Korduma kippuvad küsimused Office 365 kohta
Siit leiate vastused sageli esitatud küsimustele Office'i ja Office 365 kohta. Ärikasutajatele mõeldud täiendavaid küsimusi ja vastuseid saate lugeda järgmiselt lehelt: Korduma kippuvad küsimused Office 365 ettevõtteversioonide kohta.

Sagedasemad küsimused

Office 2013 komplektid sisaldavad näiteks Wordi, Excelit, PowerPointi ja Outlooki ning need saab korraga välja osta ühes arvutis kasutamiseks.
Office 365 lepingud sisaldavad lisaks rakendustele ka Interneti kaudu töötavaid teenuseid (sh veebipõhine salvestusruum OneDrive'is ja Skype'i kõneaeg kodukasutajale). Office 365 lepinguid saab kasutada PC- ja Mac-arvutites, Windowsi tahvelarvutites ja iPad®-ides. Office 365 saab tellida kas kuuks ajaks või aastaks.
Office toetab PC-arvuteid ja Windowsi tahvelarvuteid, milles on Windows 7 või uuem versioon; Mac-arvuteid, milles on Mac OS X 10.6 või uuem versioon, ja iPade, milles on iOS 7.0 või uuem versioon. Tutvuge kõikide süsteeminõuetega. Mobiilsideseadmete kohta leiate teavet veebilehelt www.office.com/mobile.
Ei. Office'i rakendused toimivad kõige paremini koos nende platvormide ja seadmetega, mille jaoks need on välja töötatud. Võib juhtuda, et Mac-arvutite jaoks on saadaval teistsugused Office'i rakendused ja versioonid kui PC-arvutite jaoks.
Office 2007, Office 2010, Office 365 ja Office 2013 võimaldavad dokumente avada ilma lisatoiminguteta. Võimalik, et varasemate Office'i versioonide kasutajad peavad alla laadima ja installima ühilduvuspaketi.
Jah. Teie loodud dokumendid on teie omad. Saate neid talletada veebis OneDrive'is või kohalikus PC- või Mac-arvutis. Lugege, mis juhtub tellimuse tühistamisel.
Uusimate Office'i komplektide ja Office 365 tellimuste installimiseks ja aktiveerimiseks on vaja Interneti-ühendust. Teenusekomplektis Office 365 on Interneti-ühendust vaja ka tellimusekonto haldamiseks, näiteks kui soovite installida Office'i mitmesse arvutisse või muuta arveldamistingimusi. Interneti-ühendust on vaja ka OneDrive'is talletatud dokumentide kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui installite OneDrive'i töölauarakenduse. Aeg-ajalt peaks Interneti-ühenduse looma ka Office'i ajakohastamiseks ja automaatsete värskenduste hankimiseks. Kui Interneti-ühendus puudub 39 päeva, lülituvad rakendused piiratud funktsioonidega režiimi, kus on võimalik dokumente vaadata ja printida, kuid mitte neid redigeerida ega uusi dokumente luua. Office'i rakenduste taasaktiveerimiseks lihtsalt looge Interneti-ühendus.
Wordi, Exceli, PowerPointi ja muid Office'i rakendusi saab kasutada ühenduseta režiimis, sest need rakendused on installitud teie arvutisse.
Microsofti konto hõlmab meiliaadressi ja parooli, millega saab sisse logida Hotmaili, OneDrive'i, Windows Phone'i, Xbox LIVE'i Outlook.com-i. Kui kasutate mõnda nimetatud teenust, on teil sobiv konto juba olemas; vastasel juhul saate luua uue konto. Lisateavet Microsofti konto kohta. Prooviversiooni kasutajaks registreerumisel või Office'i ostmisel palutakse teil sisse logida Microsofti kontoga. Selle kontoga sisselogimine on vajalik ka Office'i tarkvara installimiseks ja haldamiseks ning tellimuses sisalduvate võimaluste (nt OneDrive'i salvestusruum ja Skype'i kõneaeg) kasutamiseks.

