| Sovellus |
|---|
| Microsoft Office Outlook® 2003 |
Tämä ominaisuus edellyttää, että käytössä on Microsoft Exchange Server -sähköpostitili. Peruutettavan viestin vastaanottajalla on myös oltava käytössä Exchange-palvelimen sähköpostitili. Et voi esimerkiksi peruuttaa vastaanottajan henkilökohtaiseen, Internet-palveluntarjoajan (Internet-palveluntarjoaja (ISP): Yritys, joka tarjoaa asiakkailleen liittymän Internetiin sähköpostin käyttöä, keskusteluryhmiin osallistumista tai Webin käyttöä varten. Jotkin Internet-palveluntarjoajat ovat kansainvälisiä ja tarjoavat mahdollisuuden käyttää Internetiä monessa eri paikassa, kun taas toiset toimivat vain tietyllä alueella.) POP3-sähköpostitiliin lähetettyä viestiä.
Me kaikki teemme joskus vihreitä, öö, virheitä. Sähköpostilla voit kätevästi pitää yhteyttä työkavereihisi, järjestää kokouksia ja jakaa asiakirjoja. Työn tohinassa saatat kuitenkin unohtaa liittää tiedoston tai huomaat Lähetä-painikkeen jo valittuasi, että viestistä olisi pitänyt muuttaa jotain.
Tilanteita
Lähetät sähköpostiviestin, jossa pyydät työkavereitasi tarkastelemaan tämänvuotisia myyntitilastoja. Pian viestin lähettämisen jälkeen saapuu vastaustulva — "Missä liitteessä?" "En minä saanut mitään liitettä." "Voitko lähettää liitetiedoston uudelleen?"
Miten virheen voisi kumota? Voit peruuttaa alkuperäisen viestin ja lähettää sitten uuden viestin, joka sisältää puuttuneen liitetiedoston. Niille työkavereille, jotka eivät ehtineet avata viestiä, suoritat sähköisen silmänkääntötempun korvaamalla alkuperäisen viestin sellaisella, jossa liitetiedosto on mukana.
Toimi seuraavasti:
- Valitse Sähköposti-näkymän siirtymisruudusta Lähetetyt.
- Avaa viesti, jonka haluat peruuttaa tai korvata.
- Valitse Toimet-valikosta Peruuta viesti.
-
Valitse Poistaa viestin lukemattomat kopiot ja korvaa uudella viestillä.
Huomautus Jos lähetät viestin suurelle määrälle ihmisiä, voi olla järkevää poistaa Ilmoita onnistumisesta kunkin vastaanottajan kohdalla -valintaruudun valinta.
- Valitse
OK ja kirjoita sitten uusi viesti, johon lisäät liitteen.
- Valitse Lähetä.
Toisenlaisessa tilanteessa lähetät vahingossa kutsun iltapäivällä olevaan juhlatilaisuuteen. Huomaavainen viesti, paitsi että juhlat ovat vasta ensi viikolla. Hups. Tällä kertaa haluat peruuttaa viestin kokonaan korvaamatta sitä uudella.
Toimi seuraavasti:
- Valitse Sähköposti-näkymän siirtymisruudusta Lähetetyt.
- Avaa viesti, jonka haluat peruuttaa tai korvata.
- Valitse Toimet-valikosta Peruuta viesti.
- Valitse Poistaa viestin lukemattomat kopiot.
Huomautus Jos lähetät viestin suurelle määrälle ihmisiä, voi olla järkevää poistaa Ilmoita onnistumisesta kunkin vastaanottajan kohdalla -valintaruudun valinta.
Valitse poistetaanko viesti vai korvataanko se uudella poistamisen lisäksi.
Valitsemalla valintaruudun saat vahvistusviestin peruuttamisen onnistuessa.
Onnistuuko tekemäni peruutus?
Peruuttamisen onnistuminen tai epäonnistuminen on riippuvainen vastaanottajan Outlook-asetuksista. Seuraavassa on kuvaukset tapahtumien kulusta neljässä eri tilanteessa. Näiden lisäksi kuvataan Microsoft Exchange Serverin julkiseen kansioon lähetetyn viestin peruuttaminen.
| Toiminto |
Tulos |
|---|
| Lähetät sähköpostiviestin jollekulle henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella. Vastaanottajan tietokoneessa on valittuna Seurannan asetukset, Käsittele pyynnöt ja vastaukset vastaanotettaessa.
|
Sekä alkuperäinen viesti että korvaava viesti saapuvat vastaanottajan Saapuneet-kansioon. Jos alkuperäistä viestiä ei ole luettu, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.
