Office 365 yrityksille -palvelupakettien usein kysytyt kysymykset

  • Yleiset kysymykset
    Office 365 on tilattava palvelupaketti, jolla saat käyttöösi Office-sovellukset sekä erilaiset Internetin (pilvipalvelun) välityksellä hyödynnettävät tuottavuustyökalut ja -palvelut. Näitä ovat esimerkiksi Lync-verkkoneuvottelutoiminnot, isännöity Exchange Online -sähköpostipalvelu yrityskäyttöön, OneDrive-lisätallennustila verkossa sekä Skype-puheaika kotikäyttäjiä varten.
    Moniin Office 365 -paketteihin sisältyy myös uusimpien Office-sovellusten työpöytäversio. Näitä sovelluksia käyttäjät voivat asentaa useisiin tietokoneisiin ja laitteisiin. Toisinaan kokonaan verkossa käytettävät Office 365 -paketit ovat yrityksen liiketoimintatarpeisiin paras vaihtoehto. Myös tällöin Office 365 on yhteensopiva uusimman Office-version, Office 2010:n, Office 2007:n (pienin rajoituksin), Office 2011 for Macin ja Office 2008 for Macin työpöytäversion kanssa.
    Kaikista Office 365 -palvelupaketeista maksetaan tilausperusteisesti kuukausittain tai vuosittain.
    Microsoft Office -nimeä käytetään edelleen vanhasta tutusta tuottavuusohjelmistosta. Office-ohjelmistopaketit ovat perinteisesti sisältäneet esimerkiksi Wordin, Excelin, PowerPointin ja Outlookin. Kaikki uudet Office-ohjelmistopaketit (esimerkiksi Office Standard 2013) sisältävät näiden sovellusten uusimmat versiot. Tällaisia ohjelmistopaketteja voi asentaa vain yhteen tietokoneeseen, eikä niitä toimiteta Office 365:een sisältyvien pilvipohjaisten palvelujen mukana.
    Office 365 toimii parhaiten Officen uusimman version, Office 2010:n ja Office 2011 for Macin kanssa. Office 365 toimii tietyiltä osin rajoitetusti Office 2007:n kanssa. Jos käytössäsi on Officen aiempi versio, sinun on päivitettävä Officen uudempaan versioon, jotta voit käyttää Office 365:tä. Voit myös tilata jonkin useista Office 365 -paketeista, jotka sisältävät Officen uusimman version. Tilauksen mukana saat käyttöösi paitsi uusimman version myös automaattiset päivitykset, joten Office-versiosi pysyy aina ajan tasalla. Vertaa palvelupaketteja.
    Tarvitset Internet-yhteyttä kaikkien Office 365 -palvelupakettien asennuksessa ja aktivoinnissa sekä tilaustilin hallinnoinnissa. Internet-yhteys on oltava muodostettuna myös Office 365:n pilvipalveluja, kuten sähköpostia, neuvottelutoimintoja, IT-hallintaa ja muita palveluja käytettäessä.
    Monet Office 365 -palvelupaketit sisältävät myös Officen työpöytäversion, esimerkiksi Office 365 Small Business Premiumin tai Office 365 Enterprise E3:n. Office-sovellusten työpöytäversiot ovat käteviä esimerkiksi silloin, kun haluat työskennellä offline-tilassa. Sinun ei tarvitse huolehtia eri tiedostoversioista, koska muutokset synkronoituvat automaattisesti tiedoston verkkoversioon seuraavan kerran, kun muodostat yhteyden Internetiin. Samalla myös työpöytäversio päivittyy ajan tasalle, joten käytössäsi on aina uusin tieto ja uusimmat työkalut. Office 365 -palvelupakettien vertailu.
    Pilvellä viitataan verkkopohjaisiin tietojenkäsittelypalveluihin, joita isännöidään organisaation ulkopuolella. Pilvipohjaisia palveluita käytettäessä IT-infrastruktuuri ei sijaitse paikan päällä, vaan sitä ylläpitää kolmas osapuoli. Palvelua niin sanotusti isännöidään sen sijaan, että sitä ylläpidettäisiin itse paikallisessa kodin tai yrityksen palvelimessa. Esimerkiksi Office 365:ssä tietojen tallennus ja laskenta tapahtuu ja ohjelmistot sijaitsevat Microsoftin omistamissa palvelimissa, joista niitä myös hallitaan etäyhteyden välityksellä. Monet yleisesti käytetyt palvelut (esimerkiksi verkkopohjainen sähköposti, mobiiliverkkopankki ja valokuvien verkkotallennus) ovat pilvipalveluja. Koska infrastruktuuri sijaitsee verkossa tai pilvessä, sitä voi käyttää miltei mistä tahansa tietokoneella, taulutietokoneella, älypuhelimella tai muulla laitteella, jossa on Internet-yhteys.
    Office 365 on erittäin joustava ratkaisu. Sitä voi käyttää yhden henkilön yrityksessä tai suurissa organisaatioissa, joissa on kymmeniätuhansia käyttäjiä:
    • Office 365 Small Business -palvelupaketit soveltuvat parhaiten yrityksille, joissa on korkeintaan 10 työntekijää. Käyttäjiä voi olla enintään 25.
    • Office 365 Midsize Business soveltuu parhaiten yrityksille, joissa on 11–250 työntekijää. Käyttäjiä voi olla enintään 300.
    • Office 365 Enterprise -palvelupaketit soveltuvat organisaatioille, joiden koko vaihtelee yhdestä työntekijästä yli 50 000 käyttäjään.
    Voit vertailla kaikkia vaihtoehtoja täältä.
    Officeen kuuluvat seuraavat sovellukset:
    • Office for iPad: Tarkastele, luo ja muokkaa tiedostoja kosketustoimintoja varten optimoiduissa Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksissa. Office for iPad säilyttää sekä sisällön että muotoilut, joten tiedosto näyttää upealta myös takaisin PC- tai Mac-tietokoneeseen siirrettynä. Voit lisätä Wordissa kommentteja tai jäljittää muutokset, kun teet yhteistyötä muiden kanssa. Voit tarkistaa ja päivittää Excel-laskentataulukoita ja lisätä helposti kaavoja ja kaavioita. Voit muokata PowerPoint-esityksiä ja heijastaa ne langattomasti valkokankaalle..