Teave Office'i prooviversioonide kohta

Jah. Saate Office'i veebisaidil registreeruda teenusekomplekti Office 365 Home kuuajalise tasuta prooviversiooni kasutajaks. (Pange tähele, et tasuta prooviversiooni hankimiseks on vaja krediitkaarti. Lisateave.) Prooviversioon annab juurdepääsu kõikidele teenusekomplekti Office 365 Home funktsioonidele, välja arvatud 1 TB salvestusruumile OneDrive'is. See sisaldab järgmist:
  • täisfunktsionaalsed Office'i töölauarakendused (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook, lisaks Windowsi arvutite jaoks Publisher ja Access),
  • redigeerimise ja salvestamise funktsioon iPadi jaoks mõeldud Office'i rakendustes (Word, PowerPoint ja Excel),
  • 60 minutit Skype'i kõneaega, mida saab kasutada kuni 8 riigis/regioonis asuvatele mobiiltelefonidele ja 63 riigis/regioonis asuvatele lauatelefonidele helistamiseks. Vaadake loendit.
Prooviversioonist puuduv OneDrive'i salvestusruum mahuga 1 TB lisatakse kontole pärast tellimuse ostmist.
  1. Looge Microsofti konto või logige sisse olemasoleva kontoga. Mis on Microsofti konto?
  2. Sisestage edaspidi igakuiste maksete tegemiseks vajalikud andmed. Maksta saab rahvusvaheliste krediitkaartidega ja mõnes riigis ka Paypali kaudu.
  3. Kuuajalise prooviperioodi möödudes võetakse teenuse eest automaatselt tasu teie määratud maksevahendi kaudu, et vältida teenuse ootamatut katkemist. Saate tellimuse enne prooviperioodi lõppu ilma trahvideta tühistada veebilehel www.office.com/myaccount ning maksmise ja arveldamise jaotises lülitada välja automaatse uuendamise.
  4. Kui teie makseviis kinnitatakse, suunatakse teid Office'i installimiseks veebilehele www.office.com/myaccount.
Kui registreerusite prooviperioodi kasutajaks Office'i veebisaidil, külastage veebilehte www.office.com/myaccount ning lülitage maksmise ja arveldamise jaotises automaatne pikendamine välja. Sellisel juhul tühistatakse teenus pärast kuuajalist prooviperioodi automaatselt ja teie krediitkaardilt ei võeta tasu.
Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Office'i komplekti soovite osta.
See oleneb sellest, kuidas te prooviversiooni kasutajaks registreerusite.
  • Kui registreerusite Office'i veebisaidi kaudu ning veebilehe www.office.com/myaccount maksmise ja arveldamise jaotises on lubatud automaatne pikendamine, jätkub teie teenus katkestuseta ja teie valitud makseviisi kasutatakse automaatselt tasu võtmiseks pärast prooviversiooni aegumist ja igal järgmisel kuul. Office'it pole vaja uuesti installida ja pärast prooviperioodi lõppu lisatakse teie kontole ka 1 TB OneDrive'i salvestusruum.
  • Kui registreerusite uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Office'i komplekti soovite osta.
Mitte kohe. Sellegipoolest saab pärast prooviversiooni lõppemist ühe aasta möödudes registreeruda uue prooviversiooni kasutajaks.

Office'i keeletugi

Office 365 lepingud on saadaval enamikus riikides/regioonides. Nendes riikides/regioonides, kus Office 365 lepingud saadaval pole, saab siiski osta Office 2013 tarkvarakomplekti. Teenusekomplekti Office 365 ostes on oluline märkida riik/regioon, kuhu teile tellimuse eest arve saadetakse ja kus te kavatsete tarkvara kasutada. Mõne muu riigi/regiooni valimisega võivad kaasneda probleemid tellimuse häälestamisel ja pikendamisel.
  • PC-arvutid, kus töötab Windows: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, kasahhi, korea, läti, leedu, malai (Malaisia), norra (Bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Mac-arvutid: inglise, jaapani, prantsuse, vene, saksa, hispaania, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), hollandi, itaalia, rootsi, taani, poola, norra (Bokmål), soome.
Office on saadaval järgmistes keeltes. Kõik keeled pole kõikides riikides/regioonides saadaval.
  • PC-arvutid, kus töötab Windows: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, kasahhi, korea, läti, leedu, malai (Malaisia), norra (Bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Mac-arvutid: inglise, jaapani, prantsuse, vene, saksa, hispaania, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), hollandi, itaalia, rootsi, taani, poola, norra (Bokmål), soome.
Microsoft pakub hõlpsaid ja soodsaid lahendusi mitut keelt kasutavate inimeste, perede ja väikeettevõtete jaoks.
  • Office 365: iga kord, kui installite Office'i täiendavasse PC- või Mac-arvutisse veebilehe www.office.com/myaccount kaudu, saate valida, mis keeles soovite Office'i installida.
  • Office 2013 tarkvarakomplektid: teavet Office'i algselt installitud keelest erinevas keeles kasutamise kohta leiate veebilehelt www.office.com/language.

