Microsoft Office 2010:n varmuuskopioinnin usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Etsi 25-merkkinen tuotetunnus, joka on tuotteen pakkauksessa tai vahvistussähköpostiviestissä. Sinulla on oltava kelvollinen aktivoitu Office 2010 -tuotetunnus, jotta voit asentaa ja aktivoida ladatun ohjelmiston.
2. Siirry osoitteeseen www.office.com/backup
3. Napsauta Hanki varmuuskopio -painiketta
4. Anna kehotteeseen 25-merkkinen Product Key -tuotetunnus ja noudata verkossa olevia ohjeita.
5. Anna kehotteeseen Windows Live ID tai luo uusi Windows Live ID -tili.
6. Valitse, haluatko ladata ohjelmiston vai tilata DVD-levyn. DVD-levy on maksullinen.
7. Kun olet tehnyt nämä toimet, saat linkin, josta voit ladata ohjelmiston. Saat myös vahvistussähköpostiviestin, jossa on linkki ladattavaan tiedostoon, siltä varalta, että haluat odottaa ja ladata sen myöhemmin.
8. Aloita lataaminen napsauttamalla kehotteessa olevaa Lataa nyt -painiketta.
9. Tallenna tiedosto työpöydälle. Älä muuta tiedoston nimeä.
10. Kun tiedosto on ladattu tietokoneeseesi, asenna se napsauttamalla työpöydän tiedostokuvaketta.
11. Avaa Microsoft Office.

Avaa se napsauttamalla Windowsin Käynnistä-painiketta, valitsemalla Kaikki ohjelmat ja valitsemalla sitten Microsoft Office, Microsoft Word (tai jokin muu Office-sovellus).

Huomautus: Jos et valinnut automaattista aktivointia asennuksen aikana, sinun on aktivoitava ohjelmisto. Aktivoi Office antamalla Product Key -tuotetunnus kehotteeseen ja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ei, et voi saada Office 2007:n varmuuskopiota tästä sivustosta. Jos tarvitset Office 2007:n varmuuskopion, ota yhteyttä asiakastukeen.

Office 2010 -päivityksen varmuuskopiointi edellyttää Windows Live ID:tä. Office 2010 -päivitystuotteen tunnus liitetään Windows Live ID:hen ja Office 2010 Product Key -tuotetunnus lähetetään sinulle sähköpostiviestinä, kun tilaus on valmis. Jos vastaisuudessa hukkaat Product Key -tuotetunnuksen, voit käyttää Office 2010 Product Key -tuotetunnuksia Windows Live ID -tilistä.

Jos haluat tilata DVD-varmuuskopion tästä sivustosta, tee samat toimet kuin ohjelmistoa ladattaessa. Tuotteen toimittamisessa voi kulua 1–2 viikkoa.

Lataamiseen kuluva aika voi vaihdella sijainnin ja Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Tiedostojen lataamiseen suositellaan vain erittäin nopeita laajakaistayhteyksiä. Seuraavassa on arvioita kunkin tiedoston lataamiseen kuluvasta ajasta yhteysnopeuden mukaan.

Pika-asennus on uusi tapa ladata ja asentaa Microsoft Office. Se käyttää virtualisointia, jolloin voit käyttää Office-ohjelmaa, kun se virtautetaan tietokoneeseen ja tallennetaan sen välimuistiin. Pika-asennusta käytetään automaattisesti, jos yhteysnopeus täyttää yhteysnopeuden vähimmäisvaatimukset.

Jos Product Key -tuotetunnusta ei hyväksytä, tarkista, että olet antanut sen oikein. Jos järjestelmä ei siltikään voi vahvistaa Product Key -tuotetunnusta, ota yhteyttä asiakastukeen.

Jos olet hankkinut Office 2010 -tuotteen Microsoftilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ja sinulla on kelvollinen Office 2010 Product Key -tuotetunnus, olet oikeutettu saamaan Microsoft Office 2010:n varmuuskopion tässä sivustossa. DVD-tilaukseen liittyy maksu, joka vaihtelee maan mukaan. Microsoft pidättää oikeuden hylätä ja/tai jättää huomiotta lataamis- tai DVD-varmuuskopiopyynnön, jonka Microsoft tulkitsee olevan virheellinen tai valheellinen.

