Office-tuotetunnuskortti – usein kysyttyjä kysymyksiä

Tuotetunnuskortit helpottavat ja nopeuttavat asennusta. Asiakkaat, jotka ostavat Office 2010 -ohjelmistopaketin sisältävän tietokoneen, voivat ostaa tuotetunnuskortin yhdelle kolmesta Office 2010 -ohjelmistopaketista ja asentaa ohjelmiston tietokoneeseen paketista löytyvällä 25 merkin pituisella Product Key -tuotetunnuksella. Tuotetunnuskorttipaketissa ei ole mukana asennuslevyä. Office-tuotetunnuskortilla voi aktivoida ohjelman yhden kerran yhdessä tietokoneessa.

25 merkin pituinen Product Key ‑tuotetunnus voi olla eri paikoissa sen mukaan, miten olet hankkinut Office 2010:n.

Perinteinen levy

Jos ostit Officen perinteisellä levyllä, Product Key ‑tuotetunnus on yleensä DVD-kotelon vasemmassa puoliskossa, levypidikettä vastapäätä olevan kortin tarrassa.

Tuotetunnuskortti

Jos ostit Office-tuotetunnuskortin, Product Key ‑tuotetunnus on yleensä kotelon vasemmassa puoliskossa olevassa tarrassa.

Huomautus: Jos Product Key -tuotetunnusta ei löydy paketista, tarkista paketin mukana toimitetut ohjeet. Product Key -tuotetunnus ehkä noudettava osoitteesta Office.com/getkey.

Verkkokauppa

Jos ostat ja lataat Officen verkosta, Product Key ‑tuotetunnus on yleensä vahvistussivussa ja/tai ohjelmiston lataamisen yhteydessä saamassasi sähköpostiviestissä.

Esiladattuna uuteen tietokoneeseen

Jos ostat uuden tietokoneen, johon Office on ladattu valmiiksi, tietokoneen valmistaja on yleensä liittänyt pakettiin mukaan asennusvälineen tai Microsoftin tuotetunnuskortin, jossa Product Key ‑tuotetunnus on.  Product Key ‑tuotetunnus on Certificate of Authenticity ‑aitoustodistuksessa, ja se näyttää yleensä seuraavalta:

Jos asiakas ostaa tietokoneen, johon Office 2010 on ladattu näköistiedostona, hän voi ostaa Office 2010:n perinteisen levyn tai uuden Office 2010 -tuotetunnuskortin. Jos asiakas tarvitsee vain yhden asennuksen yhteen valmiiksi ladattuun tietokoneeseen eikä tarvitse tai halua DVD-levyä, hän voi ostaa tuotetunnuskortin. Tämän jälkeen asiakas voi asentaa ja aktivoida valmiiksi asennetun näköistiedoston tuotetunnuskortin paketista löytyvällä 25 merkin pituisella Product Key -tuotetunnuksella. Asennukseen ei tarvita levyä.

Jos olet ostanut tuotetunnuskortin, mutta paketissa ei ole Product Key -tuotetunnusta, sinun täytyy ladata 25 merkin pituinen Product Key -tuotetunnus. Etsi paketista yksilöllinen PIN-koodi, siirry osoitteeseen www.office.com/getkey ja anna PIN-koodi. Lataa Product Key -tuotetunnus näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti ja asenna Office 2010.

Valmiiksi ladattu näköistiedosto sisältää esiladattuina kaikki kolme Office 2010 ‑pakettia: Office Home and Student 2010:n, Office Home and Business 2010:n sekä Office Professional 2010:n. Monet tietokoneiden valmistajat lataavat Office 2010:n näköistiedoston valmiiksi tietokoneeseen. Näin Office on helppo ostaa ja ottaa käyttöön uudessa tietokoneessa. Tietokoneeseen valmiiksi ladatun ohjelmistopaketin voi aktivoida 25 merkin pituisella Office 2010:n Product Key ‑tuotetunnuksella, jonka voi ostaa joko perinteisellä levyllä tai uudella tuotetunnuskortilla.

