Sesiones de práctica de solución de problemas

Mostrar¿Por qué no se inicia la sesión de práctica?

  • Es posible que algunas sesiones de práctica no funcionen de la forma esperada si se usa un explorador Netscape. Para resolver este problema, se recomienda usar Microsoft Internet Explorer 5.01 o una versión superior para descargar los archivos de práctica.
  • Es posible que no posea el producto necesario para poder realizar la práctica.
  • Es posible que no posea la última versión del producto que necesita para realizar la práctica.
  • Es posible que su equipo no esté configurado de manera adecuada para los controles ActiveX de Microsoft. Consulte esta página para obtener más información.
  • Tenga paciencia, según el estado de la conexión y la red, puede tardar más de lo esperado en descargar el archivo de práctica y las instrucciones.

Mostrar¿Hay algo que deba hacer antes de comenzar una sesión de práctica?

Antes de hacer clic en el botón Práctica en nombre del programa de la página de práctica, asegúrese de cerrar el programa en el que realizará la práctica si ya se encuentra abierto.

Mostrar¿Por qué hay tantas instancias abiertas del programa de Microsoft Office?

Antes de comenzar una nueva sesión de práctica, asegúrese de cerrar el programa en el que practicará si ya se encuentra abierto.

MostrarLas instrucciones de la práctica no se encuentran visibles.

Para ver el programa y las instrucciones a la vez, la ventana con las instrucciones debe anclarse por encima de la ventana del programa. Para ello, presione ALT+ESC hasta que vea la ventana con las instrucciones. A continuación, haga clic en el botón Anclar Imagen del botón en la parte superior de las instrucciones.

 Nota   Si hace clic en el botón Anclar nuevamente Imagen del botón se anulará el anclaje de las instrucciones. Haga clic en el botón Anclar Imagen del botón para poder trabajar en el programa y ver las instrucciones al mismo tiempo. Después de hacer esto, puede cambiar el tamaño de las instrucciones o moverlas, según lo desee. Para cambiar el tamaño de las instrucciones, arrastre el controlador de cambio de tamaño Imagen del botón que se encuentra en la esquina inferior derecha de las instrucciones. Para mover las instrucciones, haga clic en la barra de título de la ventana de la siguiente manera y arrástrela a una nueva ubicación:

Puntero que hace clic en la barra de título de la ventana

MostrarLas instrucciones de la práctica tapan el programa en el que intento practicar.

Esto puede suceder con frecuencia. Mientras practica, mueva o cambie el tamaño de la ventana según sea necesario. Para cambiar el tamaño de las instrucciones, arrastre el controlador de cambio de tamaño Imagen del botón que se encuentra en la esquina inferior derecha de las instrucciones. Para mover las instrucciones, haga clic en la barra de título de la ventana de la siguiente manera y arrástrela a una nueva ubicación:

Puntero que hace clic en la barra de título de la ventana

MostrarCuando hago clic en el programa, las instrucciones de la práctica no están visibles.

Para ver el programa y las instrucciones a la vez, la ventana con las instrucciones debe anclarse por encima de la ventana del programa. Para ello, presione ALT+ESC hasta que vea la ventana con las instrucciones. A continuación, haga clic en el botón Anclar Imagen del botón en la parte superior de las instrucciones.

 Nota   Si hace clic en el botón Anclar nuevamente Imagen del botón se anulará el anclaje de las instrucciones. Haga clic en el botón Anclar Imagen del botón para poder trabajar en el programa y ver las instrucciones al mismo tiempo. Después de hacer esto puede cambiar el tamaño de las instrucciones o moverlas, según lo desee. Para cambiar el tamaño de las instrucciones, arrastre el controlador de cambio de tamaño Imagen del botón en la esquina inferior derecha de las instrucciones. Para mover las instrucciones, haga clic en la barra de título de la ventana de la siguiente manera y arrástrela a una nueva ubicación:

Cursor que hace clic en la barra de título de la ventana

Mostrar¿Qué necesito para comenzar una sesión de práctica?

Para iniciar una sesión de práctica, debe tener instalada en el equipo la versión 2010 del programa que está aprendiendo. Por ejemplo, para comenzar una sesión de práctica en Microsoft Office Excel, debe tener instalado Excel 2010 en el equipo.

Mostrar¿Cómo regreso a una lección de una sesión de práctica?

Para continuar un curso desde una sesión de práctica, haga clic en el vínculo Regresar al curso en la parte inferior o superior de los pasos de la práctica. De esta forma podrá regresar a la página del curso en el explorador web.

También puede volver a la página del curso al hacer clic en el botón del curso de la barra de tareas o al presionar ALT+TAB y, a continuación, seleccionar el curso.

Mostrar¿Puedo regresar a un curso y comenzar la sesión de práctica nuevamente?

Sí. Puede comenzar las sesiones de práctica las veces que lo desee. Simplemente regrese al curso y haga clic en el vínculo correspondiente a la sesión de práctica que desee en la tabla de contenido ubicada a la izquierda de la página del curso.

Mostrar¿Qué sucede si pierdo el archivo de práctica?

Puede conseguir una nueva copia del archivo al regresar a la página de práctica y hacer clic en el vínculo a la práctica en el programa.

Mostrar¿Por qué el curso posee sesiones de práctica en más de un programa?

Algunos cursos contienen información general acerca del uso de las mismas aptitudes en más de un programa de Microsoft Office; por ejemplo, cómo trabajar sin un mouse. Una sesión de práctica puede usar Microsoft Office Word, por ejemplo, y otra puede usar Microsoft Office PowerPoint, de manera que pueda practicar en más de un programa.

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