Sõnumite saatmise ja vastuvõtu tõrkeotsing

Selline käitumine võib aset leida juhtudel, kui teatud registriväärtused on Microsoft Windowsi registris puudu. Selle probleemi lahendamiseks järgige Microsofti teabebaasi (KB) artiklis 830914 esitatud juhiseid.

Et nupp Saada oleks saadaval, peab teil oma Outlooki profiilis olema häälestatud meilikonto. Võimalik, et te ei lisanud Outlooki installimisel ühtegi meilikontot või olete uue konto viisardi tühistanud.

Pärast meilikonto häälestamist on nupp Saada saadaval.

Outlook kontrollib nimed üle. Ilmselt aktsepteerite rohelise lainelise joonega allakriipsutatud aadressid nende õigsust kontrollimata.

MSN Internet Access versiooni 5.3 või uuema kontod on häälestatud POP3 (POP3: tavaprotokoll, mida kasutatakse meilisõnumite toomiseks Interneti-meiliserverist.)-meilikontodena. MSN Exploreri kontod kasutavad HTTP-meilikontosid. Vanemad kontod võivad olla siirdatud uuematesse HTTP-kontodesse. Abi saamiseks määramisel, millist tüüpi meilikontot te kasutate, pöörduge MSN-i kasutajatoe poole.

MSN-i HTTP-kontod

MSN-i POP3-kontod

Klõpsake kaustaloendis (Kaustaloend: kuvab teie postkastis saadaolevad kaustad. Alamkaustade kuvamiseks klõpsake kausta kõrval asuvat plussmärki (+). Kui Kaustaloend pole nähtav, klõpsake menüü Mine käsku Kaustaloend.) kausta Mustandid ja seejärel topeltklõpsake sõnumit.

1. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid ja seejärel nuppu Meilisuvandid.
2. Tühjendage ruut Salvesta saatmata sõnumid automaatselt.

Outlooki vaikemeiliredaktor on Microsoft Word. Kui tipite Microsoft Outlookis avatud sõnumiga töötades väljale Tippige spikriküsimus küsimuse, saate abi Microsoft Wordi kohta. Kui soovite abi Outlooki (nt sõnumi adresseerimise) kohta, klõpsake Outlooki aktiveerimiseks Outlooki navigeerimispaani kausta Sisse ja tippige seejärel väljale Tippige spikriküsimus oma küsimus.

Võimalik, et sõnumi taust pole kirjaplank. See võib olla mõni Microsoft Wordi kujundus, mille jaoks pole Microsoft Outlookis vastavat kirjaplanki ning mida ei saa seepärast salvestada.

• Sulgege enne Microsoft Wordi kasutamist sõnumi koostamiseks Wordi mis tahes dialoogiboksid, mida te ei kasuta.
• Kui kasutate Microsoft Wordi meiliredaktorina, peaks teil olema saadaval vähemalt 128 megabaiti (MB) mälu. Meiliredaktori valimiseks klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid ja seejärel klõpsake vahekaarti Meilivorming. Seejärel märkige või tühjendage ruut Kasuta meilisõnumite redigeerimiseks Microsoft Wordi.
• Taustal töötavad programmid (nt viirusetõrjeprogrammid) võivad Microsoft Wordi tööd aeglustada. Kasutage süsteemimonitori (Microsoft Windowsi fakultatiivne lisaprogramm), et näha, kas teil töötab arvuti jõudlust aeglustavaid programme ja milline programm kasutab protsessoriaega kõige suuremal määral.
• Kui kasutate kaugmeili, saate sõnumite seas enne tervete sõnumite allalaadimist valiku teha, vaadates esmalt läbi ainult sõnumite päised (sõnumi päis: kokkuvõtlik teave, mille laadite oma arvutisse, määratlemaks, kas laadida terve sõnum serverist alla, see kopeerida või hoopis kustutada. Päis sisaldab välju Teema, Saatja, Vastuvõtuaeg, Tähtsus, Manus ja Maht.).
• Kui kasutate ühenduseta kaustu ja teil on kombeks kõik kaustad sünkroonida, proovige sünkroonida ainult vajalikud kaustad. Kuna kausta Kustutatud värskendatakse automaatselt, tühjendage see enne kaustade sünkroonimist. Kausta Kustutatud automaatseks tühjendamiseks Microsoft Outlooki sulgemisel klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid ja vahekaarti Muu ning märkige seejärel ruut Tühjenda väljumisel kaust Kustutatud.
• Teatised võivad sõnumite vastuvõtmise kiirust aeglustada.