      Office for iPadilla voit tarkastella tiedostoja maksutta. Tiedostojen luontiin ja muokkaamiseen tarvitaan jokin seuraavista voimassa olevista Office 365 -tilauksista: Office 365 Home Premium, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 tai E4, Office 365 for Government G3 tai G4, Office 365 Education A3 tai A4, Office 365 ProPlus tai Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile sisältyy valmiiksi asennettuna Windows Phone 8 -puhelimiin ja se on saatavana tiettyjä iPhone- ja Android-puhelinmalleja varten. Office Mobile tarjoaa erinomaiset valmiudet Office-sisällön näyttämiseen ja sisällön muokkaamiseen sijainnista riippumatta. Office Mobile säilyttää sekä sisällön että muotoilut, joten asiakirja näyttää upealta myös takaisin PC- tai Mac-tietokoneeseen siirrettynä. iPhonen ja Android-puhelimien Office Mobilea voidaan käyttää maksutta ei-kaupalliseen käyttöön. Sinun tarvitsee vain ladata sovellus kaupasta puhelimeesi.

      Tiedostojen luontiin ja muokkaamiseen sekä SharePointiin ja OneDrive for Businessiin tallennettujen tiedostojen käyttämiseen tarvitaan jokin seuraavista Office 365 -tilauksista: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 tai E4, Office 365 for Government G3 tai G4, Office 365 Education A3 tai A4, Office 365 ProPlus tai Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 sisältää Outlookin esiasennusversion, jolla voit käyttää Outlook.com-, Office 365- ja Exchange-sähköpostia.
    • OneNote: OneNote-mobiilisovelluksen ansiosta voit käyttää muistiinpanojasi missä tahansa. Sovellus on saatavana Windows Phone 8-, iPhone-, iPad- ja Android-laitteisiin.
    • OWA: Jos käytössäsi on Office 365 -tilaus, johon sisältyy Exchange Online, voit käyttää OWA-sovellusta sähköpostin lajitteluun, selaamiseen ja viesteihin vastaamiseen, ja pysyt ajan tasalla tehtävistäsi. Sovellus on saatavana iPhone- ja iPad-laitteisiin.
    • Lync Mobile: Jos organisaatiosi käyttää uusinta Lync-versiota, voit pitää yhteyttä organisaatioosi mobiililaitteesi Lync Mobile -sovelluksella. Sovellus on saatavana Windows Phone 8-, iPhone-, iPad- ja Android-laitteisiin.
    • SharePoint Newsfeed: Jos organisaatiosi käyttää uusinta SharePoint-versiota, voit käyttää uutissyötteitä mobiililaitteesi SharePoint Newsfeed -sovelluksella. Sovellus on saatavana Windows Phone 8-, iPhone- ja iPad-laitteisiin.
    Office 365 on saatavilla monissa maissa, monilla alueilla ja useilla kielillä. Jos oman maasi nimeä ei näy luettelossa, Office 365:stä ei ole parhaillaan julkaistua versiota omalla markkina-alueellasi. Julkaisemme jatkuvasti Office 365 -ohjelmaa uusilla alueilla ja julkistamme aina tiedon, kun Office 365 on julkaistu uusilla markkinoilla.
    Uusi yrityskäyttöön tarkoitettu Office 365 -palvelu julkistettiin 27.2.2013. Tämän päivämäärän jälkeen päivitämme uuden palvelun ja myös uuden asiakasohjelmiston nykyisten asiakkaiden käyttöön. Lisätietoja päivitysten toteuttamisesta ja aikataulusta.
    Aloittaminen
    Sinun ei tarvitse asentaa mitään Office 365 -käyttöä varten.
