Toodete ja teenuste turustamine Ärikontaktide halduri abil

Outlooki ärikontaktide halduri tööruumi (tööruum: hõlmab kaustu Kontaktihaldus, Müük, Turundus ja Projektihaldus, kus kasutajad saavad vaadata äriteavet ja avatud kirjeid ning analüüsida äriandmeid. Tööruumides on eraldi jaotised vidinate ja vahekaartide jaoks.) Turundus kaudu saate luua ja käivitada mitmesuguseid turundustegevusi (turundustegevus: toiming, mille eesmärk on tooteid ja teenuseid müüa või valitud sihtrühma jaoks määratleda. Turundustegevused võivad sisaldada kõneloendeid, meilisõnumeid ja trükitud flaiereid.) ning jälgida nende käekäiku kas ükshaaval või mitmekaupa, mitut kanalit kasutava turunduskampaania (Turunduskampaania: turundusprogramm, mis kasutab mitut sidevahendit (nt reklaame või otseposti) mingi kindla tulemuse saavutamiseks, näiteks turuosa suurendamiseks, uute toodete tutvustamiseks või klientide säilitamiseks.) osana.

Saate luua kõneloendi mõneks kindlaks otstarbeks, saata valitud klientidele isikupärastatuid meilisõnumeid, koostada otsepostituse jaoks brošüüre ja flaiereid või töötada välja uue turundustegevuse, kasutades selleks Outlooki ärikontaktide halduri pakutavaid tööriistu.

Käesolevas artiklis kirjeldatakse meilisõnumite hulgipostituse ja otsepostituse prindi turundustegevusi. Samuti saate teada, kuidas analüüsida oma turundustegevuste edukust ning kuidas kasutada Outlooki ärikontaktide halduri aruannete ja turunduse vidinaid (vidin: tööriist, kus äriandmed kuvatakse diagrammide ja skeemidena. Vidinad kuvatakse tööruumi juhtpaneelil. Nt: müügilehter, kampaaniate võrdlus ja hilinenud äriprojektid.).

Kõneloendi turundustegevuse loomise kohta leiate täpsemat teavet teemast Kõneloendite loomine ja kasutamine Ärikontaktide halduris.

Selle artikli teemad


Lehe algusesse Lehe algusesse

Meilisõnumite hulgipostituse ja otsepostituse prindi turundustegevuste loomine ja käivitamine

Kui soovite, et teie ettevõte kasvaks, peate pakutavaid tooteid või teenuseid ka reklaamima ja turustama. Outlooki ärikontaktide haldur lihtsustab hulgipostituseks sobivate lihtsate meilisõnumite koostamist, otsepostitust kasutavate reklaamikampaaniate loomist ja muude turundustegevuste väljatöötamist.

Turundustegevuse loomine ja käivitamine koosneb põhimõtteliselt kolmest etapist: tegevuse kavandamine, selle jaoks sisu loomine ja seejärel tegevuse käivitamine.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Tegevuse kavandamine

Kavandamisjärgus tuleb luua turundustegevuse kirje. Selleks valige tegevuse nimi ja määrake, kes teie kontode (konto: firma või asutus, kellega te tööalaselt suhtlete. Teenuse (nt hamba- või muu ravi) puhul võib konto olla ka klient.) või ärikontaktide (ärikontakt: isik, kellega suhtlete mõnes ettevõttes või asutuses tööalaselt.) ja müügivihjete (müügivihje: potentsiaalne klient, kellega müügiesindaja peab ühendust võtma ning otsustama, kas tegemist on müügivõimalusega või mitte.) hulgast moodustavad sihtrühma.

 Märkus   Turundustegevuse adressaadiloend võib sisaldada ainult ühte tüüpi kirjeid. Nii näiteks võivad adressaadiloendis olla kontod, kuid mitte kontod ja ärikontaktid. Ärikontaktid ja müügivihjed võivad kuuluda samasse loendisse, kuna müügivihjekirjed põhinevad ärikontakti kirjetüübil.