• Kui kasutate modemit, siis veenduge, et sissehelistusühenduse suvandid on õigesti seatud. Meilisõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks peab teil olema modem, meilikonto (meilikonto: serveri nimi, kasutajanimi, parool ja meiliaadress, mida Outlook kasutab meiliteenusega ühenduse loomiseks. Meilikonto saate Outlookis luua võrguadministraatorilt või Interneti-teenuse pakkujalt saadud teabe abil.) ja telefoniliin. Lisateavet saate Microsoft Windowsi spikrist.
• Server, mida kasutate, ei pruugi olla saadaval. Oodake ja proovige hiljem uuesti või võtke ühendust süsteemiülemaga.
• Võimalik, et teie meilikonto sätted ei kattu nendega, mida nõuab teie Interneti-teenuse pakkuja (ISP) (ISP (Interneti-teenuse pakkuja): ettevõte, mis pakub juurdepääsu Internetile näiteks e-posti, jututubade või veebi kasutamiseks. Mõni ISP on rahvusvaheline, pakkudes juurdepääsu mitmel pool, teised aga piirduvad mõne kindla piirkonnaga.). Näiteks võisite oma serveri nime või meiliaadressi valesti tippida. Lisaks pidage meeles, et suurem osa Interneti (Internet: ülemaailmne võrgustik, mis koosneb tuhandetest väiksematest arvutivõrkudest ning miljonitest äri-, haridus-, valitsus- ja eraarvutitest. Internet on nagu elektrooniline linn oma virtuaalsete teekide (raamatukogude), kaupluste, kunstigaleriide ja muuga.)-aadresse ja ühendussätteid on tõstutundlikud. Veenduge, et sätted on õigesti suurtähestatud. Lisateavet serverisätete kontrollimise kohta saate Microsoft Windowsi spikrist.
• Kui võtate mõne Interneti meilisõnumi vastu viivitusega, saate vaadata loendit sõnumi toimingutest Internetis (nt kellaaega, millal sõnum oma teel igasse asukohta jõudis). Avage sõnum, mille Interneti-päiseid soovite näha ja klõpsake seejärel menüü Vaade käsku Suvandid.
• Kui kasutasite varem mõnda muud meiliprogrammi, on võimalik, et osa teie sätetest pole korralikult imporditud või olete oma konto ümber nimetanud.
• Kui teie meiliserver ei vasta, siis võite suurendada Microsoft Outlookile ühenduse loomiseks lubatud ajapiirangut.

• Võimalik, et pilt on teie meiliserveri või adressaadi postkasti jaoks liiga mahukas. Manused teisendatakse meilisõnumite puhul kindlasse vormingusse. Kui saadate manuseid Interneti (Internet: ülemaailmne võrgustik, mis koosneb tuhandetest väiksematest arvutivõrkudest ning miljonitest äri-, haridus-, valitsus- ja eraarvutitest. Internet on nagu elektrooniline linn oma virtuaalsete teekide (raamatukogude), kaupluste, kunstigaleriide ja muuga.) kaudu, võivad need manused olla faili algsest mahust märgatavalt suuremad. Mõni meiliserver saadab või võtab vastu ainult kindlasse suurusepiirangusse mahtuvaid sõnumeid. Küsige seda oma süsteemiülemalt või Interneti-teenuse pakkujalt (ISP) (ISP (Interneti-teenuse pakkuja): ettevõte, mis pakub juurdepääsu Internetile näiteks e-posti, jututubade või veebi kasutamiseks. Mõni ISP on rahvusvaheline, pakkudes juurdepääsu mitmel pool, teised aga piirduvad mõne kindla piirkonnaga.).

• Teil ei pruugi olla kausta avamiseks luba. Pöörduge kausta omaniku või süsteemiülema poole.
• Võimalik, et ühiskasutusega kausta server pole saadaval. Oodake ja proovige hiljem uuesti või pöörduge süsteemiülema poole.
• Kui olete delegaat (delegaat: keegi andis õiguse avada teise isiku nimel selle isiku kaustu, luua üksusi ja vastata tema eest kutsetele. Delegaadi õiguse andnud isik määratleb kaustad, millele delegaadil on juurdepääs ja muutused, mida delegaat võib teha.), ei pruugi teil olla juurdepääsuõigust. Paluge teile delegaadiõigused andnud inimesel sooritada teie õiguste kontrollimiseks järgmised toimingud: valida menüü Tööriistad käsk Suvandid ja klõpsata seejärel vahekaarti Delegaadid. Loendis tuleb klõpsata delegaadi nime ja seejärel klõpsata nuppu Õigused.