Teave OneDrive'i kohta

OneDrive on veebipõhist salvestusruumi sisaldav teenus dokumentide, märkmete, fotode, videote ja muud tüüpi failide salvestamiseks. OneDrive võimaldab faile kasutada peaaegu kõikide seadmete kaudu ja neid teiste jaoks ühiskasutusse anda. Kõik OneDrive'i kasutajad saavad OneDrive'is tasuta 15 GB salvestusruumi. Registreeruge OneDrive'i kasutajaks.
Lisasalvestusruumi maht oleneb sellest, millise tellimuse te ostate.
  • Aktiivse Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse kliendid saavad lisaks veel 1 TB OneDrive'i salvestusruumi tellimuse kohta.
  • Aktiivse Office 365 Home'i tellimuse kliendid saavad ka 1 TB OneDrive'i salvestusruumi kasutaja kohta kuni 5 kasutaja jaoks. Tellimusse saab lisada Microsofti konto kasutajaid veebilehel www.office.com/myaccount.
  • Office'i prooviperioodi ajal pole see lisasalvestusruum saadaval.
Täiendav salvestusruum lisatakse sellele Microsofti kontoga seotud OneDrive'i kontole, mille kaudu on ostetud Office 365 tellimus. Teenusekomplekti Office 365 Home puhul on salvestusruum seotud nende leibkonnaliikmete Microsofti kontodega, kes on lisatud tellimusse.
OneDrive'is talletatud dokumentide kasutamiseks logige sisse selle Microsofti kontoga, mida kasutasite teenusekomplekti Office 365 häälestamiseks. Kui te olete jaganud oma Office 365 Home'i tellimust teiste leibkonnaliikmetega, peaksid nad sisse logima oma Microsofti kontodega. Lugege täpsemalt Office'isse sisselogimise kohta. OneDrive'i saab sisse logida ka otse veebilehel OneDrive.com.
OneDrive'is talletatud dokumentidele ilma võrguühenduseta juurdepääsemiseks tuleb installida OneDrive'i töölauarakendus. Rakendus loob teie arvutis kausta, mis sünkroonib dokumendid teie OneDrive'i ja arvuti vahel automaatselt. Nii saate oma dokumentidega töötada ka võrguühenduseta ja võite olla kindel, et need on alati sünkroonitud.
Tellimuse tühistamise või aegumise korral saab kõikide failide allalaadimiseks logida sisse otse OneDrive'is selle Microsofti kontoga, mida kasutasite teenusekomplekti Office 365 häälestamiseks. Täiendavat salvestusruumi ei saa enam kasutada, seega tuleb failid salvestada mujale või osta rohkem OneDrive'i salvestusruumi, kui teie OneDrive'i failide kogumaht on suurem kui 15 GB.
Ta ei saa enam kasutada täiendavat OneDrive'i salvestusruumi, kuid ta pääseb failidele juurde ja saab need alla laadida. Kui tema OneDrive'i failide kogumaht on suurem kui 15 GB, peab ta failid mujale salvestama või ostma rohkem OneDrive'i salvestusruumi.

