  • Tilauksen tila
  • Laskutus
  • Lataaminen
  • Tuoteavain
  • Asennus ja asennuksen poistaminen
  • Tuotteen aktivointi
Näytä Piilota Mistä saan teknistä tukea?
Sivustossa Microsoftin tuki on ohjeita esimerkiksi seuraaviin teknisiin ongelmiin:
  • Asennus ja asennuksen poistaminen
  • Tuotteen aktivointi
  • Tuotteen käyttö
  • Tekninen tuki
Näytä Piilota Onko Officella myös muita tukiresursseja?