• Teil võib olla sisse lülitatud filter, mis peidab osa või kõik selle kausta üksused (üksus: üksus on Outlookis teavet sisaldav põhielement (sarnane failiga muudes programmides). Üksuste hulka kuuluvad meilisõnumid, kohtumised, kontaktid, tööülesanded, päevikukanded, märkmed ja postitatud üksused ning dokumendid.). Kui aktiivses kaustas on filter sisse lülitatud, kuvatakse olekuribal (olekuriba: horisontaalriba ekraani allservas, kus kuvatakse teave programmi praeguse oleku kohta (nt aknas asuvate üksuste olek, käsiloleva toimingu edenemine või valitud üksusega seotud teave).) tekst "Filter rakendatud". Filtri eemaldamiseks klõpsake menüüd Vaade, valige käsk Korraldusalus ja käsk Praegune vaade ning klõpsake käsku Kohanda praegust vaadet. Klõpsake nuppu Filtreeri ja seejärel nuppu Tühjenda kõik.
• Võimalik, et rühmitatud üksused on ahendatud. Rühmade laiendamiseks ja üksikasjade kuvamiseks klõpsake laiendusnuppu . Rühmade ahendamiseks ja üksikasjade peitmiseks klõpsake ahendusnuppu .
• Üksus võib olla mõnes muus kaustas. Kontrollige kaustaloendis (Kaustaloend: kuvab teie postkastis saadaolevad kaustad. Alamkaustade kuvamiseks klõpsake kausta kõrval asuvat plussmärki (+). Kui Kaustaloend pole nähtav, klõpsake menüü Mine käsku Kaustaloend.) muid sobivaid kaustu.
• Võimalik, et olete seadnud kausta üksusi automaatselt arhiivima (automaatarhiivimine: üksuste automaatne perioodiline teisaldamine mõnda muusse kausta või nende kustutamine (vastavalt sellele, kui kaua on üksused kaustas olnud).), kui üksused jõuavad teatud vanuseni. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid ja vahekaarti Muu ning seejärel klõpsake nuppu Automaatarhivaar. Kui ruut Käivita automaatarhivaar iga on märgitud, võib teie soovitud üksus olla arhiivitud. Arhiivifaili nimi kuvatakse väljal Vaikearhiivifail. Kui teate arhiivifaili nime, saate arhiivitud üksused alla laadida.
• Võimalik, et olete oma meili vaadanud mõnest muust arvutist peale oma põhiarvuti ja teisel arvutil oli automaatarhivaar lubatud. Sel juhul võis Microsoft Outlook meili arhiivida teise arvuti pst-faili (erakaustafail (PST-fail): andmefail, mis talletab teie sõnumeid ja muid üksusi teie arvutis. PST-faili saate määrata oma meilisõnumite kohaletoimetamise vaikekohaks. PST-faili abil saate üksusi kindlas kohas hoidmiseks korraldada ja varundada.).
• Kui olete muutnud sõnumite saatmise ja vastuvõtmise kohta, otsite võib-olla valest kaustast Sisse.
• Kui töötate ühenduseta, ei pruugi kaust olla ühenduseta kasutamiseks seatud või sünkroonitud.
• Kui olete seadnud reegleid, võib sõnum olla automaatselt teisaldatud või kustutatud.

• Kui kasutate ühenduseta kaustu või kaugmeili, peate sõnumite saatmiseks ja vastuvõtuks kasutama erinevaid käske.
• Kui avate mõne sõnumi kaustas Välja või redigeerite seda ja salvestate seejärel muutused, ei saadeta sõnumit. Avage sõnum ja klõpsake siis nuppu Saada. Saatmist ootavad sõnumid on kaustas Välja vormindatud kursiivkirjas.
• Võite olla määranud, et sõnumeid ei saadeta enne järgmist saatmist/vastuvõttu. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid ja seejärel vahekaarti Meilihäälestus. Märkige ruut Ühenduse olemasolul saada kohe. Sõnum saadetakse, kui klõpsate sõnumis nuppu Saada. Kui loote ühenduse LAN-i (LAN: arvutivõrgutehnoloogia, mis on mõeldud lühikese vahemaaga eraldatud arvutite ühendamiseks. Kohtvõrgu (LAN) saab ühendada Internetiga ja konfigureerida sisevõrguna.) abil, saadetakse sõnumid taustal. Kui kasutate sissehelistusühendust, püüab Microsoft Outlook pärast seda, kui klõpsate sõnumis nuppu Saada, serveriga (server: kohtvõrgus asuv arvuti, mis reguleerib juurdepääsu tervele võrgule või võrgu osale ja selle ressurssidele (nt printeritele). Veebis arvuti, milles töötab HTTP-protokolli päringutele reageeriv veebiserveri tarkvara (vahel nimetatakse ka hostiks).) ühendust luua.
• Kui kasutate Exchange'i vahemälurežiimi, olete võib-olla otsustanud töötada ühenduseta ning saatmise/vastuvõtu rühmasätted pole konfigureeritud perioodiliselt Exchange'i serveriga ühendust looma. Kui töötate ühenduseta, kuvatakse olekuribal teksti Ühenduseta. Profiili kõigi kontode viimiseks ühendusega režiimi klõpsake menüü Fail käsku Tööta ühenduseta või ainult Exchange'i serveriga ühenduse loomiseks klõpsake menüü Fail käsku Loo ühendus Microsoft Exchange'i serveriga.