Teave Skype'i kõneaja kohta

Skype võimaldab teil arvuti, mobiiltelefoni või mõne muu seadmega Interneti kaudu helistada. Tava- ja videokõned ning sõnumside teiste inimestega, kellel on samuti Skype'i konto olemas, on tasuta, ent Skype'i krediit ehk kõneaeg võimaldab helistada ka nende sõprade või sugulaste laua- või mobiiltelefonile, kellel pole Skype'i kontot.
Skype'i kõneaega saab kasutada nii mobiiltelefonides, tahvelarvutites, telerites, ja muudes seadmetes, kuhu on installitud Skype (nendes riikides, kus Skype on saadaval). Kõikide aktiivsete Office 365 lepingutega on kaasas 60 minutit Skype'i kõneaega ühes kuus; kõneaja arvestus lähtestatakse iga kuu.
Helistada saate järgmistesse riikidesse/regioonidesse.
Tavatelefonidele ja mobiiltelefonidele: Kanada, Guam, Hongkongi erihalduspiirkond, Puerto Rico, Singapur, Tai ja Ameerika Ühendriigid.
Ainult tavatelefonidele: Andorra, Argentina, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Brunei, Bulgaaria, Tšiili, Hiina, Horvaatia, Colombia (v.a Lex), Costa Rica, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Guadeloupe, Ungari, Island, Indoneesia (Jakarta), Iirimaa, Iisrael, Itaalia, Jaapan, Korea, Läti, Leedu, Luksemburg, Malaisia, Malta, Mehhiko, Maroko, Holland, Uus-Meremaa, Norra, Panama, Paraguay, Peruu, Poola, Portugal, Rumeenia, Venemaa, Slovakkia, Sloveenia, Lõuna-Aafrika, Hispaania, Rootsi, Šveits, Taiwan, Türgi, Ühendkuningriik ja Venezuela.
Office 365 ei sisalda Skype'i kõneaega järgmistes riikides: Alžeeria, Araabia Ühendemiraadid, Armeenia, Aserbaidžaan, Bahrein, Bangladesh, Egiptus, Elevandiluurannik, Ghana, Hiina, India, Kasahstan, Katar, Korea, Kuveit, Liibanon, Liibüa, Maroko, Namiibia, Pakistan, Taiwan, Tuneesia, Valgevene ega Venemaa.
Pange tähele, et Skype'i kõneaja tariif ei kehti eritariifiga ja mittegeograafiliste numbrite korral. Samuti ei saa seda krediiti kasutada hädaabikõnede tegemiseks.
Skype pakub lisaks Skype'i kõneajale palju kasutamispõhise tasuga ja tellitavaid teenuseid. Lisateavet leiate veebisaidilt www.skype.com.
Saate lisada Skype'i kõneaja uuele või olemasolevale kontole. Skype'i kõneaja aktiveerimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja järgige kuvatavaid juhiseid uue Skype'i konto loomiseks või olemasoleva kasutamiseks. Kõneaja aktiveerimise kinnitus kuvatakse veebilehel www.office.com/myaccount.
Pärast konto aktiveerimist saate korra aastas Skype'i kõneaja ühelt Skype'i kontolt teisele üle viia. Selleks tuleb esmalt inaktiveerida kõneaeg olemasoleval kontol ja seejärel aktiveerida uus või mõni muu Skype'i konto. Selleks avage veebileht www.office.com/deactivateskype ja järgige kuvatavaid juhiseid konto inaktiveerimiseks. Seejärel avage uue või mõne muu Skype'i konto aktiveerimiseks veebileht www.office.com/myaccount.

Office 365 University

Office 365 University on nelja-aastane tellimus, mis on mõeldud täis- või poole kohaga ülikoolide ja teiste akrediteeritud kõrgkoolide õpilastele, õppejõududele ja muule personalile. Selliste õppeasutuste vilistlased seda lepingut tellida ei saa.
Pärast seda, kui olete Office 365 University tellimuse endale sobivalt edasimüüjalt ostnud, peate Office'i aktiveerimiseks esmalt vastaval veebilehel tõendama, et teil on õigus seda tellimust kasutada. Samuti kehtivad teie suhtes lisaks Microsofti veebiteenuste lepingule tarbija lepingute Microsofti tarkvara litsentsitingimused Office'i jaoks ning peate enne toote aktiveerimist lepingutingimustega nõustuma. Vaja on Interneti-ühendust, sest akadeemilise sobilikkuse kontroll ja tellimuse lunastamine toimub veebi kaudu.
Office 365 University on saadaval järgmistes riikides/regioonides: Ameerika Ühendriigid, Araabia Ühendemiraadid, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Bulgaaria, Eesti, Filipiinid, Hispaania, Holland, Hongkongi erihalduspiirkond, Iirimaa, Iisrael, India, Indoneesia, Island, Itaalia, Kanada, Korea, Kreeka, Kuveit, Küpros, Leedu, Luksemburg, Lõuna-Aafrika, Läti, Malaisia, Malta, Mehhiko, Norra, Omaan, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Singapur, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Tai, Taiwan, Tšehhi Vabariik, Türgi, Ungari, Uus-Meremaa, Venemaa, Vietnam ja Ühendkuningriik.
Office 365 University on loetletud riikides/regioonides saadaval kohe, kui uus Office vastavas riigis/regioonis välja antakse.