Et. Kukin oikeutettu tuote on ladattava erikseen. Sivusto tarkistaa yhden Product Key -tuotetunnuksen kerrallaan.

Tässä sivustossa on saatavilla seuraavien Microsoft-tuotteiden varmuuskopio.

• Office Professional 2010
• Office Home and Business 2010
• Office Home and Student 2010
• Microsoft Outlook 2010
• Microsoft Word 2010
• Microsoft Excel 2010
• Microsoft Access 2010
• Microsoft PowerPoint 2010
• Microsoft OneNote 2010
• Microsoft Publisher 2010
• Microsoft InfoPath 2010
• Microsoft Visio Standard 2010
• Microsoft Visio Professional 2010
• Microsoft Project Standard 2010
• Microsoft Project Professional 2010

Lataa Microsoft Office 2010 Professional. Voit ladata mitä tahansa Office 2010 Academic -versiota vastaavan Office 2010 -tuotteen tästä sivustosta.

Jos hankit Office 2010 -tuotetunnuskortin Microsoftilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä, olet oikeutettu varmuuskopioon tässä sivustossa. Voit ladata kopion tai tilata DVD-levyn.

Kyllä. Saatavilla on 64-bittinen Office 2010 -tuotteen varmuuskopio. Useimmille käyttäjille suositellaan kuitenkin Office 2010:n 32-bittisen version asentamista. Microsoft Office 2010 -tuotteiden 64-bittiset asennukset on tarkoitettu käyttäjille, jotka käsittelevät usein niin suuria tiedostoja tai tietojoukkoja, että Office 2010 -ohjelmien on käytettävä muistia yli 2 Gt. 64-bittistä versiota koskevat jotkin tekniset rajoitukset, ja Office 2010 -tuotteen 64-bittisen version asentaminen edellyttää, että tietokoneessa on 64-bittisen version tukema käyttöjärjestelmä.

Kyllä. Varmuuskopion hankkiminen edellyttää silti Microsoft Office 2010 Product Key -tuotetunnusta.

Tästä sivustosta ladattavien tai tilattavien Office 2010 -varmuuskopioiden määrää ei ole rajoitettu. Ohjelmiston asennuskertojen määrä määrittyy kuitenkin alkuperäisen hankinnan käyttöoikeuksien määrän mukaan. Käyttöoikeustiedot ovat alkuperäisessä tuotepakkauksessa.

Kyllä. Jos sinun on asennettava Office uudelleen tietokoneeseen, johon olet aiemmin asentanut Officen ja aktivoinut sen, voit asentaa Officen uudelleen ja aktivoida sen alkuperäisellä Product Key -tuotetunnuksella.

Tuotteen toimittamisessa voi kulua 1–2 viikkoa.

Jos kysymys koskee verkkokaupasta ostettua DVD:tä, ladattavia tiedostoja tai Product Key -tuotetunnuksia, ota yhteyttä Microsoft Online ESD Support -yhtiöön.

• Jos olet ostanut Office 2010:n vähittäismyymälästä ja tarvitset teknistä (esimerkiksi ohjelmiston asentamiseen tai poistamiseen, tuotteen aktivoimiseen tai tuotteen käyttöön liittyvää) tukea, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.
• Jos olet ostanut tietokoneen, jossa on Office 2010 valmiiksi asennettuna, ja tarvitset teknistä (esimerkiksi ohjelmiston asentamiseen tai poistamiseen, tuotteen aktivoimiseen tai tuotteen käyttöön liittyvää) tukea, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan.

Jos käyttöoikeusmerkintänä on PKC, tästä sivustosta ladatun ohjelmiston käyttöön pätee Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehtojen tuotetunnuskorttia käsittelevä osa. Ehtojen ensimmäinen lause on kuitenkin korjattu seuraavanlaiseksi:

Nämä käyttöoikeusehdot liittyvät Microsoft Corporationin (tai joissakin maissa sen tytäryhtiön) ja käyttäjän väliseen suhteeseen. Lue ehdot tarkkaan. Ne koskevat ohjelmistoa, (i) joka ladataan tästä sivustosta ja (ii) joka on nimetty ostamallasi TUOTETUNNUSKORTILLA.