Código de error 30174-4 al instalar Office

Recibir el mensaje "Se ha producido un error" al instalar Office en su equipo no es divertido e intentar solucionar el problema puede ser frustrante. Para ayudarle a determinar los pasos que debe tomar, compruebe en la parte inferior del mensaje si aparece un código de error.

Si ve Código de error: 30174-4, vaya a la sección Solucionar el código de error de instalación 30174-4 de este artículo.

Si aparece un código de error diferente, o si el mensaje de error de instalación es diferente, vaya a la sección Otros errores de instalación de Office de este artículo.

Solucionar el código de error de instalación 30174-4

El error 30174-4 puede ocurrir si su software antivirus o malware o el firewall interfiere con la instalación de Office. La configuración de proxy en el equipo también puede provocar este problema.

Mostrar Desactive temporalmente el antivirus

Desactive el antivirus en su equipo, instale Office y vuelva a activar el antivirus.

Si necesita información sobre cómo desactivar el antivirus, compruebe qué antivirus tiene en su equipo y visite el sitio web del fabricante para obtener información. Si no sabe qué antivirus tiene en el equipo, siga estos pasos:

Mostrar En un PC Windows 8 u 8.1

  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Sistema y seguridad.
  3. En Centro de actividades, haga clic en Revisar el estado del equipo y resolver los problemas.
  4. Haga clic en Seguridad para buscar el nombre del software antivirus.

Mostrar En un PC Windows 7

  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Sistema y seguridad.
  3. En Centro de actividades, haga clic en Revisar el estado del equipo.
  4. Haga clic en Seguridad para buscar el nombre del software antivirus.

Mostrar Desactive temporalmente el firewall

Desactive el firewall en su equipo, instale Office y vuelva a activar el firewall.

En un equipo con Windows 8 o 8.1, siga estos pasos para activar y desactivar el Firewall de Windows.

En un equipo con Windows 7, siga estos pasos para activar y desactivar el Firewall de Windows.

Si utiliza un firewall de otro fabricante, visite su sitio web para obtener información sobre cómo desactivar temporalmente el firewall.

Mostrar Desactive temporalmente la configuración de proxy

Si utiliza el equipo tanto en casa como en el trabajo, es posible que la configuración de proxy cause problemas al instalar Office. Intente deshabilitar la configuración de proxy en Windows:

  1. Vaya a Panel de control y abra Opciones de Internet .
  2. Haga clic en la pestaña Conexiones y, a continuación ,haga clic en Configuración de LAN .
  3. Si la casilla que se encuentra junto a Usar un servidor proxy para la LAN está activada, desactívela.
  4. Instalar Office.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de TI en el trabajo para obtener ayuda adicional o intente instalar Office de nuevo en el trabajo en lugar de hacerlo en casa.

 Nota    Haga clic en Mostrar todo a la derecha de esta página si desea ver los pasos de cada método a la vez. Es posible que quiera hacer esto si imprime esta página.

Otros errores de instalación de Office

Haga clic en uno de estos artículos si ha recibido un problema de instalación diferente de Office 2013 u Office 365:

 
 
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