Office'i allalaadimine ja installimine

Teenusekomplekti Office 365 installimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount selles PC- või Mac-arvutis, kuhu soovite Office'i installida, logige siis sisse selle Microsofti kontoga, mida tellimuse ostmiseks kasutasite, ja järgige kuvatavaid juhiseid Office'i installimiseks.
Tarkvarakomplekti Office 2013 installimiseks järgige juhiseid Office'i pakendil. Enamikul juhtudel peate avama veebilehe www.office.com/setup ja tarkvara arvutisse allalaadimiseks järgima kuvatavaid juhiseid.
Jah. Office'i rakendustest on Mac-arvutite jaoks saadaval Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OnNote. Teenusekomplektis Office 365 sisalduvate Office’i rakenduste praegused versioonid on Office 2013 for Windows ja Office 2011 for Mac. Võib juhtuda, et Mac-arvutite jaoks on saadaval teistsugused Office'i rakendused ja versioonid kui PC-arvutite jaoks. Aktiivse tellimusega kasutajatel on õigus saada uusimad versioonid kohe pärast nende väljaandmist.
Kõik uued Office for Windows versioonid kasutavad taustal allalaadimise tehnoloogiat, mis võimaldab teil hakata Office'i rakendusi kasutama juba enne nende installimise lõpetamist. Office'i tegelik allalaadimiskiirus sõltub teie Interneti-ühenduse kiirusest; kiireimaks allalaadimiseks soovitame lairibaühendust.
Office'i installimise käigus luuakse Office'i rakenduste ikoonid. Rakendusi saab käivitada neid ikoone klõpsates. Need asuvad järgmistes kohtades.
  • Windows
    1. Windows 7: menüüs Start
    2. Windows 8: avakuval ja rakenduste vaates (avakuva vaade, kus on nähtaval kõik sellesse arvutisse installitud rakendused)*
    3. Windows 8.1: rakenduste vaates*
*Kui te ei leia ikoone opsüsteemis Windows 8 või Windows 8.1, minge avakuvale ja tippige soovitud rakenduse nimi (nt Word).
Juurdepääsu hõlbustamiseks saate rakenduse otsetee kinnitada avakuvale või töölaua tegumiribale. Lisateave
  • Mac OS X
    1. 10.6 (Snow Leopard): Dock
    2. 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    3. 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    4. 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
Vaikimisi installitakse Office'i 32-bitine versioon. Soovitame ka 64-bitise Windowsi puhul installida 32-bitise Office'i, sest see ühildub Office'it täiendavate rakenduste ja lisandmoodulitega paremini. Kui soovite siiski installida 64-bitise Office'i, avage veebileht www.office.com/myaccount ja järgige kuvatavaid juhiseid 64-bitise versiooni installimiseks. Ühte arvutisse ei saa korraga installida nii 64-bitist kui ka 32-bitist Office'it.
Kui olete installinud Office'i juba viide PC- või Mac-arvutisse või tahvelarvutisse, kuid soovite kasutada Office'it mõnes muus seadmes, saate Office'i konkreetses seadmes inaktiveerida veebilehel www.office.com/myaccount ja seejärel selle uude seadmesse installida. Inaktiveeritud Office'i koopia lülitub kirjutuskaitstud režiimi, kus on võimalik dokumente ainult vaadata, kuid mitte redigeerida.
Office'i desinstallimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja järgige kuvatavaid juhiseid Office'i desinstallimiseks. Pärast Office'i inaktiveerimist lülituvad PC-arvutisse installitud Office'i rakendused kirjutuskaitstud režiimi, kus on võimalik dokumente vaadata, kuid mitte redigeerida, salvestada ega luua uusi dokumente. Office'i täielikult eemaldamiseks PC-arvutist avage juhtpaneel ja desinstallige Office. Mac-arvuti ja iPadi puhul järgige rakenduse desinstallimise juhiseid vastava seadme kohta.
Office'i toote varukoopia saamiseks on mitu võimalust.
  • Teenusekomplekti Office 365 kliendid saavad selle alla laadida või uuesti installida veebilehe www.office.com/myaccount kaudu.
  • Soovi korral saate eraldi tasu eest tellida ka Office'i uusima versiooni toodete varukoopiatega DVD-plaadi. Täpsema teabe leiate veebilehelt www.office.com/backup.