    Jotta voit helpommin yhdistää uusimman Officen, Office 2010:n tai Office 2007:n työpöytäversion Office 365:een, saat Office 365 -asiakkaana Microsoftilta ilmaiseksi asennettavan ohjelmisto-osan (Officen työasemien asennusohjelman).
    Officen työasemien asennusohjelma on monin tavoin hyödyllinen:
    • Tarvittavat päivitykset tunnistuvat automaattisesti.
    • Päivitykset ja osat asennetaan käyttäjän niin hyväksyessä tai taustalla komentorivin komennolla.
    • Outlook ja Microsoft Lync määrittyvät automaattisesti Microsoft Office 365 -käyttöä varten.
    • Kun asennusohjelma on suoritettu, sen asennus poistuu asiakaskoneelta ilman käyttäjän toimia.
    Voit etsiä ja asentaa työasemien asennusohjelman Office 365:n hallintakeskuksessa.

    Jos pakettiisi sisältyy Office-tilaus, voit asentaa myös sen suoraan Office 365:n hallintakeskuksessa.
    Voit lisätä omistamasi toimialuenimen Office 365:een ja luoda sekä toimialuepohjaisia sähköpostiosoitteita että julkisen sivuston. Selvitä, mikä toimialueen rekisteröintipalvelu tai DNS-isännöintipalvelu on käytössäsi. Vertaa eri Office 365 -tilausten toimialuehallintaa.
    Kyllä. Jos ostat Office 365 -käyttöoikeudet ilmaisen kokeiluversiosi käytön aikana luomillesi tileille, näiden käyttäjätilien tiedot ja määritykset säilyvät ennallaan. Ilmaisen kokeiluajan päätyttyä et voi jatkaa Office 365:n käyttämistä ilmaiseksi. Sinulla on vielä 30 päivää aikaa ostaa Office 365, ennen kuin tilitietosi poistetaan. Kun kokeiluversion tilitiedot on poistettu, niitä ei voi enää palauttaa.
    Sivustoa koskevat kysymykset
    Jotta voit lisätä organisaatiosi mukautetun toimialueen Office 365:een, sinulla on oltava oikeudet kyseisen toimialueen DNS-tietueisiin. Jos sinulla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia, ota yhteyttä yrityksen toimialuetiliä hoitavaan henkilöön.
    Tuki ja hinnat
    Voit maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla, ja tilauksesi summa näkyy luottokorttisi tiliotteessa. Office 365 Enterprise-, Office 365 Midsize Business- tai erillispaketin tilaajana voit saada halutessasi laskun, ja sinua laskutetaan kuukausittain tai vuosittain valitsemasi palvelun mukaan. Saat sähköpostiviestin, kun lasku on valmis, ja jos kirjoitat ostotilausnumeron tilausta ostaessasi, myös kyseinen numero näkyy laskussa.
    Kyllä. Alennuksia on tarjolla Office 365 -yrityssopimusasiakkaille, jotka haluavat ostaa volyymikäyttöoikeuden (yleensä yli 250 käyttöoikeutta). Microsoft-asiantuntija auttaa yritykselle sopivimman vaihtoehdon kartoittamisessa. Lisätietoja volyymikäyttöoikeuksista. Etsi Microsoft-asiantuntija.
    Kyllä. Jos päivitys on tehtävä, tilin voi siirtää toiseen palvelupakettiin. Tilin voi päivittää palveluperheen sisällä (esimerkiksi Office 365 Small Businessista Office 365 Small Business Premiumiin tai Office 365 Enterprise E1:stä Office 365 Enterprise E3:een tai E4:een) tai johonkin toiseen Office 365 -palveluperheeseen (esimerkiksi Small Business -palvelupaketista Midsize- tai Enterprise-palvelupakettiin tai Midsize-palvelupaketista Enterprise-palvelupakettiin). Myös erilliset Exchange Online -palvelupaketit voi päivittää Enterprise-palvelupaketiksi. Lue lisää Office 365 -palvelupakettien päivittämisestä.

