Office'i tootenumbrikaart: korduma kippuvad küsimused

KuvaMis on Microsoft Office'i tootenumbrikaart?

Tootenumbrikaartide abil on installimine kiire ja lihtne. Kliendid, kes ostavad uue arvuti koos eellaaditud Office 2010 tarkvarakomplektiga, saavad osta soovitud Office 2010 tarkvarakomplektile vastava tootenumbrikaardi ja kasutada tarkvara installimiseks oma arvutisse pakendis leiduvat 25-kohalist tootenumbrit. Tootenumbrikaardi pakend ei sisalda ketast. Tootenumbrikaardi abil saab toote aktiveerida ainult üks kord ja ühes arvutis.

KuvaKust leida Office 2010 tootenumber?

Teie tootenumber on 25-kohaline number, mille asukoht sõltub sellest, kuidas te Office 2010 hankisite.

Tavapärane ketas

Kui ostsite Office'i tavapärasel teabekandjal, peaks tootenumber asuma pakendi sees – kaardil, mis asub DVD-karbi vasakpoolse kettahoidiku vastas.

Tootenumber tavapärasel kettal

Tootenumbrikaart

Kui ostsite Office'i tootenumbrikaardi, peaks tootenumber asuma pakendi sees – karbi vasakul pool asuval sildil.

Tootenumber tootenumbrikaardil

Märkus. Kui tootenumber ei asu pakendi sees, lugege läbi pakendis leiduvad juhised. Võib juhtuda, et teil palutakse tootenumber hankida veebilehe www.office.com/getkey kaudu.

Veebi kaudu

Kui ostsite ja laadisite Office'i alla veebi kaudu, peaks tootenumber asuma kinnituslehel ja/või meilisõnumis, mis teile tarkvara allalaadimisel saadeti.

Uude arvutisse eellaadituna

Kui ostsite uue arvuti, kuhu Office oli juba laaditud, peaks teie arvuti tootja olema arvutiga kaasa andnud kas teabekandja või Microsofti toote-ID kaardi koos tootenumbrit sisaldava karbiga. Tootenumber asub autentsusserdil ja näeb välja umbes järgmine:

Tootenumber autentsusserdil

KuvaKuidas tootenumbrikaarti kasutada?

Office 2010 eellaaditud tõmmisega arvuti ostnud klient saab soovi korral osta kas Office 2010 tavapärasel kandjal versiooni või uue Office 2010 tootenumbrikaardi. Kui klient vajab eellaaditud arvuti jaoks ainult ühte installi ega vaja või soovi DVD-d, saab ta osta tootenumbrikaardi. Seejärel saab ta eellaaditud tõmmise installimiseks ja aktiveerimiseks kasutada tootenumbrikaardi pakendis leiduvat 25-kohalist tootenumbrit. Ketast pole installimiseks vaja.

KuvaOstsin tootenumbrikaardi, kuid pakendis pole tootenumbrit.

Kui ostsite tootenumbrikaardi, kuid pakendis pole tootenumbrit, peate 25-kohalise tootenumbri alla laadima. Otsige tootepakendist üles oma kordumatu PIN-kood ja minge siis veebisaidile www.office.com/getkey, kus saate PIN-koodi sisestada. Järgige tootenumbri allalaadimiseks ja Office 2010 installimiseks veebis toodud juhiseid.

KuvaMis on Office 2010 eellaaditud tõmmis?

Eellaaditud tõmmis on eellaaditud tarkvara, mis sisaldab kõiki kolme Office 2010 komplekti: Office – kodu ja kool 2010, Office – kodu ja äri 2010 ning Office Professional 2010. Paljud arvutitootjad lisavad Office 2010 eellaaditud tõmmise uutesse arvutitesse, kuna sel viisil on klientidel lihtne osta koos uue arvutiga ka uus Office. Klientidel tuleb neile sobiva eellaaditud komplekti arvutis aktiveerimiseks lisaks osta 25-kohaline tootenumber, mis on saadaval nii koos tavapärase andmekandjaga kui ka uue tootenumbrikaardiga.

KuvaMillise tarkvara jaoks kehtivad Microsofti tootenumbrikaardi tingimused?

Kui teie litsentsitähis on "PKC", kehtivad sellelt saidilt allalaaditud tarkvara kasutamisel Microsofti tarkvara litsentsitingimuste tootenumbrikaardi lõigu tingimused ja selle lepingu esimest lõiku on muudetud. Uuendatud tingimused on järgmised.

Käesolevad litsentsitingimused moodustavad Microsoft Corporationi (või sõltuvalt teie elukohast mõne tema sidusettevõtte) ja teie vahelise lepingu. Palun lugege need läbi. Need kehtivad tarkvara osas, (i) mis on selle saidi kaudu alla laaditud ja (ii) mille nime leiate oma ostetud TOOTENUMBRIKAARDILT.

KuvaKas eellaaditud tõmmise korral saab valida ka Office Professional Academic 2010?

Jah. Office 2010 tõmmise saab aktiveerida ka Office Professional Academic 2010 tootenumbriga.