Varukoopiaid ei saa tarnida järgmistesse riikidesse/regioonidesse: Belau, Bhutan, Brasiilia, Cooki saared, Heardi ja McDonaldi saarte ala, Hiina, Iraak, Jan Mayen, Kiribati, Kookossaared (Keelingi saared), Liibüa, Mikroneesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Pitcairni saared, Prantsuse Lõunaalad, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.
Office pakub järgmisi rakendusi.
  • Office for iPad: saate puutefunktsioone toetava Wordi, Exceli ja PowerPointi rakenduse abil dokumente vaadata, luua ja redigeerida. Rakendust Office for iPad kasutades võite kindel olla, et dokumendi sisu ja vorming säilib, nii et see näeb hea välja ka siis, kui avate dokumendi uuesti PC- või Mac-arvutis. Wordis saate teistega koostööd tehes kommentaare lisada ja muudatusi jälitada. Excelis saate hõlpsalt arvutustabeleid üle vaadata ja värskendada ning valemeid või diagramme lisada. Samuti saate PowerPointi esitlustes muudatusi teha ja esitlusi raadiosidevõrgu kaudu suurel ekraanil näidata.
    Rakenduses Office for iPad saate dokumente vaadata tasuta. Dokumentide loomiseks ja redigeerimiseks aga on vaja ühte järgmistest nõuetele vastavatest Office 365 tellimustest: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 või E4 (valitsusasutuste hinnakiri), Office 365 Government E3 või E4, Office 365 Education E3 või E4 õppuritele, Office 365 Education E3 või E4 haridustöötajatele või Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile on eelinstallitud Windows Phone 8 telefonidesse ja saadaval ka valitud iPhone®-i ja Androidi mudelite jaoks. Office Mobile võimaldab Office’i sisu vaadata ja liikvel olles seda redigeerida. Rakendust Office Mobile kasutades võite kindel olla, et dokumendi sisu ja vorming säilib, nii et see näeb hea välja ka siis, kui avate dokumendi uuesti PC- või Mac-arvutis. iPhone’i ja Androidi telefonide jaoks mõeldud Office Mobile’i kasutamine mitteärilisel otstarbel on tasuta: laadige rakendus lihtsalt poest alla oma telefoni.
    Kohapealses SharePointis või OneDrive for Businessis talletatavatele dokumentidele juurdepääsuks või dokumentide loomiseks ja redigeerimiseks on teil vaja ühte järgmistest nõuetele vastavatest Office 365 lepingutest: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 või E4 (valitsusasutuste hinnakiri), Office 365 Government E3 või E4, Office 365 Education E3 või E4 õppuritele, Office 365 Education E3 või E4 haridustöötajateke, Office 365 ProPlus või Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 sisaldab Outlooki eelinstallitud versiooni, mida saate kasutada juurdepääsemiseks oma teenuse Outlook.com ning Office 365 ja Exchange’i e-postile.
  • OneNote: liikvel olles oma märkmetele juurdepääsemiseks saate kasutada OneNote’i mobiilirakendust. Rakendus on saadaval opsüsteemis Windows Phone 8, iPhone’ides, iPadides ja Androidi telefonides.
  • OWA: Kui teil on Office 365 tellimus, mis sisaldab Exchange Online'i, saate OWA rakenduse abil sortida, skannida ja vastata meilisõnumitele ning olla kursis oma ajakavaga. Rakendus on saadaval iPhone'is ja iPadis.
  • Lync Mobile: kui teie ettevõte kasutab Lynci uusimat versiooni, saate mobiilsideseadet kasutades kolleegidega vestelda Lynci mobiilirakenduse abil. Rakendus on saadaval opsüsteemis Windows Phone 8, iPhone’ides, iPadides ja Androidi telefonides.
  • SharePoint Newsfeed: kui teie ettevõte kasutab SharePointi uusimat versiooni, pääsete oma mobiilsideseadme kaudu uudistekanalile juurde rakenduse SharePoint Newsfeed abil. Rakendus on saadaval opsüsteemi Windows Phone 8, iPhone’i ja iPadi jaoks.
Office 365 kliendid, kellel on aktiivne tellimus, saavad alati Office'i rakenduste uusima versiooni kohe, kui see on saadaval. Kui anname välja uue Office'i versiooni, teavitatakse teid võimalusest oma tarkvara uusim versiooni kasutusele võtta.