  1. Klõpsake navigeerimispaani jaotises Ärikontaktide haldur kausta Müük. Seejärel klõpsake käsku Turundus.
  1. Klõpsake lindi menüüs Avaleht jaotist Uus ja seejärel ühte järgmistest nuppudest:
  • Meilisõnumite hulgipostitus Ikoon Meilisõnumite hulgipostitus
  • Uued üksused, valige käsk Turundus ja seejärel klõpsake käsku Otsepostituse print Ikoon Otsepostituse print või Muu tegevus.
  1. Tippige vormile (vorm: Outlooki Ärikontaktide halduri üksuste jaoks teabe kogumise ja levitamise vahend.) turundustegevuse nimi.
  2. Kui soovite, et see tegevus oleks osa mõnest turunduskampaaniast, tippige kampaania nimi väljale Kampaania või valige loendist mõne olemasoleva kampaania nimi. Kui tegevus ei kuulu ühtegi turunduskampaaniasse, jätke väljale alles vaiketekst Praegused tegevused.
  3. Klientide meili- või tööaadressil meilisõnumi saatmiseks klõpsake jaotises Adressaadiloend vastavalt klientide kirjetüübile nuppu Kõik kontod, Kõik ärikontaktid ja müügivihjed, Kõik ärikontaktid või Kõik müügivihjed.

Samuti võite klõpsata ühte järgmistest variantidest.

 Näpunäide   Turundustegevuse loomiseks saate kasutada ka mõnes aruandes leiduvaid nimesid. Selle võimaluse kohta leiate lisateavet teemast Aruannete ja diagrammide kasutamine Ärikontaktide halduris.

  1. Kui soovite valitud loendit redigeerimise kaudu filtreerida, klõpsake nuppu Läbivaatus ja filter.

Loendi filtreerimise kohta leiate lisateavet teemast Kirjete filtreerimine Ärikontaktide halduris.

  1. Klõpsake lindi menüüs Avaleht jaotist Kuvamine ja siis lehe Tegevuse üksikasjad avamiseks nuppu Üksikasjad.
  1. Soovi korral täitke väljad Kampaaniakood, Eelarveline maksumus, Alguskuupäev, Lõpukuupäev ja Kommentaarid.
  2. Klõpsake kirje salvestamiseks nuppu Salvesta ja sule või jätkake turundussisu loomisega, mida kirjeldatakse käesolevas artiklis allpool.

Kui olete valmis tegevust alustama, klõpsake nuppu Käivita või lugege käesoleva artikli jaotist Turundustegevuse käivitamine.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundussisu loomine Outlookis, Wordis või Publisheris

Levitatava sisu loomiseks võite Outlookis, Wordis või Publisheris koostada mustandsõnumeid või printimiseks mõeldud kirju, flaiereid, brošüüre ja muid turundusmaterjale ning muud tüüpi dokumente ja seejärel need Outlooki ärikontaktide halduris soovitud tegevusega linkida.

Pärast turundustegevuse kirje loomist ja adressaatide valimist (seda on kirjeldatud lõigus Tegevuse kavandamine) saate sisu tegevusega linkida.

Sisu võite välja töötada turundustegevuse kavandamise ja tegevusekirje loomise käigus, ent soovi korral võite selle ka esmalt hoopis Outlookis, Publisheris või Wordis koostada ja seejärel luua turundustegevuse jaoks kirje. Kui loote sisu enne turundustegevust, tuleb hiljem turundustegevuse kirjes lihtsalt valida soovitud fail.

  1. Klõpsake navigeerimispaani jaotises Ärikontaktide haldur kausta Müük. Seejärel klõpsake käsku Turundus.
  1. Tehke ühte järgmistest.
    • Looge uus turundustegevus.
    • Klõpsake tööruumis vahekaarti Meilisõnumite hulgipostitus, Otsepostituse print või Muud turundustegevused ja seejärel topeltklõpsake kirjet, mida soovite avada.
  2. Otsustage, kas soovite tegevuse jaoks luua uue turundusdokumendi või kasutada mõnda juba loodud dokumenti.

Kuva Uue faili loomine

  1. Klõpsake turundustegevuse aknas ühte järgmistest sisuallikatest:
    • Outlooki redaktor
    • Publisheri kirjakooste
    • Wordi kirjakooste

Avatakse teie valitud programm. Koostage soovitud sõnum, mida saate kirjakooste käigus isikupärastada.

  1. Kui valisite suvandi Outlooki redaktor, klõpsake nuppu Loo.

Kui valisite suvandi Publisheri kirjakooste või Wordi kirjakooste, klõpsake nuppu Loo/sirvi ja seejärel käsku Loo.

  1. Looge levitamiseks mõeldud sõnum, flaier, voldik või brošüür.

Kui soovite turundussõnumit adressaatide jaoks isikupärastada, täitke Publisheri või Wordi paanil Kirjakooste kuvatavad juhised. Kirjakooste kasutamise kohta leiate teavet Publisheri või Wordi spikrist.

