Olvidé mi contraseña de Outlook

Se aplica a
Microsoft Office Outlook® 2003
Microsoft Outlook® 2002

MostrarContraseña de la cuenta de correo electrónico

Si dispone de una cuenta de correo electrónico POP3 (POP3: protocolo común que se utiliza para recuperar mensajes de correo electrónico de un servidor de correo electrónico de Internet.) y tiene algún problema con la contraseña de la cuenta, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo.

Cuadro de diálogo Escriba la contraseña de red

Puede solucionar el problema de la siguiente forma:

  1. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) (ISP: empresa que proporciona acceso a Internet, para diversos servicios como correo electrónico, salones de chat o utilizar World Wide Web. Algunos ISP son multinacionales, que ofrecen acceso en varios lugares, mientras que otros se limitan a un área determinada.) y solicite que le asigne una nueva contraseña a la cuenta. La contraseña antigua no puede recuperarse desde Outlook.
  2. Actualice la configuración de su cuenta de correo electrónico con la nueva contraseña.

Mostrar¿Cómo?

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas de correo electrónico.
  2. Haga clic en Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes y, a continuación, en Siguiente.
  3. Haga clic en la cuenta de correo electrónico correspondiente y, después, haga clic en Cambiar.
  4. Compruebe que los valores presentados coinciden con la información que le proporcionó su ISP. Tiene la opción de hacer que Outlook recuerde la contraseña escribiéndola en el cuadro Contraseña y activando la casilla de verificación Recordar contraseña. Aunque de esta forma no tendrá que escribir la contraseña cada vez que tenga acceso a la cuenta, también significa que la cuenta será vulnerable a cualquier persona que tenga acceso a su equipo.
  5. Para verificar que la cuenta funciona, haga clic en Probar configuración de cuenta. Si falta información o esta es incorrecta, como por ejemplo la contraseña, se le indicará que la escriba o la corrija. Asegúrese de que su equipo está conectado a Internet.
  6. Realice los cambios que sean necesarios en los datos correspondientes. Si desea cambiar más valores de configuración, haga clic en Más configuraciones. De lo contrario, haga clic en Siguiente.
  7. Haga clic en Finalizar.

 Nota   Salvo que el ISP le indique lo contrario, todas las entradas de dirección y del servidor se escriben en minúsculas. Algunos ISP requieren una combinación de minúsculas y mayúsculas en las contraseñas para mayor seguridad como, por ejemplo, contraSeñA. Consulte con su ISP si en la contraseña hay distinción entre mayúsculas y minúsculas. Utilice contraseñas seguras que combinen letras en mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Las contraseñas no seguras son aquellas que no combinan estos elementos. Un ejemplo de contraseña segura sería Y6dh!et5 y de contraseña no segura, Casa27. Las contraseñas deben tener 8 o más caracteres. Una frase con 14 o más caracteres es todavía mejor. Para obtener más información, vea Ayudar a proteger la información personal con contraseñas seguras.Es fundamental que recuerde la contraseña. Si la olvida, Microsoft no puede recuperarla. Guarde las contraseñas que anote en un lugar seguro, lejos de la información que ayudan a proteger.

MostrarContraseña del archivo de carpetas personales (.pst)

Si tiene un archivo de carpetas personales (.pst) (Archivo de carpetas personales (.pst): archivo de datos que almacena sus mensajes y otros elementos en su equipo. Puede asignar un archivo .pst para que sea el lugar de entrega predeterminado de los mensajes de correo electrónico. Puede utilizar un archivo .pst para organizar y hacer una copia de seguridad de los elementos.) protegido con contraseña, cuando intente abrir el archivo .pst en Outlook, aparecerá un cuadro de diálogo parecido al siguiente.

Cuadro de diálogo Contraseña de carpetas personales

 Importante   Haga lo necesario para no olvidar la contraseña. Sin ella no es posible abrir el archivo .pst y no podrá tener acceso a ninguno de los elementos o carpetas que contiene. Microsoft no puede recuperar contraseñas perdidas de archivos.

 
 
Corresponde a:
Outlook 2003