Jos käyttöoikeusmerkintänä on PKC, tästä sivustosta ladatun ohjelmiston käyttöön pätee Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen ehtojen tuotetunnuskorttia käsittelevä osa. Ehtojen ensimmäinen lause on kuitenkin korjattu seuraavanlaiseksi:

Nämä käyttöoikeusehdot liittyvät Microsoft Corporationin (tai joissakin maissa sen tytäryhtiön) ja käyttäjän väliseen suhteeseen. Lue ehdot tarkkaan. Ne koskevat ohjelmistoa, (i) joka ladataan tästä sivustosta ja (ii) joka on nimetty ostamallasi TUOTETUNNUSKORTILLA.

Kyllä. Office 2010 ‑näköistiedoston voi aktivoida Office Professional Academic 2010:n Product Key ‑tuotetunnuksella.

Voit tarkistaa asian avaamalla Windowsin Käynnistä-valikon ja katsomalla, löytyykö valikosta "Office 2010". Jos se löytyy, Office on ladattu tietokoneeseen valmiiksi. Jos Microsoft Office 2010 ei näy valikossa, ohjelmistoa ei ole ladattu tietokoneeseen.

Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 ja Office Professional 2010 ovat saatavana tuotetunnuskorteilla. Jotkin jälleenmyyjät myyvät myös Office Professional Academic 2010 -tuotetunnuskortteja.

Valmiiksi ladattu näköistiedosto sisältää kaikki kolme vähittäismyynnissä myytävää Office 2010 ‑ohjelmistopakettia: Office Home and Student 2010:n, Office Home and Business 2010:n ja Office Professional 2010:n.

Jos ostit Office 2010 -tuotetunnuskortin, mutta Office 2010:tä ei ole ladattu valmiiksi tietokoneeseesi, voit ladata ohjelmiston verkosta. Toimi seuraavasti:

1. Etsi 25 merkin pituinen Product Key -tuotetunnus. Ladatun ohjelmiston asentamiseen ja aktivointiin tarvitaan voimassa oleva Office 2010:n Product Key -tuotetunnus.
2. Palaa osoitteeseen www.office.com/productkeycard.
3. Valitse Lataa.
4. Lataa ja asenna Office 2010 näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

Lataamiseen kuluva aika voi vaihdella sijainnin ja Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Tiedostojen lataamiseen suositellaan vain erittäin nopeita laajakaistayhteyksiä. Seuraavassa on arvioita kunkin tiedoston lataamiseen kuluvasta ajasta yhteysnopeuden mukaan.

Pika-asennus on uusi tapa ladata ja asentaa Microsoft Office. Se käyttää virtualisointia, jolloin voit käyttää Office-ohjelmaa, kun se virtautetaan tietokoneeseen ja tallennetaan sen välimuistiin. Pika-asennusta käytetään automaattisesti, jos yhteysnopeus täyttää yhteysnopeuden vähimmäisvaatimukset.

Jos Product Key -tuotetunnustasi ei hyväksytä, tarkista, että olet näppäillyt sen oikein isot kirjaimet ja yhdysmerkit mukaan lukien. Jos järjestelmä ei tämänkään jälkeen hyväksy Product Key -tuotetunnusta, ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa http://support.microsoft.com/office2010.

Kyllä. Saatavilla on 64-bittinen Office 2010 -tuotteen varmuuskopio. Useimmille käyttäjille suositellaan kuitenkin Office 2010:n 32-bittisen version asentamista. Microsoft Office 2010 -tuotteiden 64-bittiset asennukset on tarkoitettu käyttäjille, jotka käsittelevät usein niin suuria tiedostoja tai tietojoukkoja, että Office 2010 -ohjelmien on käytettävä muistia yli 2 Gt. 64-bittistä versiota koskevat jotkin tekniset rajoitukset, ja Office 2010 -tuotteen 64-bittisen version asentaminen edellyttää, että tietokoneessa on 64-bittisen version tukema käyttöjärjestelmä.