Huomautus Jos alkuperäinen viesti on jo merkitty luetuksi (viestin tarkastelemista Lukuruudussa ei lasketa lukemiseksi tässä tilanteessa) Outlookin käsitellessä korvaavaa viestiä, vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä haluaa poistaa viestin. Viesti kuitenkin säilyy vastaanottajan Outlook-kansiossa.
|
| Lähetät sähköpostiviestin jollekulle henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella. Vastaanottajan tietokoneessa on poistettu Seurannan asetukset, Käsittele pyynnöt ja vastaukset vastaanotettaessa -kohdan valinta.
|
Sekä alkuperäinen viesti että korvaava viesti saapuvat vastaanottajan Saapuneet-kansioon. Jokin seuraavista tapahtuu vastaanottajan tietokoneessa:
- Jos vastaanottaja avaa korvaavan viestin ensin, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.
- Jos vastaanottaja avaa alkuperäisen viestin ensin, peruuttaminen epäonnistuu, ja kumpikin viesti jää hänen postilaatikkoonsa.
Huomautus Jos alkuperäinen viesti on jo merkitty luetuksi (viestin tarkastelemista Lukuruudussa ei lasketa lukemiseksi tässä tilanteessa) Outlookin käsitellessä korvaavaa viestiä, vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä haluaa poistaa viestin. Viesti kuitenkin säilyy vastaanottajan Outlook-kansiossa.
|
| Lähetät sähköpostiviestin jollekulle henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella. Vastaanottajan tietokoneessa joko käsittelysääntö tai vastaanottaja itse siirtää alkuperäisen viestin toiseen kansioon, ja korvaava viesti säilyy Saapuneet-kansiossa (tai se siirretään toiseen kansioon).
|
Tilanteessa, jossa korvaava viesti ja alkuperäinen viesti sijaitsevat eri kansioissa, vastaanottaja saa ilmoituksen peruutusyrityksen epäonnistumisesta. Tämä tapahtuu riippumatta Outlookin määrityksistä ja viestin lukutilasta. Sekä alkuperäinen että korvaava viesti ovat vastaanottajan luettavissa.
Huomautus Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen sitten ei-luetuksi, Outlook käsittelee viestiä kuin sitä ei olisi ikinä luettu, ja peruuttaa sen onnistuneesti.
|
| Lähetät sähköpostiviestin jollekulle henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella. Vastaanottajan tietokoneessa joko käsittelysääntö tai vastaanottaja itse siirtää kummankin viestin samaan kansioon. Tämä vastaa tilannetta, jossa Outlookia ei ole määritetty käsittelemään viestejä automaattisesti.
|
Jokin seuraavista tapahtuu vastaanottajan tietokoneessa:- Jos vastaanottaja avaa korvaavan viestin ensin, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.
- Jos vastaanottaja avaa alkuperäisen viestin ensin, peruuttaminen epäonnistuu, ja kumpikin viesti jää hänen postilaatikkoonsa.
Huomautus Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen sitten ei-luetuksi, Outlook käsittelee viestiä kuin sitä ei olisi ikinä luettu, ja peruuttaa sen onnistuneesti.
|
| Lähetät sähköpostiviestin julkiseen kansioon. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella. |
Tapahtuu jokin seuraavista: - Jos korvaavaa viestiä lukevalla vastaanottajalla on lukuoikeudet kaikkiin julkisessa kansiossa oleviin kohteisiin eikä hän ole lukenut alkuperäistä viestiä, peruutus onnistuu ja alkuperäinen viesti poistuu. Lähettäjänä sinä saat viestin peruutuksen onnistumisesta.
- Jos vastaanottaja on jo merkinnyt viestin luetuksi, hän saa ilmoituksen peruutuksen epäonnistumisesta, ja ainoastaan korvaava viesti poistetaan.
Jos korvaavan viestin avaa käyttäjä, jolla on julkiseen kansioon muut kuin lukuoikeudet, peruutus epäonnistuu, ja käyttäjä saa viestin peruutuksen epäonnistumisesta.
Sekä alkuperäinen että korvaava viesti säilyvät julkisessa kansiossa.
Huomautuksia
- Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen sitten ei-luetuksi, Outlook käsittelee viestiä kuin sitä ei olisi ikinä luettu, ja peruuttaa sen onnistuneesti.
-
Julkiseen kansioon lähetetyn viestin peruuttamisen onnistuminen on riippuvainen lukijan, ei lähettäjän, oikeuksista.
|
Suomi
Tulostettava versio
Näytä kaikki
Piilota kaikki