  1. Salvestage fail ja naaske siis turundustegevuse aknasse.

 Märkus   Faili vaikenimi on tegevuse nimega sama, kui te just ei salvesta faili mõne muu nimega.

Kuva Olemasoleva faili valimine

  1. Klõpsake turundustegevuse akna sisuallika jaotises nuppu Loo/sirvi ja seejärel käsku Sirvi.

 Märkus   Pärast faili valimist või loomist lisatakse nupule ka käsk Redigeeri. Kui olete tegevuse salvestanud ja avate selle siis uuesti, on nupu nimi Redigeeri/sirvi. Valitud faili redigeerimiseks klõpsake nuppu Redigeeri.

 Näpunäide   Kui tegevus pole veel käivitatud, saate tegevuse adressaatide valiku muutmiseks klõpsata linki Redigeeri adressaadiloendit Publisheri või Wordi paanil Kirjakooste või rakenduses Outlooki Ärikontaktide haldur.

  1. Kui olete kõik soovitud muudatused teinud, salvestage fail ja naaske siis turundustegevuse aknasse.
  1. Valitud fail kuvatakse väljal Kasuta faili.
  2. Kui soovite tegevust hiljem alustada, klõpsake nuppu Salvesta ja sule. Muul juhul klõpsake nuppu Käivita ja lugege siis käesoleva artikli järgmist lõiku Turundustegevuse käivitamine.

 Näpunäide   Kui soovite selle turundustegevuse tulemusi jälitada, peate tegevuse nime registreerima ka kõigi selle tegevuse genereeritud konto-, ärikontakti-, müügivihje- või võimalusekirjete väljal Algataja. Seejärel saate turundustegevuse tulemusi vaadata turundustegevuse kirje jälituslehel.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundustegevuse käivitamine

Kui olete valmis mõnda loodud turundustegevust alustama, tuleb teil lihtsalt klõpsata nuppu Käivita.

  1. Avage turunduskirje.

KuvaKuidas?

  1. Klõpsake tööruumis Turundus vastavalt soovitud tegevuse tüübile vahekaarti Meilisõnumite hulgipostitus, Otsepostituse print või Muud turundustegevused.
  2. Topeltklõpsake loendipaanil tegevust, mille soovite avada.

 Näpunäide   Kui teil on palju tegevusi, otsige soovitud tegevust vastava kampaania nime alt. Kui te pole tegevust ühelegi kampaaniale määranud, kuvatakse tegevus jaotises Praegused tegevused. Tegevuse otsimiseks võite ka tippida selle nime väljale Otsi.

  1. Vaadake jaotises Adressaadiloend leiduvad nimed läbi ja veenduge, et oleksite valinud kõik kontod, ärikontaktid ja müügivihjed, kellele soovite oma postitust saata.

 Näpunäide   Adressaatide nimekirja saate läbi vaadata ja värskendada ka Publisheri või Wordi paanil Kirjakooste.

  1. Tegevuse alustamiseks klõpsake nuppu Käivita.

Teie dokument avatakse selle loomiseks kasutatud programmis.

  1. Tehke ühte järgmistest.

Tehke dokumendis soovitud muudatused (nt isikupärastage sõnum kirjakoostefunktsiooni abil). Sõnumi saatmiseks klõpsake lindil jaotises Valmis nuppu Lõpeta ja ühenda ning siis käsku Saada meilisõnumid.

Tehke dokumendis soovitud muudatused ja täitke siis aknas kuvatavad juhised dokumendi printimiseks, uue publikatsiooniga ühendamiseks või mõnele olemasolevale publikatsioonile lisamiseks.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundustegevuste jälitamine või analüüsimine

Turundustegevuse käivitamisel on oluline tulemustel silm peal hoida – kui mitte muidu, siis vähemalt selleks, et saaksite teada, kas tegevus oli sellele kulutatud aega või raha väärt.

Turundustegevuse tulemuste nägemiseks peaksite registreerima selle, millised kontod, ärikontaktid, müügivihjed ja võimalused on iga turundustegevuse põhjal loodud. Uute kirjete koostamisel märkige turundustegevuse nimi kirje väljale Algataja.

Selle jaotise teemad


Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundustegevuse nime lisamine konto-, ärikontakti-, müügivihje- või võimalusekirjetele

Turundustegevuse investeeringute tasuvuse tõhusaks jälgimiseks registreerige kindlasti nii tegevuse eelarveline kui ka tegelik maksumus.

Samuti tuleb tegevuse nimi lisada iga sellest tegevusest tulenenud konto-, ärikontakti-, müügivihje- või võimalusekirje väljale Algataja. Iga tüüpi kirjete koguarv on kirjas turundustegevuse kirje lehe Jälitus jaotises Tegevuse tulemused.

  1. Tehke ühte järgmistest.
    • Kontod või ärikontaktid.     Klõpsake navigeerimispaani jaotises Ärikontaktide haldur kausta Müük. Seejärel klõpsake käsku Kontaktihaldus.
  • Müügivihjed või võimalused.     Klõpsake navigeerimispaani jaotises Ärikontaktide haldur kausta Müük. 
  1. Klõpsake soovitud kirjet sisaldavat kausta.
  2. Topeltklõpsake loendipaanis seda kirjet Konto, Ärikontakt, Võimalus või Müügivihje, mida soovite avada.
  3. Klõpsake kirje jaotises Lähteteave nuppu Algataja.

Vormi Müügivihje jaotis Allikas

  1. Klõpsake dialoogiboksi Konto, ärikontakti või turunduskampaania valimine jaotises Üksusetüüp nuppu Kõik turundustegevused või kirje aluseks oleva turundustegevuse tüüpi.

Turundustegevusega linkimine

  1. Klõpsake soovitud turundustegevust jaotises Tegevuse nimi.
  2. Klõpsake jaotises Lingitud kirjed nuppu Lingitav objekt.

Kirje lingitakse turundustegevusega ja kaasatakse tegevusekirje lehel Jälitus genereeritud kirjetüüpide kokkuvõttesse.

  1. Akna sulgemiseks klõpsake nuppu OK.
  2. Korrake seda toimingut iga sellest turundustegevusest tuleneva konto, ärikontakti, müügivihje või võimaluse linkimiseks.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundustegevuse tulemuste vaatamine

Turundustegevuste jälgimiseks on mitu võimalust: võite kasutada tegevuse lehte Jälitus, vaadata tööruumis (tööruum: hõlmab kaustu Kontaktihaldus, Müük, Turundus ja Projektihaldus, kus kasutajad saavad vaadata äriteavet ja avatud kirjeid ning analüüsida äriandmeid. Tööruumides on eraldi jaotised vidinate ja vahekaartide jaoks.) Turundus leiduvaid analüüsitööriistu ja vidinaid (vidin: tööriist, kus äriandmed kuvatakse diagrammide ja skeemidena. Vidinad kuvatakse tööruumi juhtpaneelil. Nt: müügilehter, kampaaniate võrdlus ja hilinenud äriprojektid.) ning vaadata läbi aruannetes leiduvad andmed. Lehel Jälitus leiate tegevuste kohta kõige üksikasjalikumat teavet. Seal saate ka tegevused suletuks märkiga ja talletada teavet tegeliku maksumuse kohta.

  1. Avage leht Jälitus, avades esmalt soovitud turundustegevuse. Seejärel klõpsake lindi menüüs Kuva nuppu Jälita.
  2. Jaotises Tegevuse teave saate tippida tegevuse tegeliku maksumuse ja märkida tegevuse suletuks märkiva ruudu.
  3. Jaotises Tegevuse tulemused saate vaadata sellest tegevusest tulenevate uute võimaluste ja kontaktide arvu ning klõpsata nuppu Kuva aruanne, et luua valitud väljal leiduva teabe põhjal üksikasjalik äriaruanne.

Kust jälitatavad arvud pärinevad?

Lehel Jälitus kuvatavad andmed arvutatakse automaatselt, võttes aluseks teabe, mille olete iga tegevuse kohta sisestanud.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundustegevuse või kampaania analüüsimine

Tööruumi Turundus vahekaardile Analüüs on koondatud kõigi teie turundustegevuste loend, mis on sorditud kampaania alusel.

 Märkus   Üksikasju saate vaadata ainult üksikute turundustegevuste kohta. Sellist tervet kampaaniat hõlmavat analüüsifunktsiooni, mis võtaks arvesse kõiki tegevusi, pole.

  1. Klõpsake navigeerimispaani jaotises Ärikontaktide haldur kausta Müük. Seejärel klõpsake käsku Turundus.
  1. Klõpsake loendipaanil vahekaarti Analüüs.

Vahekaardil kuvatakse kõik teie turundustegevused kampaania alusel korraldatuna. Tegevused, mida pole ühegi kampaaniaga lingitud, kuvatakse jaotises Kampaania: praegused tegevused.