Yhdellä tuotetunnuskortilla yksi käyttäjä saa aktivoida yhden Office 2010 ‑ohjelmistopaketin yhdessä valmiiksi ladatussa tietokoneessa.

Asennusten määrä vaihtelee ostetun Office-ohjelmistopaketin mukaan. Office Home and Student 2010:n levyversio oikeuttaa käyttäjän asentamaan yhden ohjelmiston kopion enintään kolmeen samassa kotitaloudessa käytettävään tietokoneeseen ei-kaupalliseen käyttöön. (Office Home and Student 2010 ‑version käyttöä kaupallisessa, yleishyödyllisessä tai voittoa tuottavassa toiminnassa tai valtion virastoissa ei sallita.) Office Home and Business 2010:n ja Office Professional 2010:n levyversiot oikeuttavat yhden käyttäjän asentamaan yhden ohjelmiston kopion yhteen tietokoneeseen ja toisen kopion kannettavaan laitteeseen, kuten kannettavaan tietokoneeseen.

Ei. Officen tuotetunnuskortin voi asentaa vain yhteen tietokoneeseen. Jos Office on asennettava myöhemmin uudelleen, sen voi asentaa samaan tietokoneeseen, johon se alun perin asennettiin.

Jos Office 2010 on ladattu valmiiksi tietokoneeseen, avaa Windowsin Käynnistä-valikko, valitse Office 2010 ja valitse sitten Aktivoi. Anna 25 merkin pituinen Product Key -tuotetunnus, kun ohjelma pyytää sitä. Jos Officea ei ole ladattu valmiiksi tietokoneeseen, ohjelmisto täytyy ladata ensin. Kun olet ladannut tiedoston työpöydälle, käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa. Asenna ja aktivoi Office 2010 näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

Ei. Worksia tai Office 2007:n kokeiluversiota ei tarvitse poistaa. Office 2010 poistaa asennusvaiheessa kaikki aikaisemmat Office-versiot kokeiluversio mukaan lukien, ellet tee mukautettua asennusta.

Jos minikannettava täyttää Office 2010:n järjestelmävaatimukset, Office 2010:n voi asentaa siihen.

Kyllä. Kummankin tuotteen järjestelmävaatimukset ovat samat.

Ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa http://support.microsoft.com/office2010.

Jos Office täytyy asentaa uudelleen, lataa ohjelmisto osoitteesta www.office.com/backup.

Jos et löydä Office 2010 -tuotetunnustasi, voit toimia eri tavoin sen mukaan, mistä olet hankkinut Office 2010:n. Jos olet hankkinut Office 2010:n lataamalla sen sähköisessä muodossa verkkokaupasta, kysy tuotetunnusta verkkokaupasta. Jos olet hankkinut Office 2010:n vähittäismyymälästä, ota yhteyttä Microsoft-tukeen. Jos Office 2010 oli asennettu tietokoneeseesi valmiiksi, etsi tuotetunnus tietokoneen mukana toimitetusta Office-oheismateriaalista.

Kyllä. Jos olet ostanut Microsoft Office ‑tuotetunnuskortin, olet oikeutettu lataamaan varmuuskopion ilmaiseksi tai tilaamaan DVD-levyn maksua vastaan. Tuotteen toimittamisessa voi kulua 1–2 viikkoa. Jos haluat tilata DVD-levyn, napsauta latauspainiketta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

• Jos kysymys liittyy verkkokaupasta tehtyihin hankintoihin, ohjelmiston lataukseen tai Product Key ‑tuotetunnukseen, ota yhteyttä Microsoft Online ESD Support -yhtiöön.
• Jos olet ostanut Office 2007:n vähittäismyymälästä ja tarvitset teknistä (esimerkiksi ohjelmiston asentamiseen tai poistamiseen, tuotteen aktivoimiseen tai tuotteen käyttöön liittyvää) tukea, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.
• Jos olet ostanut Office 2010:n tietokoneen mukana ja tarvitset teknistä (ohjelmiston asentamiseen tai poistamiseen, tuotteen aktivointiin tai tuotteen käyttöön liittyvää) tukea, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan.