Código de error 30169-22 al instalar Office

Recibir el mensaje "Se ha producido un error" al instalar Office en su equipo no es divertido e intentar solucionar el problema puede ser frustrante. Para ayudarle a determinar los pasos que debe tomar, compruebe en la parte inferior del mensaje si aparece un código de error.

Si ve Código de error: 30169-22, cierre el mensaje de error, reinicie el equipo y, a continuación, intente instalar Office de nuevo. Si el error persiste, vaya a la sección Solucionar el código de error de instalación 30169-22 de este artículo.

Si aparece un código de error diferente, o si el mensaje de error de instalación es diferente, vaya a la sección Otros errores de instalación de Office de este artículo.

Solucionar el código de error de instalación 30169-22

Para solucionar el problema, use el Administrador de tareas para finalizar todos los procesos de instalación de Office o quite las instalaciones anteriores de Office 2013 u Office 365 antes de efectuar la instalación.

Mostrar Use el Administrador de tareas de Windows para finalizar todos los procesos de instalación de Office

  1. Cierre el mensaje de error.
  2. Presione Ctrl + Mayús + Esc en el teclado para abrir el administrador de tareas.
  3. En la pestaña Procesos, busque este elemento: Officeclicktorun.exe.
  4. Si encuentra el proceso, haga clic en él y, a continuación, haga clic en el botón Finalizar tarea.
  5. Vuelva a instalar Office.

Mostrar Ejecute la solución Fix it de desinstalación de Office 2013

  1. Cierre el mensaje de error y reinicie el equipo.
  2. Ejecute esta solución Fix it, que quitará las instalaciones anteriores de Office 2013 u Office 365.

Desinstalación de Office 2013 u Office 365

 Importante    Al hacer clic en la solución Fix it, aparecerá un cuadro de diálogo que proporciona opciones para Abrir , Guardar o Cancelar .Si hace clic en Abrir , es posible que tenga problemas al ejecutar la solución Fix it.En su lugar, haga clic en Guardar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos .Cuando la descarga haya terminado, haga clic en Abrir la carpeta , busque el archivo (el nombre del archivo debe comenzar por "O15CTRRemove") y haga doble clic en él para ejecutar la solución Fix it.

  1. Una vez que la solución Fix it haya quitado correctamente Office 2013 u Office 365, intente instalar Office de nuevo.

 Nota    Haga clic en Mostrar todo a la derecha de esta página si desea ver los pasos de cada método a la vez. Es posible que quiera hacer esto si imprime esta página.

Otros errores de instalación de Office

Haga clic en uno de estos artículos si ha recibido un problema de instalación diferente de Office 2013 u Office 365:

 
 
Corresponde a:
Administración de Office 365 Enterprise, Administración de Office 365 Small Business, Administrador de Office 365 Mediana Empresa, Office 2013, Office 365 Enterprise, Office 365 Mediana Empresa, Office 365 Pequeña Empresa