KuvaKuidas teada saada, kas Office 2010 on arvutisse eelinstallitud?

Kontrollimiseks avage Windowsi menüü Start ja otsige programmide menüüst üles "Office 2010". Kui näete käsku "Office 2010", on Office arvutisse juba laaditud. Kui käsku "Microsoft Office 2010" pole näha, siis pole seda tarkvara teie arvutisse laaditud.

KuvaMilliste Office'i toodete jaoks on tootenumbrikaardid saadaval?

Tootenumbrikaardid on saadaval tarkvarakomplektide Office – kodu ja kool 2010, Office – kodu ja äri 2010 ning Office Professional 2010 jaoks. Mõni edasimüüja võib pakkuda ka Office Professional Academic 2010 tootenumbrikaarte.

KuvaMilliseid tooteid Office'i eellaaditud tõmmis sisaldab?

Eellaaditud tõmmis on tõmmis, mis sisaldab kõiki kolme jaemüügis pakutavat Office 2010 komplekti: Office – kodu ja kool 2010, Office – kodu ja äri 2010 ning Office Professional 2010.

KuvaOstsin Office 2010 tootenumbrikaardi, kuid Office 2010 pole minu arvutisse eellaaditud. Mida teha?

Kui olete ostnud Office 2010 tootenumbrikaardi, ent teie arvutisse pole Office 2010 eellaaditud, saate tarkvara alla laadida. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Otsige üles oma 25-kohaline tootenumber. Allalaaditud tarkvara installimiseks ja aktiveerimiseks peab teil olema kehtiv Office 2010 tootenumber.
  2. Naaske veebilehele www.office.com/productkeycard.
  3. Klõpsake nuppu Laadi alla.
  4. Järgige Office 2010 allalaadimiseks ja installimiseks veebis toodud juhiseid.

KuvaKui palju aega kulub Microsoft Office 2010 allalaadimiseks?

Allalaadimiseks kuluv aeg sõltub teie asukohast ja Interneti-ühenduse kiirusest. Failide allalaadimiseks on soovitatav kasutada kiiret lairibaühendust. Järgmine loend annab hinnangulise ülevaate sellest, kui palju aega kulub iga faili allalaadimiseks sõltuvalt teie ühenduse kiirusest.

Microsoft Office – kodu ja äri 2010, klõpskäivitusversioon

(600 MB)

Microsoft Office Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project Professional 2010

(232 MB)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 MB)

1 mbit/s 88 minutit 125 minutit 39 minutit 48 minutit
3 mbit/s 30 minutit 47 minutit 16 minutit 19 minutit
6 mbit/s 16 minutit 27 minutit 11 minutit 12 minutit

KuvaMis on klõpskäivitus?

Klõpskäivitustehnoloogia on Microsoft Office'i allalaadimise ja installimise uus meetod, mis kasutab virtualiseerimist ja võimaldab teil Office'i programmi kasutama asuda juba siis, kui selle allalaadimine teie arvutisse on veel pooleli. Tehnoloogia kasutab voogedastust ja talletab allalaaditud tarkvara teie arvuti vahemällu. Kui teie ühenduse kiirus vastab minimaalselt nõutavale ühenduskiirusele, kasutatakse klõpskäivitustehnoloogiat automaatselt.

KuvaProovisin Office 2010 alla laadida, kuid minu tootenumber lükati tagasi. Mida teha?

Kui teie tootenumbrit ei aktsepteeritud, siis kontrollige, kas olete tootenumbri õigesti sisestanud (suurtähtede ja sidekriipsudega). Kui süsteem ei saa tootenumbrit ikkagi kinnitada, pöörduge veebilehe http://support.microsoft.com/office2010 kaudu klienditeeninduse poole.

KuvaKas alla saab laadida ka Office 2010 64-bitise versiooni?

Jah, saadaval on ka Office 2010 toodete 64-bitiste versioonide varukoopiad. Küll aga soovitame enamikul kasutajatel installida Office 2010 32-bitise versiooni. Microsoft Office 2010 toodete 64-bitised versioonid on mõeldud eeskätt neile, kas kasutavad igapäevatöös väga mahukaid dokumente või andmekogumeid ning vajavad Office 2010 programmide kasutamiseks rohkem kui 2 GB mälu. 64-bitise versiooni korral ilmnevad teatud tehnilised piirangud ja oma Office 2010 toote 64-bitise versiooni installimiseks peab teie arvutis töötama ka mõni toetatud 64-bitine opsüsteem.

KuvaMitut litsentsi/installi üks Office'i tootenumbrikaart võimaldab?

Iga tootenumbrikaart võimaldab ühel kasutajal aktiveerida ühte arvutisse eellaaditud ühe Office 2010 tarkvarakomplekti.

KuvaMitut litsentsi/installi võimaldab üks tavapärasel andmekandjal leiduv Office'i versioon?