    HUOMAUTUS: Kun päivität tilin, toimialueesi nimi siirretään uudelle tilille riippumatta siitä, oletko tuonut oman toimialuenimen Office 365 -tilille vai määrittänyt uuden Office 365 -toimialuenimen
    Voit yhdistää vain saman Office 365 -tuoteperheen palvelupaketteja keskenään. Esimerkiksi Office 365 Small Business voidaan yhdistää Office 365 Small Business Premiumiin, muttei Office 365 Midsize Business- tai Office 365 Enterprise -palveluun tai erillispalveluun, kuten Exchange Onlineen. Samalla tavoin Office 365 Midsize Business -palvelua ei voi yhdistää Office 365 Small Business -palveluihin, Enterprise-palveluihin tai erillispalveluihin.

    Jos asiakas tarvitsee mahdollisimman joustavan ratkaisun, kannattaa valita Office 365 Enterprise -palvelupaketti, joka voidaan yhdistää Office 365 Enterprise E1:een, E3:een ja E4:ään, Office 365 Enterprise K1:een (Kiosk Worker -paketteihin) sekä kaikkiin erillispalveluihin (esimerkiksi Exchange Onlineen, SharePoint Onlineen ja Lync Onlineen).
    Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. Käytössä olleen tuotteen ja tilaustyypin mukaan peruutuksesta voi kuitenkin aiheutua kuluja, jos peruutus tehdään ennen sopimuksen päättymistä. Kuukausittain uusittavan tilauksen voi päättää milloin tahansa ilman peruutuskuluja. Sovittua aikaisemmin perutusta vuositilauksesta voi aiheutua joitakin kustannuksia. Lue koko Microsoft Online Subscription -sopimus.
    Omat tietosi kuuluvat sinulle. Jos peruutat Office 365 -tilauksen, voit ladata tiedot, kuten sähköpostit ja ryhmäsivuston tiedostot, ja tallentaa ne toiseen paikkaan. Tiedot on tallennettava ennen tilauksen peruuttamista. Tilauksen peruuttamisen jälkeen Office 365 -tiliisi liitetyt tiedot ovat järjestelmänvalvojien käytettävissä rajallisten toimintojen tilillä 90 päivän ajan.
    Jos haluat vaihtaa salasanan, siirry tänne .
    Office 365 Small Business Premium tukee Windows Vistaa ja Windows XP:tä useimpien verkkotoimintojen osalta. Et kuitenkaan voi ladata tai käyttää uusinta Office-ohjelmistoa tai korvata Office 2010:tä uusimmalla versiolla. Voit liittää käytössäsi olevan Office 2010- tai Office 2007 -ohjelmiston Office 365 -palveluun, mutta jos käytät Windows Vista- tai Windows XP -käyttöjärjestelmää, et voi asentaa Office 365 Small Business Premium -ohjelmistoa etkä ladata korvaavaa Office 2010:tä Office 365 Small Business Premiumiin.
    Microsoftin kumppanit ovat koulutettuja IT- ja kehitysyrityksiä, jotka voivat auttaa Office 365:een siirtymisessä. He suunnittelevat myös tarvittaessa mukautettuja ratkaisuja omaa liiketoimintaasi varten. Luettelo kaikista Microsoft-asiantuntijoista on Microsoft Pinpoint -sivustossa.
  • Lisätietoja

iPad ja iPhone ovat Apple Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa.