Office'i tootevõtmega seotud probleemide lahendamine

Installite Office'it ja saate pärast tootenumbri sisestamist tõrketeate. Proovite uuesti, kuid sama tõrge kordub. Mida teha?

Sellel võib olla mitu põhjust. Näiteks on võimalik, et tegite tootenumbri tippimisel vea või kasutasite eksikombel mõne muu toote tootenumbrit.

Kui installite mõne Office 2010 või Office'i uue versiooni tarkvarakomplekti või programmi, lugege probleemide lahendamiseks seda juhendit (praegu on juhend saadaval üksnes inglise keeles).

Samuti võite lugeda järgmist levinud põhjuste loendit:

KuvaMicrosoft Office 2010 või arvutisse eellaaditud Microsoft Office'i programmide kasutamine

Kui olete Office'i ostnud, täitke Office'i tootepakendil toodud juhised ja kasutage sealset tootenumbrit, mitte arvutisse eellaaditud Microsoft Office 2010 või Microsoft Office'i programmide tootenumbreid. See aitab tootenumbriga seotud probleeme ära hoida.

KuvaVale tootenumbri kasutamine

Enamik Microsofti tooteid kasutab 25-kohalist tootenumbrit. Kui teil on palju Microsofti tooteid, on numbrid lihtne segi ajada ja kogemata vale toote numbrit kasutada. Levinumad olukorrad on järgmised.

  • Arvuti küljes oleval kleebisel asuva tootenumbri kasutamine

Need tootenumbrid on enamasti mõeldud Windowsi jaoks. Otsige kleebiselt üles toote nimi ja veenduge, et see oleks selle Office'i toote number, mida te proovite installida.

  • Mõne Office'i varasema versiooni tootenumbri kasutamine

Office'i erinevate versioonide tootenumbreid ei saa kasutada üksteise asemel. Näiteks ei saa te kasutada tarkvarakomplekti "Microsoft Office – kodu ja kool 2007" tootenumbrit, kui proovite installida tarkvarakomplekti "Microsoft Office – kodu ja kool 2010".

  • Üksiktoote tootenumbri kasutamine tarkvarakomplekti installimiseks

Office'i tarkvarakomplektide ja Office'i üksiktoodete tootenumbreid ei saa kasutada üksteise asemel. Näiteks ei saa te kasutada Microsoft Wordi tootenumbrit tarkvarakomplekti "Microsoft Office – kodu ja kool" installimiseks.

  • Koolist või töölt saadud tootenumbri kasutamine

Koolid ja ettevõtted ostavad enamasti mõnda muud tüüpi Office'i litsentsi. Õpilastele, õpetajatele ja töötajatele antavaid tootenumbreid nimetatakse hulgilitsentsivõtmeteks. Neid tootenumbreid ei saa kasutada Office'i jaemüügiversioonide (sh "Kodu ja kool", "Kodu ja äri" (Home and Business) ja "Professional") jaoks.

KuvaTootenumbri valesti sisestamine

Tootenumbri lugemine sildilt võib olla keeruline. Vahel võib tähti ja numbreid olla raske eristada.

Kirjavigade vältimiseks pöörake erilist tähelepanu järgmistele märkidele, mille sisestamisel sageli eksitakse:

  • täht B ja number 8;
  • täht Q ja number 0;
  • täht G ja number 6;
  • tähed V ja V kõrvuti (VV) näevad välja nagu täht W.

 Näpunäide    Kui ostsite Office'i veebi kaudu ja saite selle kohta kinnitusega meilisõnumi, proovige tootenumber ümbertippimise asemel meilisõnumist kopeerida ja kleepida.

KuvaOffice 2013 tootenumbri tippimine valesse kohta

Office'i versioon ja see, kuidas te selle ostsite, mängib tootenumbri sisestamisel olulist osa. Enamasti peaks piisama Office'i tootepakendil toodud juhiste täitmisest. Mida aga teha siis, kui olete pakendi kaotanud?

Ärge muretsege! Siit leiate kasulikku teavet.

KuvaOffice'i tootepakendil on ainult tootenumber

Kui Office'i pakendil on AINULT tootenumber (pakendis pole DVD-d), minge tootenumbri kasutamiseks veebilehele http://office.microsoft.com/setup.

 Hoiatus    Kui olete tootenumbrit juba selle toote installimiseks varem kasutanud, saate uuel katsel tõrketeate. Kui teil on vaja Office uuesti installida, peate logima sisse sama Microsofti kontoga, mida te eelmisel installimisel kasutasite.

KuvaOffice'i tootepakend sisaldab tootenumbrit ja DVD-d

Kui Office'i pakend sisaldas tootenumbrit JA ka DVD-d, kasutage Office'i installimiseks DVD-d ning tippige tootenumber, kui seda küsitakse.

 Näpunäide    Kui teil oli DVD, kuid te ei leia seda üles või teie arvutis pole DVD-seadet, minge veebilehele http://office.microsoft.com/downloadoffice ning kasutage oma tootenumbrit Office'i allalaadimiseks ja installimiseks. Kasutage seda linki AINULT juhul, kui teie Office'i komplektis oli DVD olemas.

KuvaOffice on uue arvutiga kaasas

Kui ostsite Office'i koos uue arvutiga, minge tootenumbri sisestamiseks lehele http://office.microsoft.com/getoffice.

KuvaOffice 2010 installimine, kui samas arvutis töötab juba mõni muu Office'i versioon

Enne soovitud versiooni installimist vaadake, kas teie arvutis on juba mõni muu versioon olemas ja eemaldage see.

 NB!    Enne muu Office'i versiooni arvutist eemaldamist veenduge, et teil oleks võimalus see vajadusel uuesti installida.

KuvaOffice'i eemaldamine Windows 7 arvutist

  1. Klõpsake nuppu Start.
  2. Valige Juhtpaneel > Programmid > Programmid ja funktsioonid.
  3. Otsige loendist üles mõni muu Office'i toode.
  4. Klõpsake seda ja seejärel klõpsake nuppu Desinstalli.
  5. Korrake seda toimingut, kui näete loendis mitut Office'i toodet.

KuvaOffice'i eemaldamine Windows 8 arvutist

  1. Tippige avakuval otsinguväljale "Juhtpaneel" ning koputage või klõpsake siis valikut Rakendused.
  2. Koputage või klõpsake valikuid Juhtpaneel > Programmid > Programmid ja funktsioonid.
  3. Otsige loendist üles mõni muu Office'i toode.
  4. Koputage või klõpsake seda ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Desinstalli.
  5. Korrake seda toimingut, kui näete loendis mitut Office'i toodet.

Kui te ei saa muid Office'i versioone juhtpaneeli kaudu eemaldada, kasutage ühte järgmistest lahendustest:

 Hoiatus    Funktsiooni "Fix it" lahendused eemaldavad teie arvutist KÕIK Office'i toodete versiooni. Kui kasutate näiteks Office 2010 jaoks mõeldud lahendust ning teil on arvutis nii tarkvarakomplekt "Microsoft Office – kodu ja kool 2010" kui ka Outlook 2010, eemaldatakse mõlemad tooted.

 
 
Rakenduskoht:
Excel 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Word 2013, Excel 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Word 2010