Installimiskordade arv sõltub ostetud Office'i komplektist. Tarkvarakomplekti Office – kodu ja kool 2010 kettaversioon lubab kasutajal installida tarkvara ühe eksemplari mitteäriliseks kasutamiseks kuni kolme ühes kodus asuvasse arvutisse. (Tarkvarakomplekti Office – kodu ja kool 2010 ei tohi kasutada mitte mingisugusel kommertslikul, mittetulunduslikul ega tulunduslikul otstarbel või kasumit teenivate tegevuste jaoks ega mitte üheski riigiasutuses.) Tarkvarakomplektide Office – kodu ja äri 2010 ning Office Professional 2010 kettaversioonid lubavad ühel kasutajal installida tarkvara ühe eksemplari ühte lauaarvutisse ja teise eksemplari samale kasutajale kuuluvasse kandeseadmesse (nt sülearvutisse).

KuvaKas Office'i tootenumbrikaardiga saab toote installida ka rohkem kui ühte arvutisse?

Ei. Office'i tootenumbrikaardiga kaasneva tootenumbriga saab toote installida ainult ühte arvutisse. Kui teil tekib vajadus Office uuesti installida, saate seda teha üksnes samas arvutis, kuhu Office oli algselt installitud.

KuvaKuidas Office 2010 installida?

Kui teil on Office 2010 arvutisse eellaaditud, klõpsake Windowsi menüüd Start ja käsku "Office 2010" ning seejärel käsku Aktiveeri. Vastava viiba kuvamisel sisestage oma 25-kohaline tootenumber. Kui teil pole Office'it arvutisse eellaaditud, tuleb tarkvara esmalt alla laadida. Pärast faili allalaadimist oma töölauale topeltklõpsake allalaaditud faili installiprotsessi alustamiseks. Office 2010 installimiseks ja aktiveerimiseks täitke ekraanil kuvatavad juhised.

KuvaOffice 2007 või Worksi prooviversioon on arvutisse juba installitud. Kas prooviversioon tuleks enne Office 2010 allalaadimist desinstallida?

Ei, teil pole vaja Worksi ega Office 2007 prooviversiooni desinstallida. Installiprotsessi käigus desinstallib Office 2010 kõik varasemad Office'i versioonid (sh prooviversioonid), kui te pole valinud kohandatud installi.

KuvaKas Microsoft Office 2010 saab installida ka minisülearvutisse?

Kui teie minisülearvuti vastab Office 2010 süsteeminõuetele, saate selle installida ka oma minisülearvutisse.

KuvaKas Office'i tootenumbrikaardi ja tavapärase andmekandja süsteeminõuded on samad?

Jah, süsteeminõuded on kummagi variandi korral samad.

KuvaKelle poole peaks pöörduma, kui Office'i tootenumbrikaardi abil installimisel ja/või aktiveerimisel tekib probleeme?

Pöörduge veebilehe http://support.microsoft.com/office2010 kaudu klienditeeninduse poole.

KuvaMida teha, kui tekib vajadus Office'i toode uuesti installida?

Kui teil tekib vajadus Office uuesti installida, minge tarkvara allalaadimiseks veebilehele www.office.com/backup.

KuvaOffice 2010 tootenumber läks kaotsi. Mida teha?

Kui te ei leia Office 2010 tootenumbrit, sõltub edasine tegevuskäik sellest, kuidas te oma Office 2010 toote ostsite. Kui olete Office 2010 toote mõnest Interneti-poest alla laadinud, pöörduge tootenumbri saamiseks vastava Interneti-poe poole. Kui ostsite oma Office 2010 toote mõnest jaekauplusest, pöörduge Microsofti tugiteenuste töötaja poole. Kui Office 2010 toode oli arvutisse eelinstallitud, leiate tootenumbri arvutiga kaasas olevast Office'i dokumentatsioonist.

KuvaKas tootenumbrikaardi ostmise korral saab tellida ka DVD toote varukoopiaga?

Jah. Kui olete ostnud Microsoft Office'i tootenumbrikaardi, on teil õigus varukoopia tasuta alla laadida või tellida lisatasu eest DVD. DVD kohaletoimetamine võtab 1–2 nädalat. DVD tellimiseks klõpsake nuppu Laadi alla ja täitke veebis toodud juhised.

KuvaKelle poole pöörduda, kui Office 2010 versiooniuuenduse jaoks läheb abi vaja?

  • Kui teil on küsimusi veebikauplusest tellitud või allalaaditud toote või tootenumbri kohta, pöörduge Microsoft Online ESD tugiteenuste osakonna poole.
  • Kui olete Office 2010 ostnud jaekauplusest, pöörduge tehnilise toe saamiseks (sh tarkvara installimise ja desinstallimisega, toote aktiveerimise või toote kasutamisega seotud küsimused) Microsofti tugiteenuste osakonna poole.
  • Kui olete ostnud uue arvuti, kuhu Office 2010 oli eelinstallitud, pöörduge tehnilise toe saamiseks (sh tarkvara installimise ja desinstallimisega, toote aktiveerimise või toote kasutamisega seotud küsimused) oma arvuti tootja poole.

.

Tagasi algusse Tagasi algusse