Office 365 tellimuse haldamine

Vajadusel saate igal ajal oma arveldusandmeid hallata, Office'i täiendavatesse PC- või Mac-arvutitesse installida või sealt eemaldada ning muudesse seadmetesse installitud Office'i installe hallata veebilehel www.office.com/myaccount.
Kui ostsite automaatselt pikendatava tellimuse, jõustub teie tellimus kohe pärast ostu sooritamist. Automaatselt uuendatavaid tellimusi saab osta veebisaitidelt Office365.com ja MicrosoftStore.com, iTunes®-ist ja mõne muu edasimüüja käest. Kui ostsite ettemaksuga tellimuse, jõustub teie tellimus siis, kui jõuate pärast tellimuse aktiveerimist lehele Minu konto. Ettemaksuga tellimusi võib osta jae- või edasimüüja või Microsofti tugiteenuste töötajalt.
Aktiivset Office 365 Home'i tellimust saab jagada kuni nelja leibkonnaliikmega. Leibkonnaliikmed, kellega te tellimust jagate, saavad kasutada vabu installe oma PC- või Mac-arvutis, Windowsi tahvelarvutis ja iPadis, talletada faile täiendavas OneDrive salvestusruumis mahuga 1 TB ning hallata isiklikke installe veebilehel www.office.com/myaccount.
Tellimuse jagamiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja järgige kuvatavaid juhiseid kasutaja lisamiseks. Kellegi lisamisel saadetakse sellele isikule meilisõnum vajalike juhistega. Pärast nende täitmist saab ta vaadata oma teavet (sh kasutatavaid installe) lehel Minu konto. Saate ka tellimuse jagamise lõpetada või eemaldada tellimusest seadmeid veebilehel www.office.com/myaccount.
Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Kui aktiveerite Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse enne Office 365 tellimuse aegumist, viiakse Office 365 tellimuse allesjäänud kehtivusaeg üle Office 365 Personali või Office 365 University tellimusele (vastavalt sellele, kumma olete valinud). Saate siiski installida Office'i nii mitmesse seadmesse, kui teie uus tellimus lubab: üks PC- või Mac-arvuti ja üks tahvelarvuti Office 365 Personali puhul ning kuni kaks PC-, Mac- või tahvelarvutit Office 365 University puhul. Kaotate automaatselt Office 365 Home'i eelise installida Office kuni viide PC- ja/või Mac-arvutisse ja viide tahvelarvutisse. Kui te ei taha installe kaotada, võite enne Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse aktiveerimist oodata, kuni teie Office 365 Home'i tellimus aegub.
Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Kui aktiveerite Office 365 Personali tellimuse enne Office 365 University tellimuse aegumist, viiakse Office 365 University tellimuse allesjäänud kehtivusaeg Office 365 Personali tellimusele üle. Saate siiski installida Office'i ainult nii mitmesse seadmesse, kui teie uus tellimus lubab: üks PC- või Mac-arvuti ja üks tahvelarvuti Office 365 Personali puhul. Kui te ei taha installe kaotada, võite enne Office 365 Personali tellimuse aktiveerimist oodata, kuni teie Office 365 University tellimus aegub.
Teie Microsofti konto saab olla seotud ainult ühe tellimusega. Kui hangite ühe konto kaudu mitu Office 365 tellimust, pikeneb tellimuse kehtivusaeg kuni 5 aastani. Pange tähele, et seadmete arv, kuhu saab installida Office'i, ja tellimuses sisalduv salvestusruum jäävad samaks.
Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Saate Office 365 Home'i tellimuselt minna üle Office 365 Personali või Office 365 University tellimusele või enne Office 365 Personali või office 365 University tellimuse aktiveerimist oodata, kuni olemasolev tellimus aegub.
Aegumiskuupäeva lähenedes saate nii Office'i rakendustes kui ka meilitsi teateid, mis teavitavad teid aegumiskuupäeva peatsest kättejõudmisest. Kui lasete Office'i tellimusel aeguda, lülituvad Office'i tarkvararakendused vähendatud funktsionaalsusega kirjutuskaitstud režiimi, kus saab dokumente küll vaadata ja printida, kuid mitte redigeerida ega luua uusi dokumente.
Office'i täisfunktsionaalsuse taastamiseks saate osta Office'i uue versiooni veebilehe www.office365.com kaudu või jaemüüjalt. Samuti võite kõikidele funktsioonidele juurdepääsemiseks võtta kasutusele Office'i mõne varasema versiooni või kasutada tasuta Office Online'i, mis võimaldab teha dokumentides lihtsamaid redigeerimistoiminguid.

