Habilitar o deshabilitar los vínculos y la funcionalidad del correo electrónico con suplantación de identidad (phishing)

La suplantación de identidad (phishing) es una práctica maliciosa que consiste en utilizar mensajes de correo electrónico para engañar al usuario para que revele información personal, tal como el número de cuenta bancaria y la contraseña de la cuenta. A menudo, los mensajes con suplantación de identidad contienen vínculos no confiables a sitios web falsificados que le animan a enviar información personal. Los criminales pueden utilizar esta información para robar su identidad, su dinero o ambas cosas. Aprenda más sobre los sistemas de suplantación de identidad.

Dado que puede ser difícil distinguir un mensaje de correo electrónico con suplantación de identidad de un mensaje de correo electrónico legítimo enviado, el Filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada uno de los mensajes entrantes para ver si incluyen características sospechosas típicas de los correos de suplantación de identidad, como vínculos sospechosos o contenido típico de este tipo de mensajes, o si se enviaron desde una dirección de correo electrónico falsificada. La detección de mensajes sospechosos está siempre activada en Microsoft Outlook 2010, incluso si hay otro filtro de correo electrónico no deseado desactivado.

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¿Qué ocurre en Outlook 2010 con los mensajes con posible suplantación de identidad?

Cuando hay un mensaje con posible suplantación de identidad, se trata de la siguiente forma:

  • Si el Filtro de correo electrónico no deseado no considera que un mensaje contiene correo no deseado, pero sí considera que contiene suplantación de identidad, el mensaje se deja en la Bandeja de entrada, pero los vínculos del mensaje se deshabilitan y no es posible usar los comandos Responder ni Responder a todos. Además, se bloquea cualquier archivo de datos adjuntos en el mensaje sospechoso.
  • Si el Filtro de correo electrónico no deseado considera que el mensaje contiene correo no deseado y suplantación de identidad, el mensaje se enviará automáticamente a la carpeta Correo electrónico no deseado. Los mensajes enviados a la carpeta Correo electrónico no deseado se convierten al formato de texto simple y todos los vínculos se deshabilitan. Además, se deshabilitan los comandos Responder y Responder a todos, y se bloquea cualquier archivo de datos adjuntos en el mensaje.
  • Si el Filtro de correo electrónico no deseado considera que el mensaje contiene correo no deseado y suplantación de identidad, pero el remitente (alguien@ejemplo.com) o el dominio (@ejemplo.com) están en la Lista de remitentes seguros, el mensaje se dejará en la Bandeja de entrada, pero los vínculos y los archivos de datos adjuntos del mensaje se deshabilitarán.

La barra de información (InfoBar: titular al lado de la parte superior de un mensaje de correo electrónico, cita, contacto o tarea abierto. Le indica si un mensaje se ha respondido o redirigido, junto con el estado activo de un contacto que utiliza la mensajería instantánea, etc.) del mensaje describe la acción realizada en el mensaje.

Barra de información

Sacar mensajes sospechosos de la carpeta Correo electrónico no deseado

Puede devolver un mensaje considerado sospechoso a la Bandeja de entrada. En el Panel de lectura (panel de lectura: ventana de Outlook donde puede obtener una vista previa de los elementos sin necesidad de abrirlos. Para mostrar el elemento en el panel de lectura, haga clic en dicho elemento.) o en el mensaje abierto, haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Mover a Bandeja de entrada.

Menú Barra de información

  • Se restaurará el formato original del mensaje, pero los vínculos que contenga continuarán deshabilitados. Además, las funcionalidades Responder y Responder a todos permanecerán deshabilitadas y cualquier archivo de datos adjuntos en el mensaje permanecerá bloqueado.
  • Si el Filtro de correo electrónico no deseado considera que el mensaje contiene correo no deseado y suplantación de identidad, pero usted no está de acuerdo, abra la carpeta Correo electrónico no deseado, haga clic con el botón secundario en el mensaje y, a continuación, haga clic en Agregar el remitente a la lista de remitentes seguros. El mensaje se mueve a la Bandeja de entrada. Los vínculos deshabilitados permanecen deshabilitados, pero se restaura el formato original del mensaje.

 Importante   Después de agregar el remitente o el dominio a la Lista de remitentes seguros, los mensajes futuros de ese remitente o dominio serán evaluados por el filtro, pero no se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado. No es buena idea incluir remitentes o dominios de bancos, empresas de tarjetas de crédito o sitios de comercio electrónico conocidos en la Lista de remitentes seguros, porque las direcciones de estos remitentes son las que falsifican con más frecuencia los responsables de suplantación de identidad.

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Activar vínculos deshabilitados

Si desea habilitar los vínculos de un mensaje, siga este procedimiento:

  1. En el Panel de lectura o el mensaje abierto, haga clic en el texto de la barra de información en la parte superior del mensaje.
  2. Haga clic en Habilitar vínculos y otra funcionalidad (no se recomienda).

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Desactivar la deshabilitación automática de vínculos

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo electrónico no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
  2. En la ficha Opciones, desactive la casilla de verificación Deshabilitar los vínculos y otras funciones en los mensajes malintencionados (recomendado).

 Nota   Si decide activar más tarde esta casilla de verificación, se deshabilitarán todos los vínculos de los mensajes evaluados como sospechosos por el Filtro de correo electrónico no deseado.

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Desactivar advertencias sobre direcciones de correo electrónico potencialmente falsificadas

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo electrónico no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
  2. En la ficha Opciones, desactive la casilla de verificación Avisar si hay nombres de dominio sospechosos en las direcciones de correo electrónico (recomendado).

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