• Kui teil palutakse Outlooki käivitamisel iga kord määrata kasutajaprofiil (kasutajaprofiil: sätted, mis määratlevad kindla kasutaja kohanduseelistused; sisaldab ka isikupärastatud faile (nt kohandatud sõnastikud ja automaatkorrektuuri loendid). Operatsioonisüsteem kasutab neid sätteid arvuti konfigureerimiseks kasutaja sisselogimisel.) ning kui soovite alati ühte ja sama profiili kasutada, saate määrata, et Outlooki käivitamisel kasutataks iga kord sama profiili.
• Kui teil palutakse otsustada, kas luua ühendus serveriga või töötada ühenduseta ning kui eelistate alati ühte meetodit teisele, saate määrata, et kogu aeg kasutataks ainult ühte meetodit. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Meilikontod, klõpsake raadionuppu Vaata või muuda olemasolevaid meilikontosid, klõpsake nuppu Edasi, valige Microsoft Exchange'i server, klõpsake nuppu Muuda ja nuppu Veel sätteid ning seejärel klõpsake raadionuppu Tuvasta ühenduse olek automaatselt.

• Kui võtate mõne Interneti (Internet: ülemaailmne võrgustik, mis koosneb tuhandetest väiksematest arvutivõrkudest ning miljonitest äri-, haridus-, valitsus- ja eraarvutitest. Internet on nagu elektrooniline linn oma virtuaalsete teekide (raamatukogude), kaupluste, kunstigaleriide ja muuga.) meilisõnumi vastu viivitusega, saate vaadata loendit sõnumi toimingutest Internetis (nt kellaaega, millal sõnum oma teel igasse asukohta jõudis). Avage sõnum, mille Interneti-päiseid soovite vaadata, klõpsake menüüd Vaade ja seejärel klõpsake käsku Suvandid.
• Kui teie Interneti kaudu saadetud sõnumite adressaadid võtavad vastu manuse nimega WinMail.dat, olete saatnud sõnumid, mis sisaldavad Microsoft Exchange'i RTF-vormingut, näiteks paksu või kursiivkirja, kuid adressaadid ei kasuta seda vormingut lugevat programmi. Sõnumivormingu valimiseks klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid ja seejärel vahekaarti Meilivorming. Valige loendiboksis Koosta järgmises sõnumivormingus mõni väärtus.

Muu sõnumitarkvara installimine pärast Microsoft Outlooki installimist võib põhjustada probleeme. Kui kuvatakse teade, mis ütleb, et teie fail Mapi32.dll on vigane või vale versioon, saate selle parandada, käivitades ühe programmi Microsoft Windowsi süsteemikaustas.

• Programmi käivitamiseks topeltklõpsake kaustas C:\winnt\system32 või C:\windows\system32 faili Fixmapi.exe.

Kui teie profiil sisaldab nii Microsoft Exchange Serveri kontot kui ka POP3-meilikontot ning vaikesättena toimetatakse kõik uued sõnumid Exchange'i postkasti, talletatakse allalaaditud POP3-meilisõnumid Exchange'i kontos Exchange'i serveris. Sõnumite saabumisel nende teisaldamiseks teie erakaustafailis (.pst) (erakaustafail (PST-fail): andmefail, mis talletab teie sõnumeid ja muid üksusi teie arvutis. PST-faili saate määrata oma meilisõnumite kohaletoimetamise vaikekohaks. PST-faili abil saate üksusi kindlas kohas hoidmiseks korraldada ja varundada.) kindlasse kausta võite kasutada Outlooki reegleid.