Pikendamine, tühistamine ja arveldamine

Teid teavitatakse arvelt tasu võtmise kohta, kui on aeg aastatellimust uuendada. Kui teil on kuupõhine tellimus, siis teateid ei saadeta ja makse võetakse teie arvelt automaatselt iga kuu. Suvalisel ajal mõne muu makseviisi valimiseks või tellimuse tühistamiseks logige sisse veebilehel www.office.com/myaccount selle Microsofti kontoga, mida kasutasite tellimuse häälestamiseks.
Pikendamiseks on mitu võimalust. Igal juhul peaks kontrollima, et kasutate pikendamiseks sama kontot, millega te tellimuse häälestasite.
  • Kui tellimus on määratud automaatselt pikenema, pikeneb see automaatselt. Automaatse pikenduse sätet saab vaadata veebilehel www.office.com/myaccount maksmise ja arveldamise jaotises. Kui automaatse pikendamise säte pole nähtaval, kuid kuvatakse kirje "Müüja [edasimüüja nimi]", klõpsake sellelt edasimüüjalt ostetud tellimuse automaatse pikendamise kinnitamiseks linki Maksmise ja arveldusteabe haldamine.
  • Kui automaatne pikendamine pole lubatud, avage Office 365 automaatselt pikeneva tellimuse ostmiseks veebisait MicrosoftStore.com. Täiendav aeg lisatakse teie olemasolevale tellimusele automaatselt.
  • Kui soovite tellimust pikendada teile alguselt Office 365 tellimuse müünud edasimüüja kaudu, ostke sellelt edasimüüjalt uus üheaastane ettemaksuga tellimus. Järgige pakendis olevaid juhiseid (samad nagu uue tellimuse häälestamisel). Olemasolevat tellimust pikendatakse automaatselt ühe aasta võrra.
Jah. Kui ostate enne aegumist pikendamiseks sama Office 365 lepingu, lisatakse täiendav aeg olemasolevale tellimusele. Näiteks kui teie praegune Office 365 Home'i tellimus kehtib veel kaks kuud ja pikendate seda ühe aasta (12 kuud) võrra, kehtib leping kokku 14 kuud.
Kui ostsite automaatselt pikeneva tellimuse Microsoftilt veebilehe MicrosoftStore.com või Office365.com kaudu, on teil tühistamiseks kaks järgmist võimalust.
  • Saate tühistamiseks avada veebilehe www.office.com/myaccount ja maksmise ja arveldamise jaotises automaatse pikendamise välja lülitada. Sellisel juhul aegub tellimus pärast tellimuseperioodi lõppemist automaatselt.
  • Kohe tühistamiseks pöörduge Microsofti toe poole ja paluge tellimus kohe tühistada.
  • Kui ostsite automaatselt pikeneva tellimuse iTunesi poest Apple'ilt, tuleb tellimus tühistada Apple'i kaudu. Lugege täpsemalt.
  • Kui ostsite automaatselt pikeneva tellimuse mõnelt muult edasimüüjalt, on võimalik, et peate tellimuse tühistama selle edasimüüja kaudu. Saate seda kontrollida veebilehel www.office.com/myaccount maksmise ja arveldamise jaotises. Kui seal kuvatakse kirje "Müüja [edasimüüja nimi]”, tuleb tellimus tühistada selle edasimüüja kaudu.
Automaatne pikendamine on hõlpsaim viis pideva teenuse tagamiseks. Igakuise või -aastase pikendamise saate häälestada veebilehel www.office.com/myaccount.
Kui teil on kuupõhine tellimus, saate raha säästmiseks minna üle aastasele tellimusele. Selleks avage veebileht Office 365 Home ja valige aastamaksega variant. Pärast ostu sooritamist viiakse teie konto automaatselt üle aastamaksesüsteemile.

Tugiteenused ja ressursid

Avage leht Microsofti tugiteenus, kui soovite abi tehnilistes küsimustes, sh
  • tellimuse olek,
  • arveldusteave,
  • allalaadimine,
  • tootenumber,
  • installimine/desinstallimine,
  • toote aktiveerimine,
  • toodete kasutamine.
Abi ja õpetusi leiate veebilehelt www.office.com/support. Tasuta videokoolitused on saadaval veebilehel www.office.com/training.
iPhone, iPad ja iTunes on ettevõtte Apple Inc. Ameerika Ühendriikides ja muudes riikides registreeritud kaubamärgid.