  1. Mõne kindla tegevuse üksikasjade vaatamiseks topeltklõpsake kirje avamiseks vastava tegevuse nime. Lisateavet leiate jaotisest Turundustegevuse tulemuste vaatamine.

 Märkus   Kui aruanne on avatud, saate aruandes mainitud isikute jaoks algatada uue turundustegevuse otse aruande lindi kaudu.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundusvidina kuvamine

Turundusvidinate abil saate otse turunduse tööruumis kiiresti ülevaate sellest, kuidas mõni konkreetne turundustegevus või -kampaania läheb.

Vidinast (vidin: tööriist, kus äriandmed kuvatakse diagrammide ja skeemidena. Vidinad kuvatakse tööruumi juhtpaneelil. Nt: müügilehter, kampaaniate võrdlus ja hilinenud äriprojektid.) täpseima teabe saamiseks peate tagama, et teie turundustegevuste andmed oleksid alati ajakohased. Uute tegevusekirjete loomisel ja nende määramisel kampaaniatele kuvatakse need andmed kohe ka vidinas. Täpsemate üksikasjade (nt sellest kindlast tegevusest tulenevate kontode, ärikontaktide, müügivihjete või võimaluste arvu) teadasaamiseks peate vastava tegevuse nime tippima iga uue kirje väljale Algataja. Täpsete rahaliste näitajate saamiseks kaasake iga tegevuse lehtedele Üksikasjad ja Jälitus nii eelarvelise kui ka tegeliku maksumuse teave.

  1. Klõpsake navigeerimispaani jaotises Ärikontaktide haldur kausta Müük. Seejärel klõpsake käsku Turundus.
  1. Klõpsake lindil menüüd Vidinad.
  2. Klõpsake jaotises Vidinate lisamine nuppu Turundus Vidin Turundus. Seejärel klõpsake ühte järgmistest käskudest.
    • Tegevusetüübi analüüs
    • Kampaania analüüs
    • Kampaaniate võrdlus

Kui vastavasse kirjesse salvestatakse uut teavet, värskendatakse kohe ka vidina teave.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundustegevuse tulemuste analüüsimine vidinate abil

Outlooki ärikontaktide haldur is on saadaval järgmised turundusvidinad.

  • Tegevusetüübi analüüs. Selles vidinas kuvatakse kõigi teatud tüüpi turundustegevuste (nt meilisõnumite hulgipostituse) jaoks valitud tulemus.
  • Kampaania analüüs. Selles vidinas kuvatakse kõigi ühe kampaania raames algatatud turundustegevuste jaoks valitud tulemus.
  • Kampaaniate võrdlus. Selles vidinas kuvatakse kõigi turunduskampaaniate jaoks valitud tulemus.

Turundusvidinaid saate konfigureerida nii, et need kuvaksid üksnes teie jaoks olulised tegevused või kampaaniad koos igast tegevusest või kampaaniast tulenenud võimaluste, kontode, ärikontaktide või müügivihjete arvuga või tegevuste või kampaaniate tegeliku maksumuse, eelarve või oodatud müügitulu.

 Märkus   Veenduge, et mõne turundustegevuse tulemusena loodud uued kirjed oleksid tõepoolest selle tegevusega seotud ning et see oleks ära märgitud uue kirje väljal Algataja.

Vidinate kasutamise kohta leiate lisateavet teemast Vidinate kasutamine Ärikontaktide halduris.

Lehe algusesse Lehe algusesse

Turundusaruannete kasutamine

Turundustegevuste tulemusi saate vaadata kõikvõimalikes Outlooki ärikontaktide halduri aruannetes, mida saate vajadusel ka välja printida või edasiseks analüüsimiseks Excelisse eksportida.

Vaikimisi on kaasatud järgmised aruanded:

  • Võimalused turundustegevuse alusel
  • Ärikontaktid turundustegevuse alusel
  • Kontod turundustegevuse alusel
  • Turundustegevused kampaania alusel
  • Turundustegevused tüübi alusel

 Märkus   Kui soovite aruannetes vaadata kõige värskemat teavet oma turundustegevuste kohta, siis veenduge, et turundustegevuse tulemusel loodud kirjetes oleks väljal Algataja kindlasti vastava turundustegevuse nimi.

Aruannete ja diagrammide kasutamise kohta leiate lisateavet teemast Aruannete ja diagrammide kasutamine Ärikontaktide halduris.

Lehe algusesse Lehe algusesse

 
 
Rakenduskoht:
Outlook 2013, Publisher 2013, Word 2013, Outlook 2010, Publisher 2010, Word 2010